Ви можете надіслати запит на вилучення з результатів Пошуку Google різних видів ідентифікаційної інформації, зокрема наведених нижче.
- Фізична адреса, номер телефону та/або електронна адреса
- Конфіденційні ідентифікаційні номери державного зразка (наприклад, номер соціального страхування, ідентифікаційний номер платника податків, реєстраційний номер резидента або номер посвідчення особи резидента)
- Номер банківського рахунку або кредитної картки
- Зображення власноручного підпису або документа, який посвідчує особу
- Особисті, конфіденційні й офіційні записи (наприклад, медична карта)
- Конфіденційні облікові дані
- Інші типи особистої інформації
Ми також можемо видалити наведені вище й інші види особистої інформації, якщо вона поширюється зі шкідливою метою (такі дії називають доксингом). Докладніше про фактори, які ми враховуємо під час перевірки на ознаки доксингу.
Як надіслати запит на вилучення інформації з Пошуку Google
Ви або ваш уповноважений представник можете надіслати запит на вилучення посилань на контент із результатів пошуку Google. Уповноважений представник має підтвердити свої права діяти від вашого імені.
Важливо: ми перевіряємо лише ті URL-адреси, які ви або ваш уповноважений представник указали у формі.
Як створити запит на видалення
Що відбувається після того, як ви надсилаєте запит на вилучення
- Ви отримуєте автоматичне підтвердження електронною поштою. Це означає, що нам надійшов ваш запит.
- Ми розглядаємо запит, враховуючи різні фактори, зокрема наведені вище. Ми також перевіряємо, чи не представляє контент суспільний інтерес.
- За потреби ми збираємо додаткову інформацію. Якщо наведених даних нам недостатньо (наприклад, немає URL-адрес), ми надаємо вам конкретні вказівки й просимо надіслати запит ще раз.
- Ви отримуєте сповіщення про вжиті заходи.
- Якщо ми виявимо, що контент за вказаними URL-адресами порушує наші правила, то вилучимо ці URL-адреси з результатів пошуку за будь-якими запитами або лише за запитами, що містять ім’я постраждалого користувача чи інші зазначені ідентифікаційні ознаки (наприклад, псевдоніми).
- Якщо ваш запит не відповідає вимогам, ми додаємо коротке пояснення. Якщо у вас з’являться додаткові матеріали, ви зможете надіслати запит іще раз.
Поширені запитання
Який варіант вилучення вибрати?- У першому запитанні виберіть відповідь "Контент містить особисту інформацію".
- Виберіть країну проживання.
- Натисніть Далі.
- Виберіть тип особистої інформації, яку потрібно вилучити, з наведених нижче варіантів.
- Фізична адреса, номер телефону та/або електронна адреса
- Конфіденційні ідентифікаційні номери державного зразка (наприклад, номер соціального страхування, ідентифікаційний номер платника податків, реєстраційний номер резидента або номер посвідчення особи резидента)
- Номер банківського рахунку або кредитної картки
- Зображення власноручного підпису або документа, який посвідчує особу
- Особисті, конфіденційні й офіційні записи (наприклад, медична карта)
- Конфіденційні облікові дані
- Інші типи особистої інформації
Google може вилучити ідентифікаційну інформацію, яка потенційно може призвести до ризику викрадення особистих даних, фінансового шахрайства, шкідливого прямого контакту або завдання іншої шкоди. Зазвичай ми не закриваємо доступ до інформації, якщо визначимо, що вона представляє суспільний інтерес. Зокрема, але не виключно, це може бути:
- контент із державних або інших офіційних джерел;
- важливий новинний контент;
- контент, пов’язаний із професійною діяльністю.
У деяких випадках ваша особиста інформація може відображатися в контексті погроз. Згідно з нашими правилами щодо доксингу ми можемо вилучити такий контент, якщо він відповідає обом вимогам нижче.
- У ньому вказано вашу особисту інформацію.
- URL-адреса містить:
- прямі чи приховані погрози на вашу адресу;
- явні чи неявні заклики до інших осіб завдати вам шкоди або вчинити щодо вас агресивні дії;
- значну кількість вашої особистої інформації, яку зібрано без законних підстав.
Якщо ми вирішимо видалити URL-адреси, буде застосовано один із наведених нижче заходів.
- URL-адреса більше не відображатиметься в результатах пошуку Google.
- URL-адреса не відображатиметься в результатах пошуку Google за запитами, які містять ваше ім’я або інші схожі ідентифікаційні ознаки. URL-адреса може й надалі з’являтися за іншими пошуковими фразами чи термінами, які ви вводите в системі.
Ми застосовуємо ці заходи залежно від того, чи є на сторінці з особистою інформацією контент, що становить суспільний інтерес, або матеріали про інших осіб.
Коли ми видалимо контент із Пошуку Google, він усе одно може залишатися в Інтернеті, тобто користувачі, імовірно, зможуть переглянути ці матеріали на сторінці, де їх розміщено, або знайти їх через соціальні мережі, інші пошукові системи тощо.
У розділі з типами контенту, який потрібно вилучити, виберіть пункт Особиста інформація, як-от ідентифікаційні номери, а потім – один із таких варіантів:
- конфіденційний ідентифікаційний номер державного зразка;
- номер банківського рахунку або кредитної картки;
- зображення мого власноручного підпису;
- особисті, конфіденційні та офіційні записи;
- контактна інформація (фізичні адреси, номери телефонів і електронні адреси);
- конфіденційні облікові дані.
Надішліть усі URL-адреси зображень і вебсторінок з особистою інформацією, які, на вашу думку, потрібно вилучити з результатів пошуку Google
Щоб дізнатися URL-адресу контенту, знайдіть сторінку або зображення, на яке хочете поскаржитися.
Щоб дізнатися більше про це, перегляньте статті нижче.
Додавайте по одній URL-адресі в кожному рядку. Можна ввести до 1000 URL-адрес.
Знімки екрана допомагають нам визначити, який саме контент вас стосується. Зображення може містити матеріали, пов’язані з кількома особами.
Знімок екрана можна зробити на комп’ютері або мобільному пристрої. Радимо виконувати цю дію на тому ж пристрої, на якому ви надсилаєте форму. Відредагуйте знімки екрана, щоб приховати на них контент відверто сексуального характеру.
Дізнайтесь, як зробити знімок екрана на:
Важливо. Зображення сексуального насильства над дітьми заборонені законом, і їх НЕ потрібно надсилати через цю форму. Не робіть і не додавайте знімки екрана, які містять зображення сексуального насильства над дітьми або будь-який контент сексуального характеру за участю осіб віком до 18 років. Дізнайтесь, як поскаржитися на зображення сексуального насильства над дітьми.
Якщо контенту немає на веб-сторінці, але він відображається в результатах пошуку Google або на кешованій сторінці, скористайтеся цим інструментом.