میتوانید محصولات را مستقیماً در برنامه YouTube مرور و خریداری کنید. درباره خرید محصولات در YouTube بیشتر بدانید.
واجدشرایط بودن
- درحالحاضر، این ویژگی فقط در برنامه YouTube برای فروشندگان Shopify در ایالات متحده دردسترس است.
خرید محصولات برچسبگذاریشده
میتوانید محصولات برچسبگذاریشده در ویدیو را پیدا کنید و بدون هدایت شدن به مرورگر خارجی، آنها را خریداری کنید.
- روی محصول برچسبگذاریشده در ویدیو تکضرب بزنید.
- روی محصولی که میخواهید خرید درونبرنامهای را برای آن تکمیل کنید، روی اکنون خریدن تکضرب بزنید.
- همچنین میتوانید روی مشاهده کلیک کنید تا به وبسایت خردهفروش هدایت شوید و خرید را تکمیل کنید.
- پساز انتخاب اکنون خریدن، گزینههایی مانند اندازه، رنگ، و تعداد را انتخاب کنید.
- روی ادامه تکضرب بزنید.
- اطلاعات پرداختتان را وارد کنید و تسویهحساب کنید.
مدیریت کردن خرید
میتوانید سابقه سفارشتان را مشاهده کنید و خریدهایتان را مستقیماً ازطریق خردهفروش یا پلاتفرم خرید مدیریت کنید.
- برنامه YouTube را باز کنید.
- در گوشه پایین، روی نمایهتان
تکضرب بزنید.
- در گوشه بالا، روی Settings
تکضرب بزنید.
- روی خریدها و عضویت
سفارشهای مرکز خرید YouTube تکضرب بزنید.
- در سفارشی که میخواهید مدیریت کنید، روی مشاهده سفارش تکضرب بزنید.
- پساز ورود به سیستم حساب خردهفروش، میتوانید مستقیماً ازطریق خردهفروش سفارشتان را مدیریت کنید.
تکضرب بزنید.
سفارشهای مرکز خرید YouTube تکضرب بزنید.دریافت پشتیبانی برای سفارش
برای دریافت کمک درخصوص سفارش، برگرداندن محصول، یا استرداد مبلغ، مستقیماً با خردهفروش یا نمانام تماس بگیرید.
- برنامه YouTube را باز کنید.
- در گوشه پایین، روی نمایهتان
- در گوشه بالا، روی Settings
- روی خریدها و عضویت
- در سفارشی که میخواهید مدیریت کنید، روی برای این سفارش نیاز به راهنمایی دارید؟ دیدن نحوه تماس با <نام فروشنده>.
- برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره سفارشتان، روی مشاهده پرسشگان <نام خردهفروش> تکضرب بزنید. ازطریق ایمیل و تلفن نیز میتوانید با فروشنده تماس بگیرید.
- اگر نیاز به راهنمایی بیشتر دارید، روی ارسال پرسش تکضرب بزنید تا بتوانید برای دریافت پشتیبانی مستقیماً با پلاتفرم خرید، یعنی Cafe24 یا Shopify، تماس بگیرید.
نکته: علاوهبراین، برای دریافت پشتیبانی میتوانید:
- به وبسایت فروشنده مراجعه کنید و به بخش «برای این سفارش نیاز به راهنمایی دارید؟ دیدن نحوه تماس با <نام فروشنده>» در صفحه سابقه سفارش بروید.
- در ایمیل تأیید سفارش یا اعلان KaKao (فقط کره جنوبی)، روی پیوند به صفحه «جزئیات سفارش» کلیک کنید.
عیبیابی کردن مشکلات فنی
اگر نمیتوانید موردی را به سبد خریدتان اضافه کنید، این نکات عیبیابی را امتحان کنید:
- برنامه YouTube را به جدیدترین نسخه بهروز کنید.
- حافظه نهان و کوکیهای برنامه Chrome را پاک کنید.
- اتصال اینترنت را بازراهاندازی کنید.
- برنامه YouTube را ببندید و بازراهاندازی کنید.
- دستگاهتان را بازراهاندازی کنید.
پرسشگان
چطور میتوانم برای سفارشم پشتیبانی دریافت کنم؟
از مشکل پیشآمده متأسفیم. خردهفروشی که ازطریق آن سفارش دادید میتواند شما را برای سفارشتان راهنمایی کند و ازطریق آن ممکن است بتوانید سفارشتان را ببینید، لغو کنید، برگردانید، یا تعویض کنید.
لطفاً بااستفاده از اطلاعات ذکرشده در ایمیل تأیید سفارش، اعلان تأیید سفارش، سابقه سفارش، یا اطلاعات تماس موجود در وبسایت خردهفروش مستقیماً با آنها تماس بگیرید. با نحوه دریافت پشتیبانی برای سفارشتان آشنا شوید.
اگر با خردهفروش تماس گرفته باشم اما پاسخی دریافت نکرده باشم باید چهکار کنم؟