คุณสามารถขอให้นำข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวบุคคลนั้นได้ (PII) ออกจากผลการค้นหาของ Google Search ข้อมูลเหล่านี้ได้แก่
- เลขประจําตัวที่ได้รับจากภาครัฐ (เลขประจำตัวประชาชน) และเป็นความลับ เช่น หมายเลขประกันสังคมของสหรัฐอเมริกา, เลขประจำตัวผู้เสียภาษีส่วนบุคคลของอาร์เจนตินา, Cadastro de pessoas Físicas ของบราซิล, หมายเลขทะเบียนผู้พำนักอาศัยในเกาหลีใต้ หรือบัตรประจําตัวผู้พำนักในจีน
- หมายเลขบัญชีธนาคาร
- หมายเลขบัตรเครดิต
- ภาพลายเซ็นที่เป็นลายมือ
- ภาพเอกสารระบุตัวตน
- บันทึกอย่างเป็นทางการที่จำกัดการเข้าถึงและเป็นส่วนตัวมาก เช่น เวชระเบียน
- ข้อมูลติดต่อส่วนบุคคล (ที่อยู่จริง หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล)
- ข้อมูลเข้าสู่ระบบที่เป็นความลับ
นอกจากนี้ เรายังอาจพิจารณานำข้อมูลติดต่อด้านอาชีพออกในกรณีที่มีการจงใจรวบรวมและเผยแพร่ข้อมูลส่วนตัวเพื่อกลั่นแกล้ง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัจจัยที่เราพิจารณาเมื่อประเมินการจงใจรวบรวมและเผยแพร่ข้อมูลส่วนตัวเพื่อกลั่นแกล้ง
ขอให้นำข้อมูลบางอย่างออกจาก Google Search
คุณหรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตสามารถส่งคำขอให้นำลิงก์ไปยังเนื้อหาออกจากผลการค้นหาของ Google Search ตัวแทนที่ได้รับอนุญาตต้องอธิบายว่ามีสิทธิ์ที่จะดำเนินการในนามของคุณอย่างไร
สําคัญ: เราจะตรวจสอบเฉพาะ URL ที่คุณหรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตส่งเข้ามาผ่านทางแบบฟอร์มเท่านั้น
จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่คุณส่งคําขอนําออก
- คุณจะได้รับอีเมลยืนยันที่ส่งโดยอัตโนมัติ ซึ่งเป็นการยืนยันว่าเราได้รับคําขอแล้ว
- เราจะตรวจสอบคำขอ โดยประเมินคำขอแต่ละรายการตามปัจจัยต่างๆ ซึ่งรวมถึงเกณฑ์ข้างต้น และประเมินเนื้อหาเพื่อสาธารณประโยชน์ด้วย
- เราจะรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมหากจําเป็น หากคำขอมีข้อมูลไม่เพียงพอสำหรับเราในการประเมิน เช่น ไม่มี URL เราจะแจ้งวิธีการโดยละเอียดและขอให้คุณส่งคำขออีกครั้ง
- คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีการดําเนินการใดก็ตามดังนี้
- หากเราพบว่า URL อยู่ภายในขอบเขตของนโยบาย เราจะนำ URL ดังกล่าวออกสำหรับการค้นหาทั้งหมด หรือนำออกจากผลการค้นหาเฉพาะเมื่อคำค้นหามีชื่อของผู้ร้องเรียนหรือตัวระบุอื่นๆ ที่ให้ไว้อย่างเช่น นามแฝง
- หากคำขอไม่ตรงตามข้อกำหนดในการนำเนื้อหาออก เราจะใส่คำอธิบายสั้นๆ ไว้ด้วย หากคําขอถูกปฏิเสธและคุณมีข้อมูลเพิ่มเติมที่จะใช้สนับสนุนกรณีของคุณในเวลาต่อมา ก็ส่งคําขออีกครั้งได้
คำถามที่พบบ่อย
ฉันควรเลือกตัวเลือกการนำออกใด- ในคำถามแรก ให้เลือกเนื้อหามีข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- เลือกประเทศที่พำนักอาศัย
- คลิกถัดไป
- เลือกประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่ต้องการนำออก ดังต่อไปนี้
- ที่อยู่
- หมายเลขโทรศัพท์
- อีเมล
- หมายเลขประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานรัฐที่เป็นความลับ ดังต่อไปนี้
- ประกันสังคม
- หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี
- หมายเลขทะเบียนบ้าน
- หมายเลขบัตรประจำตัวผู้พำนักอาศัย
- บัญชีธนาคาร
- หมายเลขบัตรเครดิต
- รูปภาพลายเซ็นที่เขียนด้วยลายมือ
- รูปภาพของเอกสารระบุตัวตน
- บันทึกอย่างเป็นทางการที่จำกัดการเข้าถึงและเป็นส่วนตัวมาก ดังต่อไปนี้
- เวชระเบียน
- ข้อมูลเข้าสู่ระบบที่เป็นความลับ
Google อาจลบ PII ที่เป็นไปได้ว่าจะมีความเสี่ยงสูงต่อการเกิดการโจรกรรมข้อมูลประจําตัว การฉ้อโกงทางการเงิน การติดต่อโดยตรงที่เป็นอันตราย หรือความเสียหายที่เฉพาะเจาะจงอื่นๆ โดยทั่วไปแล้ว เรามุ่งหวังที่จะรักษาสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลไว้หากเนื้อหาได้รับการพิจารณาว่าเป็นประโยชน์ต่อสาธารณะ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงรายการต่อไปนี้
