A YouTube, ens prenem molt seriosament la salut i el benestar de tots els nostres creadors i espectadors. La comprensió i la conscienciació sobre la salut mental són molt importants i és per això que donem suport als creadors que comparteixen les seves històries, com ara publicant contingut en què parlen de les seves experiències amb la depressió, les autolesions, els trastorns de la conducta alimentària o altres problemes de salut mental.
Tot i això, a YouTube no es permet el contingut que promou el suïcidi, les autolesions o els trastorns de la conducta alimentària, i que té la finalitat de causar commoció o repulsió, o que suposa un risc considerable per als espectadors.
Què has de fer si trobes aquest tipus de contingut
Si creus que algú està en perill:
- Contacta amb els serveis d'emergències locals per obtenir ajuda.
- Marca el vídeo per fer-nos-ho saber.
Si trobes contingut relacionat amb la salut mental, el suïcidi, les autolesions o els trastorns de la conducta alimentària que t'afecta negativament, has de saber que hi ha ajuda disponible i que no estàs sol. A la secció següent trobaràs una llista de recursos i informació de contacte de les organitzacions que poden oferir ajuda.
Per obtenir indicacions generals sobre com pots parlar amb algú per qui estàs preocupat, contacta amb les línies d'ajuda locals.
Què has de fer si necessites ajuda
Si tens depressió, pensaments suïcides o relacionats amb l'autolesió, o tens un trastorn de la conducta alimentària, has de saber que pots obtenir ajuda i que no estàs sol. Davant d'emocions doloroses, moltes persones poden experimentar aquests problemes. Parlar amb un professional de la salut mental pot ajudar a determinar si tens una malaltia mental que requereix atenció. També et pot ajudar a identificar estratègies saludables i efectives per afrontar els sentiments difícils i a desenvolupar habilitats per gestionar-los.
Recursos d'assistència per al suïcidi i les autolesions
A continuació s'enumeren organitzacions de diversos països i regions que ofereixen ajuda a qui la necessiti. Són partners de serveis d'emergències reconeguts. Aquests partners varien segons el país o la regió.
Els llocs web findahelpline.com i www.wikipedia.org/wiki/List_of_suicide_crisis_lines et poden ajudar a trobar organitzacions a les regions que no figuren aquí.
| Austràlia |
13 11 14 1800 55 1800 |
|
| Argentina | Centro de Asistencia al Suicida - Buenos Aires |
135 (desde Capital y Gran Buenos Aires) (011) 5275-1135 (desde todo el país) |
| Brasil | Centro de Valorização da Vida | 188 |
| Bèlgica |
0800 32 123 1813 |
|
| Bulgària | Български Червен Кръст | 02 492 30 30 |
| República Txeca | Psychiatrická léčebna Bohnice - Centrum krizové intervence | +420 284 016 666 |
| Dinamarca | Livslinien | 70201201 |
| França | S.O.S Amitié | 09 72 39 40 50 |
| Finlàndia | Suomen Mielenterveysseura / Kansallinen kriisipuhelin | 09-2525-0111 |
| Alemanya | Telefonseelsorge | 0800-1110111 |
| Grècia | ΚΛΙΜΑΚΑ | 1018 801 801 99 99 |
| Hong Kong | 香港撒瑪利亞防止自殺會 | 2389 2222 |
| Hongria | S.O.S. Telefonos Lelki Elsősegély Szolgálat | 06 1 116-123 |
| Índia | आसरा AASRA |
91-9820466726 |
| Irlanda | Samaritans | 116 123 |
| Israel | ער"ן - עזרה ראשונה נפשית | 1201 |
| Itàlia | Samaritans Onlus | 800 86 00 22 |
| Japó | こころの健康相談統一ダイヤル | 0570-064-556 |
| Nova Zelanda | Lifeline New Zealand | 0800 543 354 |
| Països Baixos | Stichting 113Online | 0900-0113 |
| Singapur | Samaritans of Singapore | 1800-221-4444 |
| Espanya |
93 414 48 48 717 003 717 |
|
| Corea del Sud | 보건복지부 자살예방상담전화 | 1393 |
| Taiwan | 生命線協談專線 | 1995 |
| Tailàndia | กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข | 1323 |
| Regne Unit | Samaritans | 116 123 |
| Estats Units d'Amèrica |
988 / Chat |
Per llegir consells i mirar vídeos que et poden ajudar a sentir-te més segur a YouTube, consulta el Centre de seguretat per a creadors.
