Google पर दिखने वाले खोज नतीजों से, व्यक्तिगत पहचान से जुड़ी जानकारी (पीआईआई) को हटाने का अनुरोध किया जा सकता है. इस जानकारी में ये चीज़ें शामिल होती हैं:
- पता, फ़ोन नंबर, और/या ईमेल पता
- गोपनीय सरकारी आईडी नंबर. जैसे, सोशल सिक्योरिटी या टैक्स आईडी नंबर, रेज़िडेंट रजिस्ट्रेशन या रेज़िडेंट आइडेंटिटी कार्ड नंबर
- बैंक खाता या क्रेडिट कार्ड नंबर
- हाथ से किए गए हस्ताक्षर या आईडी दस्तावेज़ की इमेज
- बहुत ही निजी, सीमित ऐक्सेस वाला, और आधिकारिक रिकॉर्ड. जैसे, स्वास्थ्य से जुड़ी जानकारी का इतिहास
- गोपनीय लॉगिन क्रेडेंशियल
- दूसरी तरह की निजी जानकारी
अगर इसे नुकसान पहुंचाने के मकसद से शेयर किया जा रहा है (इसे कभी-कभी डॉक्सिंग भी कहा जाता है), तो हम ऊपर दी गई जानकारी और दूसरी तरह की निजी जानकारी को भी हटा सकते हैं. डॉक्सिंग के लिए जांच करते समय, हम किन बातों का ध्यान रखते हैं, इस बारे में ज़्यादा जानें.
Google Search के नतीजों से, चुनिंदा जानकारी हटाने का अनुरोध करना
आपकी या आपके आधिकारिक प्रतिनिधि की ओर से, Google पर दिखने वाले खोज नतीजों से किसी कॉन्टेंट के लिंक हटाने का अनुरोध सबमिट किया जा सकता है. आपके आधिकारिक प्रतिनिधि को यह बताना होगा कि उसके पास आपकी ओर से कार्रवाई करने का अधिकार कैसे है.
अहम जानकारी: हम सिर्फ़ उन यूआरएल की समीक्षा करते हैं जिनके बारे में आप या आपके आधिकारिक प्रतिनिधि फ़ॉर्म में बताते हैं.
कॉन्टेंट हटाने का अनुरोध शुरू करना
कॉन्टेंट हटाने का अनुरोध सबमिट करने के बाद क्या होता है
- आपको अपने-आप भेजा गया, पुष्टि वाला एक ईमेल मिलता है. इससे पक्का होता है कि हमें अनुरोध मिल चुका है.
- हम अनुरोध की समीक्षा करते हैं. हम हर अनुरोध का आकलन कई चीज़ों के आधार पर करते हैं. इनमें ऊपर दी गई शर्तें भी शामिल हैं. लोगों की सुरक्षा, सही जानकारी, और अच्छा अनुभव बनाए रखने के लिए भी हम कॉन्टेंट का आकलन करते हैं.
- ज़रूरत पड़ने पर, हम और जानकारी इकट्ठा करते हैं. अगर अनुरोध में, आकलन के लिए ज़रूरी जानकारी मौजूद नहीं है, जैसे कि यूआरएल, तो हम आपके साथ कुछ खास निर्देश शेयर करेंगे. साथ ही, हम आपको फिर से अनुरोध सबमिट करने के लिए कहेंगे.
- कोई भी कार्रवाई किए जाने पर, आपको सूचना दी जाती है:
- अगर हमें पता चलता है कि आपके दिए यूआरएल पर हमारी नीतियों के तहत कार्रवाई की जा सकती है, तो यूआरएल को सभी क्वेरी के लिए या सिर्फ़ कुछ खोज नतीजों से हटा दिया जाएगा. यूआरएल को सिर्फ़ उन खोज नतीजों से हटाया जाएगा जिनकी क्वेरी में, असर के दायरे में आने वाले व्यक्ति का नाम या ऐसी जानकारी शामिल हो जिससे उसकी पहचान की जा सके. जैसे, दूसरा ईमेल पता.