- เนื้อหาในหรือจากแหล่งข้อมูลของรัฐบาลและแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการอื่นๆ
- เนื้อหาที่ควรเป็นข่าว
- เนื้อหาที่เกี่ยวข้องในด้านอาชีพ
ในบางกรณี ข้อมูลติดต่อซึ่งรวมถึงข้อมูลติดต่อด้านอาชีพอาจปรากฏขึ้นพร้อมกับเนื้อหาที่ใช้เพื่อการคุกคาม เราอาจนำเนื้อหาดังกล่าวออกภายใต้นโยบายการจงใจรวบรวมและเผยแพร่ข้อมูลส่วนตัวเพื่อกลั่นแกล้ง หากเนื้อหาเป็นไปตามข้อกำหนดทั้ง 2 ข้อต่อไปนี้
- มีข้อมูลติดต่อของคุณแสดงอยู่
- มีลักษณะต่อไปนี้
- การคุกคามโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย หรือ
- คำกระตุ้นให้ดำเนินการ (Call-To-Action) โดยชัดแจ้งหรือโดยนัยเพื่อให้ผู้อื่นทำอันตรายหรือล่วงละเมิด
เมื่อ URL ได้รับอนุมัติให้นำออก ผลลัพธ์จะเป็นอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
- URL นั้นจะไม่ปรากฏขึ้นสำหรับการค้นหาใดก็ตาม ซึ่งเป็นเรื่องปกติสําหรับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับเลขประจำตัวซึ่งเป็นความลับ บัญชีธนาคาร หมายเลขบัตรเครดิต และข้อมูลอื่นที่คล้ายกัน
- URL นั้นจะไม่ปรากฏขึ้นสําหรับคำค้นหาที่มีชื่อของคุณ หรือตัวระบุอื่นๆ ดังกล่าว กรณีนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อข้อมูลที่ละเมิดนโยบายซึ่งอยู่ในหน้าเว็บมีเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ต่อสาธารณะหรือมีเนื้อหาเกี่ยวกับบุคคลอื่น
เมื่อเรานําเนื้อหาออกจาก Google Search เนื้อหานั้นอาจยังคงปรากฏในเว็บ ซึ่งหมายความว่าผู้อื่นยังอาจพบเนื้อหานั้นได้ในหน้าที่โฮสต์เนื้อหานั้น ผ่านโซเชียลมีเดีย ในเครื่องมือค้นหาอื่นๆ หรือด้วยวิธีอื่น
ในส่วนของประเภทเนื้อหาที่ต้องการนำออก ให้เลือกข้อมูลส่วนบุคคล เช่น หมายเลขประจำตัวประชาชน จากนั้นเลือกประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลจากรายการต่อไปนี้
- หมายเลขประจำตัวประชาชนที่เป็นความลับ
- บัญชีธนาคารหรือหมายเลขบัตรเครดิต
- ภาพลายเซ็นที่เป็นลายมือของฉัน
- บันทึกอย่างเป็นทางการที่จำกัดการเข้าถึงและเป็นส่วนตัวมาก
- ข้อมูลติดต่อ (ที่อยู่จริง หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล)
- ข้อมูลเข้าสู่ระบบที่เป็นความลับ
ส่งรูปภาพหรือ URL ของเว็บทั้งหมดที่ต้องการให้เราตรวจสอบเพื่อนําออกจากผลการค้นหาของ Google Search
หากต้องการหา URL ของเนื้อหา ให้ค้นหาหน้าเว็บหรือรูปภาพที่ต้องการรายงาน
ดูวิธีการต่อไปนี้
เพิ่ม URL 1 รายการต่อบรรทัด คุณส่ง URL ได้สูงสุด 1,000 รายการ
ภาพหน้าจอของเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับคุณช่วยให้เราระบุเนื้อหาที่ทำให้เกิดความไม่พอใจเพื่อนำออกได้ รูปภาพอาจมีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับบุคคลหลายคน
คุณถ่ายภาพหน้าจอในคอมพิวเตอร์หรือด้วยอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ คุณอาจต้องถ่ายภาพหน้าจอในอุปกรณ์เดียวกับที่ใช้ส่งแบบฟอร์ม แก้ไขภาพหน้าจอที่คุณส่งมาเพื่อปิดบังส่วนที่โจ่งแจ้งทางเพศ
ดูวิธีถ่ายภาพหน้าจอในอุปกรณ์ต่อไปนี้
สําคัญ: ภาพการล่วงละเมิดทางเพศเด็กเป็นสิ่งที่ผิดกฎหมายและไม่ควรแชร์ในแบบฟอร์มนี้ ห้ามถ่ายหรือใส่ภาพหน้าจอที่มีภาพการล่วงละเมิดทางเพศเด็กหรือเนื้อหาใดก็ตามที่แสดงให้เห็นถึงผู้มีอายุต่ำกว่า 18 ปีในทางเพศ ดูวิธีรายงานภาพการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก
หากเนื้อหาไม่ปรากฏในหน้าเว็บแล้ว แต่ปรากฏในผลการค้นหาของ Google Search หรือเป็นหน้าที่แคชไว้ คุณส่งคำขอรีเฟรชเนื้อหาที่ล้าสมัยได้