يمكنك طلب إزالة معلومات تحديد الهوية الشخصية (PII) من نتائج "بحث Google". وتتضمن هذه المعلومات ما يلي:
- العنوان و/أو رقم الهاتف و/أو عنوان البريد الإلكتروني
- أرقام التعريف الحكومية ذات الطبيعة السرية (مثلاً رقم التأمين الاجتماعي أو المعرّف الضريبي أو رقم تسجيل المقيم أو بطاقة التعريف للمقيمين)
- رقم الحساب المصرفي أو رقم بطاقة الائتمان
- صور توقيع مكتوب بخط اليد أو مستند تعريف الهوية
- سجلّات رسمية شخصية للغاية وغير علنية (مثلاً السجلّات الطبية)
- بيانات تسجيل دخول سرية
- أنواع أخرى من المعلومات الشخصية
يمكن أيضًا أن ننظر في إمكانية إزالة المعلومات المذكورة أعلاه وأنواع أخرى من المعلومات الشخصية إذا تمت مشاركتها بشكل ضار (تُعرف هذه الممارسة أحيانًا باسم "جمع معلومات شخصية"). مزيد من المعلومات عن العوامل التي نأخذها في الاعتبار عند تقييم عملية جمع المعلومات الشخصية
طلب إزالة معلومات محدّدة من "بحث Google"
يمكنك أنت أو ممثل مفوّض عنك إرسال طلب بإزالة الروابط المؤدية إلى المحتوى من نتائج "بحث Google". ويجب أن يوضّح الممثل الذي فوّضته السبب وراء منحه صلاحية التصرّف نيابةً عنك.
ملاحظة مهمّة: نحن نراجع فقط عناوين URL التي ترسلها أنت أو الممثل المفوّض عنك في النموذج.
ماذا يحدث بعد إرسال طلب الإزالة؟
- ستتلقّى رسالة تأكيد مبرمَجة عبر البريد الإلكتروني. وهي تأكيد بأننا استلمنا الطلب.
- نراجع الطلب. ونقيّم كل طلب استنادًا إلى عوامل تشمل المعايير الواردة أعلاه. نقيّم أيضًا المحتوى بناءً على ما يقدّمه للمصلحة العامة.
- سنجمع المزيد من المعلومات عند الحاجة. إذا لم يتضمن الطلب معلومات كافية تتيح لنا تقييمه، مثل عدم توفُّر عناوين URL، سنشارك تعليمات محدّدة معك ونطلب منك إعادة إرسال الطلب.
- ستتلقّى إشعارًا بأي إجراء يتم اتخاذه:
- في حال تبيّن لنا أنّ عناوين URL تقع ضمن نطاق سياساتنا، ستتم إما إزالة عناوين URL لجميع طلبات البحث أو تتم إزالتها فقط من نتائج البحث التي يشتمل فيها طلب البحث على اسم المستخدم أو المعرّفات الأخرى المقدَّمة، مثل الأسماء المستعارة.
- إذا كان الطلب لا يستوفي متطلبات الإزالة، سنرفق أيضًا شرحًا مختصرًا. إذا تم رفض طلبك، وتوفّرت لديك لاحقًا مواد إضافية تؤيّده، يمكنك إعادة إرساله.
الأسئلة الشائعة
أي خيار إزالة عليّ اختياره؟- في السؤال الأول، اختَر محتوى يتضمّن معلوماتك الشخصية.
- اختَر بلد إقامتك.
- انقر على التالي.
- اختَر نوع المعلومات الشخصية التي تريد إزالتها:
- العنوان و/أو رقم الهاتف و/أو عنوان البريد الإلكتروني
- أرقام التعريف الحكومية ذات الطبيعة السرية (مثلاً رقم التأمين الاجتماعي أو المعرّف الضريبي أو رقم تسجيل المقيم أو بطاقة التعريف للمقيمين)
- رقم الحساب المصرفي أو رقم بطاقة الائتمان
- صور توقيع مكتوب بخط اليد أو مستند تعريف الهوية
- سجلّات رسمية شخصية للغاية وغير علنية (مثلاً السجلّات الطبية)
- بيانات تسجيل دخول سرية
- أنواع أخرى من المعلومات الشخصية
يمكن أن تزيل Google معلومات تحديد الهوية الشخصية التي يُحتمل أن تسبّب مخاطر كبيرة، من بينها انتحال الهوية أو الاحتيال المالي أو التواصل المباشر الضار أو أي أضرار أخرى محددة. نهدف بوجه عام إلى الحفاظ على إمكانية الوصول إلى المعلومات إذا تبيّن أنّ محتواها يخدم المصلحة العامة. ويتضمّن ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- المحتوى المنشور على أو من مصادر حكومية ومصادر رسمية أخرى
- المحتوى الإخباري
- المحتوى ذو الجدوى المهنية
في بعض الحالات، قد تظهر معلوماتك الشخصية إلى جانب محتوى ذي طابع تهديدي. بإمكاننا أن نزيل هذا المحتوى بموجب سياسة جمع المعلومات الشخصية التي نتّبعها، وذلك في حال استيفائه الشرطَين التاليَين:
- معلوماتك الشخصية مضمَّنة في المحتوى.
