Você pode solicitar a remoção de informações de identificação pessoal (PII) selecionadas dos resultados da pesquisa do Google. Essas informações incluem o seguinte:
- Endereço, número de telefone e/ou endereço de e-mail
- Números confidenciais de documentos de identidade oficiais, como CPF ou CNPJ, registro de residente ou número do RG
- Conta bancária ou número do cartão de crédito
- Imagens de uma assinatura manuscrita ou de um documento de identificação
- Registros altamente pessoais, restritos e oficiais, como históricos médicos
- Credenciais de login confidenciais
- Outros tipos de informações pessoais
Também podemos considerar a remoção dessas informações e de outros tipos de informações pessoais caso elas sejam compartilhadas de forma maliciosa. Essa prática também é conhecida como "doxxing". Saiba mais sobre os fatores que consideramos ao avaliar doxxing.
Pedir a remoção de algumas informações da Pesquisa Google
Você ou seu representante autorizado pode enviar uma solicitação para remover links do conteúdo dos resultados da pesquisa do Google. O representante precisa explicar como tem autoridade para agir em seu nome.
Importante: analisamos somente os URLs enviados por você ou pelo seu representante autorizado no formulário.
Iniciar solicitação de remoção
O que acontece depois que você envia a solicitação de remoção
- Você receberá uma confirmação automática por e-mail. Isso confirma que recebemos a solicitação.
- Vamos analisar a solicitação. Avaliamos cada uma com base em fatores que incluem os critérios acima. Também avaliamos o conteúdo de acordo com o interesse público.
- Se necessário, vamos coletar mais informações. Caso a solicitação não tenha informações suficientes para ser avaliada, como URLs ausentes, compartilhamos instruções específicas e pedimos para você reenviá-la.
- Você vai receber uma notificação sobre qualquer ação realizada:
- Se acharmos que os URLs estão no escopo das nossas políticas, eles serão removidos de todas as consultas ou somente dos resultados da pesquisa em que a consulta incluir o nome do usuário afetado ou outros identificadores fornecidos, como apelidos.
- Se a solicitação não atender aos requisitos, vamos incluir uma breve explicação. Caso ela seja negada e você tenha outros materiais para respaldar seu caso, é possível reenviar a solicitação.
Perguntas frequentes
Qual opção de remoção devo escolher?- Na primeira pergunta, selecione o conteúdo que inclui suas informações pessoais.
- Selecione seu país de residência.
- Clique em Próxima.
- Selecione o tipo de informação pessoal que você quer remover:
- Endereço, número de telefone e/ou endereço de e-mail
- Números confidenciais de documentos de identidade oficiais, como CPF ou CNPJ, registro de residente ou número do RG
- Conta bancária ou número do cartão de crédito
- Imagens de uma assinatura manuscrita ou de um documento de identificação
- Registros altamente pessoais, restritos e oficiais, como históricos médicos
- Credenciais de login confidenciais
- Outros tipos de informações pessoais
O Google pode remover informações de identificação pessoal que criam riscos significativos de roubo de identidade, fraude financeira, contato direto nocivo ou outros danos específicos. De forma geral, preservamos o acesso às informações caso o conteúdo seja considerado de interesse público. Isso inclui, sem limitação:
- conteúdo em ou de fontes governamentais e outras fontes oficiais;
- conteúdo jornalístico;
- conteúdo relevante para profissionais.
Em alguns casos, suas informações pessoais podem aparecer junto ao conteúdo ameaçador. Poderemos remover esse conteúdo de acordo com nossa política de doxxing se ele atender a estes dois requisitos:
- Suas informações pessoais estão presentes.
- No URL, há a presença de:
- ameaças explícitas ou implícitas contra você; ou
- incentivos explícitos ou implícitos para que outras pessoas ataquem ou assediem você; ou
- uma quantidade significativa das suas informações pessoais está agregada sem uma finalidade legítima.
Quando os URLs forem aprovados para remoção, o resultado será um dos seguintes:
- Os URLs não vão mais aparecer nos resultados da pesquisa do Google.
- Os URLs vão aparecer nos resultados da pesquisa do Google para uma consulta que contenha seu nome ou outro identificador desse tipo. Eles ainda poderão aparecer para outras frases ou palavras que você digitar no mecanismo de pesquisa.
Qual dessas remoções depende do fato de as informações pessoais de uma página estarem acompanhadas por conteúdo de interesse público ou terem conteúdo sobre outros indivíduos.
Quando removemos conteúdo da Pesquisa Google, ele ainda pode existir na Web. Isso significa que alguém ainda pode encontrar o conteúdo na página em que ele é hospedado, em mídias sociais, em outros mecanismos de pesquisa ou de outras formas.
Na seção correspondente ao tipo de conteúdo que você quer remover, selecione Informações pessoais, como números de documentos de identificação. Em seguida, selecione o tipo de informação pessoal:
- Número confidencial de um documento de identificação oficial
- Número de uma conta bancária ou de um cartão de crédito
- Uma imagem da minha assinatura manuscrita
- Registros altamente pessoais, restritos e oficiais
- Dados de contato, como endereços físicos, números de telefone e endereços de e-mail
- Credenciais de login confidenciais
Envie todos os URLs de imagens e da Web com suas informações pessoais que você quer que sejam analisadas para remoção dos resultados da pesquisa do Google
Para encontrar o URL do conteúdo, pesquise a página ou imagem que você quer denunciar.
Saiba como:
Adicione um URL por linha. É possível enviar até mil URLs.
Capturas de tela do conteúdo relacionado a você nos ajudam a identificar o conteúdo específico. Uma imagem pode incluir conteúdo relevante para vários indivíduos.
É possível fazer uma captura de tela no computador ou dispositivo móvel. Faça a captura no mesmo dispositivo que será usado para enviar o formulário. Edite as imagens enviadas para ocultar partes sexualmente explícitas.
Aprenda a fazer uma captura de tela no:
Importante: imagens de abuso sexual infantil são ilegais e não podem ser compartilhadas neste formulário. Não faça ou inclua capturas de tela com imagens de abuso sexual infantil nem conteúdo que mostre pessoas com menos de 18 anos de forma sexual. Aprenda a denunciar imagens de abuso sexual infantil.
Caso o conteúdo não apareça mais na página da Web, mas apareça nos resultados da pesquisa do Google ou em uma página em cache, solicite a atualização do conteúdo desatualizado.