- अगर अनुरोध, कॉन्टेंट हटाने से जुड़ी ज़रूरी शर्तों के तहत नहीं आता है, तो हम आपको इसके बारे में जानकारी देंगे. अगर आपके अनुरोध को स्वीकार नहीं किया जाता है और बाद में, आपको उस मामले से जुड़ी ऐसी और जानकारी मिलती है जिससे आप अपने अनुरोध को सही ठहरा सकें, तो अनुरोध फिर से सबमिट किया जा सकता है.
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
मुझे कॉन्टेंट हटाने का कौनसा विकल्प चुनना चाहिए?- पहले सवाल में, उस कॉन्टेंट को चुनें जिसमें आपकी निजी जानकारी शामिल है.
- अपने देश का नाम चुनें.
- आगे बढ़ें पर क्लिक करें.
- जिस तरह की निजी जानकारी को हटाना है उसे चुनें:
- पता, फ़ोन नंबर, और/या ईमेल पता
- गोपनीय सरकारी आईडी नंबर. जैसे, सोशल सिक्योरिटी या टैक्स आईडी नंबर, रेज़िडेंट रजिस्ट्रेशन या रेज़िडेंट आइडेंटिटी कार्ड नंबर
- बैंक खाता या क्रेडिट कार्ड नंबर
- हाथ से किए गए हस्ताक्षर या आईडी दस्तावेज़ की इमेज
- बहुत ही निजी, सीमित ऐक्सेस वाला, और आधिकारिक रिकॉर्ड. जैसे, स्वास्थ्य से जुड़ी जानकारी का इतिहास
- गोपनीय लॉगिन क्रेडेंशियल
- दूसरी तरह की निजी जानकारी
Google, व्यक्तिगत पहचान से जुड़ी उस जानकारी को हटा सकता है जिससे पहचान की चोरी, वित्तीय धोखाधड़ी, किसी से सीधे तौर पर होने वाला नुकसान या किसी खास तरह का नुकसान होने का खतरा होता है. जब हमें किसी ऐसे कॉन्टेंट का पता चलता है जो लोगों के फ़ायदे या उन्हें जानकारी देने के मकसद से बनाया गया है, तो ऐसे में हमारी कोशिश रहती है कि उसमें मौजूद व्यक्तिगत पहचान से जुड़ी जानकारी के ऐक्सेस को सुरक्षित रखा जाए. यह कॉन्टेंट इनमें से किसी एक तरह का हो सकता है. हालांकि, ऐसे कई और उदाहरण हो सकते हैं:
- सरकारी या अन्य आधिकारिक स्रोतों पर मौजूद कॉन्टेंट या उनसे लिया गया कॉन्टेंट
- खबरों से जुड़ा कॉन्टेंट
- पेशेवर लोगों के लिए काम का कॉन्टेंट
कुछ मामलों में, धमकी देने वाले कॉन्टेंट के साथ आपकी निजी जानकारी दिख सकती है. अगर कॉन्टेंट में ये दो चीज़ें मौजूद हैं, तो हम अपनी डॉक्सिंग नीति के तहत कॉन्टेंट को हटा सकते हैं:
- आपकी निजी जानकारी मौजूद हो.
- यूआरएल में ये चीज़ें मौजूद हों:
- आपको सीधे तौर पर या किसी दूसरे तरीके से धमकी दी गई हो या
- आपको नुकसान पहुंचाने या परेशान करने के लिए, दूसरों को सीधे तौर पर या किसी अन्य तरीके से उकसाया गया हो या
- किसी गलत इरादे से आपकी काफ़ी निजी जानकारी इकट्ठा की गई हो.
अगर यूआरएल हटाने के आपके अनुरोध को स्वीकार कर लिया जाता है, तो इनमें से कोई एक चीज़ होगी:
- यूआरएल अब Google Search के नतीजों में नहीं दिखेगा.
- Google Search के नतीजों में, यूआरएल ऐसी सर्च क्वेरी के लिए नहीं दिखेगा जिसमें आपका नाम या कोई दूसरा आइडेंटिफ़ायर मौजूद होगा. यूआरएल, सर्च इंजन में टाइप किए जाने वाले अन्य वाक्यांशों या शब्दों के लिए अब भी दिख सकता है.
