Relatório de Ações manuais

Veja se o site tem ações manuais emitidas e visualize o histórico de ações manuais do site.

Se um site tiver uma ação manual, parte ou todo esse site não será exibido nos resultados da Pesquisa Google.

ABRIR O RELATÓRIO DE AÇÕES MANUAIS

 

O que é uma ação manual?

O Google emite uma ação manual para um site quando um revisor humano determina que as páginas no site não estão em conformidade com as diretrizes de qualidade para webmasters do Google. A maioria das ações manuais diz respeito às tentativas de manipular nosso índice de pesquisa. A maioria dos problemas relatados aqui fará com que o site ou as páginas recebam uma classificação mais baixa ou sejam omitidos dos resultados da pesquisa sem qualquer indicação visual para o usuário.

Se seu site for afetado por uma ação manual, notificaremos você no relatório de Ações manuais e na Central de mensagens do Search Console.

Por que as ações manuais existem?

Desde a criação dos mecanismos de pesquisa, há pessoas dedicadas a chegar ao topo da página de resultados por meio de fraudes. Isso é ruim para os usuários que fazem uma pesquisa, porque as páginas mais relevantes ficam escondidas em resultados irrelevantes. Além disso, é ruim para os sites legítimos, porque eles se tornam mais difíceis de ser encontrados. Por esses motivos, trabalhamos desde o início do Google para combater criadores de spams, ajudando tanto as pessoas a encontrar as respostas que procuram quanto os sites legítimos a conseguir tráfego de pesquisa.

O Google trabalha constantemente para aprimorar a pesquisa. Adotamos uma abordagem baseada em dados e contratamos analistas, pesquisadores e peritos em estatísticas para avaliar a qualidade da pesquisa em tempo integral. As alterações em nossos algoritmos passam por uma extensa avaliação de qualidade antes do lançamento. Mais informações sobre nosso algoritmo.

Nossos algoritmos são extremamente eficientes na detecção de spams. Na maioria dos casos, descobrimos e removemos spams automaticamente dos nossos resultados da pesquisa. No entanto, para proteger a qualidade do nosso índice, também estamos dispostos a realizar ações manuais para remover spam dos resultados da pesquisa.

Existe alguma ação manual contra meu site?

Você verá uma contagem de ações manuais no seu site na parte superior do relatório. Se o site não tiver ações manuais, você verá uma marca de seleção verde e uma mensagem adequada.

Mas acabei de comprar este site!

Caso você tenha recentemente comprado um site que violou nossas diretrizes antes da compra, corrija os problemas listados no relatório e, em seguida, informe-nos em um pedido de reconsideração que você adquiriu o site recentemente e que agora ele está de acordo com as diretrizes.

Quais páginas são afetadas?

Expanda a descrição da ação manual para ver uma lista de padrões de páginas afetadas. Essa lista pode ser um subconjunto do site ou todo o site. Nem todas as páginas que correspondem ao padrão serão necessariamente afetadas.

Exemplo:

  • https://example.com/real-estate/* — algumas ou todas as páginas do diretório real-estate/ foram afetadas.
  • Afeta todas as páginas — ações manuais com esta descrição afetam todo o site.

Como posso corrigir o problema?

Para corrigir uma ação manual no site:

  1. Expanda o painel de descrição da ação manual no relatório para saber mais.
  2. Veja quais páginas são afetadas.
  3. Veja o tipo e a breve descrição do problema e siga o link "Saiba mais" para ver informações detalhadas e etapas para corrigi-lo. Você pode encontrar as informações detalhadas de cada ação abaixo nesta página.
  4. Corrija o problema em todas as páginas afetadas. Corrigir o problema em somente algumas páginas não ajudará a retornar parcialmente aos resultados de pesquisa. Se o site tiver várias ações manuais, leia e corrija todas elas.
  5. Verifique se o Google consegue alcançar as páginas. As páginas afetadas não devem exigir login, seja atrás de um paywall, seja bloqueado por robots.txt ou uma diretiva noindex. É possível testar a acessibilidade usando a Ferramenta de inspeção de URL.
  6. Quando todos os problemas listados no relatório forem corrigidos em todas as páginas, selecione Solicitar revisão no relatório. No pedido de reconsideração, descreva as correções. Um bom pedido de reconsideração segue três etapas:
    • Explica exatamente o problema de qualidade no seu site.
    • Descreve as medidas executadas para corrigir o problema.
    • Documenta o resultado dos seus esforços.
  7. As revisões de reconsideração podem levar vários dias ou uma semana. Você será informado do progresso por e-mail. Você receberá uma mensagem de confirmação de revisão ao enviar o pedido, para informar de que a revisão está em andamento. Não envie outro pedido antes de receber a decisão final sobre o que está pendente.

