Anda dapat meminta penghapusan informasi identitas pribadi (PII) tertentu dari hasil Google Penelusuran. Informasi ini mencakup:
- Alamat, nomor telepon, dan/atau alamat email
- Nomor identifikasi (tanda pengenal) rahasia yang diterbitkan oleh pemerintah (misalnya, nomor Jaminan Sosial atau Nomor Pajak, nomor Registrasi Penduduk, atau nomor Kartu Identitas Penduduk)
- Nomor rekening bank atau kartu kredit
- Gambar tanda tangan atau dokumen tanda pengenal
- Data yang bersifat sangat pribadi, dibatasi, dan resmi (misalnya, rekam medis)
- Kredensial login rahasia
- Jenis informasi pribadi lainnya
Kami juga dapat mempertimbangkan penghapusan jenis informasi di atas dan jenis info pribadi lainnya jika dibagikan dengan niat jahat (praktik ini terkadang dikenal sebagai penyebaran informasi pribadi). Pelajari lebih lanjut faktor-faktor yang kami pertimbangkan saat mengevaluasi penyebaran informasi pribadi.
Meminta penghapusan info tertentu dari Google Penelusuran
Anda atau perwakilan resmi Anda dapat mengirimkan permintaan untuk menghapus link ke konten tersebut dari hasil Google Penelusuran. Setiap perwakilan resmi harus menjelaskan caranya mendapatkan wewenang untuk bertindak atas nama Anda.
Penting: Kami hanya meninjau URL yang Anda atau perwakilan resmi Anda kirimkan dalam formulir.
Memulai permintaan penghapusan
Hal yang terjadi setelah Anda mengirimkan permintaan penghapusan
- Anda akan mendapatkan konfirmasi email otomatis. Email ini mengonfirmasi bahwa kami telah menerima permintaan tersebut.
- Kami akan meninjau permintaan tersebut. Kami mengevaluasi setiap permintaan berdasarkan berbagai faktor, termasuk kriteria di atas. Kami juga mengevaluasi kontennya untuk kepentingan publik.
- Kami akan mengumpulkan lebih banyak info, jika perlu. Jika permintaan tidak memiliki cukup informasi untuk kami evaluasi, seperti jika URL tidak ada, kami akan memberikan petunjuk khusus dan meminta Anda untuk mengirim ulang permintaan.
- Anda akan mendapatkan notifikasi tentang setiap tindakan yang dilakukan:
- Jika kami mendapati bahwa URL yang dikirimkan berada dalam cakupan kebijakan kami, URL tersebut akan dihapus untuk semua kueri atau hanya akan dihapus dari hasil penelusuran yang kuerinya menyertakan nama pengguna yang terpengaruh, atau pengenal lain yang diberikan, seperti alias.
- Jika permintaan tidak memenuhi persyaratan penghapusan, kami akan menyertakan penjelasan singkat. Jika permintaan Anda ditolak dan nantinya Anda memiliki materi tambahan untuk mendukung kasus Anda, Anda dapat mengirim ulang permintaan Anda.
Pertanyaan umum (FAQ)
Opsi penghapusan mana yang harus saya pilih?- Di pertanyaan pertama, pilih konten yang berisi informasi pribadi Anda.
- Pilih negara domisili Anda.
- Klik Berikutnya.
- Pilih jenis info pribadi yang ingin Anda hapus:
- Alamat, nomor telepon, dan/atau alamat email
- Nomor identifikasi (tanda pengenal) rahasia yang diterbitkan oleh pemerintah (misalnya, nomor Jaminan Sosial atau Nomor Pajak, nomor Registrasi Penduduk, atau nomor Kartu Identitas Penduduk)
- Nomor rekening bank atau kartu kredit
- Gambar tanda tangan atau dokumen tanda pengenal
- Data yang bersifat sangat pribadi, dibatasi, dan resmi (misalnya, rekam medis)
- Kredensial login rahasia
- Jenis informasi pribadi lainnya
Google dapat menghapus PII yang kemungkinan secara signifikan menimbulkan risiko pencurian identitas, penipuan keuangan, kontak langsung yang berbahaya dengan seseorang, atau bahaya spesifik lainnya. Secara umum, kami berupaya mempertahankan akses informasi jika ditentukan bahwa konten berkaitan dengan kepentingan publik. Hal ini mencakup, tetapi tidak terbatas pada:
- Konten tentang atau dari pemerintah dan sumber resmi lainnya
- Konten yang layak diberitakan
- Konten yang relevan secara profesional
Dalam kasus tertentu, info pribadi Anda mungkin muncul bersama konten yang mengancam. Kami dapat menghapus konten tersebut berdasarkan kebijakan penyebaran informasi pribadi kami jika konten tersebut memenuhi kedua persyaratan berikut:
- Terdapat info pribadi Anda.
