يمكنك طلب إزالة معلومات تحديد الهوية الشخصية (PII) من نتائج "بحث Google". وتتضمن هذه المعلومات ما يلي:
- أرقام التعريف الحكومية ذات الطبيعة السرية، مثل رقم التأمين الاجتماعي في الولايات المتحدة أو رقم التعريف الضريبي الفردي في الأرجنتين أو رقم دفع الضرائب في البرازيل أو رقم تسجيل المقيمين في كوريا أو بطاقة الهوية للمقيمين في الصين
- أرقام الحسابات المصرفية
- أرقام بطاقات الائتمان
- صور التوقيعات المكتوبة بخط اليد
- صور عن مستندات التعريف
- سجلّات رسمية شخصية للغاية وغير علنية، مثل السجلّات الطبية
- معلومات الاتصال الشخصية (العناوين الجغرافية وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني)
- بيانات اعتماد سرية لتسجيل الدخول
يمكن أيضًا أن ننظر في إمكانية إزالة معلومات الاتصال المهنية في سياق جمع المعلومات الشخصية. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن العوامل التي نأخذها في الاعتبار عند تقييم عملية جمع المعلومات الشخصية.
طلب إزالة معلومات محدّدة من "بحث Google"
يمكنك أنت أو ممثل مفوّض عنك إرسال طلب بإزالة الروابط المؤدية إلى المحتوى من نتائج "بحث Google". ويجب أن يوضّح الممثل الذي فوّضته السبب وراء منحه صلاحية التصرّف نيابةً عنك.
ملاحظة مهمّة: نحن نراجع فقط عناوين URL التي ترسلها أنت أو الممثل المفوّض عنك في النموذج.
ماذا يحدث بعد إرسال طلب الإزالة؟
- ستتلقّى رسالة تأكيد مبرمَجة عبر البريد الإلكتروني. وهي تأكيد بأننا استلمنا الطلب.
- نراجع الطلب. ونقيّم كل طلب استنادًا إلى عوامل تشمل المعايير الواردة أعلاه. نقيّم أيضًا المحتوى بناءً على ما يقدّمه للمصلحة العامة.
- سنجمع المزيد من المعلومات عند الحاجة. إذا لم يتضمن الطلب معلومات كافية تتيح لنا تقييمه، مثل عدم توفُّر عناوين URL، سنشارك تعليمات محدّدة معك ونطلب منك إعادة إرسال الطلب.
- ستتلقّى إشعارًا بأي إجراء يتم اتخاذه:
- إذا تبيّن لنا أنّ عناوين URL تقع ضمن نطاق سياساتنا، ستتم إما إزالة عناوين URL لجميع طلبات البحث أو تتم إزالتها فقط من نتائج البحث التي يشتمل فيها طلب البحث على اسم المدّعي أو المعرّفات الأخرى المقدَّمة، مثل الأسماء المستعارة.
- إذا كان الطلب لا يستوفي متطلبات الإزالة، سنرفق أيضًا شرحًا مختصرًا. إذا تم رفض طلبك، وتوفّرت لديك لاحقًا مواد إضافية تؤيّد طلبك، يمكنك إعادة إرساله.
الأسئلة الشائعة
أي خيار إزالة عليّ اختياره؟- في السؤال الأول، اختَر يتضمّن المحتوى معلوماتك الشخصية.
- اختَر بلد إقامتك.
- انقر على التالي.
