解讀 Google Workspace Migrate 錯誤訊息

使用 Google Workspace Migrate 時，您可能會看到下列錯誤代碼和訊息。

當系統顯示錯誤代碼時，可能不只是單一問題所造成。如果以下說明無法解決問題，請查看交易明細，找出失敗的原因。詳情可參閱這篇文章，瞭解交易明細。

本頁面提供下列資源說明：

• 資料錯誤
• 服務錯誤
• 啟動錯誤
• 遷移錯誤
• 檢索錯誤
• 修訂版本錯誤
• 安全性錯誤
• 動作錯誤
• 橋接設定資料錯誤
• 橋接設定執行錯誤
• Google 連線錯誤
• 橋接設定處理錯誤
• ABBadRequest 錯誤

資料錯誤

錯誤代碼	名稱	說明
-1	CryptographicException	您可能會在嘗試編輯範本時收到這個程式碼。範本無法載入。如要解決此問題，請選擇下列任一做法： 如果您擁有 Google Workspace Migrate 平台加密金鑰，請解除安裝平台，並手動清除 ProgramData/AppBridge 資料夾，然後重新安裝平台。如要瞭解如何使用加密金鑰還原資料，可參閱這篇文章。 如果您沒有金鑰，請建立新專案。您將無法再存取以舊金鑰加密的資料。 如果平台記錄檔中顯示「HttpStatusCode is Forbidden」(HttpStatusCode 已禁止) 和「Method - CreateProject」(方法 - CreateProject) 訊息，且您無法建立專案，請檢查管理員的權限。詳情請參閱「建立專案」中的「疑難排解」一節。
1	DisposalError	移除未使用的資源時發生錯誤。
2	NoDataReturned	供應商未傳回任何資料。詳情請參閱服務主機記錄。
3	UnexpectedDataAccessError	存取資料供應商服務時發生未預期的錯誤。
4	MySQLConnectionError	與 MySQL 連線時發生錯誤。

服務錯誤

錯誤代碼	名稱	說明
8	NotRegistered	找不到依指定 ID 註冊的服務。
9	NotFound	在可用的服務管理工具中找不到指定名稱的服務。
10	NotUnique	服務名稱並未單獨針對服務定義要求。
11	TypeMismatch	找到的服務與預期的類型不符。
12	NotAvailable	無法使用服務。
13	InitializationFailed	已找到此服務，但無法初始化。
14	ResourceUsageUnavailable	無法擷取服務的資源用量。
15	NodeAssociationFailed	無法連結節點。

啟動錯誤

錯誤代碼	名稱	說明
32	NotAdministrator	應用程式必須以管理員的身分執行。

遷移錯誤

執行遷移作業時，您可能會在執行記錄中看到以下錯誤。

錯誤代碼	名稱	說明
400	Bad Request (錯誤的要求)	來源環境中有資料損毀，而造成問題的來源資料可能有瑕疵。當您遷移 Gmail 不支援的附件 (例如執行檔) 時，也可能看到這則錯誤訊息。 如要保留資料，請分析有哪些物件受到影響，並手動將這些物件移至 Google Workspace 帳戶。如要進一步瞭解如何手動移動物件，請參閱來源資料說明文件。
401	Unauthorized (未獲授權)	Google Workspace Migrate 沒有必要的來源或目標系統存取權。 您可能會在 Microsoft Exchange 遷移作業期間看到這則錯誤訊息： 嘗試設定或使用連線時：您沒有在 Exchange 中模擬使用者的權限，或是您的 Exchange 憑證已過期或不正確。如要解決問題，請編輯連線，並確認憑證正確無誤，然後再次嘗試執行 Exchange 連線。 在個別使用者的執行記錄中：一般來說，授予管理員的模擬權限僅適用於部分使用者 (例如特定機構單位)，而非您想遷移的所有使用者。
403	Forbidden (已禁止)	如要進一步瞭解這項錯誤，請將滑鼠游標移至交易，然後依序按一下「More」(更多) 圖示 「Transaction details」(交易明細)。導致此錯誤的可能原因包括： 未啟用 Google Workspace 服務，例如 Gmail 或 Google 雲端硬碟。請在 Google 管理控制台中開啟服務。 已超過每日 API 配額標準。請在 Google Cloud console 中申請更高的配額標準，或等到隔天再繼續操作。瞭解詳情 已超出共用雲端硬碟限制，例如共用雲端硬碟中的項目數量過多，或巢狀資料夾數量超過上限。詳情請參閱「共用雲端硬碟限制」一文。
409	Conflict (衝突)	Google Workspace Migrate 無法解決資料來源的衝突情形。 如果您執行電子郵件遷移作業，系統並不會在目標環境建立標籤，因為標籤名稱與現有標籤發生衝突。如要解決衝突情形，請在來源環境中找出電子郵件資料夾或標籤，並變更相關名稱。
410、5xx	Gone (消失)	這是暫時性錯誤。請執行差異遷移。如果錯誤持續發生，請與 Google Workspace 支援團隊聯絡。
413	要求實體過大	遷移電子郵件 電子郵件及其附件大於 50 MB (含附件在內的大小上限)。 如要遷移這類郵件，請在設定範本中使用「Upload the attachments of large messages to Drive」(將大型郵件的附件上傳至雲端硬碟) 選項，將附件直接傳送至雲端硬碟。詳情請參閱遷移 Exchange 內容。 將郵件遷移至 Google 網路論壇 電子郵件及其附件大小超過 25 MB。您無法將超過 25 MB 的郵件遷移至 Google 網路論壇。詳情請參閱「郵件與訊息相關限制」。
429	Too Many Requests (要求數量過多)	遷移作業的要求數量過多，造成來源或目標系統超載。 請判定哪項服務已超載，並盡可能提高服務相關限制。

