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从 Google 搜索结果中移除个人身份信息或人肉搜索内容

您可以要求从 Google 搜索结果中移除特定个人身份信息 (PII)。此类信息包括:

  • 地址、电话号码和/或电子邮件地址
  • 具有保密性质且由政府签发的身份证件 (ID) 的号码,例如社会保障号或税号、居民登记号码或居民身份证号码
  • 银行账户或信用卡号
  • 手写签名的图片或身份证件图片
  • 高度私人化且限制获取的官方记录,例如医疗记录
  • 具有保密性质的登录凭据
  • 其他类型的个人信息

 

如果有人出于恶意分享上述及其他类型的个人信息(这种做法有时被称为“人肉搜索”),我们还可能会考虑移除所涉信息。详细了解我们在评估是否存在人肉搜索情形时会考虑的因素

要求从 Google 搜索结果中移除特定信息

您或您的授权代表可以提交移除要求,让我们从 Google 搜索结果中移除相应内容的链接。如果由授权代表提交,则授权代表必须说明自己为何有权代表您这么做。

重要提示:我们只会审核您或您的授权代表在表单中提交的网址。

发起移除要求

提交移除要求后会怎样

  1. 您会收到系统自动发送的确认电子邮件。该邮件旨在确认我们已收到您的要求。
  2. 我们会审核收到的要求,并根据包括上述条件在内的多种因素评估每项要求,还会评估相应内容是否符合公共利益。
  3. 我们会根据需要收集更多信息。如果您的要求中提供的信息不足(例如缺少网址),以致我们无法进行评估,我们会提供具体说明,并请您重新提交要求。
  4. 只要采取了任何措施,我们就会通知您:
  • 如果发现相应网址包含我们的政策所禁止的内容,我们会将这些网址从所有相关搜索查询中移除,或只会在搜索字词包含受影响用户的姓名或您提供的其他身份识别信息(例如别名)时从搜索结果中移除这些网址。
  • 如果您提交的要求不符合移除规定,我们将会附上简要说明。如果您的要求被拒,但之后您获得了其他可以为您的情况提供佐证的材料,可以重新提交要求。

常见问题解答

我应选择哪个移除选项?
  1. 在第一个问题中,选择包含您个人信息的内容。
  2. 选择您所在的国家/地区。
  3. 点击下一步
  4. 选择要移除的个人信息的类型:
  • 地址、电话号码和/或电子邮件地址
  • 具有保密性质且由政府签发的身份证件 (ID) 的号码,例如社会保障号或税号、居民登记号码或居民身份证号码
  • 银行账户或信用卡号
  • 手写签名的图片或身份证件图片
  • 高度私人化且限制获取的官方记录,例如医疗记录
  • 具有保密性质的登录凭据
  • 其他类型的个人信息
我们在评估每项要求时会考虑哪些因素?

Google 可能会移除有可能带来巨大风险(身份被盗用、钱财被诈骗、有害的直接接触或其他特定危害)的个人身份信息 (PII)。如果确定内容关乎公共利益,我们通常不会限制用户访问相应信息。这类内容包括但不限于:

  • 来自政府及其他官方来源或在这些来源提供的内容
  • 有新闻价值的内容
  • 专业相关内容
我们在评估是否存在人肉搜索情形时会考虑哪些其他因素?

在某些情况下,您的个人信息可能会出现在威胁性内容旁边。如果此类内容符合以下两项要求,我们可能会根据 Google 的人肉搜索政策将其移除:

  • 显示您的个人信息。
  • 网址中存在以下情况:
    • 以明示或暗示的方式威胁您;
    • 以明示或暗示的方式教唆他人伤害/骚扰您;或
    • 出于非法目的汇集您的大量个人信息。
如果网址被批准移除,会发生什么情况?

网址被批准移除后,将会发生以下结果之一:

  • 网址将不会再显示在 Google 搜索结果中。
  • 当搜索查询包含您的姓名或其他此类身份信息时,网址将不会显示在其 Google 搜索结果中。针对您在搜索引擎中输入的其他词组或字词,网址仍可能会显示。

上述哪种移除情形会发生,具体取决于网页上的个人信息是否伴有关乎公共利益的内容或是否包含关于其他个人的内容。

我们从 Google 搜索结果中移除相应内容后,这些内容可能仍存在于网上。也就是说,用户或许仍然能通过托管这些内容的网页、社交媒体、Google 以外的搜索引擎或其他方式找到这些内容。

 

登记表单中包含多个移除选项。我应选择哪个选项?

在移除内容类型部分,请选择个人信息,例如身份证号码。然后,从以下选项中选择个人信息的类型:

  • 由政府签发的机密性身份证件的号码
  • 银行账号或信用卡号
  • 我的手写签名的图片
  • 高度个人化、限制性且官方的记录
  • 联系信息(实际地址、电话号码和电子邮件地址)
  • 机密性的登录凭据
我要提交哪些网址以供审核?

提交包含您个人信息的所有图片及网页网址,供我们审核以决定是否从 Google 搜索结果中将其移除

如何查找我想要举报的内容的网址?

若要查找相应内容的网址,请搜索您想要举报的网页或图片。

了解如何:

如何提交多个网址以供审核?

每行添加一个网址。您最多可以提交 1,000 个网址。

我们为什么要求您在表单中提供屏幕截图?

提供与您相关的内容的屏幕截图有助于我们找到具体内容。同一张图片中可能会包含与多人相关的内容。

如何截取屏幕截图?

您可以在电脑或移动设备上截取屏幕截图。建议您在同一个设备上截取屏幕截图和提交表单。请编辑您提交的屏幕截图,对其中的所有露骨色情部分进行模糊处理。

了解如何在以下设备上截取屏幕截图:

重要提示:儿童性虐待图像属于非法内容,请勿在此表单中提供此类图像。截取或添加的屏幕截图中不得包含儿童性虐待图像,也不得包含任何涉及未成年人(未满 18 周岁)的色情内容。了解如何举报儿童性虐待图像

如何要求移除网站上已不存在的内容?

如果相应内容在网页上已不存在,但仍会出现在 Google 搜索结果中或显示为缓存网页,您可以要求更新过时内容

该内容对您有帮助吗?

您有什么改进建议?
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清除搜索内容
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