Recursos d'assistència per a trastorns de la conducta alimentària
A continuació s'enumeren organitzacions que ofereixen ajuda a persones amb trastorns de la conducta alimentària. Aquestes organitzacions són partners d'assistència de salut mental. Aquests partners varien segons el país o la regió.
| Estats Units | NEDA | +1 800 931-2237 |
| Regne Unit | BEAT Eating Disorders | +44 0808 801 0677 Anglaterra |
| +44 0808 801 0432 Escòcia | ||
| +44 0808 801 0433 Gal·les | ||
| +44 0808 801 0434 Irlanda del Nord | ||
| Índia | Vandrevala Foundation | +91 9999 666 555 |
Directrius de la comunitat per publicar contingut relacionat amb el suïcidi, les autolesions o els trastorns de la conducta alimentària
Els usuaris de YouTube no han de tenir por de parlar obertament sobre temes relacionats amb la salut mental, el suïcidi, les autolesions i els trastorns de la conducta alimentària de manera comprensiva i no perjudicial.
Tanmateix, de vegades es crea contingut sensible i pot suposar un risc per a alguns usuaris. Quan creïs contingut que inclogui temes relacionats amb el suïcidi, les autolesions o els trastorns de la conducta alimentària, tingues en compte l'impacte negatiu que pugui tenir el teu contingut en altres usuaris, especialment en els menors i els usuaris que poden ser sensibles a aquest contingut.
Per protegir els teus espectadors i altres usuaris, així com per donar-los suport, segueix les directrius de la comunitat que trobaràs a continuació quan creïs contingut relacionat amb el suïcidi, les autolesions o els trastorns de la conducta alimentària. Si no segueixes aquestes directrius de la comunitat, és possible que el teu contingut rebi un toc d'atenció, que se suprimeixi o que hi apliquem altres restriccions per protegir els usuaris. Obtén més informació.
Aquesta política de les directrius de la comunitat s'aplica als vídeos, a les descripcions dels vídeos, als comentaris, a les transmissions en directe i a qualsevol altre producte o funció de YouTube. Tingues en compte que no es tracta d'una llista completa. Aquestes polítiques també s'apliquen als enllaços externs del teu contingut. Per exemple, URL clicables, dirigir verbalment els usuaris a altres llocs web dins del vídeo i altres mètodes.
No publiquis el contingut següent:
- Contingut que promogui o enalteixi el suïcidi, les autolesions o els trastorns de la conducta alimentària.
- Instruccions sobre com una persona pot suïcidar-se, autolesionar-se o provocar-se trastorns de la conducta alimentària (o com amagar-los).
- Contingut relacionat amb el suïcidi, les autolesions o els trastorns de la conducta alimentària dirigit a menors.
- Imatges gràfiques d'autolesions.
- Imatges dels cossos de víctimes de suïcidis, tret que estiguin desenfocats o coberts de tal manera que estiguin completament ocults.
- Vídeos que mostrin els moments previs a un suïcidi, o bé intents de suïcidi i gravacions de rescat d'un suïcidi sense prou context.
- Contingut que mostri la participació en reptes relacionats amb les autolesions i el suïcidi (p. ex., reptes com la Balena Blava o Momo) o que inclogui les instruccions sobre com participar-hi.
- Notes o cartes de suïcidi sense prou context.
- Contingut que inclogui assetjament per raons del pes en el context dels trastorns de la conducta alimentària.
En alguns casos, és possible que restringim el contingut sobre suïcidi, autolesions o trastorns de la conducta alimentària en comptes de suprimir-lo si compleix un o més dels criteris següents (per exemple, podem aplicar-hi una restricció d'edat, un advertiment o un tauler de recursos per a crisis). Tingues en compte que la llista no és exhaustiva:
- Contingut que tingui una finalitat educativa, documental, científica o artística.
- Contingut d'interès públic.
- Contingut gràfic que estigui prou desenfocat.