- Di URL, terdapat:
- Ancaman eksplisit atau implisit terhadap Anda, atau
- Ajakan eksplisit atau implisit agar orang lain menyakiti atau melecehkan Anda, atau
- Sejumlah besar informasi pribadi Anda dikumpulkan tanpa tujuan yang sah.
Jika URL disetujui untuk dihapus, hasilnya adalah salah satu dari berikut ini:
- URL tersebut tidak akan muncul lagi di hasil Google Penelusuran.
- URL tersebut tidak akan muncul di hasil Google Penelusuran untuk kueri penelusuran yang berisi nama Anda, atau pengenal serupa lainnya. URL tersebut mungkin masih muncul untuk frasa atau kata lain yang Anda ketik di mesin telusur.
Penghapusan mana yang terjadi bergantung pada apakah informasi pribadi di suatu halaman disertai dengan konten yang merupakan kepentingan publik atau memiliki konten tentang individu lain.
Setelah kami menghapus konten dari Google Penelusuran, konten tersebut mungkin tetap ada di web. Artinya, seseorang mungkin masih dapat menemukan konten tersebut di halaman yang menghostingnya, baik melalui media sosial, di mesin telusur lain, maupun dengan cara lain.
Di bagian jenis konten yang ingin Anda hapus, pilih Info pribadi, seperti nomor tanda pengenal. Kemudian, pilih jenis info pribadi dari berikut ini:
- Nomor kartu identitas (KTP) rahasia
- Nomor rekening bank atau kartu kredit
- Gambar tanda tangan saya
- Catatan yang bersifat sangat pribadi, dibatasi, dan resmi
- Informasi kontak (alamat fisik, nomor telepon, dan alamat email)
- Kredensial login rahasia
Kirimkan semua URL web dan gambar yang mencantumkan info pribadi Anda yang menurut Anda perlu kami tinjau untuk dihapus dari hasil Google Penelusuran
Untuk menemukan URL konten, telusuri halaman atau gambar yang ingin Anda laporkan.
Pelajari cara:
Tambahkan satu URL per baris. Anda dapat mengirimkan hingga 1.000 URL.
Screenshot konten yang terkait dengan Anda membantu kami mengidentifikasi konten spesifik tentang Anda. Gambar dapat memiliki konten yang relevan bagi sejumlah individu.
Anda dapat mengambil screenshot di komputer Anda atau dengan perangkat seluler Anda. Sebaiknya ambil screenshot di perangkat yang sama dengan yang Anda gunakan untuk mengirimkan formulir. Edit screenshot yang akan Anda kirimkan untuk mengaburkan bagian yang bersifat seksual vulgar.
Pelajari cara mengambil screenshot di:
Penting: Gambar pelecehan seksual terhadap anak-anak bersifat ilegal dan TIDAK boleh dibagikan dalam formulir ini. Jangan ambil atau sertakan screenshot yang berisi gambar pelecehan seksual terhadap anak-anak atau konten apa pun yang menampilkan seseorang berusia di bawah 18 tahun secara seksual. Pelajari cara melaporkan gambar pelecehan seksual terhadap anak-anak.
Jika konten tidak lagi muncul di halaman web, tetapi muncul di hasil Google Penelusuran atau sebagai halaman yang di-cache, Anda dapat meminta pembaruan konten usang.