증오심 표현에 대한 정책


 
YouTube는 크리에이터와 시청자, 파트너의 안전을 최우선으로 생각합니다. 하지만 YouTube만의 특별하고 활기찬 커뮤니티를 지켜나가기 위해서는 개개인의 협조와 노력이 필요합니다. YouTube의 커뮤니티 가이드를 숙지하는 것뿐만 아니라 안전한 YouTube 사용을 위한 공동의 책임을 다하는 데 있어 커뮤니티 가이드가 어떤 역할을 하는지 이해하는 것이 중요합니다. 시간을 내어 아래 정책을 주의 깊게 읽어 주세요. 이 페이지에서도 YouTube 가이드라인의 전체 목록을 확인할 수 있습니다.
참고: 2019년 6월 5일에 증오심 표현 정책의 일부가 변경됨을 발표했습니다. 변경사항에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다. 이 변경으로 업데이트된 정책은 아래와 같습니다.

YouTube에서는 증오심 표현이 허용되지 않습니다. YouTube 정책에 따라 보호 대상 집단 신분을 나타내는 다음과 같은 특성을 근거로 개인이나 집단에 대한 폭력 또는 혐오를 조장하는 콘텐츠는 허용되지 않습니다.

  • 연령
  • 계급
  • 장애
  • 민족
  • 성 정체성 및 성 표현
  • 국적
  • 인종
  • 이민 신분
  • 종교
  • 성별
  • 성적 지향
  • 중대한 폭력 사건의 피해자와 그 친인척
  • 군필 여부

이 정책을 위반하는 콘텐츠를 발견하면 신고해 주세요. 커뮤니티 가이드 위반을 신고하는 방법은 여기를 참조하세요. 신고하려는 동영상이나 댓글이 여러 개인 경우 채널을 신고할 수 있습니다.

이 정책이 미치는 영향

콘텐츠를 게시하는 경우

콘텐츠의 목적이 다음 중 하나 이상에 해당하면 콘텐츠를 YouTube에 게시하지 마세요.

  • 보호 대상 집단 신분을 근거로 개인이나 집단에 대한 폭력을 조장합니다. YouTube에서는 위협을 허용하지 않으며 암시적으로 폭력을 조장하는 행위라도 실질적인 위협으로 간주합니다. 위협 및 괴롭힘에 관한 YouTube 정책을 자세히 알아보세요.
  • 보호 대상 집단 신분을 근거로 개인이나 집단에 대한 혐오를 조장합니다.

이 정책을 위반하는 다른 콘텐츠 유형

  • 보호 대상 집단 신분을 근거로 개인이나 집단을 인간 이하로 묘사하거나 동물, 곤충, 해충, 질병 또는 기타 인간이 아닌 다른 대상에 비유하여 존엄성을 침해합니다.
  • 보호 대상 집단 신분을 근거로 개인이나 집단에 대한 폭력을 찬양하거나 미화합니다.
  • 보호 대상 집단 신분을 근거로 인종, 종교 등과 관련된 비방이나 고정관념을 사용하여 혐오를 부추기거나 조장합니다. 말, 텍스트 또는 이미지의 형태로 이러한 고정관념을 퍼뜨리거나 사실처럼 전달하는 것이 여기에 해당할 수 있습니다.
  • 보호 대상 집단 신분을 근거로 개인이나 집단이 신체적 또는 정신적으로 열등하거나 결함이 있거나 병이 있다고 주장합니다. 지능 또는 능력이 부족하거나 장애가 있는 것으로 묘사하여 한 집단을 다른 집단에 비해 열등하다고 표현하는 행위도 여기에 해당합니다. 또한 보호 대상 집단 신분을 근거로 개인이나 집단에 대한 예속 또는 지배를 주장하는 행위도 포함됩니다.
  • 폭력, 차별, 분리 또는 배제 행위를 정당화하기 위해 보호 대상 집단 신분을 근거로 특정 집단이 보호 대상 집단 신분을 가진 사람보다 우월하다고 주장하는 방식으로 혐오 기반의 우월주의를 조장합니다. 이념 수호를 위해 신규 회원을 모집하거나 재정적 후원을 요청하는 등 혐오를 기반으로 한 우월주의 선전이 포함된 콘텐츠, 그리고 가사, 메타데이터, 이미지를 통해 혐오 기반의 우월주의를 조장하는 뮤직비디오 등이 여기에 해당합니다.
  • 보호 대상 집단 신분을 근거로 개인이나 집단이 사악하거나 부정직하거나 악의적이라는 음모론을 주장합니다.
  • 근거 자료가 충분한 중대한 폭력 사건 또는 그러한 사건의 피해 상황을 부정하거나 축소합니다.
  • 타인에 대해 갖는 감정적, 낭만적 및/또는 성적 호감을 근거로 개인 또는 집단을 공격합니다.

