تتيح لك ميزة "الدفع المضمّن" في تطبيق YouTube شراء منتجات من صنّاع المحتوى المفضّلين لديك بدون مغادرة التطبيق. هذا يعني أنّه يمكنك تصفّح السلع وشراؤها بدون التوقّف عن مشاهدة المحتوى. مزيد من المعلومات حول شراء المنتجات على YouTube
ملاحظة مهمة: يتحمّل بائع التجزئة وحده مسؤولية إدارة أي عمليات شراء وجميع الأنشطة. ولا يتحمّل YouTube أي مسؤولية ناجمة عن أي عمليات شراء تتم من خلال بائعي التجزئة.
الأهلية
- تتوفّر هذه الميزة حاليًا في تطبيق YouTube في كوريا الجنوبية والولايات المتحدة فقط.
- يمكنكم تصفّح السِلع وإجراء عملية الشراء كضيوف.
كيفية تصفُّح المنتجات المُشار إليها على YouTube وشرائها
يمكنك تصفّح المنتجات المُشار إليها في فيديو صانع محتوى. وعندما تعثر على ما تريد، يمكنك الدفع مباشرةً في تطبيق YouTube باستخدام منصة التسوّق.
- عند العثور على منتج، انقر عليه.
- اقرأ وصفه أو تصفَّح منتجات أخرى.
- عند الانتهاء من التصفّح، يمكنك النقر على الإضافة إلى سلة التسوّق أو الشراء الآن.
- للدفع، أدخِل معلومات الدفع على الموقع الإلكتروني الخاص ببائع التجزئة.
- أدخِل معلومات الدفع وأكمِل العملية.
كيفية إدارة عملية الشراء
يمكنك الاطّلاع على سجلّ الطلبات لإدارة عملية الشراء مباشرةً مع بائع التجزئة أو على منصة التسوّق.
- افتح تطبيق YouTube.
- في أسفل يسار الشاشة، انقروا على ملفكم الشخصي
.
- في أعلى يسار الشاشة، انقروا على رمز الإعدادات
.
- انقروا على عمليات الشراء والاشتراكات
طلبات التسوّق على YouTube.
- في الطلب الذي تريدون إدارته، انقروا على عرض الطلب.
- بعد تسجيل الدخول إلى حساب بائع التجزئة، يمكنكم إدارة طلبكم مباشرةً من بائع التجزئة.
.
.
طلبات التسوّق على YouTube.كيفية الحصول على الدعم بشأن طلبكم
للحصول على الدعم بشأن طلبك، يُرجى التواصل مباشرةً مع بائع التجزئة أو منصة التسوّق.
- افتح تطبيق YouTube.
- في أسفل يسار الشاشة، انقروا على ملفكم الشخصي
- في أعلى يسار الشاشة، انقروا على رمز الإعدادات
- انقروا على عمليات الشراء والاشتراكات
- في الطلب الذي تريد إدارته، انقر على هل أنت بحاجة إلى مساعدة بشأن هذا الطلب؟ كيفية التواصل مع <اسم بائع التجزئة>.
- للحصول على مزيد من المعلومات عن طلبك، انقر على عرض الأسئلة الشائعة حول خدمات <اسم بائع التجزئة>. يمكنكم أيضًا التواصل مع البائع عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
- لمزيد من المساعدة، انقروا على إرسال استفسار للتواصل مباشرةً مع منصة التسوّق Cafe24 أو Shopify والحصول على الدعم.
ملاحظة: يمكنكم أيضًا الحصول على الدعم باتّباع الخطوات التالية:
- انتقِلوا إلى الموقع الإلكتروني الخاص ببائع التجزئة، ثم إلى قسم "هل أنت بحاجة إلى مساعدة بشأن هذا الطلب؟ اطّلِع على كيفية التواصل مع <اسم بائع التجزئة>" في صفحة سجلّ الطلبات.
- في رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية أو إشعار KaKao (في كوريا الجنوبية فقط)، انقروا على الرابط الذي يؤدي إلى صفحة "تفاصيل الطلب".
الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني الحصول على الدعم بشأن طلبي؟
يؤسفنا أنّك واجهت مشاكل في الطلب. يمكن لبائع التجزئة الذي طلبتم منه السلع مساعدتكم في طلبكم، وستتمكّنون من الاطّلاع على طلبكم أو إلغائه أو إرجاعه أو استبداله.
يُرجى التواصل مع البائع مباشرةً باستخدام المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية أو إشعار تأكيد الطلب أو سجلّ الطلبات، أو من معلومات الاتصال الظاهرة على موقعه الإلكتروني. كيفية الحصول على الدعم بشأن طلبك
ماذا أفعل إذا تواصلتُ مع بائع التجزئة ولم يردّ عليّ؟
ما هي الإجراءات التي يمكنني اتّخاذها إذا لم أتمكّن من إضافة سلع إلى سلة التسوّق؟
يؤسفنا حدوث هذه المشكلة. لحلّها، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:
- ثبِّت أحدث إصدار من تطبيق YouTube.
- امحُ ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في تطبيق Chrome.
- اقطع الاتصال بالإنترنت ثم اتصِل بالشبكة مجددًا.
- أغلِق تطبيق YouTube وإعِد تشغيله.
- حاوِل إعادة تشغيل جهازك.