“手动操作”报告

了解我们是否对您的网站执行了手动操作,并查看网站的手动操作历史记录。

如果网站受到手动操作,则网站的部分或全部内容将无法显示在 Google 搜索结果中。

打开“手动操作”报告

 

什么是手动操作?

当 Google 的人工审核者判定网站中的网页不符合 Google 网站站长质量指南时,Google 便会对该网站执行手动操作。大多数手动操作都是针对企图操纵搜索索引的行为。此报告中的大多数问题都会导致网页或网站在搜索结果中的排名下降或从搜索结果中移除(我们不会向用户提供任何可见提示)。

如果您的网站受到手动操作的影响,我们会在“手动操作”报告和 Search Console 消息中心通知您。

为什么存在手动操作?

从搜索引擎问世起,就一直有人想方设法地想要依靠种种伎俩在搜索结果页面中获得较高的排名。这对搜索用户而言并不是好事,因为相关度更高的网页被不相关的结果淹没;对合法网站而言也是如此,因为这些网站会变得更难找到。因此,Google 从创立之初就致力于抵制垃圾内容发布者,以便帮助用户找到所需的答案,并帮助合法网站通过搜索服务获得流量。

Google 一直在致力于改进搜索服务。我们采取以数据为依据的方法,并聘请分析人员、研究人员和统计人员评估所有时段的搜索质量。我们在推出算法更新之前会先进行全面的质量评估。详细了解我们的算法。

我们的算法具有非常出色的垃圾内容检测能力,在大多数情况下,我们的系统都会自动发现垃圾内容并将其从搜索结果中移除。不过,为了确保索引质量,我们还会执行手动操作,以便将垃圾内容从我们的搜索结果中移除。

我的网站受到手动操作了吗?

您可以在报告顶部看到针对您网站的手动操作数量。如果网站没有受到任何手动操作,则系统会显示一个绿色对勾标记和相应消息。

可是我刚刚买下这个网站!

如果您最近购买了一个网站,并且该网站在您成为所有者之前就违反了我们的指南,请解决该报告中列出的问题,然后在重新审核请求中告知我们您最近购买了该网站,并且该网站现在符合指南的规定。

哪些网页会受到影响?

展开手动操作说明即可查看受影响网页模式的列表。列出的内容可能涉及网站的一部分,也可能涉及整个网站。并非所有与模式相匹配的网页都一定会受到影响。

示例:

  • https://example.com/real-estate/* – real-estate/ 目录下的部分或所有网页会受到影响。
  • 影响了所有网页 – 包含该说明的手动操作会影响整个网站。

我该如何解决此问题?

要解决网站中的手动操作问题,请执行以下操作:

  1. 展开报告中的手动操作说明面板以了解详情。
  2. 查看哪些网页受到了影响。
  3. 查看问题的类型和简短说明,然后访问“了解详情”链接以查看详细信息和问题解决步骤(您可以在此网页中找到关于以下每项操作的详细信息)。
  4. 解决所有受影响网页中的问题。 仅解决部分网页中的问题并不会让网站的部分内容重新显示在搜索结果中。如果网站受到多个手动操作的处罚,请阅读有关详情并解决所有问题。
  5. 确保 Google 能够访问您的网页;受影响的网页不应要求登录、要求付费,或者受到 robots.txt 或 noindex 指令的屏蔽。您可以使用网址检查工具测试可访问性。
  6. 当您为所有网页修正了该报告中列出的所有问题之后,在该报告中选择提交审核请求。在重新审核请求中,请说明您所做的修正。理想的请求要做到以下三个方面:
    • 准确阐释网站上存在的质量问题。
    • 描述您为修正问题所采取的措施。
    • 记录您在采取措施后所获得的结果。
  7. 重新审核可能需要几天或一周时间才能完成。我们会通过电子邮件通知您进度情况。您在发送请求后会收到审核确认邮件,以通知您我们正在进行审核;在我们对待处理请求做出最终决定之前,请勿重新提交请求。

重新审核需要多长时间才能完成?

