Уведомление

Users can now migrate Google Podcasts subscriptions to YouTube Music or to another app that supports OPML import. Learn more here

Как удалить из Google Поиска определенную информацию, позволяющую идентифицировать личность или раскрытую злонамеренно

Вы можете запросить удаление информации, позволяющей идентифицировать личность, из результатов поиска Google. Ниже перечислены некоторые типы таких сведений.

  • Государственные идентификационные номера, такие как номер социального страхования в США, идентификационный номер налогоплательщика в Аргентине, номер CPF в Бразилии, гражданский идентификационный номер в Корее, номер гражданской идентификационной карты в Китае.
  • Номера банковских счетов.
  • Номера кредитных карт.
  • Изображения рукописных подписей.
  • Изображения удостоверений личности.
  • Документы с личной, конфиденциальной или официальной информацией, например выписки из медицинской карты.
  • Личная контактная информация (физические адреса, номера телефонов и адреса электронной почты).
  • Конфиденциальные учетные данные.

Мы также рассматриваем запросы на удаление профессиональной контактной информации, раскрытой злонамеренно. Узнайте, какие факторы мы при этом учитываем.

Как запросить удаление определенной информации из Google Поиска

Вы или ваш уполномоченный представитель можете запросить удаление ссылок на контент из результатов поиска Google. При этом вашему представителю потребуется подтвердить свои полномочия.

Важно! Мы проверяем только те URL, которые вы или ваш уполномоченный представитель указали в форме.

Подать запрос на удаление контента

Что происходит после отправки запроса

  1. Вам приходит автоматическое подтверждение по электронной почте. Это означает, что мы получили ваш запрос.
  2. Запрос рассматривается. Мы принимаем решение с учетом различных факторов, включая перечисленные выше критерии, а также проверяем, представляет ли контент общественный интерес.
  3. При необходимости мы запрашиваем дополнительную информацию. Например, если вы не указали URL страницы или другие необходимые сведения, мы пришлем вам инструкции с просьбой отправить запрос повторно.
  4. Вы получаете уведомления о действиях, которые мы предприняли.
    • Если мы придем к выводу, что указанные URL нарушают наши правила, мы удалим URL из результатов по всем поисковым запросам или только по запросам, включающим ваше имя или другие предоставленные идентификаторы, например псевдоним.
    • Если мы посчитаем, что URL в вашем запросе не соответствуют критериям удаления, то добавим краткое пояснение. Когда у вас появятся недостающие материалы, запрос можно будет отправить ещё раз.

Часто задаваемые вопросы

Какой вариант удаления выбрать?
  1. В первой строке выберите Контент содержит личную информацию.
  2. Укажите страну проживания.
  3. Нажмите Далее.
  4. Выберите типы личных данных, которые вы хотите удалить. Они перечислены ниже.
    • Адрес.
    • Номер телефона.
    • Адрес электронной почты.
    • Государственные идентификационные номера:
      • номер социального страхования;
      • ИНН;
      • регистрационный номер резидента;
      • номер удостоверения личности резидента.
    • Данные банковского счета.
    • Номер кредитной карты.
    • Изображения рукописных подписей.
    • Изображения удостоверений личности.
    • Документы с личной, конфиденциальной или официальной информацией:
      • медицинские карты.
    • Конфиденциальные учетные данные.
Что принимается во внимание при обработке запросов?

Google может удалить сведения, позволяющие идентифицировать личность, которые могут создать значительные риски кражи личности, финансового мошенничества, прямого контакта с негативными последствиями или причинения иного вреда. Обычно мы стараемся не лишать пользователей доступа к материалам, которые представляют общественный интерес. Вот некоторые из них:

  • информация из официальных источников, а также от представителей государственных органов или о них;
  • новостной контент;
  • материалы, связанные с какой-либо профессией.
Что принимается во внимание при обработке запросов, касающихся раскрытия личной информации?

В некоторых случаях в материалах, содержащих угрозы, может присутствовать ваша контактная информация, включая профессиональную. Мы можем удалить такой контент, следуя нашим правилам в отношении доксинга, если выполняются оба следующих условия:

  • Присутствует ваша контактная информация.
  • Также присутствуют:
    • явные или скрытые угрозы;
    • явные или скрытые призывы к другим людям причинять вам вред или преследовать вас.
Что происходит с URL после одобрения запроса на удаление?

Если запрос будет одобрен, мы выполним одно из следующих действий:

  1. Удалим URL из результатов поиска по всем запросам. Обычно это происходит, если на странице указаны конфиденциальные идентификаторы, номера банковских счетов или кредитных карт или аналогичные сведения.
  2. Удалим URL из результатов поиска по запросам, которые содержат ваше имя или другие идентификационные данные. Это происходит, когда на странице с нежелательными материалами также есть контент, который представляет общественный интерес, или информация о других людях.

Даже если мы удалим эти материалы из Google Поиска, они могут остаться в интернете. Это означает, что пользователи по-прежнему смогут находить их по ссылкам на сайт, через социальные сети, другие поисковые системы и иными способами.

В форме есть несколько вариантов. Какой из них следует выбрать?

В разделе с типами контента укажите Персональные данные, например идентификационные номера. Затем выберите нужный вариант:

  • государственный идентификационный номер;
  • номер банковского счета или кредитной карты;
  • изображение моей рукописной подписи;
  • официальные документы с личной и конфиденциальной информацией;
  • контактная информация (физические адреса, номера телефонов и адреса электронной почты);
  • конфиденциальные учетные данные.
Какие URL нужно указать?

Отправьте нам все изображения или URL веб-страниц, которые хотите убрать из результатов поиска Google.

Как найти URL контента?

Чтобы узнать URL страницы или изображения, сначала найдите их через Поиск.

Прочитайте эти статьи:

Как отправить запрос с несколькими URL?

Введите один URL в каждой строке. Вы можете указать до 1000 URL.

Почему вы просите приложить скриншоты?

Оскорбительный контент может быть связан с несколькими лицами. Скриншоты помогут нам понять, какие материалы вы хотите удалить.

Как сделать скриншот?

Вы можете сделать скриншот на компьютере или мобильном устройстве. Рекомендуем выполнять это действие на том же устройстве, на котором вы заполняете форму. Отредактируйте изображение так, чтобы скрыть откровенные детали.

Узнайте, как сделать скриншот:

Важно! Не используйте эту форму для отправки изображений несовершеннолетних в сексуальном контексте: их распространение запрещено законом. Не делайте скриншоты таких материалов и не присылайте нам контент с лицами, не достигшими 18 лет и представленными в сексуальном контексте. Подробнее о том, как пожаловаться на изображение несовершеннолетних в сексуальном контексте

Как отправить запрос на удаление контента, которого уже нет на сайте?

Если материалов уже нет на сайте, но они всё ещё появляются в результатах поиска Google или доступны в виде кешированной страницы, отправьте запрос на обновление устаревшего контента.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?
false
Поиск
Очистить поле поиска
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
84384432774262951
true
Поиск по Справочному центру
true
true
true
true
true
100334