इनमें से किस तरह का कॉन्टेंट हटाया जाता है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि क्या किसी पेज पर मौजूद निजी जानकारी के साथ, लोगों के हित को ध्यान में रखकर बनाया गया कॉन्टेंट या दूसरे लोगों के बारे में कॉन्टेंट मौजूद है.
Google Search के नतीजों से कॉन्टेंट हटाने के बाद भी, वह वेब पर मौजूद हो सकता है. इसका मतलब है कि Google Search के नतीजों से हटाए जाने के बाद भी कॉन्टेंट को, होस्ट करने वाले पेज पर देखा जा सकता है. सोशल मीडिया प्लैटफ़ॉर्म, दूसरे सर्च इंजन या फिर किसी अन्य तरीके का इस्तेमाल करने पर, लोगों को वह कॉन्टेंट दिख सकता है.
आपको जिस तरह का कॉन्टेंट हटाना है उससे जुड़े सेक्शन में जाएं और निजी जानकारी, जैसे कि आईडी नंबर चुनें. इसके बाद, चुनें कि निजी जानकारी इनमें से किस तरह की है:
- गोपनीय सरकारी आईडी नंबर
- बैंक खाता या क्रेडिट कार्ड नंबर
- हस्ताक्षर की इमेज
- प्रतिबंधित, आधिकारिक, और बहुत ही निजी रिकॉर्ड
- संपर्क जानकारी (घर या ऑफ़िस के पते, फ़ोन नंबर, और ईमेल पते)
- गोपनीय लॉगिन क्रेडेंशियल
अपनी निजी जानकारी के साथ, वे सभी इमेज और वेब यूआरएल सबमिट करें जिन्हें Google Search के नतीजों से हटाने के लिए आपको हमसे समीक्षा करवानी है
कॉन्टेंट का यूआरएल ढूंढने के लिए, वह पेज या इमेज खोजें जिसकी आपको शिकायत करनी है.
यह करने का तरीका जानें:
हर लाइन में एक यूआरएल जोड़ें. ज़्यादा से ज़्यादा 1,000 यूआरएल सबमिट किए जा सकते हैं.
आपसे जुड़े कॉन्टेंट के स्क्रीनशॉट से, हमें आपकी निजी जानकारी वाले कॉन्टेंट की पहचान करने में मदद मिलती है. किसी इमेज में ऐसा कॉन्टेंट हो सकता है जो कई लोगों से जुड़ा हो.
अपने कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस से स्क्रीनशॉट लिया जा सकता है. ऐसा हो सकता है कि आप उसी डिवाइस पर स्क्रीनशॉट लेना चाहें जिसका इस्तेमाल आपने फ़ॉर्म सबमिट करने के लिए किया है. अश्लील कॉन्टेंट वाले हिस्सों को धुंधला करने के लिए सबमिट किए गए स्क्रीनशॉट में बदलाव करें.
स्क्रीनशॉट लेने का तरीका जानें:
अहम जानकारी: बच्चों का यौन शोषण दिखाने वाली तस्वीरें गैर-कानूनी होती हैं. इसलिए, ऐसी तस्वीरों को इस फ़ॉर्म में शेयर नहीं किया जाना चाहिए. ऐसे स्क्रीनशॉट न लें या शामिल न करें जिनमें बच्चों का यौन शोषण दिखाया गया हो. इसके अलावा, ऐसा कॉन्टेंट न दिखाएं जिसमें नाबालिग को सेक्शुअल ऐक्ट में दिखाया गया हो. बच्चों का यौन शोषण दिखाने वाली तस्वीरों की शिकायत करने का तरीका जानें.
अगर कॉन्टेंट अब किसी वेबपेज पर नहीं दिखता, लेकिन Google पर खोज नतीजों में या कैश मेमोरी में सेव किए गए पेज के तौर पर दिखता है, तो पुराने कॉन्टेंट को रीफ़्रेश करने का अनुरोध किया जा सकता है.