需要几天到一两周时间。我们会在收到您的请求后通过电子邮件通知您,以告知您我们正在处理您的请求。在审核完成后,您还会收到一封电子邮件。在我们对待处理请求做出最终决定之前,请勿重新提交请求。

手动操作列表

下面是 Google 可能会应用的各项手动操作及相应解决方法。

用户生成的垃圾内容

Google 在网页中检测到了由网站访问者提交的垃圾内容。一般情况下,这种垃圾内容会出现在论坛页面、留言板页面上或用户个人资料中。

Matt Cutts explains the "User-Generated Spam" manual action.

建议的操作

查看 Google 网站站长指南中有关用户生成的垃圾内容的规定,然后按照以下步骤操作,发现并更正您网站上的违规内容:

  1. 网站用户通常会在论坛、博客评论区发表内容,并在用户个人资料中添加内容。找出您网站上可供用户添加内容的网页。
  2. 查找使用商业用户名(如“保险折扣”)的个人资料或包含广告、无关链接或乱码文字的帖子。检查这些部分中是否存在以下内容:
    • 貌似广告的帖子或个人资料
    • 带有偏离上下文或偏离主题的链接的帖子或个人资料
    • 使用商业用户名(类似于“保险折扣”等听起来不像真实人名的名称)且链接到不相关网站的帖子或个人资料
    • 看起来像是自动生成(而非由真实用户撰写)的帖子或个人资料
  3. 在 Google 搜索中使用 site: 运算符并添加与您网站的主题不相关的商业或成人关键字,搜索网站是否存在异常内容或垃圾内容。例如,搜索 [site:example.com viagra] 以确认网站中是否存在“viagra”一词。
  4. 移除所有不当内容。
  5. 考虑采取能够拦截用户生成的垃圾内容的措施
  6. 待确定您的网站已不再违反我们的指南后,在“手动操作”报告中选择提交审核请求
  7. 在提交重新审核请求后,请耐心等待并留意 Search Console 帐号中的审核状态消息。一旦审核完网站,我们就会通知您。如果我们判定您的网站已不再违反我们的指南,就会撤消相应的手动操作。
散布垃圾内容的免费主机

您的免费网站托管服务中托管的很大一部分网站都属于垃圾内容。

Google 在执行与垃圾内容相关的手动操作时力图做到准确无误。不过,如果某个网站托管服务中的很大一部分网页都属于垃圾内容,我们可能会对整个服务执行手动操作。

建议的操作

  1. 获得关于预防和识别服务滥用的提示。
  2. 从服务中移除所有现有的垃圾帐号。
  3. 与托管服务的技术团队联系,将手动操作告知他们。
  4. 待确定您的网站已符合 Google 的网站站长指南后,在“手动操作”报告中选择提交审核请求
  5. 在提交重新审核请求后,请耐心等待并留意 Search Console 帐号中的审核状态消息。一旦审核完网站,我们就会通知您。如果我们判定您的网站已不再违反我们的指南,就会撤消相应的手动操作。
结构化数据问题

Google 检测到您网页中的某些标记所用的技术可能违反了我们的结构化数据指南,例如标记用户看不到的内容、标记无关或有误导性的内容,或其他操纵行为。

下面是可能会在您的网站中出现的一些结构化数据问题:

