스팸, 현혹 행위, 사기 관련 정책

YouTube는 크리에이터와 시청자, 파트너의 안전을 최우선으로 생각합니다. 하지만 YouTube만의 특별하고 활기찬 커뮤니티를 지켜나가기 위해서는 개개인의 협조와 노력이 필요합니다. YouTube의 커뮤니티 가이드를 숙지하는 것뿐만 아니라 안전한 YouTube 사용을 위한 공동의 책임을 다하는 데 있어 커뮤니티 가이드가 어떤 역할을 하는지 이해하는 것이 중요합니다. 시간을 내어 아래 정책을 주의 깊게 읽어 주세요. 이 페이지에서도 YouTube 가이드라인의 전체 목록을 확인할 수 있습니다.
12월 9일부터 YouTube는 대통령 선거 공정성 정책(아래)을 2020년 미국 대통령 선거에 적용하기 시작했습니다. 따라서 대대적인 사기나 오류로 2020년 미국 대통령 선거 결과가 바뀌었다고 주장하여 시청자를 오도하는 콘텐츠를 12월 9일 이후에 업로드하면 삭제됩니다. 2021년 1월 7일 이후 업로드된 신규 콘텐츠가 이 정책을 위반한 경우에는 경고를 적용하기 시작했습니다.

YouTube 커뮤니티를 표적으로 하는 스팸, 사기, 기타 현혹 행위는 YouTube에서 허용되지 않습니다. 다른 사용자를 YouTube에서 다른 사이트로 유인하려는 목적으로 제작된 콘텐츠도 허용되지 않습니다.

이 정책을 위반하는 콘텐츠를 발견하면 신고해 주세요. 커뮤니티 가이드 위반을 신고하는 방법은 여기를 참조하세요. 신고하려는 동영상이나 댓글이 여러 개인 경우 채널을 신고할 수 있습니다.

이러한 정책이 미치는 영향

콘텐츠를 게시하는 경우

아래에 설명된 내용 중 어느 하나라도 해당한다면 콘텐츠를 YouTube에 게시하지 마세요.

  • 대통령 선거 공정성: 대대적인 사기, 오류 또는 결함으로 과거 미국 대통령 선거 결과가 바뀌었다는 허위 사실을 유포하는 콘텐츠입니다(참고: 이 정책은 미국 선거에만 적용됨). 2020년 미국 대통령 선거의 경우 2020년 12월 9일 이후 업로드된 콘텐츠에 적용됩니다.
  • 동영상 스팸: 과도하게 자주 게시되거나 반복되거나 뚜렷한 대상이 없고 다음 내용을 하나 이상 포함한 콘텐츠입니다.
    • 시청자에게 무언가를 보여주겠다고 약속하지만 보여주지 않고 외부 사이트로 유인합니다.
    • 시청자에게 빠른 수익 창출을 약속하면서 YouTube 외부 사이트로 클릭, 조회 또는 트래픽을 유도합니다.
    • 멀웨어를 유포하거나 개인정보를 수집하는 사이트 또는 부정적인 영향을 미치는 다른 사이트로 시청자를 유인합니다.
  • 혼동을 야기하는 메타데이터 또는 미리보기 이미지: 제목, 미리보기 이미지, 설명, 태그를 이용하여 사용자가 콘텐츠의 내용을 다른 내용으로 오해하도록 속입니다.
  • 조작된 미디어: (아무런 정황 설명 없이 발췌된 클립의 수준을 넘어) 혼동을 야기하는 방식으로 기술적으로 조작되거나 변조되어 사용자에게 큰 피해를 입힐 심각한 위험이 있는 콘텐츠입니다.
  • 사기: 현금 지급, '벼락부자 되기' 광고, 다단계 판매(다단계 구조에서 실제 제품 없이 돈만 지불)에 관한 콘텐츠입니다.
  • 유권자 투표 방해: 투표 시간, 장소, 수단, 자격요건과 관련하여 유권자에게 거짓 정보를 제공하는 콘텐츠 또는 투표 포기를 심각하게 조장할 수 있는 허위 주장입니다.
  • 인구 조사 참여 방해: 인구조사 참여 시간, 방법, 자격요건과 관련하여 참여자에게 거짓 정보를 제공하는 콘텐츠입니다.

