Вы можете запросить удаление информации, позволяющей идентифицировать личность, из результатов поиска Google. Ниже перечислены некоторые типы таких сведений.
- Государственные идентификационные номера, такие как номер социального страхования в США, идентификационный номер налогоплательщика в Аргентине, номер CPF в Бразилии, гражданский идентификационный номер в Корее, номер гражданской идентификационной карты в Китае.
- Номера банковских счетов.
- Номера кредитных карт.
- Изображения рукописных подписей.
- Изображения удостоверений личности.
- Документы с личной, конфиденциальной или официальной информацией, например выписки из медицинской карты.
- Личная контактная информация (физические адреса, номера телефонов и адреса электронной почты).
- Конфиденциальные учетные данные.
Мы также рассматриваем запросы на удаление профессиональной контактной информации, раскрытой злонамеренно. Узнайте, какие факторы мы при этом учитываем.
Как запросить удаление определенной информации из Google Поиска
Вы или ваш уполномоченный представитель можете запросить удаление ссылок на контент из результатов поиска Google. При этом вашему представителю потребуется подтвердить свои полномочия.
Важно! Мы проверяем только те URL, которые вы или ваш уполномоченный представитель указали в форме.
Подать запрос на удаление контента
Что происходит после отправки запроса
- Вам приходит автоматическое подтверждение по электронной почте. Это означает, что мы получили ваш запрос.
- Запрос рассматривается. Мы принимаем решение с учетом различных факторов, включая перечисленные выше критерии, а также проверяем, представляет ли контент общественный интерес.
- При необходимости мы запрашиваем дополнительную информацию. Например, если вы не указали URL страницы или другие необходимые сведения, мы пришлем вам инструкции с просьбой отправить запрос повторно.
- Вы получаете уведомления о действиях, которые мы предприняли.
- Если мы придем к выводу, что указанные URL нарушают наши правила, мы удалим URL из результатов по всем поисковым запросам или только по запросам, включающим ваше имя или другие предоставленные идентификаторы, например псевдоним.
- Если мы посчитаем, что URL в вашем запросе не соответствуют критериям удаления, то добавим краткое пояснение. Когда у вас появятся недостающие материалы, запрос можно будет отправить ещё раз.
Часто задаваемые вопросы
Что принимается во внимание при обработке запросов?Google может удалить сведения, позволяющие идентифицировать личность, которые могут создать значительные риски кражи личности, финансового мошенничества, прямого контакта с негативными последствиями или причинения иного вреда. Обычно мы стараемся не лишать пользователей доступа к материалам, которые представляют общественный интерес. Вот некоторые из них:
- информация из официальных источников, а также от представителей государственных органов или о них;
- новостной контент;
- материалы, связанные с какой-либо профессией.
В некоторых случаях в материалах, содержащих угрозы, может присутствовать ваша контактная информация, включая профессиональную. Мы можем удалить такой контент, следуя нашим правилам в отношении доксинга, если выполняются оба следующих условия:
- Присутствует ваша контактная информация.
- Также присутствуют:
- явные или скрытые угрозы;
- явные или скрытые призывы к другим людям причинять вам вред или преследовать вас.
Если запрос будет одобрен, мы выполним одно из следующих действий:
- Удалим URL из результатов поиска по всем запросам. Обычно это происходит, если на странице указаны конфиденциальные идентификаторы, номера банковских счетов или кредитных карт или аналогичные сведения.
- Удалим URL из результатов поиска по запросам, которые содержат ваше имя или другие идентификационные данные. Это происходит, когда на странице с нежелательными материалами также есть контент, который представляет общественный интерес, или информация о других людях.
Даже если мы удалим эти материалы из Google Поиска, они могут остаться в интернете. Это означает, что пользователи по-прежнему смогут находить их по ссылкам на сайт, через социальные сети, другие поисковые системы и иными способами.
В разделе с типами контента укажите Персональные данные, например идентификационные номера. Затем выберите нужный вариант:
- государственный идентификационный номер;
- номер банковского счета или кредитной карты;
- изображение моей рукописной подписи;
- официальные документы с личной и конфиденциальной информацией;
- контактная информация (физические адреса, номера телефонов и адреса электронной почты);
- конфиденциальные учетные данные.
Отправьте URL всех веб-страниц и изображений, которые хотите убрать из результатов поиска Google. Если вы сообщаете об изображении, укажите как URL самого изображения, так и URL содержащей его страницы.
Укажите в этой форме два URL:
- URL веб-страницы, на которой опубликован контент;
- URL страницы с результатами поиска Google, где приведены ссылки, которые вы хотите удалить.
Подробнее о том, как скопировать URL…
Укажите в форме URL страниц, которые нужно исключить, по одному адресу в строке. Вы можете ввести до 1000 URL.
Контент на веб-странице может относиться к нескольким лицам. Именно поэтому лучше использовать скриншоты. По ним мы сразу поймем, какие данные вы хотите удалить. Откровенные подробности можно скрыть с помощью графического редактора.
Вы можете сделать скриншот на компьютере или мобильном устройстве. Рекомендуем выполнять это действие на том же устройстве, на котором вы заполняете форму, – так вам не придется переносить файлы.
Узнайте, как сделать скриншот:
- на компьютере;
- на устройстве Android;
- на устройстве iPhone или iPad.
Эта форма предназначена только для удаления контента, который по-прежнему опубликован в интернете. Если материалов уже нет на сайте, но они всё ещё появляются в результатах поиска Google или доступны в виде кешированной страницы, воспользуйтесь инструментом для удаления устаревших URL.