标题 说明
网页上的内容与结构化数据不一致 我们在不含招聘内容的网页上发现了 JobPosting 结构化数据。这违反了我们的指南。了解详情
无法在招聘页面上提交申请 我们发现网页上的内容与相应的结构化数据不同。这违反了我们的指南。了解详情
结构化数据与内容不一致 我们发现网页上的内容与相应的结构化数据不同。这违反了我们的指南。了解详情
应聘需要付款 包含 JobPosting 结构化数据的网页向应聘者收取费用。这违反了我们的指南。了解详情
我们在招聘页面上发现了求职信息 包含 JobPosting 结构化数据的网页发布的是求职信息,不是招聘信息。这违反了我们的指南。了解详情
工作地点有误导性 包含 JobPosting 结构化数据的网页中的工作地点字段会误导用户。这违反了我们的指南。了解详情
职位发布者不是在招聘 包含 JobPosting 结构化数据的网页是在收集求职申请,不是在招聘。这违反了我们的指南。了解详情
列表式页面上存在结构化数据问题 以列表形式包含多项内容的网页需要逐一标记列表中的每项内容。将多项内容的数据汇总到一个结构化数据元素中违反了我们的指南。了解详情
列表式页面上含有 JobPosting 结构化数据 列表式页面不应包含各个职位的结构化数据。了解详情
已过期的职位仍有对应的 JobPosting 结构化数据 对已过期的职位使用了 JobPosting 标记,且先前已设置 validThrough 属性。了解详情
网页上的内容与结构化数据不一致 我们在不含声明审核的网页上发现了 ClaimReview 结构化数据。这违反了我们的指南。了解详情
ClaimReview 缺少引用,或者引用与结论不一致 包含 ClaimReview 结构化数据的网页中没有支持性的来源或引用。这违反了我们的指南。了解详情
我们在隐藏内容中发现了结构化数据 我们在用户无法看到的元素中发现了结构化数据。这违反了我们的指南。了解详情
缺少用于提交新评价的机制 如果某个网页中包含评价,该网页必须提供一种途径以供用户发表评价,或者明确表明评价的来源。了解详情
公司被标记成了产品 在结构化数据中,某个公司被标记成了产品。了解详情
非产品项被标记成了产品 非产品项(或通用项)被标记成了产品。了解详情
评价是由提供相应服务的网站或个人撰写的 评价不得由商家或内容提供方撰写或提供,除非是由客户在未被付费的情况下独立做出的版面评价。了解详情
活动结构化数据实际上是宣传信息 可见的文字或结构化数据说明更侧重于宣传或推销相应活动,而不是描述该活动。了解详情
非活动项被标记成了活动 非活动项被标记成了活动。例如,节假日或优惠券。了解详情
非食谱项被标记成了食谱 非食谱项被标记成了食谱。食谱必须与食品相关,并包含原料和烹饪步骤。了解详情
违反了结构化数据政策 您在一个或多个网页上违反了结构化数据政策。了解详情
雇主不正确 hiringOrganization 字段中的雇主与招聘信息中的雇主不一致。了解详情
职位说明不完整 职位说明字段中的内容不完整或难以理解。了解详情

建议的操作

  1. 如果您希望网站能够在 Google 的搜索结果中取得较高的排名,请确保网站上的标记符合 Google 的结构化数据指南。这可能需要您更新现有标记或移除所有违反指南的标记。
  2. 待完成这些更改后,在“手动操作”报告中选择提交审核请求
  3. 在提交重新审核请求后,请耐心等待并留意 Search Console 帐号中的审核状态消息。一旦审核完网站,我们就会通知您。如果我们判定您的网站已不再违反我们的指南,就会撤消相应的手动操作。
指向您网站的非自然链接

Google 检测到有大量虚假的、欺骗性或操纵式非自然链接指向您的网站。如果为达到操纵 PageRank 的目的而购买链接或参与链接方案,则违反了 Google 网站站长指南。这可能会导致网站的部分或全部内容受到手动操作。

Matt Cutts and Alex explain the "Unnatural links to your site" manual action.

建议的操作

首先,查看 Google 网站站长指南中有关链接的规定。

然后,按照下面的步骤找出违反规定的内容并加以纠正:

  1. 从 Search Console 下载指向您网站的链接的列表。下载的这些链接可以按主机名排列(指向您网站的链接 > 与您的网站链接次数最多的对象 > 下载更多示例链接),也可以按时间顺序排列(指向您网站的链接 > 与您的网站链接次数最多的对象 > 下载最新链接)。
  2. 检查该列表,看看是否有链接违反了我们有关链接的指南。如果该列表较大,请先查看您最常链接的网站或者最近(近几个月内)才创建的链接。
  3. 对于任何违反指南的链接,请与网站站长联系并要求他们移除这些链接,或者设法阻止这些链接提升 PageRank(例如通过添加 rel=”nofollow” 属性)。
  4. 利用 Search Console 中的“拒绝链接”工具拒绝您无法移除的任何链接。我们经常发现“拒绝链接”工具被不正确地使用,因此想提醒您在使用此工具时注意以下几点
    • 如果您能够移除反向链接,则应让我们看到您诚心诚意做出的努力,尽可能先移除反向链接。如果您盲目地将所有反向链接都添加到拒绝文件中,不会让我们觉得您是在诚心诚意地付出努力,这样做不足以使重新审核请求成功通过审核。
    • 对于从同一网域指向您网站的多个链接,请在拒绝文件中使用“domain:”运算符简化操作。
    • 确保没有拒绝指向您网站的自然链接。
    • 如果您只是拒绝所有的反向链接而没有尝试移除这些链接,可能会导致 Google 拒绝您的请求。
  5. 待移除或拒绝虚假链接后,在“手动操作”报告中选择提交审核请求。请在其中附上关于您已移除的链接的文档以及您无法移除的所有链接的说明,以帮助我们处理您的请求。
  6. 在提交重新审核请求后,请耐心等待并留意 Search Console 帐号中的审核状态消息。一旦审核完网站,我们就会通知您。如果我们判定您的网站已不再违反我们的指南,就会撤消相应的手动操作。
来自您网站的非自然链接

