می‌توانید درخواست کنید برخی‌از «اطلاعات شناساننده شخصی» (PII) از نتایج «جستجوی Google» برداشته شود. این اطلاعات شامل موارد زیر است:
- نشانی، شماره تلفن، و/یا نشانی ایمیل
- شماره‌های شناسایی (شناسه‌های) دولتی و محرمانه (مثلاً شماره تأمین اجتماعی یا شناسه مالیاتی، شماره ثبت شهروندان یا کارت شناسایی شهروندان)
- شماره کارت اعتباری یا حساب بانکی
- تصاویر امضای دست‌نویس یا مدرک شناسایی
- سوابق به‌شدت شخصی، محدودشده، و رسمی (مثلاً سوابق پزشکی)
- اعتبارنامه محرمانه ورود به سیستم
- انواع دیگر اطلاعات شخصی
اگر اطلاعات بالا یا دیگر انواع اطلاعات شخصی با بدخواهی هم‌رسانی شده باشند (این عمل گاهی اوقات «پخش اطلاعات شخصی» نامیده می‌شود)، ممکن است برداشتن آن‌ها را مدنظر قرار دهیم. درباره عواملی که هنگام ارزیابی پخش اطلاعات شخصی درنظر می‌گیریم بیشتر بدانید.
درخواست برداشتن اطلاعات خاصی از «جستجوی Google»
شما یا نماینده رسمی‌تان می‌توانید درخواستی برای برداشتن پیوندهای محتوا از نتایج «جستجوی Google» ارسال کنید. نماینده رسمی باید توضیح دهد چگونه ازطرف شما اجازه اقدام قانونی دارد.
مهم: ما فقط نشانی‌های وبی را بررسی می‌کنیم که شما یا نماینده رسمی‌تان ازطریق فرم مربوطه ارسال کرده باشید.
پس‌از ارسال درخواست برداشتن چه اتفاقی می‌افتد
- ایمیل تأییدی به‌طور خودکار برایتان ارسال می‌شود. این ایمیل تأیید می‌کند که ما درخواست را دریافت کرده‌ایم.
- درخواست را بررسی می‌کنیم. هر درخواست را براساس معیارهای فهرست‌شده در بالا ارزیابی می‌کنیم. محتوا را ازنظر منفعت عمومی نیز مورد ارزیابی قرار می‌دهیم.
- درصورت لزوم، اطلاعات بیشتری جمع‌آوری می‌کنیم. اگر درخواست حاوی اطلاعات کافی برای ارزیابی نباشد (مثلاً نشانی‌های وب ارائه نشده باشد)، دستورالعمل‌های خاصی را دراختیارتان قرار خواهیم داد و از شما می‌خواهیم درخواست را دوباره ارسال کنید.
- هر اقدامی صورت بگیرد اعلانی درباره آن دریافت خواهید کرد:
- اگر تعیین کنیم نشانی‌های وب در حوزه خط‌مشی‌های ما است، نشانی‌های وب یا برای همه پُرسمان‌ها برداشته می‌شود یا فقط از نتایج جستجویی برداشته می‌شود که با پُرسمانِ حاوی نام کاربر تأثیرگرفته یا دیگر شناسه‌های ارائه‌شده، مانند نام‌های مستعار، نشان داده می‌شود.
- اگر درخواست با شروط برداشتن محتوا مطابقت نداشته باشد، توضیح کوتاهی لحاظ خواهیم کرد. اگر درخواستتان رد شود و بعداً مطالب بیشتری برای پشتیبانی از موردتان پیدا کنید، می‌توانید درخواستتان را دوباره ارسال کنید.
پرسشگان
کدام گزینه برداشتن را انتخاب کنم؟- در سؤال اول، محتوای حاوی اطلاعات شخصی‌تان را انتخاب کنید.
- کشور محل اقامتتان را انتخاب کنید.
- روی بعدی کلیک کنید.
- نوع اطلاعات شخصی‌ای را که می‌خواهید برداشته شود انتخاب کنید:
- نشانی، شماره تلفن، و/یا نشانی ایمیل
- شماره‌های شناسایی (شناسه‌های) دولتی و محرمانه (مثلاً شماره تأمین اجتماعی یا شناسه مالیاتی، شماره ثبت شهروندان یا کارت شناسایی شهروندان)
- شماره کارت اعتباری یا حساب بانکی
- تصاویر امضای دست‌نویس یا مدرک شناسایی
- سوابق به‌شدت شخصی، محدودشده، و رسمی (مثلاً سوابق پزشکی)
- اعتبارنامه محرمانه ورود به سیستم
- انواع دیگر اطلاعات شخصی
اگر «اطلاعات شخصی شناساننده هویت» (PII) به‌طور بالقوه خطرات قابل‌توجهی درخصوص سرقت هویت، کلاهبرداری مالی، تماس مستقیم مضر، یا دیگر آسیب‌های خاص به‌همراه داشته باشد، Google ممکن است آن اطلاعات را بردارد. اگر مشخص شود محتوا دارای منفعت عمومی است، معمولاً سعی می‌کنیم دسترسی به آن اطلاعات را حفظ کنیم. این موضوع شامل، اما نه محدود به، این موارد می‌شود:
- محتوایی که در منابع دولتی یا منابع رسمی دیگر قرار دارد یا از آن منابع گرفته شده است
- محتوایی که ارزش خبری دارد
- محتوایی که مرتبط با حرفه است
در برخی موارد، ممکن است اطلاعات شخصی شما به‌همراه محتوای تهدیدکننده نشان داده شود. اگر چنین محتوایی از هر دو شرط زیر برخوردار باشد، ممکن است آن را طبق خط‌مشی‌مان درباره پخش اطلاعات شخصی برداریم:
- اطلاعات شخصی شما در محتوا وجود داشته باشد.
