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Google 검색에서 개인 식별 정보 또는 신상 털기 콘텐츠 삭제하기

Google 검색 결과에서 일부 개인 식별 정보(PII)를 삭제하도록 요청할 수 있습니다. 이러한 정보에는 다음이 포함됩니다.

  • 주소, 전화번호 및/또는 이메일 주소
  • 사회보장번호, 세금 ID 번호, 주민등록번호, 공민신분번호와 같이 정부에서 발급한 신분증 번호(기밀)
  • 은행 계좌 또는 신용카드 번호
  • 자필 서명 또는 신분증 문서의 이미지
  • 민감한 개인 정보를 포함하는 제한된 공식 기록(예: 의료 기록)
  • 로그인 사용자 인증 정보(기밀)
  • 기타 개인 정보 유형

 

또한 위 정보 및 다른 유형의 개인 정보가 악의적으로 공유될 경우(이러한 관행을 신상 털기라고도 함) Google에서 이러한 정보의 삭제를 고려할 수 있습니다. Google에서 신상 털기를 평가할 때 고려하는 요인을 자세히 알아보세요. 

Google 검색에서 일부 정보 삭제 요청하기

귀하 또는 귀하의 공식 대리인만 Google 검색결과에서 콘텐츠로 연결되는 링크의 삭제 요청을 제출할 수 있습니다. 공식 대리인은 귀하를 대리할 권한을 얻게 된 경위를 설명해야 합니다.

중요: Google에서는 귀하 또는 귀하의 공식 대리인이 양식에 제출한 URL만 검토합니다.

삭제 요청 시작

삭제 요청을 제출하면 어떻게 되나요?

  1. 자동 확인 이메일이 전송됩니다. 이를 통해 요청이 접수되었음을 확인할 수 있습니다.
  2. Google에서 요청을 검토합니다. Google은 위의 기준을 포함한 요인을 토대로 각 요청을 평가하며, 공익을 위해 콘텐츠를 평가하기도 합니다.
  3. 필요한 경우 Google에서 추가 정보를 수집합니다. 평가에 필요한 정보가 부족한 경우(예: URL이 누락된 경우) Google에서는 구체적인 안내를 공유하고 요청을 다시 제출하도록 요구합니다.
  4. 다음 중 적용된 조치에 관한 알림이 전송됩니다.
  • URL이 Google 정책 범위에 해당하는 경우, Google에서는 모든 검색어에 대해 URL을 삭제하거나 관련 사용자의 이름 또는 제공된 기타 식별자(예: 별칭)가 포함된 검색어의 검색 결과에서만 URL을 삭제합니다.
  • 요청이 삭제 요건을 충족하지 못하는 경우 간단한 설명도 제공됩니다. 요청이 거부된 후 나중에 케이스를 뒷받침하는 추가 자료가 생기면 요청을 다시 제출할 수 있습니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

어떤 삭제 옵션을 선택해야 하나요?
  1. 첫 번째 질문에서 개인 정보가 포함되어 있는 콘텐츠를 선택합니다.
  2. 거주 국가를 선택합니다.
  3. 다음을 클릭합니다.
  4. 삭제하려는 개인 정보 유형을 선택합니다.
  • 주소, 전화번호 및/또는 이메일 주소
  • 사회보장번호, 세금 ID 번호, 주민등록번호, 공민신분번호와 같이 정부에서 발급한 신분증 번호(기밀)
  • 은행 계좌 또는 신용카드 번호
  • 자필 서명 또는 신분증 문서의 이미지
  • 민감한 개인 정보를 포함하는 제한된 공식 기록(예: 의료 기록)
  • 로그인 사용자 인증 정보(기밀)
  • 기타 개인 정보 유형
Google에서는 각 요청을 평가할 때 어떤 요소를 고려하나요?

Google에서는 신원 도용, 금융 사기, 유해한 직접 연락, 기타 실질적인 피해를 일으킬 위험성이 큰 개인 식별 정보를 삭제할 수 있습니다. Google은 일반적으로 공익성이 있는 콘텐츠로 판단되면 정보에 대한 액세스를 유지하고자 합니다. 여기에는 다음과 같은 콘텐츠가 포함되나 이에 국한되지는 않습니다.

  • 정부 제공 콘텐츠 및 기타 공식 출처의 콘텐츠
  • 뉴스로서의 가치가 있는 콘텐츠
  • 전문성과 관련된 콘텐츠
Google에서 신상 털기 콘텐츠인지 여부를 평가 시 고려하는 추가 요인은 무엇인가요?