Google 检测到您的网站上有大量虚假的、欺骗性或操纵式非自然出站链接。如果为达到操纵 PageRank 的目的而购买链接或参与链接方案,则违反了 Google 网站站长指南

Matt Cutts and Sandy discuss the "Unnatural links from your site" manual action.

建议的操作

首先,查看 Google 网站站长指南中有关链接的规定。

然后,按照下面的步骤找出您网站上违反网站站长指南的内容并加以纠正:

  1. 找出您网站上的所有付费链接或者所有似乎违反了我们的链接指南的链接(例如链接交换过多)。
  2. 移除这些链接,或更改这些链接以使其不再提升 PageRank(例如,通过添加 rel=”nofollow” 属性,或使用已被 robots.txt 屏蔽的网页对这些链接进行重定向)。
  3. 待确定您的网站已不再违反我们的指南后,在“手动操作”报告中选择提交审核请求。针对您已移除的不良内容或已添加的优质内容,提供相应示例。
  4. 在提交重新审核请求后,请耐心等待并留意 Search Console 帐号中的审核状态消息。一旦审核完网站,我们就会通知您。如果我们判定您的网站已不再违反我们的指南,就会撤消相应的手动操作。
內容贫乏(附加价值非常低或根本没有附加价值)

Google 在您的网站上检测到了质量低劣或内容肤浅的网页。下面列举了一些常见的示例网页,这些网页通常内容贫乏,附加价值非常低或根本没有附加价值:

  • 自动生成的内容
  • 内容贫乏的联属网站上的网页
  • 来自其他来源的内容。例如:抄袭内容或质量不高的访客博文
  • 门页

利用这些方法向用户提供的内容实际上缺乏原创性或毫无价值可言,并且违反了我们的网站站长指南

Matt Cutts explains the "Thin Content with little or no added value" manual action.

建议的操作

首先,查看我们的网站站长指南的以下部分:

然后,按照下面的步骤找出您网站上违反网站站长指南的内容并加以纠正:

  1. 检查您网站上是否包含复制自其他地方的内容。
  2. 检查您网站上是否具有内容贫乏且带有联属链接的网页。
  3. 检查您网站上是否包含门页或自动生成的内容。
  4. 如果您的网站包含任何以上类型的内容,请考虑您的网站是否可以为您的用户带来重大的附加价值。这篇有关打造高质量网站的文章可以为您提供更多指导。
    提示:考虑请朋友或家人(与您的网站没有联属关系的实际用户)使用或评论您的网站以获得改进建议。
  5. 改进网站,使其为用户带来巨大价值。
  6. 待确定您的网站已不再违反我们的指南后,在“手动操作”报告中选择提交审核请求。针对您已移除的不良内容或已添加的优质内容,提供相应示例。
  7. 在提交重新审核请求后,请耐心等待并留意 Search Console 帐号中的审核状态消息。一旦审核完网站,我们就会通知您。如果我们判定您的网站已不再违反我们的指南,就会撤消相应的手动操作。
隐藏真实内容和/或欺骗性重定向

您的网站向用户显示的网页可能不同于向 Google 显示的网页,或者将用户重定向到的网页不同于向 Google 显示的网页。隐藏真实内容和欺骗性重定向都是违反 Google 网站站长指南的行为。

订阅和付费内容:发布商应使用结构化数据封装付费内容,以帮助 Google 区分付费内容与隐藏真实内容(即向 Googlebot 提供的内容不同于向用户提供的内容)的做法。

建议的操作

首先,查看 Google 网站站长指南中有关隐藏真实内容欺骗性重定向的规定。

然后,按照下面的步骤找出您网站上违反网站站长指南的内容并加以纠正:

