Podeu sol·licitar que se suprimeixi determinada informació d'identificació personal (IIP) dels resultats de la Cerca de Google. Aquesta informació inclou:
- Adreça, número de telèfon o adreça electrònica
- Números d'identificació oficials confidencials (per exemple, el número de la seguretat social, el número d'identificació fiscal, el registre de resident o el número de la targeta d'identitat de resident)
- Número d'un compte bancari o d'una targeta de crèdit
- Imatges d'una signatura escrita a mà o d'un document d'identitat
- Registres molt personals, restringits i oficials (per exemple, històries clíniques)
- Credencials d'inici de sessió confidencials
- Altres tipus d'informació personal
També ens podem plantejar suprimir la informació anterior i altres tipus d'informació personal si es comparteix de manera maliciosa (aquesta pràctica de vegades s'anomena "dòxing"). Obteniu més informació sobre els factors que tenim en compte en avaluar el dòxing.
Sol·licitar la supressió d'informació específica de la Cerca de Google
Podeu enviar una sol·licitud perquè se suprimeixin els enllaços al contingut dels resultats de la Cerca de Google, o bé ho pot fer el vostre representant autoritzat. El vostre representant autoritzat ha d'explicar per què té autorització per actuar en nom vostre.
Important: només revisem els URL que envieu al formulari o que el vostre representant autoritzat envia al formulari.
Iniciar una sol·licitud de supressió
Què passa després d'enviar la sol·licitud de supressió
- Rebeu una confirmació automatitzada per correu electrònic. Aquesta acció confirma que hem rebut la sol·licitud.
- Revisem la sol·licitud. Avaluem cada sol·licitud en funció de factors que inclouen els criteris anteriors. A més, avaluem el contingut per determinar si és d'interès públic.
- Recollim més informació, si cal. Si la sol·licitud no té prou informació perquè la puguem avaluar (per exemple, si hi falta algun URL), us proporcionarem instruccions específiques i us demanarem que torneu a enviar la sol·licitud.
- Rebeu una notificació de qualsevol acció que hàgim dut a terme:
- Si determinem que els URL estan dins de l'abast de les nostres polítiques, se suprimiran per a totes les consultes o només dels resultats de cerca en què la consulta inclogui el nom o altres identificadors de l'usuari afectat que s'hagin proporcionat, com ara àlies.
- En cas que la sol·licitud no compleixi els requisits per a la supressió, hi inclourem una explicació breu. Si la vostra sol·licitud es rebutja i més endavant teniu materials addicionals per reforçar el cas, podeu tornar a enviar la sol·licitud.
Preguntes més freqüents
Quina opció de supressió he de triar?- A la primera pregunta, seleccioneu el contingut que inclou informació personal.
- Seleccioneu el vostre país de residència.
- Feu clic a Següent.
- Seleccioneu el tipus d'informació personal que voleu suprimir:
- Adreça, número de telèfon o adreça electrònica
- Números d'identificació oficials confidencials (per exemple, el número de la seguretat social, el número d'identificació fiscal, el registre de resident o el número de la targeta d'identitat de resident)
- Número d'un compte bancari o d'una targeta de crèdit
- Imatges d'una signatura escrita a mà o d'un document d'identitat
- Registres molt personals, restringits i oficials (per exemple, històries clíniques)
- Credencials d'inici de sessió confidencials
- Altres tipus d'informació personal
Pot ser que Google suprimeixi IIP que pugui suposar un risc alt de robatori d'identitat, frau financer, contacte directe perjudicial o altres danys concrets. Per norma general, intentem preservar l'accés a la informació que determinem que és d'interès públic. Això inclou, entre d'altres:
- Contingut inclòs en fonts oficials o governamentals o procedent d'aquestes fonts
- Contingut d'interès periodístic
- Contingut rellevant en l'àmbit professional
De vegades, la vostra informació personal pot aparèixer juntament amb contingut amenaçador. Pot ser que suprimim aquest tipus de contingut en virtut de la nostra política sobre dòxing si compleix els dos requisits següents:
- Inclou la vostra informació personal.
- A l'URL hi ha presència de:
- Amenaces explícites o implícites contra la vostra persona
- Crides explícites o implícites perquè altres persones us facin mal o us assetgin
- Una quantitat significativa d'informació personal vostra sense una finalitat legítima
Quan s'aprovin URL per suprimir-los, el resultat serà un dels següents:
- L'URL ja no apareixerà als resultats de la Cerca de Google.
- L'URL no es mostrarà als resultats de la Cerca de Google per a una consulta de cerca que contingui el vostre nom o un altre identificador d'aquest tipus. Tot i això, l'URL es pot continuar mostrant en cercar altres frases o paraules que escriviu al motor de cerca.
El tipus de supressió depèn de si la informació personal d'una pàgina va acompanyada de contingut d'interès públic o bé de contingut relacionat amb altres persones.
Quan suprimim contingut de la Cerca de Google, pot ser que continuï existint al web. Això vol dir que algú podria continuar trobant el contingut a la pàgina que l'allotja, a través de mitjans socials, en altres motors de cerca o d'altres maneres.
A la secció sobre el tipus de contingut que voleu suprimir, seleccioneu Informació personal, com ara números de documents d'identitat. A continuació, seleccioneu el tipus d'informació personal dels següents:
- Un número d'identificació oficial i confidencial
- Un número de compte bancari o de targeta de crèdit
- Una imatge de la vostra signatura escrita a mà
- Registres molt personals, restringits i oficials
- Informació de contacte (adreces físiques, números de telèfon i adreces electròniques)
- Credencials d'inici de sessió confidencials
Envieu tots els URL de llocs web i imatges amb la vostra informació personal que vulgueu que revisem per suprimir-los dels resultats de Cerca de Google.
Per trobar l'URL del contingut, cerqueu la pàgina o la imatge de què vulgueu informar.
Obteniu informació sobre com podeu fer el següent:
Afegiu un URL per línia. Podeu enviar fins a 1.000 URL.
Les captures de pantalla del contingut amb què teniu relació ens ajuden a identificar el contingut concret que conté la vostra informació personal. Una imatge pot incloure contingut rellevant per a diverses persones.
Podeu fer una captura de pantalla a l'ordinador o al dispositiu mòbil. Us recomanem que feu la captura de pantalla al mateix dispositiu que utilitzeu per enviar el formulari. Editeu les captures de pantalla que envieu per amagar les parts sexualment explícites.
Obteniu informació sobre com podeu fer una captura de pantalla a:
Nota: les imatges d'abús sexual infantil són il·legals i NO s'han de compartir mitjançant aquest formulari. No feu ni inclogueu cap captura de pantalla en què hi hagi imatges d'abús sexual infantil o qualsevol contingut en què es vegin menors de 18 anys en un context sexual. Obteniu informació sobre com podeu informar d'imatges d'abús sexual infantil.
Si el contingut ja no es mostra en una pàgina web però apareix als resultats de la Cerca de Google o com a pàgina desada a la memòria cau, podeu sol·licitar que s'actualitzi el contingut obsolet.