Затражите повраћај средстава за YouTube Premium претплату
Смернице за рефундирање за YouTube Premium и Music Premium
YouTube претплату можете да откажете у сваком тренутку. Отказивањем се искључује аутоматска обнова претплате. Кад откажете, више вам се неће наплаћивати, а актуелне погодности ће вам важити до краја обрачунског циклуса. Имајте у виду да нећете добити повраћај средстава за период између отказивања и престанка претплате.
Кад се повраћај средстава обради, више нећете моћи да користите погодности. Неће вам бити поново наплаћено осим ако не одлучите да обновите претплату.
Ако видеи или функције повезане са куповином на YouTube-у не раде, можда испуњавате услове за повраћај средстава. Ако повраћај средстава буде одобрен, опозваћемо приступ Premium претплати и новац ће вам бити враћен у року за повраћај средстава наведеном овде.
- Ако користите Google Play наплату, не можете да паузирате претплату. Уместо тога, можете да откажете претплату и да се поново региструјете кад год желите. Да бисте разумели како вам се обрачунава износ, идите на pay.google.com. Ако желите да одмах откажете YouTube претплату и да добијете повраћај средстава, обратите се YouTube тиму за подршку.
-
Повраћаји средстава нису доступни за делимично коришћене припејд пакете. Ако сте купили годишњи или други припејд пакет и желите да пређете на месечни пакет, то можете да урадите ако пратите ове кораке.
- За куповине на YouTube-у преко Apple продавнице треба вам овлашћење Apple-а. Такве куповине подлежу Apple смерницама за рефундирање. Обратите се Apple подршци да бисте затражили повраћај средстава за претплату.