  1. 使用 Search Console 中提供的网址检查工具抓取您网站上受影响部分的网页。
  2. 比较由 Google 抓取到的内容与访问网站的用户(也就是您!)看到的内容。
  3. 如果内容不同,请找出并删除您网站中分别向 Google 和用户提供不同内容的部分。这需要在服务器上浏览您网站的代码。
  4. 检查网站上是否存在以下网址:将用户重定向到他们并不想访问的网页。
  5. 检查网站上是否存在有条件性地重定向的网址,例如只重定向来自 Google 搜索的用户或只重定向来自特定 IP 地址范围内的用户。
  6. 如果网站使用以上任一方式对用户重定向,请在网站中找出并删除产生这些重定向的部分。这需要在服务器上浏览您网站的代码。
    提示:以上类型的重定向通常位于 JavaScript 代码或 .htaccess 文件中。您可能还需检查内容管理系统以及所有插件。
  7. 待确定您的网站已不再违反我们的指南后,在“手动操作”报告中选择提交审核请求
  8. 在提交重新审核请求后,请耐心等待并留意 Search Console 帐号中的审核状态消息。一旦审核完网站,我们就会通知您。如果我们判定您的网站已不再违反我们的指南,就会撤消相应的手动操作。
垃圾内容

您网站上的某些网页使用的技术可能不符合我们的网站站长指南。该网站似乎采用了恶意的垃圾内容技术,例如:自动生成一些莫名其妙的内容隐藏真实内容抄袭其他网站的内容,以及/或者屡次或严重违反 Google 的质量指南。

建议的操作

  1. 更新网站,使其符合 Google 的网站站长指南
  2. 待确定您的网站已不再违反我们的指南后,在“手动操作”报告中选择提交审核请求。针对您已移除的不良内容或已添加的优质内容,提供相应示例。
  3. 在提交重新审核请求后,请耐心等待并留意 Search Console 帐号中的审核状态消息。一旦审核完网站,我们就会通知您。如果我们判定您的网站已不再违反我们的指南,就会撤消相应的手动操作。
隐藏真实内容的图片

您网站中的一些图片在 Google 搜索结果中显示的内容可能不同于在您网站中查看时显示的内容。隐藏真实内容是一种向用户和搜索引擎呈现不同内容的做法。隐藏真实内容会导致用户看到的结果与预期不符,因此被视为违反 Google 网站站长指南。如果 Google 图片搜索结果中包含隐藏真实内容的图片,可能会导致用户体验非常糟糕,因为被遮蔽的图片和不匹配的缩略图意味着无法向用户提供所搜索的图片。

隐藏真实内容的图片示例

下面列举了一些图片隐藏真实内容的行为:

  • 向 Google 提供被其他图片(例如遮蔽图片的文字区块)遮蔽的图片。
  • 向 Google 和网页访问者提供不同的图片。

如果您需要屏蔽图片以使其不显示在 Google 搜索结果中,请使用下述方法。

建议的操作

  1. 确保您的网站向网站访问者显示的图片与在 Google 搜索结果中显示的图片完全相同。只有在选择停用图片搜索内嵌链接的情况下,才可以隐藏真实内容(详见下文)。
  2. 待确定您的网站直接向访问者显示的图片与在 Google 搜索结果中显示的图片完全相同后,在“手动操作”报告中选择提交审核请求
  3. 在提交重新审核请求后,请耐心等待并留意 Search Console 帐号中的审核状态消息。一旦审核完网站,我们就会通知您。如果我们判定您的网站已不再违反我们的指南,就会撤消相应的手动操作。

 

在搜索结果中最小化或屏蔽图片

  • 要阻止完整尺寸的图片显示在 Google 搜索结果中,请选择停用内嵌链接
  • 彻底阻止图片显示在搜索结果中,请按照这些步骤操作

 

要想选择停用内嵌链接,请按照以下步骤操作:

  1. 当您收到图片请求时,请检查该请求中的 HTTP 引荐来源网址标头
  2. 如果该请求来自 Google 网域,请仅回复 HTTP 200 或 HTTP 204(不要附加任何其他内容)。

Google 仍会抓取您的网页并会看到该图片,但会在搜索结果中显示抓取时生成的缩略图。您随时都可选择停用内嵌链接,且无需重新处理网站上的图片。该操作不会被视为隐藏真实图片,也不会引发手动操作。

