আপনি YouTube অ্যাপের মধ্যেই সরাসরি প্রোডাক্ট ব্রাউজ করতে ও কিনতে পারবেন। YouTube-এ প্রোডাক্ট কেনার ব্যাপারে আরও জানুন।
উপযুক্ততা
- বর্তমানে, এই ফিচার শুধু মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে Shopify-এর নির্দিষ্ট মার্চেন্ট এবং দক্ষিণ কোরিয়ায় Cafe24-এর মার্চেন্টদের জন্য YouTube অ্যাপে উপলভ্য।
ট্যাগ করা প্রোডাক্ট কেনাকাটা করা
আপনি ভিডিওতে ট্যাগ করা প্রোডাক্ট খুঁজে পেতে পারবেন এবং এক্সটার্নাল ব্রাউজারে রিডাইরেক্ট না হয়েই সেগুলি কিনতে পারবেন।
- ভিডিওতে ট্যাগ করা কোনও প্রোডাক্টের উপরে ট্যাপ করুন।
- আপনার আগ্রহের প্রোডাক্ট বেছে নেওয়ার পরে এখনই কিনুন বিকল্পে ট্যাপ করুন।
- এখনই কিনুন বিকল্প বেছে নেওয়ার পরে, সাইজ, রঙ ও পরিমাণের মতো বিকল্প বেছে নিন।
- যে প্রোডাক্টের জন্য কেনাকাটা সম্পূর্ণ করতে চান, সেটির উপরে দেখানো চালিয়ে যান বিকল্পে ট্যাপ করুন।
মনে রাখবেন: এছাড়াও, রিটেলারের ওয়েবসাইটে কেনাকাটা সম্পূর্ণ করার জন্য, বিক্রেতার সাইটে দেখুন বিকল্পে ক্লিক করতে পারেন।
- আপনার পেমেন্টের তথ্য লিখুন এবং চেক-আউট করুন।
আপনার কেনাকাটা ম্যানেজ করা
সরাসরি রিটেলার বা শপিং প্ল্যাটফর্মে আপনার কেনাকাটা ম্যানেজ করতে, অর্ডারের ইতিহাস দেখতে পারবেন।
- YouTube অ্যাপ খুলুন।
- স্ক্রিনের সবচেয়ে নিচে ডানদিকে, আপনার প্রোফাইলে
ট্যাপ করুন।
- স্ক্রিনের সবচেয়ে উপরে ডানদিকে, সেটিংস
বিকল্পে ট্যাপ করুন।
- কেনাকাটা ও মেম্বারশিপ
YouTube শপিং অর্ডার বিকল্পে ট্যাপ করুন।
- আপনি যে অর্ডারটি ম্যানেজ করতে চান সেটিতে গিয়ে, অর্ডার দেখুন বিকল্পে ট্যাপ করুন।
- আপনি রিটেলার অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করার পর, রিটেলার ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি আপনার অর্ডার ম্যানেজ করতে পারবেন।
ট্যাপ করুন।
বিকল্পে ট্যাপ করুন।আপনার অর্ডারের বিষয়ে সহায়তা পাওয়া
অর্ডার, রিটার্ন বা রিফান্ড সংক্রান্ত সহায়তা পেতে, সরাসরি রিটেলার বা ব্র্যান্ডের সাথে যোগাযোগ করুন।
- YouTube অ্যাপ খুলুন।
- স্ক্রিনের সবচেয়ে নিচে ডানদিকে, আপনার প্রোফাইলে
- স্ক্রিনের সবচেয়ে উপরে ডানদিকে, সেটিংস
- কেনাকাটা ও মেম্বারশিপ
- আপনি যে অর্ডারটি ম্যানেজ করতে চান সেটিতে গিয়ে, এই অর্ডারের ব্যাপারে সাহায্য প্রয়োজন? <Retailer Name>-এর সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন তা দেখুন বিকল্পে ট্যাপ করুন।
- আপনার অর্ডার সম্পর্কে আরও তথ্য পেতে, <Retailer Name>-এর সম্পর্কিত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন দেখুন বিকল্পে ট্যাপ করুন। এছাড়াও, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
- আপনার আরও সাহায্যের প্রয়োজন হলে, সাহায্যের জন্য সরাসরি Cafe24 বা Shopify শপিং প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করতে, অনুসন্ধানের অনুরোধ জমা দিন বিকল্পে ট্যাপ করুন।
