如何下載您的 Google 資料

重要注意事項：下載 Google 資料後，Google 伺服器並不會刪除您的 Google 資料。瞭解如何刪除您的帳戶或如何刪除您的活動。

您隨時可以從自己使用的 Google 產品匯出及下載資料，例如：

電子郵件
文件
日曆
相片
YouTube 影片 (提示：如果找不到某些 YouTube 影片，請確認您是否有品牌帳戶。如果您有品牌帳戶，可能需要切換帳戶)
註冊記錄和帳戶活動

您可以建立封存檔案，將這些資料留存備查或提供給其他服務使用。

重要事項：如果我們判定上述操作有風險，就可能會暫緩執行或取消，以保護您的帳戶。

步驟 1：選取要納入下載封存檔案的資料

登入 Google 帳戶。
前往 Google 匯出頁面。系統會自動選取您使用及保存資料的 Google 產品。
- 如果不想下載某項產品的資料，請取消勾選該產品旁的核取方塊。
- 如果只想下載某項產品中的部分資料，您或許可以選取「包含所有資料」之類的按鈕，找到不要納入封存檔案的資料，然後取消勾選旁邊的核取方塊。
選取「下一步」。

重要事項：如果在要求下載檔案後才編輯資料，此次建立的封存檔案可能不會包含所做的變更。進一步瞭解檔案不會包含哪些內容。

步驟 2：自訂封存檔案格式

傳送方式**

以電子郵件傳送下載連結

系統會透過電子郵件將 Google 資料封存檔案的下載連結傳送給您。

在「傳送方式」下方，選取 [以電子郵件傳送下載連結]。
選取 [建立匯出作業]。
在系統寄給您的電子郵件中，選取 [下載封存檔案]。
按照畫面上的步驟下載您的 Google 資料。

新增至雲端硬碟

系統會將您的封存檔案新增至 Google 雲端硬碟，再透過電子郵件將檔案連結傳送給您。這些封存檔案會計入您的儲存空間配額。

在「傳送方式」下方，選取 [新增至雲端硬碟]。
選取 [建立匯出作業]。
在系統寄給您的電子郵件中，選取 [在雲端硬碟中查看]。畫面上隨即會顯示一個資料夾，當中會按產品顯示您的資料。
如要下載您的資料，請點選畫面頂端的「下載」圖示。

新增至 Dropbox

系統會將您的封存檔案上傳至 Dropbox，再透過電子郵件將檔案連結傳送給您。

在「傳送方式」下方，選取「新增至 Dropbox」。
選取「連結帳戶及建立匯出作業」。
系統會隨即將您導向 Dropbox。如果收到登入提示，請登入您的 Dropbox 帳戶。
Dropbox 會透過視窗詢問您是否要允許「Google 下載您的資料」服務存取其設置在您 Dropbox 中的「應用程式」資料夾，請選取 [允許]。
為確保資料隱密性，請勿與任何人共用這個 Dropbox 資料夾。
在系統寄給您的電子郵件中，選取 [在 Dropbox 中查看]。系統隨即會將您導向封存檔案所在的 Dropbox 資料夾。
如要下載您的資料，請按照 Dropbox 的程序下載檔案。

注意事項

完成上述步驟後，您就會在 Dropbox 安全性設定的已連結應用程式中看到「Google 下載您的資料」服務。您隨時可以將 Google 從已連結的應用程式中移除 (如果日後要將資料匯出至 Dropbox，您必須再次授予 Google 相關的存取權)。
封存檔案匯出至 Dropbox 後，就不再歸 Google 管理，而是受《Dropbox 服務條款》的規範。

新增至 Microsoft OneDrive

系統會將您的封存檔案上傳至 Microsoft OneDrive，再透過電子郵件將檔案連結傳送給您。

在「傳送方式」下方，選取「新增至 OneDrive」。
選取「連結帳戶及建立匯出作業」。
系統會隨即將您導向 Microsoft。如果收到登入提示，請登入 Microsoft 帳戶。
Microsoft 會透過視窗詢問您是否要允許「Google 下載您的資料」服務存取您的資訊，請選取 [是]。
為確保資料隱密性，請勿與任何人共用這個 OneDrive 資料夾。
在系統寄給您的電子郵件中，選取 [在 OneDrive 中查看]。系統隨即會將您導向封存檔案所在的 OneDrive 資料夾。
如要下載您的資料，請按照 OneDrive 的程序下載檔案。

