إزالة بعض معلومات تحديد الهوية الشخصية أو المحتوى الذي يهدف إلى جمع المعلومات الشخصية من "بحث Google"

يمكنك طلب إزالة معلومات تحديد الهوية الشخصية (PII) من نتائج "بحث Google". وتتضمن هذه المعلومات ما يلي:

  • أرقام التعريف الحكومية ذات الطبيعة السرية، مثل رقم التأمين الاجتماعي في الولايات المتحدة أو رقم التعريف الضريبي الفردي في الأرجنتين أو رقم دفع الضرائب في البرازيل أو رقم تسجيل المقيمين في كوريا أو بطاقة الهوية للمقيمين في الصين
  • أرقام الحسابات المصرفية
  • أرقام بطاقات الائتمان
  • صور التوقيعات المكتوبة بخط اليد
  • صور عن مستندات التعريف
  • سجلّات رسمية شخصية للغاية وغير علنية، مثل السجلّات الطبية
  • معلومات الاتصال الشخصية (العناوين الجغرافية وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني)
  • بيانات اعتماد سرية لتسجيل الدخول

ويمكن أيضًا أن ننظر في إمكانية إزالة معلومات الاتصال المهنية في سياق جمع المعلومات الشخصية. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن العوامل التي نأخذها في الاعتبار عند تقييم عملية جمع المعلومات الشخصية.

طلب إزالة معلومات محدّدة من "بحث Google"

يمكنك أنت أو ممثل مفوّض عنك إرسال طلب بإزالة الروابط المؤدية إلى المحتوى من نتائج "بحث Google". ويجب أن يوضّح الممثل الذي فوّضته السبب وراء منحه صلاحية التصرّف نيابةً عنك.

ملاحظة مهمّة: نحن نراجع فقط عناوين URL التي ترسلها أنت أو الممثل المفوّض عنك في النموذج.

بدء طلب الإزالة

ماذا يحدث بعد إرسال طلب الإزالة؟

  1. ستتلقّى رسالة تأكيد مبرمَجة عبر البريد الإلكتروني. وهي تأكيد بأننا استلمنا الطلب.
  2. نراجع الطلب. ونقيّم كل طلب استنادًا إلى عوامل تشمل المعايير الواردة أعلاه. نقيّم أيضًا المحتوى بناءً على ما يقدّمه للمصلحة العامة.
  3. سنجمع المزيد من المعلومات عند الحاجة. إذا لم يتضمن الطلب معلومات كافية تتيح لنا تقييمه، مثل عدم توفُّر عناوين URL، سنشارك تعليمات محدّدة معك ونطلب منك إعادة إرسال الطلب.
  4. ستتلقّى إشعارًا بأي إجراء يتم اتخاذه:
    • إذا تبيّن لنا أنّ عناوين URL تقع ضمن نطاق سياساتنا، ستتم إما إزالة عناوين URL لجميع طلبات البحث أو تتم إزالتها فقط من نتائج البحث التي يشتمل فيها طلب البحث على اسم المدّعي أو المعرّفات الأخرى المقدَّمة، مثل الأسماء المستعارة.
    • إذا كان الطلب لا يستوفي متطلبات الإزالة، سنرفق أيضًا شرحًا مختصرًا. إذا تم رفض طلبك، وتوفّرت لديك لاحقًا مواد إضافية تؤيّد طلبك، يمكنك إعادة إرساله.

الأسئلة الشائعة

ما هي العوامل التي نأخذها في الاعتبار عند تقييم كل طلب؟

يمكن أن تزيل Google معلومات تحديد الهوية الشخصية التي يُحتمل أن تسبّب مخاطر كبيرة، من بينها انتحال الهوية أو الاحتيال المالي أو التواصل المباشر الضار أو أي أضرار أخرى محددة. نهدف بوجه عام إلى الحفاظ على إمكانية الوصول إلى المعلومات إذا تبيّن أنّ محتواها يخدم المصلحة العامة. ويتضمّن ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • المحتوى المنشور على أو من مصادر حكومية ومصادر رسمية أخرى
  • المحتوى الإخباري
  • المحتوى ذو الجدوى المهنية
ما هي العوامل التي نأخذها في الاعتبار عند تقييم عملية جمع المعلومات الشخصية؟

في بعض الحالات، قد تظهر معلومات الاتصال الخاصة بك، بما في ذلك معلومات الاتصال المهنية، ضِمن محتوى يحتوي على تهديد. بإمكاننا أن نزيل هذا المحتوى بموجب سياسة جمع المعلومات الشخصية التي نتّبعها، وذلك في حال استيفائه الشرطَين التاليَين:

  • توفُّر معلومات الاتصال الخاصة بك ضِمن المحتوى المعنيّ
  • أن يتضمّن المحتوى:
    • تهديدات صريحة أو ضمنية، أو
    • عبارات صريحة أو ضمنية تحثّ الآخرين على التحرش أو إلحاق الضرر
ماذا يحدث لعناوين URL إذا تمت الموافقة على إزالتها؟

عند الموافقة على إزالة عناوين URL، سينتج عنها أيٌّ مما يلي:

  1. لن يظهر عنوان URL لأي طلب بحث. وينطبق ذلك عادةً على المحتوى الذي يعرض أرقام تعريف سرية وحسابات مصرفية وأرقام بطاقات ائتمان ومعلومات مماثلة.
  2. لن يظهر عنوان URL لطلب بحث يحتوي على اسمك أو أي معرّف آخر مشابه. ويمكن أن يحدث ذلك عندما تكون المعلومات التي تنتهك السياسة معروضة على إحدى الصفحات إلى جانب محتوى يخدم المصلحة العامة أو يتضمّن محتوًى عن أشخاص آخرين.

عند إزالة المحتوى من نتائج "بحث Google"، قد يبقى متوفّرًا على الويب. وهذا يعني أنه يمكن العثور على المحتوى في الصفحة التي تستضيفه أو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو محرّكات البحث الأخرى أو بطرق أخرى.

يتضمن نموذج طلب الإزالة خيارات متعددة لعمليات الإزالة. أي إجراء أختار؟

في القسم المخصّص لنوع المحتوى الذي تريد إزالته، اختَر المعلومات الشخصية، مثل رقم التعريف. اختَر بعدها نوع المعلومات الشخصية من الخيارات التالية:

  • رقم تعريف سرّي صادر عن جهة حكومية
  • رقم حساب مصرفي أو رقم بطاقة ائتمان
  • صورة توقيعي بخط اليد
  • سجلّات رسمية شخصية للغاية وغير علنية
  • معلومات الاتصال (العناوين الجغرافية وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني)
  • بيانات اعتماد سرية لتسجيل الدخول
أيّ عناوين URL يجب إرسالها للمراجعة؟

يجب إرسال جميع عناوين URL لصفحات الويب أو الصور التي تريد منا مراجعتها لإزالتها من نتائج "بحث Google". وعند الإبلاغ عن صورة، يُرجى إرسال عنوان URL للصورة وعنوان URL لصفحة الويب.

كيف يمكنني العثور على عنوان URL للمحتوى الذي أريد الإبلاغ عنه؟

في النموذج، نطلب إدراج نوعَين من عناوين URL:

  • عنوان URL لصفحة الويب التي تعرض المحتوى
  • عنوان URL لصفحة نتائج "بحث Google" التي تتضمن رابطًا يؤدي إلى صفحة الويب التي تبلّغ عنها

اطّلِع على كيفية العثور على هذَين النوعَين من عناوين URL.

كيف أرسل أكثر من عنوان URL واحد للمراجعة؟

في حقل عنوان URL في النموذج، أضِف عنوان URL واحدًا في كل سطر. ويمكنك إرسال ما يصل إلى 1,000 عنوان URL.

لماذا تطلبون إدراج لقطات شاشة في النموذج؟

قد تحتوي صفحة ويب على محتوى ذي صلة بعدة أفراد. تساعدنا لقطات الشاشة للمحتوى ذي الصلة بك في تحديد المحتوى المسيء المطلوب إزالته. وننصحك بتعديل لقطات الشاشة لحجب الأجزاء الجنسية الصريحة في لقطة الشاشة.

كيفية أخذ لقطة شاشة

يمكنك أخذ لقطة شاشة على الكمبيوتر أو على الجهاز الجوّال. وننصحك بأخذ لقطة الشاشة على الجهاز نفسه الذي ستستخدمه لإرسال النموذج، وبذلك لن تحتاج إلى نقل الصورة بين الأجهزة.

تعرَّف على كيفية أخذ لقطة شاشة على:

كيف أطلب إزالة محتوى لم يعُد منشورًا على الموقع الإلكتروني؟

عملية الإزالة هذه مخصّصة للمحتوى الذي لا يزال منشورًا على صفحة ويب. وإذا لم يعُد المحتوى يظهر على صفحة الويب، ولكنه يظهر في نتائج "بحث Google" أو في شكل صفحة مخزّنة مؤقتًا، يُرجى طلب إزالته باستخدام أداة إزالة عناوين URL القديمة.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟
false
بحث
محو البحث
إغلاق البحث
تطبيقات Google
القائمة الرئيسية
مركز مساعدة البحث
false
false
true
true
100334
false
false