YouTube 앱 내에서 직접 제품을 둘러보고 구매할 수 있습니다. YouTube에서 제품을 구매하는 방법 자세히 알아보기
모든 구매 및 활동을 관리할 책임은 전적으로 소매업체에 있습니다. YouTube는 제휴사를 통해 이루어진 구매에 대해 책임지지 않습니다.
자격 요건
- 현재 이 기능은 미국에 거주하는 Shopify 판매자의 YouTube 앱에서만 사용할 수 있습니다.
태그된 제품 구매
동영상에 태그된 제품을 찾아 외부 브라우저로 리디렉션되지 않고도 구매할 수 있습니다.
- 동영상에서 태그된 제품을 탭합니다.
- 인앱에서 구매를 완료하려는 제품에서 지금 구매하기를 탭합니다.
- 보기를 클릭하여 제휴사 웹사이트로 이동하여 구매를 완료할 수도 있습니다.
- 지금 구매하기를 선택한 후 사이즈, 색상, 수량과 같은 옵션을 선택합니다.
- 계속을 탭합니다.
- 결제 정보를 입력하고 결제합니다.
구매 관리
주문 내역을 확인하여 제휴사 또는 쇼핑 플랫폼에서 직접 구매를 관리할 수 있습니다.
- YouTube 앱을 엽니다.
- 오른쪽 하단에서 프로필
을 탭합니다.
- 오른쪽 상단에서 설정
을 탭합니다.
- 구매 항목 및 멤버십
YouTube Shopping 주문을 탭합니다.
- 관리하려는 주문에서 주문 보기를 탭합니다.
- 제휴사 계정에 로그인하면 제휴사에서 직접 주문을 관리할 수 있습니다.
을 탭합니다.
을 탭합니다.
YouTube Shopping 주문을 탭합니다.주문 관련 지원받기
주문, 반품 또는 환불과 관련하여 도움이 필요한 경우 소매업체 또는 브랜드에 직접 문의하세요.
- YouTube 앱을 엽니다.
- 오른쪽 하단에서 프로필
- 오른쪽 상단에서 설정
- 구매 항목 및 멤버십
- 관리하려는 주문에서 이 주문과 관련해 도움이 필요하신가요? <제휴사 이름>에 문의하는 방법을 확인하세요를 탭합니다.
- 주문에 대한 자세한 내용을 보려면 <제휴사 이름> FAQ 보기를 탭합니다. 이메일 또는 전화를 통해 판매자에게 문의할 수도 있습니다.
- 추가 지원이 필요한 경우 문의 제출을 탭하여 쇼핑 플랫폼인 카페24 또는 Shopify에 직접 문의하여 지원을 받으세요.
도움말: 다음과 같은 방법으로도 지원을 받을 수 있습니다.
- 제휴사 웹사이트를 방문하여 주문 내역 페이지에서 '이 주문과 관련해 도움이 필요하신가요? <제휴사 이름>에 문의하는 방법을 확인하세요' 섹션으로 이동합니다.
- 주문 확인 이메일 또는 카카오 알림(대한민국만 해당)에서 '주문 세부정보' 페이지 링크를 클릭합니다.
기술 문제 해결
장바구니에 상품을 추가할 수 없는 경우 다음 문제 해결 도움말을 참고하세요.
- YouTube 앱을 최신 버전으로 업데이트합니다.
- Chrome 앱에서 캐시 및 쿠키를 삭제합니다.
- 인터넷을 다시 연결합니다.
- YouTube 앱을 닫았다가 다시 시작합니다.
- 기기를 다시 시작합니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
주문과 관련하여 지원을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 주문한 제휴사에서 주문을 확인, 취소, 반품 또는 교환할 수 있도록 지원해 드립니다.
주문 확인 이메일, 주문 확인 알림, 주문 내역 또는 웹사이트의 연락처 정보에 있는 정보를 사용하여 제휴사에 직접 문의하세요. 주문과 관련하여 지원을 받는 방법 알아보기
제휴사에 문의했지만 응답이 없는 경우 어떻게 해야 하나요?
제휴사에 문의하실 수 없는 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 쇼핑 플랫폼에 직접 문의하면 지원을 받으실 수 있습니다. 대한민국에서 주문한 경우 카페24에 직접 문의하고, 미국에서 주문한 경우 Shopify에 직접 문의하세요.