檢索錯誤

錯誤代碼	名稱	說明
512	CouldNotFindConnection	找不到要檢索的連線。
513	CouldNotFindEndpoint	找不到已檢索資料的端點。
514	CouldNotFindBridgeDataService	找不到已設置的橋接設定資料服務。
515	CouldNotFindEvaluator	找不到用於評估檢索器條件的指定處理常式。
516	CouldNotInitializeCrawl	無法將檢索作業初始化。
517	CouldNotStartCrawl	無法展開檢索作業。
518	CrawlRequestFailed	檢索期間要求失敗。
519	UnexpectedError	檢索作業運作時發生未預期的錯誤。

修訂版本錯誤

錯誤代碼	名稱	說明
1024	StateInitializationFailed	無法將現有的修訂版本狀態初始化。
1025	InvalidResponseId	修訂版本回應服務無效。
1026	StateCrawlRequestFailed	探索目標連線期間要求失敗。
1027	RequiredPriorElementFailed	無法修訂必要的前置元素。
1028	RequiredPathIllegal	必要的父項物件失敗。
1029	RequiredParentPathFailed	必要的父項物件失敗。
1030	UnexpectedErrorDuringCommit	評估交易的依附元件時發生錯誤：{1}{0}{2}。 錯誤訊息中的預留位置應該會替換成下列值： 交易的物件類型 物件的屬性 參數值
1031	CommitServiceClosed	修訂版本服務無法用於處理要求。
1032	TargetIdUpdateFailed	遷移作業成功後，無法將物件的目標身分寫入資料庫。 如要解決問題，請執行差異遷移。不過，這項做法可能會在目標系統中建立物件副本，但您可以手動刪除重複的資料。

安全性錯誤

錯誤代碼	名稱	說明
2048	ErrorFetchingAccessToken	無法擷取授權伺服器的存取權杖。 請確認服務帳戶和 OAuth 網路用戶端 ID 已正確建立。詳請可參閱步驟 1 的說明，瞭解如何進行驗證。

動作錯誤

錯誤代碼	名稱	說明
4420	InvalidConfiguration	指定的設定與動作類型不符。
4421	ActionDoesNotExist	指定的動作不存在。
4422	ActionTypeDoesNotExist	設定的動作類型無法使用。
4423	UnexpectedError	執行動作時發生未預期的錯誤。
4424	ActionDoesNotSupportSettings	動作不支援設定的一般字典。設定資訊必須明確傳送。
4425	AgentsNotAvailable	這項動作所需的代理程式無法執行，或是無法以其他方式取得。
4426	ActionIsNotLicensed	動作未取得這個平台的授權。
4427	ResourceUsageUnavailable	無法擷取動作的資源用量。
4428	ErrorOccurredClaimingAction	嘗試聲明動作時發生錯誤。
4429	ErrorOccurredCancelingAction	取消動作時發生錯誤。
4430	ErrorOccurredLaunchingAction	嘗試開始執行動作時發生錯誤。
4431	ErrorOccurredNotifiyingLaunchResult	嘗試向動作佇列告知啟動結果時發生錯誤。
4432	ErrorOccurredRetrievingActionQueueState	無法擷取當機復原程序的動作佇列狀態。
4433	ErrorOccurredRetrievingAllActionCheckpoints	無法擷取當機復原程序的任何動作查核點。
4434	ErrorOccurredRetrievingIndividualActionCheckpoint	無法擷取當機復原程序的個別動作查核點。
4435	ErrorOccurredRestoringActionQueue	動作佇列的當機復原程序失敗。
4436	ErrorOccurredRestoringAction	嘗試在當機復原程序中還原動作時發生錯誤。