교육, 다큐멘터리, 과학 또는 예술 맥락이 있는 콘텐츠

콘텐츠에 추가적인 교육, 다큐멘터리, 과학 또는 예술 맥락이 있다면 증오심 표현이 포함된 콘텐츠가 허용될 수 있습니다. 추가 맥락으로는 반대 의견을 포함한 비판, 반박, 증오심 표현 풍자 등이 포함될 수 있습니다. 그렇다고 해서 증오심 표현을 조장해도 된다는 뜻은 아닙니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

  • 혐오 단체에 관한 다큐멘터리: 혐오 단체를 지지하거나 이러한 단체의 사고방식을 옹호하지 않는 교육 콘텐츠는 허용됩니다. 폭력이나 증오를 조장하는 다큐멘터리는 허용되지 않습니다.
  • 인간을 과학적으로 연구한 다큐멘터리: 시간의 흐름에 따른 학설의 변화를 다루는 다큐멘터리는 특정 집단의 열등함이나 우월함에 관한 이론을 포함하더라도 교육적인 성격이므로 허용됩니다. 현재 특정 개인이나 집단이 열등하거나 인간 이하라는 과학적 증거가 있다고 주장하는 다큐멘터리는 허용되지 않습니다.
  • 2차 세계대전 관련 영상과 같이 폭력이나 증오를 부추기지 않는 역사적 사건 관련 영상은 허용됩니다. 

이 정책은 동영상, 동영상 설명, 댓글, 라이브 스트림, 그 외 모든 YouTube 제품 또는 기능에 적용되며 콘텐츠의 외부 링크에도 적용됩니다. 여기에는 클릭 가능한 URL, 동영상에서 사용자에게 다른 사이트에 방문하도록 구두로 안내하는 행위를 포함해 다양한 형태가 있을 수 있습니다. 

증오심 표현이 포함된 교육, 다큐멘터리, 과학 또는 예술 관련 콘텐츠의 경우 동영상의 이미지나 오디오에 그 맥락이 분명히 드러나야 합니다. 제목이나 설명에 맥락을 제공하는 것만으로는 충분하지 않습니다.

수익 창출 및 기타 불이익 

크리에이터가 다음과 같이 활동하는 경우, 드물지만 YouTube는 콘텐츠를 삭제하거나 다른 불이익을 주는 조치를 취할 수 있습니다.

  • 악의적인 시청자 행동을 반복적으로 조장하는 경우
  • 여러 업로드 동영상에서 보호 대상 집단 신분을 근거로 특정 집단을 반복해서 표적으로 삼거나 모욕하거나 괴롭히는 경우
  • 현지 사회 규범 또는 정치적인 이유로 보호 대상 집단 신분을 가진 집단을 신체적 상해의 위험에 노출시키는 경우
  • 개인적인 금전상의 이득을 위해 보호 대상 집단 신분을 가진 집단에 대한 적대감을 지속적으로 조장하여 YouTube 생태계에 해를 끼치는 콘텐츠를 만드는 경우

다음은 YouTube에서 허용되지 않는 증오심 표현의 예입니다.