- Dramatitzacions o contingut guionitzat que inclogui, entre d'altres, animacions, videojocs, vídeos musicals i clips de pel·lícules i programes.
- Converses detallades sobre les ubicacions, els llocs freqüents i els mètodes per suïcidar-se o autolesionar-se.
- Descripcions gràfiques d'autolesions o suïcidi.
- Contingut sobre la recuperació de trastorns de la conducta alimentària que inclogui detalls que puguin estimular negativament els espectadors en risc.
Pràctiques recomanades per a creadors que publiquen contingut sobre el suïcidi, les autolesions o els trastorns de la conducta alimentària
Segueix aquestes pràctiques recomanades en contingut relacionat amb el suïcidi o les autolesions perquè els teus espectadors no pateixin ni experimentin angoixa:
- Evita mostrar la persona que s'ha suïcidat i respecta la seva privadesa i la dels seus familiars. Obtén més informació.
- Utilitza un discurs positiu i comprensiu que se centri en la recuperació, la prevenció i les històries d'esperança.
- Inclou informació i recursos sobre les estratègies de prevenció i superació del suïcidi i les autolesions. Prova d'incloure-ho tant al vídeo com a la descripció.
- No utilitzis llenguatge sensacionalista ni imatges dramàtiques.
- Proporciona context, però evita parlar de com s'ha suïcidat la víctima. No esmentis els mètodes ni les ubicacions.
- Desenfoca el contingut que inclogui imatges de les víctimes d'un suïcidi. Pots desenfocar el vídeo amb l'Editor de YouTube Studio. Obtén més informació.
Segueix aquestes pràctiques recomanades en contingut relacionat amb els trastorns de la conducta alimentària per evitar que els teus espectadors pateixin o experimentin angoixa:
- Centra't en l'impacte del trastorn en lloc dels detalls del comportament d'una persona amb un trastorn de la conducta alimentària.
- Informa el teu públic que els trastorns de la conducta alimentària solen causar complicacions greus.
- Inclou informació i recursos sobre les estratègies de prevenció i superació dels trastorns de la conducta alimentària. Prova d'incloure-ho tant al vídeo com a la descripció.
Què passa si el contingut infringeix aquesta política
Si el teu contingut infringeix aquesta política, el suprimirem i t'enviarem un correu electrònic per informar-te'n. Si no podem verificar que l'enllaç que has publicat és segur, pot ser que el suprimim. Tingues en compte que la publicació d'URL infractors dins del vídeo mateix o a les metadades del vídeo pot comportar la supressió del vídeo.
Si és la primera vegada que infringeixes les nostres directrius de la comunitat, probablement rebràs un advertiment i no s'aplicarà cap penalització al teu canal. Tindràs l'oportunitat de dur a terme una formació en polítiques per tal que l'advertiment caduqui al cap de 90 dies. Tanmateix, si s'infringeix la mateixa política en aquest període de 90 dies, l'advertiment no caducarà i el teu canal rebrà un toc d'atenció. Si infringeixes una altra política després de completar la formació, rebràs un altre advertiment.
Si reps tres tocs d'atenció en un període de 90 dies, es cancel·larà el teu canal. Obtén més informació sobre el nostre sistema de tocs d'atenció.
Podem cancel·lar el teu canal o compte si infringeixes les directrius de la comunitat o les condicions del servei de manera reiterada. També podem cancel·lar el teu canal o compte si es dona un sol cas d'ús abusiu greu o si el canal es dedica a infringir una política. És possible que impedim que els infractors reincidents tornin a formar-se en polítiques. Obtén més informació sobre les cancel·lacions de canals o comptes.
Finalment, també és possible que limitem el teu accés a les transmissions en directe si dones a entendre que alguna d'aquestes transmissions infringirà les nostres directrius de la comunitat. Obtén més informació sobre les restriccions en les transmissions en directe.
Advertiments i recursos de suport
YouTube pot mostrar funcions o recursos als usuaris quan inclouen contingut sobre el suïcidi o les autolesions. Per exemple:
- Un advertiment al teu vídeo abans de començar a reproduir-lo que indica que inclou contingut relacionat amb el suïcidi i les autolesions.
- Un tauler a sota del vídeo que conté recursos de suport, com ara números de telèfon d'organitzacions de prevenció del suïcidi.