Menghapus informasi identitas pribadi atau konten penyebaran informasi pribadi tertentu dari Google Penelusuran

Anda dapat meminta penghapusan informasi identitas pribadi (PII) dari hasil Google Penelusuran. Informasi ini mencakup:

  • Nomor identifikasi rahasia yang diterbitkan oleh pemerintah, seperti Nomor Jaminan Sosial Amerika Serikat, Nomor Tunggal Identifikasi Wajib Pajak Argentina, Cadastro de pessoas Físicas Brasil, Nomor Registrasi Penduduk Korea, atau Kartu Identitas Penduduk China
  • Nomor rekening bank
  • Nomor kartu kredit
  • Gambar tanda tangan yang ditulis tangan
  • Gambar dokumen identitas
  • Catatan yang bersifat sangat pribadi, dibatasi, dan resmi, seperti rekam medis
  • Info kontak pribadi (alamat fisik, nomor telepon, dan alamat email)
  • Kredensial login rahasia

Kami juga dapat mempertimbangkan penghapusan info kontak profesional dalam konteks penyebaran informasi pribadi. Pelajari lebih lanjut faktor-faktor yang kami pertimbangkan saat mengevaluasi penyebaran informasi pribadi.

Meminta penghapusan info tertentu dari Google Penelusuran

Anda atau perwakilan resmi Anda dapat mengirimkan permintaan untuk menghapus link ke konten tersebut dari hasil Google Penelusuran. Setiap perwakilan resmi harus menjelaskan caranya mendapatkan wewenang untuk bertindak atas nama Anda.

Penting: Kami hanya meninjau URL yang Anda atau perwakilan resmi Anda kirimkan dalam formulir.

Memulai permintaan penghapusan

Hal yang terjadi setelah Anda mengirimkan permintaan penghapusan

  1. Anda akan mendapatkan konfirmasi email otomatis. Email ini mengonfirmasi bahwa kami telah menerima permintaan tersebut.
  2. Kami akan meninjau permintaan tersebut. Kami mengevaluasi setiap permintaan berdasarkan berbagai faktor, termasuk kriteria di atas. Kami juga mengevaluasi kontennya untuk kepentingan publik.
  3. Kami akan mengumpulkan lebih banyak info, jika perlu. Jika permintaan tidak memiliki cukup informasi untuk kami evaluasi, seperti jika URL tidak ada, kami akan memberikan petunjuk khusus dan meminta Anda untuk mengirim ulang permintaan.
  4. Anda akan mendapatkan notifikasi tentang setiap tindakan yang dilakukan:
    • Jika kami mendapati bahwa URL yang dikirimkan berada dalam cakupan kebijakan kami, URL tersebut akan dihapus untuk semua kueri atau hanya akan dihapus dari hasil penelusuran yang kuerinya menyertakan nama pelapor, atau pengenal lain yang diberikan, seperti alias.
    • Jika permintaan tidak memenuhi persyaratan penghapusan, kami akan menyertakan penjelasan singkat. Jika permintaan Anda ditolak dan nantinya Anda memiliki materi tambahan untuk mendukung kasus Anda, Anda dapat mengirim ulang permintaan Anda.

Pertanyaan umum (FAQ)

Faktor apa saja yang kami pertimbangkan saat mengevaluasi setiap permintaan?

Google dapat menghapus PII yang kemungkinan secara signifikan menimbulkan risiko pencurian identitas, penipuan keuangan, kontak langsung yang berbahaya dengan seseorang, atau bahaya spesifik lainnya. Secara umum, kami berupaya mempertahankan akses informasi jika ditentukan bahwa konten berkaitan dengan kepentingan publik. Hal ini mencakup, tetapi tidak terbatas pada:

  • Konten tentang atau dari pemerintah dan sumber resmi lainnya
  • Konten yang layak diberitakan
  • Konten yang relevan secara profesional
Faktor apa saja yang kami pertimbangkan saat mengevaluasi penyebaran informasi pribadi?