- این موارد در نشانی وب وجود داشته باشد:
- تهدیدهای صریح یا ضمنی علیه شما، یا
- فراخوانی صریح یا ضمنی از دیگران برای آسیب یا آزار رساندن به شما، یا
- مقدار قابل‌توجهی از اطلاعات شخصی شما بدون هدف مشروعی گردآوری شده باشد.
هرگاه برداشتن نشانی‌های وب تأیید شود، نتیجه یکی از این حالت‌ها خواهد بود:
- نشانی وب دیگر در نتایج «جستجوی Google» نشان داده نخواهد شد.
- این نشانی وب برای پرسمان جستجویی که حاوی نام شما یا شناسه‌های مشابه دیگری باشد، در نتایج «جستجوی Google» نشان داده نخواهد شد. این نشانی وب ممکن است همچنان برای عبارت‌ها یا کلمات دیگری که در موتور جستجو تایپ می‌کنید نشان داده شود.
اینکه کدامیک از این موارد برداشتن انجام شود به این بستگی دارد که اطلاعات شخصی موجود در صفحه همراه با محتوای دارای منفعت عمومی ارائه شده است یا محتوایی درباره افراد دیگر دارد.
وقتی محتوا را از «جستجوی Google» برمی‌داریم، ممکن است همچنان در وب وجود داشته باشد. یعنی افراد همچنان می‌توانند این محتوا را در صفحه‌ای که آن را میزبانی می‌کند مشاهده کنند، یا آن را ازطریق رسانه‌های اجتماعی، موتورهای جستجوی دیگر، یا سایر روش‌ها پیدا کنند.
در بخش نوع محتوایی که می‌خواهید برداشته شود، اطلاعات شخصی مانند شماره شناسنامه را انتخاب کنید. سپس نوع اطلاعات شخصی را از میان گزینه‌های زیر انتخاب کنید:
- شماره شناسایی دولتی و محرمانه
- حساب بانکی یا شماره کارت اعتباری
- تصویری از امضای دست‌نویس من
- سوابق بسیار شخصی، محدودشده، و رسمی
- اطلاعات تماس (نشانی فیزیکی، شماره تلفن، و/یا نشانی ایمیل)
- اطلاعات کاربری محرمانه برای ورود به سیستم
همه تصویر و نشانی وب همه صفحه‌های وبی که حاوی اطلاعات شخصی‌تان است و می‌خواهید آن‌ها را برای برداشتن از نتایج «جستجوی Google» بررسی کنیم ارسال کنید
برای پیدا کردن نشانی وب محتوا، صفحه یا تصویری را که می‌خواهید گزارش دهید جستجو کنید.
با نحوه انجام این کارها آشنا شوید:
در هر خط یک نشانی وب اضافه کنید. می‌توانید حداکثر ۱٬۰۰۰ نشانی وب ارسال کنید.
نماگرفت محتوایی که مرتبط با شما است به ما کمک می‌کند محتوای مدنظر مربوط به شما را شناسایی کنیم. تصویر می‌تواند حاوی محتوایی باشد که به چند نفر مربوط است.
می‌توانید نماگرفتی در رایانه یا با دستگاه همراهتان بگیرید. ممکن است بخواهید نماگرفت را در همان دستگاهی بگیرید که برای ارسال فرم استفاده می‌کنید. نماگرفت‌های ارسالی را ویرایش کنید تا بخش‌های صریح جنسی آن‌ها تار شود.
با نحوه گرفتن نماگرفت در دستگاه‌های زیر آشنا شوید:
مهم: تصاویر کودک‌آزاری جنسی غیرقانونی است و «نباید» ازطریق این فرم هم‌رسانی شود. از گرفتن یا اضافه کردن نماگرفت‌هایی که حاوی تصاویر کودک‌آزاری جنسی هستند یا هر محتوایی که فردی زیر ۱۸ سال را در حالتی جنسی نشان می‌دهد خودداری کنید. با نحوه گزارش تخلف تصاویر کودک‌آزاری جنسی آشنا شوید.
اگر محتوای موردنظر دیگر در صفحه وب نشان داده نمی‌شود اما در نتایج «جستجوی Google» یا به‌عنوان صفحه ذخیره‌شده در حافظه نهان نشان داده می‌شود، می‌توانید درخواست بازآوری محتوای قدیمی دهید.