隐藏文字和/或关键字堆砌

您的某些网页可能包含隐藏文字或存在关键字堆砌现象,这两种行为都不符合我们的网站站长指南

建议的操作

首先,查看 Google 网站站长指南中有关隐藏文字关键字堆砌的规定。

然后,按照下面的步骤找出您网站上违反网站站长指南的内容并加以纠正:

  1. 使用 Search Console 中提供的网址检查工具检查是否存在抓取工具看得到但访问网站的用户(也就是您!)看不到的内容。
  2. 检查是否存在与网页背景具有相同或相似颜色的文字。
    提示:通常,您可以通过全选网页上的文字(例如按 Ctrl + A 或 Command + A)来显示此类文字。
  3. 使用 CSS 样式或定位来检查是否存在隐藏文字。
  4. 移除所有隐藏文字或重新设置这些文字的样式,以便搜索引擎抓取工具和用户均可发现此类文字。
  5. 检查是否存在无任何上下文的重复字词的列表或段落。
  6. 检查 <title> 标记和替代文字是否存在含有重复字词的字符串。
  7. 移除所有此类字词和其他属于关键字堆砌的内容。
  8. 待确定您的网站已不再违反我们的指南后,在“手动操作”报告中选择提交审核请求
  9. 在提交重新审核请求后,请耐心等待并留意 Search Console 帐号中的审核状态消息。一旦审核完网站,我们就会通知您。如果我们判定您的网站已不再违反我们的指南,就会撤消相应的手动操作。
AMP 内容不匹配

AMP 版本与对应的权威网页在内容上存在差异。

AMP 版本与对应的权威网页在内容上应该基本相同。文字不一定要完全相同,但主题应该相同,并且用户应该能够在 AMP 网页和权威网页中完成相同的任务。

受该手动操作影响的 AMP 网页不会显示在 Google 搜索中:Google 会改为显示权威网页。

建议的操作

  1. 确保 AMP 网页引用了正确的权威网页。
  2. 确保 AMP 网页和规范网页中的内容大致相同。
  3. 使用网址检查工具检查 AMP 网页和规范网页,以确保这些网页向 Google 呈现的效果与用户看到的效果一致。如果 robots.txt 文件屏蔽了 AMP 网页或规范网页中的重要资源,则可能会导致内容不匹配。被屏蔽的资源也会显示在网址检查工具中。
  4. 待 AMP 网页和规范网页基本相同后,在“手动操作”报告中选择提交审核请求
  5. 在提交重新审核请求后,请耐心等待并留意 Search Console 帐号中的审核状态消息。一旦审核完网站,我们就会通知您。如果我们判定您的网站已不再违反我们的指南,就会撤消相应的手动操作。
欺骗性移动重定向

此网站上的部分网页似乎会将移动设备用户重定向到搜索引擎抓取工具无法获取的内容。这些欺骗性重定向违反了 Google 网站站长指南。为了确保向我们的用户提供高品质的搜索结果,Google 搜索质量团队可能会对此类网站采取措施,包括从我们的索引中移除相应网址。

概览

在很多情况下,网站可以在不同的设备上显示略有不同的内容。例如,针对空间较小的智能手机屏幕进行优化意味着可能需要对某些内容(例如图片)进行修改。同样,对于仅针对移动设备的重定向,对移动用户进行重定向以改善其移动浏览体验(例如,将移动用户从 example.com/url1 重定向到 m.example.com/url1)通常会给这些用户带来便利。不过,以欺骗性方式将移动用户重定向到其他内容则会导致糟糕的用户体验。

Sneaky Mobile Redirect

糟糕的体验:在桌面设备和移动设备上的搜索结果页面中显示相同的网址。不过,当用户在桌面设备上点击此结果时,访问的是网址 A;但是当用户在智能手机上点击同一结果时,却被重定向到不相关的网址 B。

欺骗性移动重定向可能是由网站所有者蓄意创建的,不过我们也遇到过网站所有者对所发生的仅针对移动设备的欺骗性重定向毫不知情的情况。下面是一些可能会导致欺骗性移动重定向的配置示例:

  • 添加针对移动用户创建重定向规则的代码
  • 使用旨在实现以下企图的脚本或元素:展示会重定向移动用户的广告,以及通过会重定向移动用户的内容获利
  • 黑客添加了会将移动用户重定向到恶意网站的脚本或元素