橋接設定資料錯誤

錯誤代碼	名稱	說明
5000	CouldNotGetSerializedData	無法針對指定交易載入序列化元素。
5001	BridgeObjectDoesNotExist	找不到指定 ID 的物件。
5002	NoBridgeObjectIdentity	無法為已檢索的橋接設定物件指派身分。 為避免資料遺失，請執行差異遷移。詳情可參閱「準備開始使用」一文。
5003	TransactionStartBridgeInitializing	無法開始交易。橋接設定尚未初始化。 為避免資料遺失，請執行差異遷移。詳情可參閱「準備開始使用」一文。
5004	TransactionInsertFailedWithoutErrors	交易插入失敗，但未發生任何錯誤。如果問題持續發生，請檢查 MySQL 記錄。 為避免資料遺失，請執行差異遷移。詳情可參閱「準備開始使用」一文。
5005	TransactionUpdateFailedWithoutErrors	交易更新失敗，但未發生任何錯誤。如果問題持續發生，請檢查 MySQL 記錄。 為避免資料遺失，請執行差異遷移。詳情可參閱「準備開始使用」一文。
5006	TransactionStartUnexpectedError	開始交易時發生未預期的錯誤。請查看隨附的錯誤訊息瞭解詳細資訊。 為避免資料遺失，請執行差異遷移。詳情可參閱「準備開始使用」一文。

橋接設定執行錯誤

錯誤代碼	名稱	說明
7000	UnexpectedActionWaitFailure	等待動作時發生未預期的錯誤。
7001	GeneratorNotificationMissing	產生動作已完成，但未發送分區建立信號。
7002	PartitionCloningFailure	複製分區時發生錯誤。
7003	MappingValueInvalid	複製分區時發生錯誤。

Google 連線錯誤

錯誤代碼	名稱	說明
50000	InheritedPermissionNotFound	未偵測到應沿用的權限，因此交易無法確保權限已沿用。
50001	GoogleUploadTimeout	上傳檔案時發生逾時。
50002	GoogleServiceUnavailable	無法使用 Google 服務。
50003	TemporaryFolderCreationFailed	無法針對包含未知父項的資料建立作業佈建臨時資料夾。
50004	ExistingDocumentHandlingFailed	現有文件中的資訊無法複製到替換檔案中。
50005	GoogleQueryFail	執行查詢時發生錯誤。
50006	GrantSharingRightFailed	正在新增的共用權限沒有對應的 Google 帳戶。您必須允許電子郵件通知，才能與這位使用者共用內容。 如要採取這種做法，請在設定範本中開啟「Allow email invitations」(允許透過電子郵件邀請)。
50007	DomainDoesNotAllowSharingRight	網域不允許所要求的共用權限。如需協助，請與您的網域管理員聯絡。
50008	WriteAccessDenied	無法為進行修改的使用者指派寫入存取權。
50009	DomainTransferFileCopyFailed	無法完成網域轉移程序的檔案複製作業。
50010	MetadataUpdateFailed	完成中繼資料時發生錯誤。
50011	RenameFileFail	重新命名檔案時發生錯誤。
50012	SetModifiedFailed	無法設定上次修改日期。
50013	InsertParentFail	無法新增上層資料夾參照。
50014	SyncPermissionsFail	無法同步處理權限。
50015	ICalConflictsWithUnknownEvent	已匯入事件的 iCal ID 與現有的不明事件發生衝突。
50016	NoSuperAdminsWithCalendarAccess	沒有任何超級管理員帳戶啟用 Google 日曆服務。詳情請參閱注意事項表格中的「使用超級管理員帳戶進行遷移」一節。
50017	MoveItemFailed	無法移動雲端硬碟項目。
50018	ImpersonateUserFailed	無法模擬預期的擁有者身分。

