אתם יכולים לבקש הסרה של פרטים אישיים מזהים (PII) מתוצאות החיפוש ב-Google. פרטים כאלה כוללים:
- מספרי זיהוי רשמיים וסודיים כמו מספר תעודת הזהות בישראל, מספר הביטוח הלאומי בארה"ב, מספר הזיהוי היחיד לצורכי מס בארגנטינה, Cadastro de pessoas Físicas בברזיל, מספר רישום התושב בקוריאה או כרטיס זיהוי התושב בסין
- מספרים של חשבונות בנק
- מספרים של כרטיסי אשראי
- תמונות של חתימות בכתב יד
- תמונות של תעודות מזהות
- מידע רשמי, מוגבל ואישי מאוד, כמו תיקים רפואיים
- פרטים אישיים ליצירת קשר (כתובות פיזיות, מספרי טלפון וכתובות אימייל)
- פרטים סודיים של כניסה לחשבון
בנוסף, אנחנו עשויים לשקול להסיר פרטים מקצועיים ליצירת קשר בהקשר של חשיפת מידע אישי ללא רשות (דוקסינג). מידע נוסף על הגורמים שלפיהם אנחנו מעריכים אם בתוכן נחשף מידע אישי ללא רשות (דוקסינג)
איך לבקש הסרה של מידע מסוים מחיפוש Google
אתם או נציג מורשה מטעמכם יכולים לשלוח בקשה להסרת קישורים לתוכן מתוצאות החיפוש ב-Google. הנציג המורשה מטעמכם צריך להסביר איך קיבל את ההרשאה לפעול בשמכם.
חשוב: אנחנו בודקים רק את כתובות ה-URL שאתם או הנציג המורשה שלכם שולחים בטופס.
מה קורה לאחר ששולחים את הבקשה להסרה
- אתם מקבלים הודעת אישור אוטומטית באימייל. זהו האישור לכך שקיבלנו את הבקשה.
- אנחנו בודקים את הבקשה. אנחנו בודקים כל בקשה על סמך גורמים שכוללים, בין השאר, את הקריטריונים שצוינו למעלה. אנחנו בודקים גם מה מידת האינטרס הציבורי בתוכן הזה.
- אנחנו אוספים מידע נוסף, לפי הצורך. אם אין לנו מספיק מידע שלפיו נוכל לבדוק את הבקשה, למשל אם חסרות כתובות URL, נשתף הוראות ספציפיות ונבקש מכם לשלוח מחדש את הבקשה.
- נשלח לכם הודעה על כל פעולה שנבצע.
- אם נחליט שכתובות ה-URL תואמות לדרישות להסרה שמצוינות במדיניות, הן יוסרו ולא יוצגו כתגובה לכל השאילתות, או שיוסרו רק מתוצאות החיפוש שבהן השאילתה מכילה את שם המתלונן או מזהים אחרים שצוינו, כמו כינויים.
- אם הבקשה לא עומדת בדרישות להסרה, נכלול הסבר קצר. אם הבקשה תידחה ובהמשך יהיו לכם חומרים נוספים שיכולים לעזור, אתם יכולים לשלוח את הבקשה מחדש.
שאלות נפוצות
באיזו אפשרות הסרה צריך לבחור?- בשאלה הראשונה, בוחרים באפשרות התוכן מכיל את הפרטים האישיים שלך.
- בוחרים את מדינת המגורים.
- לוחצים על הבא.
- בוחרים את סוג הפרטים האישיים שרוצים להסיר:
- כתובת
- מספר טלפון
- כתובת האימייל
- מספרי זיהוי (תעודת זהות) רשמיים וסודיים:
- ביטוח לאומי
- מספר מזהה מס
- מספר רישום תושב
- מספר תעודת זהות של תושב
- חשבון בנק
- מספר כרטיס האשראי
- תמונות של חתימה בכתב יד
- תמונות של תעודה מזהה
- מידע רשמי, מוגבל ואישי מאוד:
- תיקים רפואיים
- פרטים סודיים של כניסה לחשבון
Google יכולה להסיר פרטים אישיים מזהים (PII) שעלולים לגרום לסיכון משמעותי לגניבת זהות, להונאה פיננסית, ליצירת קשר ישיר ומזיק או לפגיעות ספציפיות אחרות. לרוב אנחנו משתדלים להשאיר גישה למידע אם נקבע שבתוכן הזה יש אינטרס ציבורי. התוכן כולל, בין השאר:
- תוכן שנמצא במקורות ממשלתיים ובמקורות רשמיים אחרים או תוכן שמגיע מהם
- תוכן חדשותי
- תוכן רלוונטי מבחינה מקצועית
במקרים מסוימים, הפרטים שלכם ליצירת קשר, כולל פרטים מקצועיים ליצירת קשר, עשויים להופיע לצד תוכן מאיים. אנחנו עשויים להסיר תוכן כזה בכפוף למדיניות בנושא חשיפת מידע אישי ללא רשות (דוקסינג), אם הוא עומד בשתי הדרישות הבאות:
- מוצגים הפרטים שלכם ליצירת קשר.