- اختَر نوع المعلومات الشخصية التي تريد إزالتها:
- العنوان
- رقم الهاتف
- عنوان البريد الإلكتروني
- أرقام تعريف سرية صادرة عن جهة حكومية:
- رقم التأمين الاجتماعي
- رقم المعرّف الضريبي
- رقم تسجيل المقيم
- رقم بطاقة تعريف المقيم
- الحساب المصرفي
- رقم بطاقة الائتمان
- صور توقيع مكتوب بخط اليد
- صور عن مستند التعريف
- سجلّات رسمية شخصية للغاية وغير علنية:
- سجلّات طبية
- بيانات اعتماد سرية لتسجيل الدخول
يمكن أن تزيل Google معلومات تحديد الهوية الشخصية التي يُحتمل أن تسبّب مخاطر كبيرة، من بينها انتحال الهوية أو الاحتيال المالي أو التواصل المباشر الضار أو أي أضرار أخرى محددة. نهدف بوجه عام إلى الحفاظ على إمكانية الوصول إلى المعلومات إذا تبيّن أنّ محتواها يخدم المصلحة العامة. ويتضمّن ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- المحتوى المنشور على أو من مصادر حكومية ومصادر رسمية أخرى
- المحتوى الإخباري
- المحتوى ذو الجدوى المهنية
في بعض الحالات، قد تظهر معلومات الاتصال الخاصة بك، بما في ذلك معلومات الاتصال المهنية، ضِمن محتوى يحتوي على تهديد. بإمكاننا أن نزيل هذا المحتوى بموجب سياسة جمع المعلومات الشخصية التي نتّبعها، وذلك في حال استيفائه الشرطَين التاليَين:
- توفُّر معلومات الاتصال الخاصة بك ضِمن المحتوى المعنيّ
- أن يتضمّن المحتوى:
- تهديدات صريحة أو ضمنية، أو
- عبارات صريحة أو ضمنية تحثّ الآخرين على التحرش أو إلحاق الضرر
عند الموافقة على إزالة عناوين URL، سينتج عنها أيٌّ مما يلي:
- لن يظهر عنوان URL لأي طلب بحث. وينطبق ذلك عادةً على المحتوى الذي يعرض أرقام تعريف سرية وحسابات مصرفية وأرقام بطاقات ائتمان ومعلومات مماثلة.
- لن يظهر عنوان URL لطلب بحث يحتوي على اسمك أو أي معرّف آخر مشابه. ويمكن أن يحدث ذلك عندما تكون المعلومات التي تنتهك السياسة معروضة على إحدى الصفحات إلى جانب محتوى يخدم المصلحة العامة أو يتضمّن محتوًى عن أشخاص آخرين.
عند إزالة المحتوى من نتائج "بحث Google"، قد يبقى متوفّرًا على الويب. وهذا يعني أنه يمكن العثور على المحتوى في الصفحة التي تستضيفه أو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو محرّكات البحث الأخرى أو بطرق أخرى.
في القسم المخصّص لنوع المحتوى الذي تريد إزالته، اختَر المعلومات الشخصية، مثل رقم التعريف. اختَر بعدها نوع المعلومات الشخصية من الخيارات التالية:
- رقم تعريف سرّي صادر عن جهة حكومية
- رقم حساب مصرفي أو رقم بطاقة ائتمان
- صورة توقيعي بخط اليد
- سجلّات رسمية شخصية للغاية وغير علنية
- معلومات الاتصال (العناوين الجغرافية وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني)
- بيانات اعتماد سرية لتسجيل الدخول
يُرجى إرسال جميع الصور أو عناوين URL للويب التي تريد منا مراجعتها لإزالتها من نتائج "بحث Google".
للعثور على عنوان URL للمحتوى، ابحث عن الصفحة أو الصورة التي تريد الإبلاغ عنها.
تعرَّف على كيفية:
أضِف عنوان URL واحدًا في كل سطر. يمكنك إرسال ما يصل إلى 1,000 عنوان URL.
يمكن أن تتضمّن الصورة محتوًى متعلقًا بعدّة أفراد. لذا، تساعدنا لقطات الشاشة للمحتوى ذي الصلة بك في تحديد المحتوى المسيء المطلوب إزالته.
يمكنك أخذ لقطة شاشة على الكمبيوتر أو على الجهاز الجوّال. ننصحك بأخذ لقطة الشاشة على الجهاز نفسه الذي تستخدمه لإرسال النموذج. وننصحك بتعديل لقطات الشاشة التي ترسلها لحجب الأجزاء الجنسية الفاضحة.
تعرَّف على كيفية أخذ لقطة شاشة على:
ملاحظة مهمّة: إنّ صور الاعتداء الجنسي على الأطفال غير قانونية ويجب عدم مشاركتها من خلال هذا النموذج. لا يجوز أخذ أو تضمين لقطات شاشة تحتوي على صور اعتداء جنسي على الأطفال أو أي محتوى يصوّر شخصًا يقل عمره عن 18 سنة بطريقة جنسية. تعرَّف على طريقة الإبلاغ عن صور الاعتداء الجنسي على الأطفال.
إذا لم يعُد المحتوى يظهر على صفحة ويب، ولكنه يظهر في نتائج البحث على Google أو في شكل صفحة مخزّنة مؤقتًا، يمكنك طلب تحديث المحتوى القديم.