경우에 따라 개인 정보가 위협적인 콘텐츠와 함께 표시될 수 있습니다. Google의 신상 털기 정책에 따라 다음 두 가지 요건을 충족하는 경우 이러한 콘텐츠가 삭제될 수 있습니다.

  • 개인 정보가 표시됨
  • URL에 다음이 포함됨
    • 사용자에 대한 명시적 또는 암시적 위협
    • 사용자에게 해를 끼치거나 사용자를 괴롭힐 것을 다른 사람들에게 명시적 또는 암시적으로 요청
    • 상당한 양의 개인 정보가 합법적인 목적 없이 집계됨
삭제가 승인된 URL은 어떻게 되나요?

URL 삭제가 승인된 후의 결과는 다음 중 하나입니다.

  • URL이 더 이상 Google 검색 결과에 표시되지 않습니다.
  • 이름 또는 기타 유사한 식별자가 포함된 검색어의 URL은 Google 검색 결과에 표시되지 않습니다. 검색엔진에 입력하는 다른 구문이나 단어의 경우에는 URL이 계속 표시될 수 있습니다.

페이지의 개인 정보에 공익적인 콘텐츠 또는 다른 개인에 관한 콘텐츠가 수반되는지 여부에 따라 삭제되는 콘텐츠가 달라집니다.

Google이 Google 검색에서 콘텐츠를 삭제하더라도 웹에는 계속 표시될 수 있습니다. 즉, 누군가가 여전히 콘텐츠를 호스팅하는 페이지에서 콘텐츠를 보거나 소셜 미디어, 다른 검색엔진, 기타 방법을 통해 콘텐츠를 찾을 수 있습니다.

 

접수 양식에는 여러 가지 삭제 옵션이 있습니다. 어떤 옵션을 선택해야 하나요?

삭제하려는 콘텐츠 유형에 해당하는 섹션에서 개인 정보(예: 신분증 번호)를 선택합니다. 그런 다음 아래 목록에서 개인 정보 유형을 선택합니다.

  • 정부 발급 신분증 번호(기밀)
  • 은행 계좌 번호 또는 신용카드 번호
  • 자필 서명 이미지
  • 민감한 개인 정보를 포함하는 제한된 공식 기록
  • 연락처 정보(실제 주소, 전화번호, 이메일 주소)
  • 로그인 사용자 인증 정보(기밀)
검토를 받으려면 어떤 URL을 제출해야 하나요?

Google 검색 결과에서 삭제하기 위해 Google에 검토를 요청할 개인 정보가 포함된 모든 이미지 및 웹 URL을 제출합니다.

신고하려는 콘텐츠의 URL을 찾으려면 어떻게 해야 하나요?

콘텐츠의 URL을 찾으려면, 신고할 페이지나 이미지를 검색합니다.

다음 방법을 알아보세요.

검토를 받기 위해 URL을 두 개 이상 제출하려면 어떻게 해야 하나요?

URL은 한 줄에 하나씩 추가하세요. URL 최대 1,000개를 제출할 수 있습니다.

양식에서 스크린샷을 요청하는 이유가 무엇인가요?

나와 관련된 콘텐츠의 스크린샷을 제공하면 Google에서 삭제해야 하는 불쾌감을 주는 콘텐츠를 식별하는 데 도움이 됩니다. 이미지에 여러 명과 관련된 콘텐츠가 포함되어 있을 수 있습니다.

스크린샷을 찍으려면 어떻게 해야 하나요?

컴퓨터나 휴대기기에서 스크린샷을 찍을 수 있습니다. 양식 제출에 사용할 기기와 동일한 기기에서 스크린샷을 찍는 것이 좋습니다. 성적으로 노골적인 부분을 가리려면 제출할 스크린샷을 수정합니다.

스크린샷을 찍는 방법을 알아보세요.

중요: 아동 성적 학대 이미지는 불법이며 이 양식에서 공유해서는 안 됩니다. 아동 성적 학대 이미지 또는 만 18세 미만의 아동 또는 청소년을 성적으로 묘사하는 콘텐츠의 스크린샷을 찍거나 포함하지 마세요. 아동 성적 학대 이미지를 신고하는 방법 알아보기

더 이상 제공되지 않는 콘텐츠의 삭제를 요청하려면 어떻게 해야 하나요?

콘텐츠가 더 이상 웹페이지에 표시되지 않지만 Google 검색 결과 또는 캐시된 페이지에 표시되는 경우 오래된 콘텐츠 갱신을 요청할 수 있습니다.

도움이 되었나요?

어떻게 하면 개선할 수 있을까요?

도움이 더 필요하신가요?

다음 단계를 시도해 보세요.

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