  • 후보자 자격요건: 현 정치권 후보자 및 재임 중인 선출 공직자의 특정한 자격요건과 관련된 허위 사실을 유포하는 콘텐츠입니다. 여기에서 자격요건이란 관련 국가 법규에 근거하며 연령, 시민권, 생사 여부 등을 포함합니다.
  • 민주적 절차를 방해하는 선동: 투표 절차를 방해하거나 중단시키는 등 민주적 절차에 지장을 주도록 타인을 선동하는 콘텐츠입니다.
  • 해킹된 자료의 배포: 공개 시 선거 및 인구 조사와 같은 민주적 절차에 지장을 줄 수 있는 해킹된 정보가 포함된 콘텐츠입니다.
  • 인센티브 스팸: 조회수, 좋아요 수, 댓글 수와 같은 참여도 측정항목이나 그 외 다른 YouTube 측정항목을 판매하는 콘텐츠입니다. 구독자 수, 조회수 또는 다른 측정항목을 높이는 것만이 목적인 콘텐츠도 여기에 포함됩니다(예: 내 채널을 구독하는 조건으로만 다른 크리에이터의 채널을 구독하겠다고 제안하는 '서로 구독해 주기' 콘텐츠).
  • 댓글 스팸: 시청자의 개인정보를 수집하거나 잘못된 정보로 시청자를 YouTube 외부 사이트로 유인하거나 위에 설명된 금지 행동을 하는 것을 유일한 목적으로 작성된 댓글입니다.
  • 반복되는 댓글: 내용이 같거나 뚜렷한 대상이 없거나 반복적인 댓글을 대량으로 남깁니다.
  • 실시간 스트림 악용: 다른 사용자 소유의 콘텐츠를 스트리밍하려는 목적의 실시간 스트림으로서 악용 가능성에 대한 반복된 경고에도 수정되지 않은 경우입니다. 채널 소유자는 실시간 스트림을 적극적으로 모니터링하여 문제가 될 수 있는 콘텐츠를 신속하게 수정해야 합니다.

이 정책은 동영상, 동영상 설명, 댓글, 실시간 스트림, 그 외 모든 YouTube 제품 또는 기능에 적용됩니다. 이는 일부에 불과하며, 모든 사례를 포함하고 있지 않습니다.

참고: 구독이나 좋아요 버튼을 누르거나, 공유하거나, 댓글을 남기도록 시청자에게 권하는 것은 허용됩니다.

다음은 YouTube에서 허용되지 않는 콘텐츠의 예입니다.

  • 시청자에게 특정 번호로 문자 메시지를 보내 투표하는 등의 가짜 투표 방법을 알려주는 콘텐츠 
  • 만 50세 이상만 투표할 수 있는 선거라고 말하는 등 유권자 자격요건을 조작하는 콘텐츠
  • 시청자에게 선거일을 고의로 잘못 알려 주는 콘텐츠

사례 더보기

대통령 선거 공정성 

다음 유형의 콘텐츠는 YouTube에서 허용되지 않습니다. 아래 목록은 일부에 불과하며 모든 사례를 포함하고 있지 않습니다.
  • 2020년 미국 대통령 선거에서 투표 집계기 결함으로 인해 득표수가 변경되어 특정 후보가 경합주에서 승리했다고 주장합니다.
  • 사망자 명의의 투표로 인해 2016년 미국 대통령 선거 결과가 달라졌다고 주장합니다.
  • 과거 미국 대통령 선거에서 특정 후보가 한 주에서 승리하기에 충분한 양의 표를 얻도록 가짜 투표용지를 몰아줬다고 주장합니다.

동영상의 이미지 또는 오디오에 상반된 견해나 충분한 맥락이 포함되면 위 사례와 같은 콘텐츠도 허용될 수 있습니다. 제목 또는 설명에 이를 제공하는 것만으로는 불충분할 수 있습니다.

동영상 스팸

다음 유형의 콘텐츠는 YouTube에서 허용되지 않습니다. 아래 목록은 일부에 불과하며 모든 사례를 포함하고 있지 않습니다.