Quanto tempo levará a revisão da reconsideração?

De vários dias a uma semana ou duas. Você será informado por e-mail quando recebermos seu pedido, para que saiba que ele está ativo. Também receberá um e-mail quando a revisão for concluída. Não envie o pedido novamente antes de receber uma decisão sobre os pedidos pendentes.

Lista de ações manuais

Estas são as ações manuais que podem ser aplicadas pelo Google e como elas podem ser corrigidas.

Spam gerado pelo usuário

O Google detectou spam nas páginas enviado pelos visitantes do site. Normalmente, esse tipo de spam é encontrado em páginas de fóruns, páginas de livros de visitas ou perfis de usuários.

Matt Cutts explica o que é a ação manual "Spam gerado pelo usuário".

Ações recomendadas

Revise as Diretrizes para webmasters do Google sobre spam gerado pelo usuário e, em seguida, siga estas instruções para identificar e corrigir as violações no seu site:

  1. Os usuários geralmente adicionam conteúdo a sites em fóruns, comentários em blogs e perfis de usuário. Identifique as páginas do seu site em que os usuários podem ter adicionado conteúdo.
  2. Procure perfis com nomes de usuários comerciais, como "Seguro com desconto" ou postagens com anúncios, links sem relação com o tópico ou conteúdo sem sentido. Verifique se essas áreas contêm:
    • Postagens ou perfis que parecem anúncios
    • postagens ou perfis com links fora de contexto ou não relacionados ao tópico;
    • postagens ou perfis com nomes comerciais (nomes como "Seguro com desconto", que não soam como nomes próprios reais) que direcionam para sites não relacionados;
    • postagens ou perfis que parecem gerados automaticamente, e não por um usuário real.
  3. Verifique a presença de conteúdo inesperado ou com spam no seu site. Para isso, use o operador site: na Pesquisa Google em conjunto com palavras-chave comerciais ou adultas que não sejam relacionadas ao assunto do site. Por exemplo, pesquise [site:example.com viagra] para encontrar a palavra "viagra" no site.
  4. Remova o conteúdo inadequado.
  5. Considere implementar medidas para evitar spam gerado pelo usuário.
  6. Quando tiver certeza de que o site não viola mais nossas diretrizes, selecione Solicitar revisão no relatório de Ações manuais.
  7. Após enviar um pedido de reconsideração, aguarde uma mensagem com o status da revisão na sua conta do Search Console. Avisaremos você depois da revisão do site. Se determinarmos que seu site deixou de violar nossas diretrizes, revogaremos a ação manual.
Host gratuito com spam

Grande parte dos sites hospedados em serviços gratuitos de hospedagem na Web tem spam.

O Google tenta ser preciso ao realizar uma ação manual relacionada a spam. Entretanto, se uma parcela significativa das páginas de um serviço de hospedagem na Web tiver spam, poderemos realizar uma ação manual no serviço como um todo.

Ações recomendadas

  1. Veja dicas para evitar e identificar o abuso do seu serviço.
  2. Remova do seu serviço contas existentes que contenham spam.
  3. Entre em contato com a equipe técnica do serviço de hospedagem e informe-os sobre a ação manual.
  4. Após confirmar que o site segue as Diretrizes para webmasters do Google, selecione Solicitar revisão no relatório de Ações manuais.
  5. Após enviar um pedido de reconsideração, aguarde uma mensagem com o status da revisão na sua conta do Search Console. Avisaremos você depois da revisão do site. Se determinarmos que seu site deixou de violar nossas diretrizes, revogaremos a ação manual.
Problema de dados estruturados:

O Google detectou que algumas das marcações nas suas páginas podem estar usando técnicas não previstas em nossas diretrizes de dados estruturados. Alguns exemplos são a marcação de conteúdo invisível para os usuários, a marcação de conteúdo irrelevante ou enganoso ou outros comportamentos manipuladores.