橋接設定處理錯誤

錯誤代碼	名稱	說明
60000	ProcessingHalted	已暫停處理橋接設定交易。
60001	CouldNotStartTransaction	無法啟動指定元素的交易。
60002	TransactionMissing	在交易索引中找不到已處理的交易。
60003	NoTypeMappingDefined	未針對指定類型定義任何類型對應。
60004	NoProcessingStepsDefined	未針對指定類型定義任何處理步驟。
60005	InvalidTransactionState	交易未處於預期的狀態。
60006	DeferralFailed	先前的必要交易失敗。
60007	TransactionsHalted	在定義的時間範圍內，沒有任何交易已變更狀態。
60008	BridgeHalted	橋接設定執行作業在交易完成前暫停或完成。如要排解相關問題，請參閱「排解 60008 錯誤」一節。
60009	DeferralConditionsExhausted	這項交易的所有已知延遲狀況皆已解決，但無法寫入元素。
60010	InvalidBridgeConfiguration	因橋接設定無效而導致錯誤。

ABBadRequest 錯誤

錯誤代碼	名稱	說明
1048577	NoResponse	未提供任何回應服務。
1048578	Unauthorized	連接器未取得該要求的授權。
1048580	MissingRequestType	未針對此要求元素定義任何要求類型。
1048584	TooManyRequestTypes	單一物件擷取作業只能指定一個要求類型。
1048592	LocationNotFound	在指定位置找不到任何物件。 如要遷移，您可能會看到以下錯誤訊息： 從 Microsoft SharePoint 遷移時，位置清單不會納入受影響的位置。請更新清單並將其新增至連線。 目標使用者沒有可以包含共用雲端硬碟的 Google Workspace 授權，因此無法將 Google Workspace 共用雲端硬碟遷移至目標帳戶的共用雲端硬碟。 從檔案共用區遷移資料，但節點的權限不足，無法存取該物件。
1048608	LocationTypeMismatch	在指定位置找到的物件不是預期的類型。
1048640	ReadOnlyType	要求類型不允許寫入作業。
1048704	TooManyResponses	要求應該要傳回單一值，卻傳回集合。
1048832	RequestConversionError	無法完成此要求的類型轉換作業。
1049088	SerializationError	無法轉將已轉換的類型物件序列化。
1049600	ResponseRoutingError	回應服務收到未預期的要求。
1050624	ConnectionUnavailable	要求的連線無法使用。
1052672	DispatchFailed	一開始便找到預期的回應服務，但無法調度要求。
1056768	TryAgainLater	目前無法完成這項要求，請稍後再試。
1064960	WriteOnlyType	要求類型不允許寫入作業。
1081344	InvalidWriteContext	無法在目前的結構定義中寫入要求。 如果您嘗試將相同的來源內容遷移到雲端硬碟中的多個位置，就可能發生這個問題。詳情請參閱 SharePoint、檔案共用區、Box 或 Google Workspace 的注意事項，瞭解如何將檔案和資料夾遷移至雲端硬碟中的多個位置。
1114112	InvalidElementData	提供的元素並未指定必要資料。
1310720	DataRequestFailed	針對其他資料提出的要求失敗。 如果您嘗試從 SharePoint 遷移超過 2 GB 的檔案，就可能看到這則錯誤訊息。 請確認節點伺服器有足夠的可用空間。節點的可用空間必須超過您要遷移的最大檔案大小。如要進一步瞭解 SharePoint 檔案大小，請參閱「超過 2 GB 的項目」一節。
1572864	RequestInvalidated	提出要求的服務已失效。
2097152	UnexpectedException	發生內部連接器錯誤。收到這則錯誤訊息的可能原因如下： SharePoint 清單定義的顯示查詢欄數已超過上限。 您是從檔案共用區遷移資料，但節點的權限不足，無法存取項目。
3145728	InvalidRequest	發生內部連接器錯誤。
5242880	InvalidAction	針對無法辨識的動作所提出的要求已傳送至連接器。如果平台與節點的版本不符，且新動作會傳送至舊節點，系統就可能顯示這則訊息。
9437184	SkippedByContext	已略過交易。為了方便辨識，系統以此代碼標記這個狀況。
17825792	WarnedByContext	無法完成這項要求，部分資料可能未正確寫入。
34603008	InvalidImport	指定的匯入字串無效。
68157440	ResolvedByContext	已要求變更現有物件，但該物件無法變更，因此系統並未採取任何行動。
135266304	AbsoluteUriNotSupported	位置是不支援的絕對 URI。
269484032	NoMatchingSiteCollection	對應位置不符合任何已知的網站集合。
537919488	InvalidLocation	要求的位置無效。

 

如果還有問題無法解決，請與 Google Workspace 支援團隊聯絡。詳情可參閱「排解 Google Workspace Migrate 相關問題」文章的「其他支援資源」一節。

_{Google、Google Workspace 與相關符號和標誌均為 Google LLC 的商標。所有其他公司名稱和產品名稱則為相關公司的商標。}