建议的操作

  1. 如果您没有故意参与此行为:
    1. 确保您的网站没有遭到入侵

      查看“安全问题”报告以确认 Google 是否认为您已遭到黑客入侵。

    2. 审查您网站上的第三方脚本/元素

      如果您的网站没有遭到入侵,我们建议您花些时间调查一下这些重定向是不是由第三方脚本/元素导致的。您可以按照以下步骤操作:

      1. 从会重定向用户的网页中逐个移除不归您控制的第三方脚本/元素。
      2. 每移除一个脚本或元素后,便在移动设备上或 Chrome 移动设备模拟器(或任何其他模拟器)中检查网站的行为,查看相应重定向是否已停止。
      3. 如果您认为欺骗性重定向是由某个脚本/元素导致的,不妨考虑将其从网站中移除,还可以考虑与该脚本/元素的提供商合作解决问题。
  2. 如果您是故意参与此行为:
    请修正您的网页。
  3. 使用智能手机或在移动设备模拟器中通过 Google 搜索结果访问您的各个网页,以确认您的修正效果
  4. 待您在自己网站的所有网页中解决此问题后,在“手动操作”报告中选择提交审核请求
  5. 在提交重新审核请求后,请耐心等待并留意 Search Console 帐号中的审核状态消息。一旦审核完网站,我们就会通知您。如果我们判定您的网站已不再违反我们的指南,就会撤消相应的手动操作。

避免日后出现欺骗性移动重定向

为了降低在您不知情的情况下重定向用户的风险,请务必选择以透明的方式处理用户流量的广告主。如果您希望提升在在线广告领域的可信度,我们建议您在加入广告网络时研究一下业界最佳做法。例如,Trustworthy Accountability Group(美国互动广告局)的广告资源质量指南就是非常不错的入门级资料。有很多方法可让您利用能够提供绝佳用户体验的移动解决方案通过内容获利,请务必充分利用这些方法。

要检查网站是否存在欺骗性移动重定向,请按以下步骤操作:

  1. 看看您在智能手机上转到自己的网站时是否会被重定向

    我们建议您在智能手机上通过 Google 搜索结果访问您的网页,感受一下移动用户在访问您网站时的体验。调试时,在桌面浏览器中进行移动模拟非常方便,这是因为您可以针对多种设备进行测试。例如,在 Chrome、Firefox 或 Safari 浏览器(如果您使用的是 Safari 浏览器,请确保已启用“在菜单栏中显示‘开发’菜单”功能)中,您可以直接像在移动设备上一样浏览网页。

  2. 倾听用户的反馈

    用户对您网站的看法可能会与您的看法不同。因此请务必留意用户投诉,以便了解各种与移动用户体验相关的问题。

  3. 利用您网站的分析数据监测移动用户

    通过留意网站的某些分析数据,您可以及时发现异常的移动用户活动。例如,您可以留意移动用户在您网站上平均逗留的时间:如果只有移动用户在您网站上的逗留时间突然明显减少,则可能存在与移动重定向相关的问题。

    监测移动用户活动是否有任何大幅变化可以帮助您主动发现欺骗性移动重定向。您可以设置 Google Analytics(分析)提醒,以便当移动用户在您网站上平均逗留的时间或移动用户数量骤减时,您会收到提醒。虽然这些提醒并不一定表示网站存在欺骗性移动重定向,但还是有必要调查一下。

“手动操作”报告与“安全问题”报告有何区别?

“手动操作”报告与“安全问题”报告在概念方面存在一定程度的重叠,因此了解它们之间的区别非常有用:

“手动操作”报告会列出我们在您的网页或网站中手动检测到的问题,这些问题主要是尝试操纵我们的搜索索引,并不一定会给用户带来危险。其中报告的大多数问题都会导致相应网页或网站在搜索结果中的排名下降或从搜索结果中移除(我们不会向用户提供任何可见提示)。

“安全问题”报告会列出关于您的网站被黑客入侵的指示或您的网站上可能会危害访问者或其计算机的行为:例如,发起网上诱骗攻击,或者在用户的计算机上安装恶意软件或垃圾软件。若这些网页出现在搜索结果中,它们可能会带有警告标签;若用户尝试访问这些网页,浏览器可能会显示插页式警告页面。

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