Veja alguns dos problemas de dados estruturados que talvez se apliquem ao seu site:

Título Descrição
O conteúdo na página é diferente dos dados estruturados Foram encontrados dados estruturados de JobPosting em páginas que não têm conteúdo de oferta de emprego. Isso vai contra nossas diretrizes. Saiba mais.
Não é possível se candidatar a uma vaga na página de oferta de emprego O conteúdo nas páginas é diferente dos dados estruturados correspondentes. Isso vai contra nossas diretrizes. Saiba mais.
Os dados estruturados não correspondem ao conteúdo O conteúdo nas páginas é diferente dos dados estruturados correspondentes. Isso vai contra nossas diretrizes. Saiba mais.
Para se candidatar ao emprego, o usuário precisa fazer um pagamento As páginas com os dados estruturados de JobPosting cobram uma taxa para o usuário se candidatar a uma vaga. Isso vai contra nossas diretrizes. Saiba mais.
Foi encontrada uma solicitação de emprego nas páginas de oferta de vagas As páginas com dados estruturados de JobPosting estão buscando vagas, não oferecendo. Isso vai contra nossas diretrizes. Saiba mais.
O local do emprego é enganoso As páginas com dados estruturados de JobPosting têm um campo de local do emprego enganoso. Isso vai contra nossas diretrizes. Saiba mais.
A pessoa que postou a vaga não está contratando As páginas com dados estruturados de JobPosting estão coletando candidaturas, mas não contratando. Isso vai contra nossas diretrizes. Saiba mais.
Problemas de dados estruturados na página de lista As páginas com uma lista de itens precisam ter cada um deles marcado individualmente. A agregação de dados de vários itens em um elemento de dados estruturados vai contra nossas diretrizes. Saiba mais.
Há dados estruturados de JobPosting na página de lista Uma página de lista não deve incluir dados estruturados para empregos individuais. Saiba mais.
Há dados estruturados de JobPosting em uma oferta de emprego expirada A marcação de JobPosting foi usada em uma vaga de emprego expirada com a propriedade "validThrough" definida no passado. Saiba mais.
O conteúdo na página é diferente dos dados estruturados Foram encontrados dados estruturados de ClaimReview em páginas que não contêm uma análise de declaração. Isso vai contra nossas diretrizes. Saiba mais.
Os dados estruturados de ClaimReview não têm referência ou a referência não corresponde ao resultado As páginas com dados estruturados de ClaimReview não incluem uma fonte de apoio ou referência. Isso vai contra nossas diretrizes. Saiba mais.
Foram encontrados dados estruturados em conteúdo oculto Foram encontrados dados estruturados em elementos que não são visíveis ao usuário. Isso vai contra nossas diretrizes. Saiba mais.
Não há mecanismo para envio de uma nova avaliação Se uma página incluir uma avaliação, será preciso indicar como é possível fornecê-la ou mostrar claramente de onde ela vem. Saiba mais.
A empresa foi marcada como um produto Uma empresa foi marcada como um produto nos dados estruturados. Saiba mais.
Um item foi marcado incorretamente como um produto Um item genérico ou de outro tipo foi marcado como um produto. Saiba mais.
A avaliação é escrita pelo site ou pela pessoa que oferece o serviço Não é possível escrever nem fornecer avaliações da empresa ou do provedor de conteúdo, a menos que sejam revisões editoriais de clientes independentes e não pagas. Saiba mais.
Os dados estruturados do evento são uma divulgação O texto visível ou a descrição dos dados estruturados se concentra mais em divulgar ou vender o evento do que em descrevê-lo. Saiba mais.
Um item foi marcado incorretamente como um evento Um item foi marcado incorretamente como um evento. Por exemplo, um feriado ou um cupom. Saiba mais.
Um item foi marcado incorretamente como uma receita Um item foi marcado incorretamente como uma receita. Uma receita precisa se referir a uma comida e incluir ingredientes e etapas. Saiba mais.
Violação da política de dados estruturados Encontramos uma violação de política de dados estruturados em uma ou mais páginas. Saiba mais.
Empregador incorreto O empregador no campo "hiringOrganization" deve corresponder ao da oferta de emprego. Saiba mais.
Descrição do trabalho incompleta O campo de descrição está incompleto ou não é claro. Saiba mais.

Ações recomendadas

  1. As marcações no site precisam estar de acordo com as diretrizes de dados estruturados do Google para serem exibidas nos resultados da Pesquisa Google. Isso pode exigir atualizar marcações existentes ou remover as marcações que violem nossas diretrizes.
  2. Após fazer essas alterações, selecione Solicitar revisão no relatório de Ações manuais. 
  3. Após enviar um pedido de reconsideração, aguarde uma mensagem com o status da revisão na sua conta do Search Console. Avisaremos você depois da revisão do site. Se determinarmos que seu site deixou de violar nossas diretrizes, revogaremos a ação manual.
Links artificiais para o site

O Google detectou um padrão de links artificiais, enganosos ou manipuladores que direcionam para seu site. A compra de links ou a participação em esquemas de links para manipular o PageRank é uma violação das Diretrizes para webmasters do Google. Isso pode fazer com que parte ou todo o site receba uma ação manual.

Matt Cutts e Alex explicam o que é a ação manual "Links artificiais para seu site".

