Come utilizzare la chat dal vivo di YouTube

La chat dal vivo è attiva per impostazione predefinita, a meno che il live streaming del canale non sia impostato come destinato ai bambini. Viene archiviata al termine del live streaming e gli spettatori possono riprodurla insieme alla registrazione video.

La funzionalità di chat live è disponibile solo nelle pagine di visualizzazione di YouTube, non nei player incorporati.

Domande e risposte dal vivo

Domande e risposte live

Le sessioni di domande e risposte dal vivo rappresentano un'altra modalità di interazione in tempo reale tra creator e spettatori. Puoi usare questa funzionalità durante i live streaming e le première. In qualità di creator, puoi personalizzare ulteriormente l'esperienza di domande e risposte nella chat dal vivo tramite la moderazione della chat dal vivo.

Nota: le domande e risposte e i sondaggi dal vivo non sono disponibili sui dispositivi mobili. Se trasmetti in streaming dall'app mobile YouTube, puoi gestire il live streaming mobile tramite la Cabina di regia per accedere alle funzionalità di chat dal vivo.

Per avviare una sessione di domande e risposte dal vivo:

  1. Programma o avvia un live streaming o una première.
  2. Nella parte inferiore della finestra della chat, fai clic su e seleziona Avvia una sessione di domande e risposte.
  3. Aggiungi un messaggio, quindi fai clic su Avvia una sessione di domande e risposte.
  4. L'elenco delle domande verrà visualizzato nella finestra della chat dopo l'inizio di una sessione di domande e risposte. Per rispondere a una domanda, vai a Elenco di domande, seleziona una domanda a cui rispondere, fai clic sul menu "., quindi su Seleziona la domanda. La domanda verrà messa in primo piano nella parte superiore della finestra della chat e sarà visibile agli spettatori. Fai clic su Chiudi per chiudere il banner contenente una domanda nella finestra della chat.

Nota: fai clic sulla Freccia giù nella parte superiore del menu della chat e seleziona Messaggi principali o Tutta la chat per visualizzare i messaggi nella chat dal vivo.

  1. Per terminare la sessione di domande e risposte dal vivo, fai clic su Termina Domande e risposte nel banner nella parte superiore della chat. Tutte le domande senza risposta dell'elenco verranno eliminate e le sessioni di domande e risposte dal vivo saranno disponibili in Riproduzione chat.

Nota: i dettagli delle sessioni di domande e risposte dal vivo non sono disponibili in YouTube Analytics. Gli spettatori possono inviare una sola domanda al minuto.

Rimuovere o eliminare una domanda:

Per eliminare una domanda inviata che non è stata messa in primo piano nella chat, visita Le mie attività.

  • Per eliminare le domande messe in primo piano nella finestra della chat, fai clic sul menu "., quindi su Elimina.

Visualizzazioni della chat dal vivo

Gli spettatori possono scegliere in qualsiasi momento una delle due visualizzazioni di chat dal vivo.

  • Messaggi principali: questa visualizzazione filtra i messaggi, inclusi potenziali messaggi di spam, per rendere la lettura della chat più agevole e produttiva.
  • Chat dal vivo: questa visualizzazione non è filtrata e mostra tutti i messaggi della chat in arrivo.

Nota: la riproduzione chat non sarà disponibile per i live streaming tagliati nell'editor video.

Ranking dei messaggi principali

I messaggi principali sono quelli che gli spettatori probabilmente apprezzeranno e con cui interagiranno di più. La selezione avviene in base a vari indicatori, tra cui il contenuto del messaggio, il video, l'handle, l'avatar e il nome del canale.

Nei messaggi principali potrebbero non apparire contenuti che gli spettatori non apprezzerebbero o con cui sarebbero meno inclini a interagire secondo YouTube. Ciò può includere commenti potenzialmente inappropriati, contenenti spam o furto d'identità, che vengono individuati in base a una serie di indicatori, come il testo del commento, il nome o l'handle del canale dell'autore del commento, l'avatar e le impostazioni di moderazione del canale.

Badge della chat dal vivo

I badge della chat dal vivo identificano l'autore dello streaming e il moderatore . Se il tuo canale è idoneo agli abbonamenti, puoi creare badge per gli abbonati personalizzati che saranno visualizzati anche nella chat live.

Emoji

Le emoji sono piccole immagini in grado di esprimere un'emozione, un'idea e altro ancora. Chiunque può utilizzare un gran numero di emoji e i creator hanno la possibilità di creare emoji personalizzate da rendere disponibili come vantaggio dell'abbonamento al proprio canale.

Aggiungere emoji a un commento o messaggio

Su dispositivo mobile: mentre scrivi un messaggio di chat, tocca  per aggiungere le emoji di YouTube oppure tocca l'icona dell'emoji sulla tastiera del dispositivo per aggiungerle dal sistema operativo del dispositivo.

Su computer: mentre scrivi un messaggio di chat, tocca Aggiungi emoji.

Nota: sul computer puoi tenere premuta un'emoji per personalizzarne l'aspetto. Le impostazioni verranno salvate per i prossimi utilizzi. Per modificare l'impostazione predefinita, seleziona una variante diversa dell'emoji in questione. Puoi anche reimpostarla cancellando i cookie del browser e altri dati dei siti o uscendo da YouTube.

Aggiungere una emoji di YouTube a un commento o messaggio

Le emote di YouTube sono un insieme di immagini statiche disponibili solo su YouTube e possono essere utilizzate solo nella chat live e nei commenti. Queste emote sono create da una serie eterogenea di artisti e puoi utilizzarle per esprimere i tuoi sentimenti o idee. Puoi trovarle nel selettore di emoji sopra quelle standard.