- מוצגים:
- איומים מפורשים או מרומזים, או
- קריאות לאחרים להזיק או להטריד, באופן מפורש או מרומז.
כשמתקבל אישור להסרה של כתובות ה‑URL, התוצאה תהיה אחת מהאפשרויות הבאות:
- כתובת ה‑URL לא תופיע בשום שאילתת חיפוש. המצב הזה קורה בדרך כלל עם תוכן שקשור למספרי זיהוי סודיים, לחשבונות בנק, למספרי כרטיסי אשראי ולמידע דומה.
- כתובת ה‑URL לא תופיע בשאילתת חיפוש שמכילה את השם שלכם או מזהה דומה אחר. המצב הזה יכול לקרות כשהמידע שמפר את המדיניות בדף מלווה בתוכן שיש בו אינטרס ציבורי, או כשיש במידע הזה תוכן לגבי אנשים פרטיים אחרים.
גם כשאנחנו מסירים תוכן מחיפוש Google, הוא יכול להמשיך להופיע באינטרנט. כלומר, אנשים עדיין יוכלו למצוא את התוכן בדף שמארח אותו דרך הרשתות החברתיות, במנועי חיפוש אחרים או בדרכים אחרות.
בסעיף של סוג התוכן שאתם רוצים להסיר, בוחרים באפשרות מידע אישי, כמו מספרי תעודות מזהות. אחר כך בוחרים את סוג המידע האישי מתוך האפשרויות הבאות:
- מספר זיהוי רשמי וסודי
- מספר כרטיס אשראי או חשבון בנק
- תמונה של החתימה שלי בכתב יד
- מידע רשמי, מוגבל ואישי מאוד
- פרטים ליצירת קשר (כתובות פיזיות, מספרי טלפון וכתובות אימייל)
- פרטי כניסה סודיים.
צריך לשלוח את כל כתובות ה-URL של תמונות או אתרים שרוצים שנבדוק אם רצוי להסיר אותן מתוצאות החיפוש ב-Google.
כדי למצוא את כתובת ה-URL של התוכן, עליכם לחפש את הדף או התמונה שעליהם אתם רוצים לדווח.
כך עושים זאת:
צריך להוסיף כתובת URL אחת בכל שורה. אתם יכולים לשלוח עד 1,000 כתובות URL.
צילומי מסך של התוכן שקשור אליכם יעזרו לנו לזהות את התוכן הפוגעני שאתם מבקשים להסיר. תמונה יכולה להכיל תוכן שרלוונטי למספר אנשים פרטיים.
אתם יכולים לצלם צילום מסך במחשב או במכשיר הנייד. כדאי ליצור צילום מסך באותו מכשיר שבו אתם משתמשים לשליחת הטופס. חשוב לערוך את צילומי המסך ששולחים כדי להסתיר חלקים המציגים תוכן מיני בוטה.
בקישורים הבאים מוסבר איך לצלם צילום מסך:
חשוב: החוק אוסר על תמונות של התעללות מינית בילדים ואין לשתף אותן בטופס הזה. אין לצלם או לכלול צילומי מסך עם תמונות של התעללות מינית בילדים, או כל תוכן שבו מוצג מישהו מתחת לגיל 18 באופן מיני. כך מדווחים על תמונות של התעללות מינית בילדים
אם התוכן לא מופיע יותר בדף האינטרנט אבל מופיע בתוצאות החיפוש ב-Google או כדף ששמור במטמון, אתם יכולים לבקש רענון של תוכן מיושן.