  • "이런 [폭력 사건]이 일어나서 기쁩니다. [보호 대상 집단 신분을 가진 사람을 가리키며] 그들은 이런 일을 당해도 싸죠."
  • "[보호 대상 집단 신분을 가진 사람]은 사람도 아닙니다" 또는 "[보호 대상 집단 신분을 가진 사람]은 동물과 같습니다."

사례 더보기

  • "밖으로 나가서 [보호 대상 집단 신분을 가진 사람]을 한 대 치세요."
  • "[보호 대상 집단 신분을 가진 집단]은 모두 범죄자이며 폭력배입니다."
  • "[보호 대상 집단 신분을 가진 사람]은 인간 쓰레기입니다."
  • "[보호 대상 집단 신분을 가진 사람]은 질병 덩어리입니다."
  • “[보호 대상 집단 신분을 가진 사람]은 뇌가 작아서 우리보다 멍청합니다.”
  • "[보호 대상 집단 신분을 가진 집단]은 우리의 존재에 위협이 되므로 가능한 한 몰아내야 합니다."
  • "[보호 대상 집단 신분을 가진 집단]은 세상을 지배하고 우리의 자리를 뺏으려는 계획을 갖고 있습니다."
  • “[보호 대상 집단 신분]은 치료가 필요한 정신 질환의 한 형태입니다.”
  • “[보호 대상 집단 신분을 가진 사람]은 교육을 받을 자격이 없으므로 학교를 다니면 안 됩니다.”
  • "이 폭력 사건의 피해자라고 주장하는 것은 모두 연기일 뿐입니다. 아무도 다치지 않았으며 다 거짓말입니다."
  • "그 사건으로 사람들이 사망했지만 실질적으로 유의미한 숫자는 아닙니다."
  • 상대방이 그러한 특성을 가지고 있는지 여부와 관계없이 다른 사람에게 "[보호 대상 집단 신분을 가진 사람]은 해롭다!"라고 외칩니다. 
  • 앞서 언급된 특성을 근거로 특정 집단에 대한 폭력 또는 증오를 조장하기 위해 개발 또는 수정('변형')된 비디오 게임 콘텐츠입니다.

여기에 나온 내용은 몇 가지 예에 불과합니다. 이 정책을 위반할 가능성이 있다고 생각되면 콘텐츠를 게시하지 마시기 바랍니다.

콘텐츠가 이 정책을 위반하면 어떻게 되나요?

이 정책을 위반하는 콘텐츠는 삭제되고 이와 관련된 알림 이메일이 크리에이터에게 발송됩니다. 채널이 게시하는 링크가 안전한지 확인되지 않는 경우에는 링크가 삭제될 수 있습니다. 동영상 자체나 동영상의 메타데이터에 정책을 위반하는 URL을 게시하면 동영상이 삭제될 수 있습니다.

커뮤니티 가이드를 처음으로 위반한 경우에는 대체로 채널에 대한 제한 조치 없이 주의만 주어집니다. 정책 교육을 받으면 90일 후에 주의가 소멸될 수 있습니다. 하지만 90일 이내에 동일한 정책을 위반하면 주의가 소멸되지 않고 채널에 경고가 주어집니다. 교육을 완료한 후 다른 정책을 위반하면 주의를 또 받게 됩니다.

90일 이내에 경고를 3번 받으면 채널이 폐쇄됩니다. 경고 제도에 대해 자세히 알아보기

커뮤니티 가이드 또는 서비스 약관을 반복적으로 위반하는 채널 또는 계정은 폐쇄될 수 있습니다. 단 1회라도 심각한 서비스 악용이 발생한 경우 또는 채널에서 정책을 위반하는 콘텐츠를 주로 다루는 경우에도 채널 또는 계정이 폐쇄될 수 있습니다. 향후 정책을 반복적으로 위반하는 계정은 정책 교육을 받지 못할 수 있습니다. 채널 또는 계정 폐쇄 자세히 알아보기

게시된 콘텐츠가 증오심 표현에 가깝다고 판단되면 해당 콘텐츠에 지원되는 YouTube 기능이 제한될 수 있습니다. 여기에서 기능 제한에 대해 자세히 알아보세요.

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