- يشمل عنوان URL أيًا مما يلي:
- تهديدات صريحة أو ضمنية ضدك،
- أو عبارات صريحة أو ضمنية تحثّ الآخرين على إيقاع الأذى أو التحرّش بك،
- أو مقدار كبير من معلوماتك الشخصية تم تجميعه بدون غرض مشروع.
عند الموافقة على إزالة عناوين URL، سيحدث أيٌّ مما يلي:
- لن يظهر بعد ذلك عنوان URL في نتائج "بحث Google".
- لن يظهر عنوان URL في نتائج "بحث Google" لأي طلب بحث يحتوي على اسمك أو معرّف آخر. قد يظل عنوان URL يظهر عند كتابة عبارات أو كلمات أخرى في محرك البحث.
يعتمد الإجراء الذي يتم اختياره لإزالة عنوان URL على ما إذا كانت المعلومات الشخصية على الصفحة مصحوبةً بمحتوى يندرج ضمن نطاق المصلحة العامة أو تتضمّن محتوىً عن أفراد آخرين.
عند إزالة المحتوى من نتائج "بحث Google"، قد يبقى متوفّرًا على الويب. وهذا يعني أنّه يمكن العثور على المحتوى في الصفحة التي تستضيفه أو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو محرّكات البحث الأخرى أو بطرق أخرى.
في القسم المخصّص لنوع المحتوى الذي تريد إزالته، اختَر المعلومات الشخصية، مثل رقم التعريف. اختَر بعدها نوع المعلومات الشخصية من الخيارات التالية:
- رقم تعريف سرّي صادر عن جهة حكومية
- رقم حساب مصرفي أو رقم بطاقة ائتمان
- صورة توقيعي بخط اليد
- سجلّات رسمية شخصية للغاية وغير علنية
- معلومات الاتصال (العناوين الجغرافية وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني)
- بيانات اعتماد سرية لتسجيل الدخول
أرسِل جميع عناوين URL للصور والويب مع معلوماتك الشخصية التي تريد منّا مراجعتها لإزالتها من نتائج "بحث Google"
للعثور على عنوان URL للمحتوى، ابحث عن الصفحة أو الصورة التي تريد الإبلاغ عنها.
تعرَّف على كيفية:
أضِف عنوان URL واحدًا في كل سطر. يمكنك إرسال ما يصل إلى 1,000 عنوان URL.
تساعدنا لقطات الشاشة للمحتوى ذي الصلة بك في تحديد المحتوى المتعلّق بك، لأنّ الصورة يمكن أن تتضمّن محتوًى متعلقًا بعدّة أفراد.
يمكنك أخذ لقطة شاشة على الكمبيوتر أو على الجهاز الجوّال. ننصحك بأخذ لقطة الشاشة على الجهاز نفسه الذي تستخدمه لإرسال النموذج. وننصحك بتعديل لقطات الشاشة التي ترسلها لحجب الأجزاء الجنسية الفاضحة.
تعرَّف على كيفية أخذ لقطة شاشة على:
ملاحظة مهمّة: إنّ صور الاعتداء الجنسي على الأطفال غير قانونية ويجب عدم مشاركتها من خلال هذا النموذج. لا يجوز أخذ أو تضمين لقطات شاشة تحتوي على صور اعتداء جنسي على الأطفال أو أي محتوى يصوّر شخصًا يقل عمره عن 18 سنة بطريقة جنسية. تعرَّف على طريقة الإبلاغ عن صور الاعتداء الجنسي على الأطفال.
إذا لم يعُد المحتوى يظهر على صفحة ويب، ولكنه يظهر في نتائج البحث على Google أو في شكل صفحة مخزّنة مؤقتًا، يمكنك طلب تحديث المحتوى القديم.