Вы можете запросить удаление информации, позволяющей идентифицировать личность, из результатов поиска Google. Ниже перечислены некоторые типы таких сведений.
- адрес, номер телефона и/или адрес электронной почты;
- государственные идентификационные номера, такие как номер социального страхования, номер налогоплательщика, регистрационный номер резидента или номер гражданской идентификационной карты;
- Номер банковского счета или кредитной карты
- Изображение рукописной подписи или удостоверения личности
- Документы с личной, конфиденциальной или официальной информацией, например выписки из медицинской карты
- конфиденциальные учетные данные;
- другие типы персональных данных.
Мы также рассматриваем запросы на удаление вышеуказанной и другой персональной информации, если она распространяется со злым умыслом (так называемый "доксинг"). Узнайте, какие факторы мы при этом учитываем.
Как запросить удаление определенной информации из Google Поиска
Вы или ваш уполномоченный представитель можете запросить удаление ссылок на контент из результатов поиска Google. При этом вашему представителю потребуется подтвердить свои полномочия.
Важно! Мы проверяем только те URL, которые вы или ваш уполномоченный представитель указали в форме.
Подать запрос на удаление контента
Что происходит после отправки запроса
- Вам приходит автоматическое подтверждение по электронной почте. Это означает, что мы получили ваш запрос.
- Запрос рассматривается. Мы принимаем решение с учетом различных факторов, включая перечисленные выше критерии, а также проверяем, представляет ли контент общественный интерес.
- При необходимости мы запрашиваем дополнительную информацию. Например, если вы не указали URL страницы или другие необходимые сведения, мы пришлем вам инструкции с просьбой отправить запрос повторно.
- Вы получаете уведомления о действиях, которые мы предприняли.
- Если мы придем к выводу, что указанные URL нарушают наши правила, мы удалим URL из результатов по всем поисковым запросам или только по запросам, включающим ваше имя или другие предоставленные идентификаторы, например псевдоним.
- Если мы посчитаем, что URL в вашем запросе не соответствуют критериям удаления, то добавим краткое пояснение. Когда у вас появятся недостающие материалы, запрос можно будет отправить ещё раз.
Часто задаваемые вопросы
Какой вариант удаления выбрать?- В первой строке выберите контент, который содержит вашу личную информацию.
- Укажите страну проживания.
- Нажмите Далее.
- Выберите типы личных данных, которые вы хотите удалить.
- адрес, номер телефона и/или адрес электронной почты;
- государственные идентификационные номера, такие как номер социального страхования, номер налогоплательщика, регистрационный номер резидента или номер гражданской идентификационной карты;
- Номер банковского счета или кредитной карты
- Изображение рукописной подписи или удостоверения личности
- Документы с личной, конфиденциальной или официальной информацией, например выписки из медицинской карты
- конфиденциальные учетные данные;
- другие типы персональных данных.
Google может удалить сведения, позволяющие идентифицировать личность, которые могут создать значительные риски кражи личности, финансового мошенничества, прямого контакта с негативными последствиями или причинения иного вреда. Обычно мы стараемся не лишать пользователей доступа к материалам, которые представляют общественный интерес. Вот некоторые из них:
- информация из официальных источников, а также от представителей государственных органов или о них;
- новостной контент;
- материалы, связанные с какой-либо профессией.
Иногда злоумышленники публикуют чужую личную информацию вместе с угрозами. Мы можем удалить такой контент, следуя нашим правилам в отношении доксинга, если выполняются оба следующих условия:
- в публикации есть ваша личная информация;
- в URL присутствует:
- явная или неявная угроза в ваш адрес;
- явный или неявный призыв к другим людям причинять вам вред или преследовать;
- значительное количество вашей личной информации, размещенной без законных оснований.
Если запрос будет одобрен, мы выполним одно из следующих действий:
- Удалим URL из результатов поиска Google.
- Удалим URL из результатов поиска по запросам, которые содержат ваше имя или другие идентификационные данные. Однако эти страницы можно будет увидеть в результатах поиска по другим фразам или словам.
Наш выбор будет зависеть от того, какой ещё контент есть на странице, где размещены ваши личные данные. Например, представляет ли этот контент общественный интерес или содержит сведения о других людях.
Даже если мы удалим эти материалы из Google Поиска, они могут остаться в интернете. Это означает, что пользователи по-прежнему смогут находить их по ссылкам на сайт, через социальные сети, другие поисковые системы и иными способами.
В разделе с типами контента укажите Персональные данные, например идентификационные номера. Затем выберите нужный вариант:
- государственный идентификационный номер;
- номер банковского счета или кредитной карты;
- изображение моей рукописной подписи;
- официальные документы с личной и конфиденциальной информацией;
- контактная информация (физические адреса, номера телефонов и адреса электронной почты);
- конфиденциальные учетные данные.
Отправьте все изображения и URL с вашей личной информацией, которую нужно удалить из результатов поиска Google.
Чтобы узнать URL страницы или изображения, сначала найдите их через Поиск.
Прочитайте эти статьи:
Введите один URL в каждой строке. Вы можете указать до 1000 URL.
Скриншоты контента, связанного с вами, помогут нам определить, какие именно материалы относятся к вам. Допустимы изображения контента с личной информацией нескольких лиц.
Вы можете сделать скриншот на компьютере или мобильном устройстве. Рекомендуем выполнять это действие на том же устройстве, на котором вы заполняете форму. Отредактируйте изображение так, чтобы скрыть откровенные детали.
Узнайте, как сделать скриншот:
Важно! Не используйте эту форму для отправки изображений несовершеннолетних в сексуальном контексте: их распространение запрещено законом. Не делайте скриншоты таких материалов и не присылайте нам контент с лицами, не достигшими 18 лет и представленными в сексуальном контексте. Подробнее о том, как пожаловаться на изображение несовершеннолетних в сексуальном контексте…
Если материалов уже нет на сайте, но они всё ещё появляются в результатах поиска Google или доступны в виде кешированной страницы, отправьте запрос на обновление устаревшего контента.