পরামর্শ: এছাড়াও, আরও সহায়তা পেতে:
- রিটেলারের ওয়েবসাইটে গিয়ে, অর্ডারের ইতিহাস পৃষ্ঠাতে ‘এই অর্ডারের ব্যাপারে সাহায্য প্রয়োজন? <retailer's name>-এর সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন তা দেখুন’ বিভাগে যান।
- অর্ডার কনফার্মেশন ইমেলে বা KaKao বিজ্ঞপ্তিতে (শুধু দক্ষিণ কোরিয়াতে), “অর্ডারের বিবরণ” পৃষ্ঠার লিঙ্কে ক্লিক করুন।
প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধান করা
চেক-আউট পৃষ্ঠা বা কার্টে আইটেম যোগ করা নিয়ে সমস্যা হলে, এইসব ধাপ ফলো করে দেখুন:
- YouTube অ্যাপ লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করুন।
- Chrome অ্যাপের ক্যাশে এবং কুকি মুছুন।
- ইন্টারনেট কানেকশন রিস্টার্ট করুন।
- YouTube অ্যাপ বন্ধ করুন ও রিস্টার্ট করুন।
- আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আমার অর্ডার সম্পর্কিত সহায়তা আমি কীভাবে পেতে পারি?
অসুবিধার জন্য আমরা দুঃখিত। আপনি যে রিটেলারের থেকে অর্ডার করেছেন তিনি আপনার অর্ডার সম্পর্কিত সহায়তা প্রদান করতে পারেন যে কোথায় আপনি নিজের অর্ডার দেখতে, বাতিল করতে, ফেরত দিতে বা এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন।
আপনার অর্ডার কনফার্মেশন ইমেল, অর্ডার কনফার্মেশন বিজ্ঞপ্তি, অর্ডারের ইতিহাস, বা তাদের ওয়েবসাইটে দেওয়া যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে সরাসরি তাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অর্ডারের ক্ষেত্রে কীভাবে সাহায্য পাবেন তা জানুন।
রিটেলারের সাথে যোগাযোগ করলেও তারা উত্তর না দিলে আমি কী করব?
আমি এম্বেড করা চেক-আউট ফিচার ব্যবহার করলেও, কেন কিছু প্রোডাক্ট এখনও আমার ওয়েবসাইটে লিঙ্ক করা থাকে?
এমনকি অ্যাক্সিলারেটেড চেক-আউট করার অভিজ্ঞতা উপলভ্য থাকলেও, কিছু প্রোডাক্ট আপনাকে এখনও রিটেলারের এক্সটার্নাল ওয়েবসাইটে রিডাইরেক্ট করতে পারে। নিম্নলিখিত কারণে এটি হতে পারে:
- পছন্দমতো আইটেম, বান্ডেল, প্রি-অর্ডার এবং সাবস্ক্রিপশনের মতো নির্দিষ্ট কিছু প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে এটি কাজ করে না।
- প্রোডাক্টটি, চেক-আউটের জন্য বাদ দেওয়া হয়েছে হিসেবে Google Merchant Center-এ চিহ্নিত করা হয়েছে।
- রিটেলারের অ্যাকাউন্টে শিপিং সেটিংস বা বাধ্যতামূলক গ্রাহক সহায়তা সংক্রান্ত বিবরণ নেই।
- প্রোডাক্টের ছবি এখনও প্রসেস করা হচ্ছে অথবা ফিচারটি খুব সম্প্রতি চালু করা হয়েছে।
কোন কোন পেমেন্ট পদ্ধতি উপলভ্য?
আমি কীভাবে আমার অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য খুঁজে পাব?
সেটিংস কেনাকাটা ও মেম্বারশিপ YouTube শপিং অর্ডার বিকল্পে যান। এখানে আপনি নিজের অর্ডার আইডি, তারিখ ও রিটেলারের যোগাযোগের বিবরণ দেখতে পাবেন।