  • 시청자에게 무언가를 약속하면서 약속한 내용을 보려면 외부 사이트로 이동하도록 유인합니다. 
  • 동일한 콘텐츠를 하나 이상의 채널에 반복 게시합니다.
  • 다른 크리에이터의 콘텐츠를 스크랩하여 내 채널에 대량으로 업로드합니다.
  • 멀웨어를 설치하도록 유도하거나 개인정보를 침해할 수 있는 사이트로 시청자를 유인합니다.
  • 품질이나 시청자 경험을 고려하지 않고 단지 빠르게 게시하기 위해 컴퓨터로 자동 생성한 콘텐츠를 업로드합니다.
  • 소프트웨어를 설치하거나, 앱을 다운로드하거나, 다른 행위를 하는 시청자에게 현금, 제품, 소프트웨어 또는 게임 혜택을 무료로 제공한다고 약속합니다.
  • 전용 계정에서 제휴 콘텐츠를 대량으로 게시합니다.

혼동을 야기하는 메타데이터 또는 미리보기 이미지 

다음 유형의 콘텐츠는 YouTube에서 허용되지 않습니다. 아래 목록은 일부에 불과하며 모든 사례를 포함하고 있지 않습니다.
  • 업로드할 때 태그를 지정하는 것이 아니라, 동영상 설명에 태그를 과도하게 지정합니다('태그 끼워 넣기').
  • 콘텐츠와 무관한 유명인 사진을 미리보기 이미지에 사용합니다. 
  • 제목, 미리보기 이미지, 설명, 태그를 이용하여 사용자가 콘텐츠의 내용을 다른 내용으로 오해하도록 속여 사용자가 실제로 큰 피해를 입을 심각한 위험이 있습니다.

조작된 미디어

다음 유형의 콘텐츠는 YouTube에서 허용되지 않습니다. 아래 목록은 일부에 불과하며 모든 사례를 포함하고 있지 않습니다.
  • 부적절한 번역으로 인해 지정학적 갈등을 고조시켜 큰 피해를 야기할 심각한 위험이 있는 동영상 자막
  • (아무런 정황 설명 없이 발췌된 클립의 수준을 넘어) 정부 공직자가 사망한 것처럼 보이도록 기술적으로 조작된 동영상  
  • (아무런 정황 설명 없이 발췌된 클립의 수준을 넘어) 사건을 날조하기 위해 기술적으로 조작되어 큰 피해를 야기할 심각한 위험이 있는 동영상 콘텐츠 
  • 부정 투표를 묘사하는 10년 전 동영상을 최근 선거와 관련된 것처럼 게시한 경우 

유권자 투표 방해 및 인구 조사 참여 방해

다음 유형의 콘텐츠는 YouTube에서 허용되지 않습니다. 아래 목록은 일부에 불과하며 모든 사례를 포함하고 있지 않습니다.
  • 시청자에게 특정 번호로 문자 메시지를 보내 투표하는 등의 잘못된 투표 방법을 알려주는 콘텐츠
  • 만 50세 이상만 투표할 수 있는 선거라고 말하는 등 유권자 자격요건을 조작하는 콘텐츠
  • 시청자에게 잘못된 선거일을 알려주는 콘텐츠
  • 잘못된 인구 조사 참여 방법을 알려주는 콘텐츠
  • 유권자가 가입한 정당이 우편 투표 봉투상에 표시된다고 주장하는 내용
  • 외국인 투표가 지난 선거의 결과를 결정했다는 허위 주장  

후보자 자격요건

다음 유형의 콘텐츠는 YouTube에서 허용되지 않습니다. 아래 목록은 일부에 불과하며 모든 사례를 포함하고 있지 않습니다.
  • 해당 국가의 공직자 연령 요건에 관한 거짓 정보에 근거해 후보자 또는 재임 중인 공직자의 자격 미달을 주장하는 콘텐츠   
  • 해당 국가의 공직자 시민권 요건에 관한 거짓 정보에 근거해 후보자 또는 재임 중인 공직자의 자격 미달을 주장하는 콘텐츠   
  • 생사 여부, 최소 연령 미달, 기타 자격요건 미충족 등 허위 주장에 근거해 후보자 또는 재임 중인 공직자의 자격 미달을 주장하는 콘텐츠

민주적 절차를 방해하는 선동

다음 유형의 콘텐츠는 YouTube에서 허용되지 않습니다. 아래 목록은 일부에 불과하며, 모든 사례를 포함하고 있지 않습니다.