注意事項

完成上述步驟後，您就會在 Microsoft OneDrive 安全性和隱私設定中，看到「Google 下載您的資料」服務顯示為有權存取您部分資訊的應用程式。您隨時可以移除 Google 的存取權 (如果日後要將資料匯出至 OneDrive，您必須再次授予 Google 相關的存取權)。
封存檔案匯出至 Microsoft OneDrive 後，就不再歸 Google 管理，而是受《Microsoft 服務合約》的規範。

新增至 Box

系統會將您的封存檔案上傳至 Box，再透過電子郵件將檔案連結傳送給您。

在「傳送方式」下方，選取「新增至 Box」。
選取「連結帳戶及建立匯出作業」。
系統會隨即將您導向 Box。如果收到登入提示，請登入您的 Box 帳戶。
在 Box 視窗中，系統會詢問您「Google 下載您的資料」服務是否能存取您的資訊，此時請在視窗中選取 [授予 Box 存取權]。
為確保資料隱密性，請勿與任何人共用這個 Box 資料夾。如果您將資料匯出至公司帳戶，即使未建立共用連結，您的管理員也能夠查看您的資料。
在系統寄給您的電子郵件中，選取 [在 Box 中查看]。系統隨即會將您導向封存檔案所在的 Box 資料夾。
如要下載您的資料，請按照 Box 的程序下載檔案。

注意事項

完成上述步驟後，您就會在連結的應用程式中，看到「Google 下載您的資料」服務顯示為有權存取您部分資訊的應用程式。您隨時可以移除 Google 的存取權 (如果日後要將資料匯出至 Box，您必須再次授予 Google 相關存取權)。
如果您的 Box 帳戶檔案上傳大小上限較小，您選取的封存檔案大小上限也會降低。如果封存的檔案超過您 Box 帳戶的檔案上傳大小上限，則系統不會將其匯出至 Box。
封存檔案匯出至 Box 後，就不再歸 Google 管理，而是受《Box 隱私權政策》的規範。

匯出類型

一次性封存

建立包含所選資料的單一封存檔案。

注意：如果您已加入進階保護計畫，系統會將封存程序排定於兩天後執行。

排定的匯出作業

系統每 2 個月會自動根據您所選取的資料建立封存檔案，持續一年的時間 (系統會立即建立第一個封存檔案)。

注意：如果您已加入進階保護計畫，將無法使用定期匯出功能。

檔案類型

ZIP 檔案

這種檔案可在絕大多數的電腦上開啟。

TGZ 檔案

您可能需要使用額外的軟體，才能在 Windows 電腦開啟這種檔案。

封存檔案大小

請選擇您要建立的封存檔案大小上限。如果您要下載的資料超過您設定的大小上限，系統會建立多個封存檔案。

步驟 3：取得您的 Google 資料封存檔案

使用上述任一選項建立封存檔案後，系統會透過電子郵件將檔案連結傳送給您。視帳戶中的資訊量而定，封存程序可能需要數分鐘到數天的時間，不過大多數使用者在提出要求當天就能取得封存檔案連結。

注意：如果您已加入進階保護計畫，系統會將封存程序排定於兩天後執行。

您刪除的資料

當您刪除資料時，我們會遵循《Google 隱私權政策》中所述的程序，確實將資料安全且完整地從您的帳戶移除。首先，Google 會將已刪除的活動立即從檢視畫面中移除，且不會再使用這些活動為您提供個人化服務。接著，我們會啟動一套專門的程序，將資料安全且完整地從儲存空間系統中刪除。