Su dispositivo mobile: mentre scrivi un messaggio di chat, tocca per aggiungere un'emote di YouTube.

Su computer: mentre scrivi un messaggio di chat o un commento, tocca per aggiungere un'emote di YouTube.

Reazioni

Le reazioni consentono agli spettatori di rispondere all'istante a ciò che succede durante un live streaming. Gli spettatori possono inviare le reazioni quando la chat live è aperta. Tu e i tuoi spettatori potete vedere le reazioni anonimizzate, di conseguenza non sarà possibile vedere quali utenti hanno lasciato una determinata reazione.

Tipi di reazioni

  • Gli spettatori possono scegliere tra diverse reazioni: un cuore, uno smile, uno spara coriandoli, una faccina con le guance arrossate e un "100".

Attivare o disattivare le reazioni

Come creator, puoi attivare o disattivare le reazioni per un determinato live streaming nella Cabina di regia. Puoi modificare questa impostazione in qualsiasi momento durante lo streaming.

  1. Da un computer, accedi a YouTube Studio.
  2. In alto a destra, fai clic su CREA  quindi Trasmetti dal vivo per aprire la Cabina di regia.
  3. Fai clic sulla scheda Stream.
  4. Fai clic su Modifica, quindi su Personalizzazione.
  5. Seleziona Reazioni.

Inviare un messaggio

Per pubblicare un messaggio nella chat live:

  1. Fai clic all'interno del campo "Scrivi qualcosa" e inizia a inserire il testo.
  2. Fai clic su Invia .

Rispondere a un utente nel feed della chat

Puoi rispondere a un utente nel feed della chat menzionando il suo nome utente.

  1. Digita “@”.
  2. Inizia a digitare il nome utente.
  3. Seleziona il nome utente.

Sia tu che il membro della chat menzionato vedrete il nome utente evidenziato nella chat live. In questo modo sarà più semplice vedere la tua risposta nel feed della chat.

Restrizioni per i messaggi

Gli spettatori non possono superare il limite di 200 caratteri e un massimo di 11 messaggi inviati ogni 30 secondi. Gli organizzatori degli eventi non sono soggetti al limite di frequenza. Gli spettatori non possono pubblicare caratteri speciali, URL o tag HTML.

Chat riservata agli iscritti e chat riservata agli abbonati

Un canale può limitare la partecipazione alla chat live ai soli utenti abbonati o iscritti.

Se la chat è riservata agli iscritti, il canale può specificare da quanto tempo gli spettatori devono essersi iscritti. Per sapere qual è la durata di iscrizione richiesta e da quanto tempo hai già effettuato l'iscrizione, tocca Informazioni  nella casella del messaggio della chat live.

Mettere in primo piano un messaggio

Puoi mettere in primo piano sia un tuo messaggio sia quello lasciato nella chat dal vivo da uno spettatore.

Soltanto tu puoi mettere in primo piano i messaggi. Questa opzione non è disponibile né per i moderatori né per gli spettatori. I messaggi messi in primo piano vengono visualizzati sotto ai messaggi Superchat.

  1. Accedi alla finestra della chat durante un live streaming o una première.
  2. Cerca un messaggio nella chat dal vivo, anche scritto da te, quindi tocca o fai clic su Altro "..
  3. Per mettere in evidenza il messaggio, tocca o fai clic su Metti in primo piano .

Nota: puoi mettere in primo piano un solo messaggio alla volta. Per sostituire un messaggio messo in primo piano, è sufficiente metterne in evidenza un altro. Per togliere dal primo piano un messaggio, fai clic su Altro in corrispondenza di un messaggio messo in evidenza e tocca Sposta nella posizione originale.

Creare un sondaggio dal vivo

I proprietari dei canali possono creare e gestire sondaggi dal vivo nei loro live streaming e nelle loro première. Una volta che è stato inserito un voto, il sondaggio non è più modificabile.

  1. Programma o avvia un live streaming o una première.
  2. Nella parte inferiore della finestra della chat, tocca Crea un sondaggio .
  3. Crea il sondaggio, quindi seleziona Chiedi alla community.

Per chiudere un sondaggio e visualizzare i risultati nella chat, tocca Termina il sondaggio dal banner nella parte superiore della chat.

Limitazioni

I sondaggi dal vivo possono:

  • Essere creati su YouTube soltanto da computer.
  • Proporre da 2 a 4 opzioni.
  • Essere visibili solo live. Non vengono mostrati nelle riproduzioni della chat dal vivo.
  • Durare al massimo 24 ore.

Incorporare la chat live

Durante un live streaming, puoi incorporare la chat live sul tuo sito utilizzando un iframe.

Nota: non è possibile incorporare la chat live sul web mobile.

  1. Ottieni l'ID video per il live streaming. L'ID video è riportato nell'URL della pagina di visualizzazione (youtube.com/watch?v=12345). In questo caso, l'ID video è "12345".
  2. Ottieni l'URL del dominio per il sito su cui vuoi incorporare la chat. Ad esempio, se stai incorporando la chat su www.example.com/youtube_chat, il dominio di incorporamento è "www.example.com".
  3. Combina l'URL incorporato nel seguente modo: https://www.youtube.com/live_chat?v=12345&embed_domain=www.example.com.
    • Questo è l'URL per il tuo iframe. Ricorda che embed_domain deve corrispondere all'URL della pagina su cui stai incorporando la chat. In caso contrario, la chat incorporata non si aprirà.

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