  • 다른 사람이 투표하기 어렵도록 투표소에서 길게 줄을 서라고 시청자를 선동하는 콘텐츠
  • 선거 결과의 발표가 지연되도록 정부 웹사이트를 해킹하라고 시청자를 선동하는 콘텐츠 

해킹된 자료의 배포

다음 유형의 콘텐츠는 YouTube에서 허용되지 않습니다. 아래 목록은 일부에 불과하며 모든 사례를 포함하고 있지 않습니다.

  • 선거를 방해할 의도로 후보자의 해킹된 정보를 포함한 동영상 

사기

다음 유형의 콘텐츠는 YouTube에서 허용되지 않습니다. 아래 목록은 일부에 불과하며 모든 사례를 포함하고 있지 않습니다.
  • 빨리 부자가 될 수 있다거나 기적의 치료법으로 암 등의 만성 질환을 완치할 수 있다고 주장하는 과장 광고
  • 현금 지급 또는 기타 다단계 판매 홍보 
  • 현금 지급 전용 계정 
  • '내일이면 5만 달러를 벌 수 있습니다!'라고 약속하는 동영상 

인센티브 스팸

다음 유형의 콘텐츠는 YouTube에서 허용되지 않습니다. 아래 목록은 일부에 불과하며 모든 사례를 포함하고 있지 않습니다.
  • 시청자의 구독을 유도할 목적의 동영상 
  • '서로 구독해 주기' 동영상
  • '좋아요' 판매를 제안하는 동영상 
  • 다른 콘텐츠 없이 10만 번째 구독자에게 채널을 넘기겠다고 제안하는 동영상 

댓글 스팸 

다음 유형의 콘텐츠는 YouTube에서 허용되지 않습니다. 아래 목록은 일부에 불과하며 모든 사례를 포함하고 있지 않습니다.
  • 다단계 판매를 홍보하는 설문조사 또는 증정품 관련 댓글
  • '클릭당 지불' 추천 링크가 포함된 댓글
  • 전체 동영상 콘텐츠(영화, TV 프로그램, 콘서트 등)를 제공한다고 허위로 주장하는 댓글
  • 댓글에 멀웨어 또는 피싱 사이트 링크 게시(예: '게임 머니 받아 가세요! - [xyz phishing site].com')
  • 모조품 매장 링크가 포함된 댓글 
  • 게시된 동영상과 관련 없는 채널/동영상임에도 불구하고 '제 채널/동영상을 확인해 보세요!'라는 댓글 작성 
  • 내 채널 링크가 들어간 동일한 댓글을 반복적으로 게시 

실시간 스트림 악용

다음 유형의 콘텐츠는 YouTube에서 허용되지 않습니다. 아래 목록은 일부에 불과하며 모든 사례를 포함하고 있지 않습니다.
  • 휴대전화를 사용한 TV 프로그램 스트리밍
  • 타사 소프트웨어를 사용해 앨범의 노래를 실시간 스트리밍

여기에 언급된 내용은 몇 가지 예에 불과합니다. 이 정책을 위반할 가능성이 있다고 생각되면 콘텐츠를 게시하지 마시기 바랍니다. 

콘텐츠가 이 정책을 위반하면 어떻게 되나요?

이 정책을 위반하는 콘텐츠는 삭제되고 이와 관련된 알림 이메일이 발송됩니다. 커뮤니티 가이드를 처음으로 위반한 경우에는 채널에 대한 제한 조치 없이 주의만 주어집니다. 처음이 아니라면 채널에 경고 조치가 적용됩니다. 경고를 3번 받으면 채널이 해지됩니다. 경고 시스템에 대해 자세히 알아보세요.

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