「我的活動」中的項目、相片或文件等系統正在刪除的資料不會納入封存檔案。

重要事項：如果您無法透過這些工具找到所需資訊，請前往隱私權說明中心，瞭解我們收集的資訊類型、收集這些資訊的原因，以及如何更新、管理、匯出及刪除您的資訊。假如您需要的資訊已從我們的儲存空間系統中刪除，則可能無法復原。

常見問題

請參閱隱私權說明中心，瞭解我們蒐集的資訊類型、蒐集這些資訊的原因，以及如何更新、管理、匯出及刪除您的資訊。

如果您無法透過上述工具找到所需資訊，請提交資料存取要求，並註明下列資訊：

您需要的個人資訊類別；
含有您所需資料的相關產品或服務；
任何您認為 Google 可能有在蒐集您所需資料的概略日期。

您必須登入 Google 帳戶才能填寫表單。

重要事項：您也可以撥打我們的免費專線：855-548-2777。我們的代表能夠回答多數問題，還可以協助您填寫表單，確保我們提供資訊的對象是帳戶擁有者本人。

如何找到我匯出的 Google 匯出資料？

資料匯出要求處理完畢後，系統會傳送電子郵件通知給您，內含存放您資料的資料夾連結。

如果您選取「以電子郵件傳送下載連結」，點選上述連結後，系統會將您重新導向至含有您 Google 匯出資料的資料夾，方便您下載檔案。

否則，系統會將您導向至所選雲端儲存空間 (Google 雲端硬碟、Dropbox、Box、OneDrive) 的資料夾，以便存取您的資料。

我應該匯出哪種格式的資料？

請依據服務、資料類型和資料用途，決定資料的封存檔案格式。我們提供的選項都是目前最實用的可攜式檔案類型。舉例來說，聯絡人資料的匯出格式為 vCard，這種格式在電子郵件服務供應商之間相當普遍。我們通常還會提供其他選項，讓您依據需求選用。

如果無法下載資料，該怎麼辦？

如果無法下載資料，請試著減少要匯出的產品檔案數量，以及/或是使用產品中的下拉式選單選項，下載較小的封存檔案。此外，您也可以嘗試將資料匯出至第三方儲存空間網站，例如 Box 或 Storage。

如果無法開啟特定檔案格式，該怎麼辦？

HTML 檔案可以使用任何標準瀏覽器開啟，CSV 和 JSON 檔案則可透過 TextEdit 軟體、符合業界標準的電子郵件信箱或 ICS 專屬服務開啟。

我可以選擇匯出指定時間範圍內的資料，或是匯出所有資料嗎？

我們目前不支援匯出指定時間範圍內的資料。

我應該將資料儲存在何處？

建議您將資料儲存在安全無虞且空間充裕的位置；一般來說，最簡單的選擇就是將資料直接下載到自己的電腦上。

如果您使用公用電腦，請將資料儲存到 Google 雲端硬碟或其他私人儲存空間。

注意：如果您使用 Google 雲端硬碟，但打算刪除您的 Google 帳戶，請先將封存檔案移到其他儲存空間，再刪除帳戶。

如果您將資料下載到裝置上，可以直接透過第三方存取點將資料分享給第三方應用程式或網站。這個存取點可能會以許多不同形式提供，包括電子郵件地址，或是第三方應用程式/網站內建的上傳功能 (可用於直接上傳資料)。

如果您是將資料新增到雲端儲存空間 (例如 Google 雲端硬碟、Box、OneDrive 或 Dropbox)，可以直接將您儲存在雲端服務供應商的資料分享到第三方應用程式/網站。在許多情況下，這包括透過雲端服務供應商支援的電子郵件服務，直接將您儲存在雲端服務供應商的資料分享給第三方。