Dalam kasus tertentu, info kontak Anda, termasuk info kontak profesional, dapat muncul bersama konten yang mengancam. Kami dapat menghapus konten tersebut berdasarkan kebijakan penyebaran informasi pribadi kami jika konten tersebut memenuhi kedua persyaratan berikut:

  • Terdapat info kontak profesional Anda.
  • Terdapat:
    • Ancaman eksplisit atau implisit, atau
    • Pesan ajakan eksplisit atau implisit agar orang lain melakukan kekerasan atau pelecehan.
Apa yang akan terjadi pada URL tersebut jika disetujui untuk dihapus?

Jika URL disetujui untuk dihapus, hasilnya adalah salah satu dari berikut ini:

  1. URL tersebut tidak akan muncul untuk kueri Penelusuran apa pun. Hal ini biasanya untuk konten terkait tanda pengenal rahasia, rekening bank, nomor kartu kredit, dan informasi serupa.
  2. URL tersebut tidak akan muncul untuk kueri penelusuran yang berisi nama Anda, atau pengenal serupa lainnya. Hal ini dapat terjadi jika informasi yang melanggar kebijakan pada halaman disertai dengan konten yang berkaitan dengan kepentingan publik atau berisi konten tentang individu lain.

Setelah kami menghapus konten dari Google Penelusuran, konten tersebut mungkin tetap ada di web. Artinya, seseorang mungkin masih dapat menemukan konten tersebut di halaman yang menghostingnya, baik melalui media sosial, di mesin telusur lain, maupun dengan cara lain.

Formulir informasi awal memiliki beberapa opsi penghapusan. Opsi mana yang harus saya pilih?

Di bagian jenis konten yang ingin Anda hapus, pilih Info pribadi, seperti nomor tanda pengenal. Kemudian, pilih jenis info pribadi dari berikut ini:

  • Nomor kartu identitas (KTP) rahasia
  • Nomor rekening bank atau kartu kredit
  • Gambar tanda tangan saya
  • Catatan yang bersifat sangat pribadi, dibatasi, dan resmi
  • Informasi kontak (alamat fisik, nomor telepon, dan alamat email)
  • Kredensial login rahasia
URL mana yang harus saya kirim untuk ditinjau?

Anda harus mengirimkan semua URL web dan gambar yang Anda ingin kami tinjau untuk dihapus dari hasil penelusuran Google. Jika Anda melaporkan gambar, kirim URL gambar tersebut beserta URL webnya.

Bagaimana cara menemukan URL konten yang ingin saya laporkan?

Dalam formulir, kami meminta 2 jenis URL:

  • URL halaman web yang menampilkan konten
  • URL halaman hasil penelusuran Google yang berisi link ke halaman web yang Anda laporkan

Pelajari cara mendapatkan kedua jenis URL tersebut.

Bagaimana cara mengirimkan lebih dari satu URL untuk ditinjau?

Di kolom URL dalam formulir, tambahkan satu URL per baris. Anda dapat mengirimkan hingga 1.000 URL.

Mengapa saya dimintai screenshot dalam formulir?

Halaman web dapat memiliki konten yang relevan bagi sejumlah individu. Screenshot konten yang terkait dengan Anda membantu kami mengidentifikasi konten menyinggung yang perlu dihapus. Sebaiknya Anda mengedit screenshot tersebut untuk mengaburkan bagian screenshot yang bersifat seksual vulgar.

Bagaimana cara mengambil screenshot?

Anda dapat mengambil screenshot di komputer Anda atau perangkat seluler Anda. Sebaiknya Anda mengambil screenshot di perangkat yang sama yang akan Anda gunakan untuk mengirim formulir, sehingga Anda tidak perlu mentransfer gambar antar-perangkat.

Pelajari cara mengambil screenshot di:

Bagaimana cara meminta penghapusan konten yang sudah tidak ditampilkan di situs?

Proses penghapusan ini ditujukan untuk konten yang masih ditampilkan di halaman web. Jika konten tidak lagi muncul di halaman web, tetapi muncul di hasil penelusuran Google atau sebagai halaman yang di-cache, minta penghapusan dengan Alat penghapusan URL usang.

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?

Perlu bantuan lain?

Coba langkah-langkah selanjutnya berikut:

false
Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Aplikasi Google
Menu utama
Pusat Bantuan Penelusuran
true
100334
false