在某些情況下，第三方應用程式/網站可能會直接與雲端儲存空間整合，並允許您授權第三方直接讀取雲端儲存空間的資料。

為什麼系統將我的封存檔案分割為多個檔案？

系統會將超過您所選大小的封存檔案分割為多個檔案。

如要減少封存檔案分割情形，建議您將檔案大小上限設為 50 GB。

注意：TGZ 格式的封存檔案可能需要使用特殊軟體才能解壓縮。請注意，這類檔案的名稱不得使用 Unicode 字元。

為什麼封存檔案會過期？

封存檔案的有效期限約為 7 天。如果您的封存檔案已建立超過 7 天，建議您使用最新資料再建立一個新的封存檔案。

即使封存檔案過期，原始資料也不會受到影響，您可以照常使用各項 Google 服務。

注意：每一個封存檔案只能下載 5 次；之後如有需求，請另行建立新的封存檔案。

為什麼我試圖下載封存檔案時，必須再次輸入密碼？

我們非常重視您的資料安全，因此當您建立封存檔案時，我們會確保下載資料者確實是您本人。

為了驗證您的身分，如果您最近未登入帳戶，我們將要求您重新輸入 Google 帳戶密碼。我們瞭解這可能會對您造成不便，但為了保護您的資料安全，我們必須採取這項額外防護措施。

注意：如果您開啟了帳戶的兩步驟驗證功能，系統可能還會要求您完成額外的驗證步驟。

為什麼我無法順利使用封存檔案？

如果您的封存檔案無法使用，或是您無法建立封存檔案，請嘗試重新建立，這樣通常就能解決問題。

此外，您也可以一次只選擇一項產品或服務，藉此分批下載資料。如果您要下載大量資料，這個做法相當實用。

如何開啟透過 Google 匯出下載的檔案

建議您搭配電腦 (而非行動裝置) 使用 Google 匯出，下載及查看匯出內容。封存檔案中會有一個名為「archive_browser.html」的檔案，當中包含檔案格式、檔案開啟和資料檢視方式的其他相關資訊。

為什麼封存檔案未包含最近進行的一些變更？

如果在要求下載檔案後才編輯資料，此次建立的封存檔案可能不會包含所做的變更。以下列舉幾個例子：

變更雲端硬碟檔案的分享類型或權限
已解決的雲端硬碟檔案註解
已新增或刪除的相片或相簿

匯出 Gmail 郵件時，如何保留我的標籤？

從 Gmail 匯出郵件時，每封郵件的標籤都會保存在下載檔案中的「X-Gmail-Labels」特殊標頭下。目前還沒有郵件用戶端能夠辨識這種標頭，不過大部分的郵件用戶端都允許開發人員設計相容的擴充功能，以便使用這類標籤設定。

為什麼我找不到自己的某些 YouTube 影片？

如果您無法下載某些 YouTube 影片，請確認您的 YouTube 頻道是否已連結到品牌帳戶。如果已建立連結，您必須執行以下動作：

確認您已登入與品牌帳戶相關聯的 Google 帳戶。
切換至您將影片上傳到 YouTube 時所使用的品牌帳戶。

提示：如果您擁有多個品牌帳戶，可以重複執行上述步驟，從其他品牌帳戶下載影片。

為什麼我無法下載學校或公司帳戶的資料？

Google Workspace 管理員可決定使用者是否可以下載其他產品的資料。找出你的管理員。

可以在應用程式中自訂 Google 匯出使用者介面嗎？

Google 匯出使用者介面支援使用參數，因此可以在應用程式中加以自訂。舉例來說，您可加入參數指示應用程式選取特定產品、雲端檔案匯出目的地，以及排定匯出作業的執行頻率。

以下是使用上述三種參數的網址格式範例：

https://takeout.google.com/settings/takeout/custom/google_account,my_activity,fit,youtube?dest=drive&frequency=2_months

提示：這個範例尚未完成，且可能會不時更新。在轉譯完成的 HTML 來源中，您可以在標題為「data-id」的 CSS 屬性中找到可納入的應用程式或其他產品值。比方說，「dest」參數可能的值包括「box」、「dropbox」、「drive」、「onedrive」，「frequency」參數可能的值則包括「2_months」

如要查看支援將資料匯出到帳戶的產品「data-id」屬性值，請按照以下步驟操作：

重要事項：下列操作說明適用於 Chrome。如果您使用其他瀏覽器，整體流程可能有所不同。