Ações recomendadas

Primeiro, leia as Diretrizes para webmasters do Google sobre a criação de links.

Em seguida, siga as etapas abaixo para identificar e corrigir as violações:

  1. Faça o download de uma lista de links para seu site no Search Console. É possível fazer o download dos links organizados por nome do host (Links para seu site > Maior quantidade de links > Download de mais amostras de links) ou em ordem cronológica (Links para seu site > Maior quantidade de links > Fazer o download dos links mais recentes).
  2. Confira a lista para ver se há links que violam nossas diretrizes relacionadas. Se a lista for grande, comece procurando os sites com o maior número de links para seu site ou os links criados recentemente (nos últimos meses).
  3. Para links que violam nossas diretrizes, entre em contato com o webmaster do site e solicite que ele remova os links ou impeça que eles passem no PageRank adicionando um atributo rel=”nofollow”.
  4. Use a ferramenta Rejeitar links no Search Console para rejeitar os links que não você não conseguiu remover. Com frequência vemos que a ferramenta Rejeitar links é usada incorretamente. Então, lembre-se das seguintes informações ao utilizá-la:
    • Caso seja possível remover um backlink, é importante demonstrar boa-fé removendo o link primeiro. Adicionar indiscriminadamente todos os backlinks ao arquivo de rejeição não é considerado uma demonstração de boa-fé e não será o suficiente para que seu pedido de reconsideração seja avaliado.
    • Por conveniência, use o operador "domain:" no arquivo de rejeição para vinculação múltipla do mesmo domínio para seu site.
    • Procure não rejeitar links orgânicos de outros sites para o seu.
    • Simplesmente reprovar todos os backlinks sem tentar removê-los pode levar à rejeição da sua solicitação.
  5. Depois de remover ou rejeitar os links artificiais, selecione Solicitar revisão no relatório de Ações manuais. Inclua a documentação sobre os links removidos e uma explicação sobre os links que não puderam ser removidos, para nos ajudar a processar seu pedido.
  6. Após enviar um pedido de reconsideração, aguarde uma mensagem com o status da revisão na sua conta do Search Console. Avisaremos você depois da revisão do site. Se determinarmos que seu site deixou de violar nossas diretrizes, revogaremos a ação manual.
Links artificiais no site

O Google detectou um padrão de links externos artificiais, enganosos ou manipuladores nas páginas do seu site. A compra de links ou a participação em esquemas de links para manipular o PageRank é uma violação das Diretrizes para webmasters do Google.

Matt Cutts e Sandy falam sobre a ação manual "Links artificiais de seu site".

Ações recomendadas

Primeiro, leia as Diretrizes para webmasters do Google sobre a criação de links.

Em seguida, siga as etapas abaixo para identificar e corrigir as violações no seu site:

  1. Identifique os links do site que foram incluídos mediante pagamento ou que parecem violar nossas diretrizes relacionadas, como as trocas excessivas de links.
  2. Remova esses links ou altere-os para que eles não passem mais o PageRank. Para isso, você pode adicionar um atributo rel=”nofollow” ou redirecioná-los por meio de uma página bloqueada por robots.txt.
  3. Quando tiver certeza de que o site não viola mais nossas diretrizes, selecione Solicitar revisão no relatório de Ações manuais. Forneça exemplos de conteúdos ruins removidos e conteúdos de qualidade adicionados.
  4. Após enviar um pedido de reconsideração, aguarde uma mensagem com o status da revisão na sua conta do Search Console. Avisaremos você depois da revisão do site. Se determinarmos que seu site deixou de violar nossas diretrizes, revogaremos a ação manual.
Conteúdo superficial com pouco ou nenhum valor agregado

O Google detectou páginas superficiais ou de baixa qualidade no seu site. Veja alguns exemplos comuns de páginas que costumam ter conteúdo superficial com pouco ou nenhum valor agregado:

  • Conteúdo gerado automaticamente
  • Páginas afiliadas com conteúdo superficial
  • conteúdo de outras fontes. Por exemplo, conteúdo copiado ou postagens de baixa qualidade em blogs de convidados
  • doorways

Essas técnicas não oferecem aos usuários conteúdo substancialmente exclusivo ou importante, além de violar nossas Diretrizes para webmasters.

Matt Cutts explica o que é a ação manual "Conteúdo superficial com pouco ou nenhum valor agregado".

Ações recomendadas

Primeiro, leia as seguintes seções das nossas Diretrizes para webmasters:

Em seguida, siga as etapas abaixo para identificar e corrigir as violações no seu site:

  1. Verifique se há algo em seu site que copia conteúdo encontrado em outros lugares.
  2. Verifique se não existem páginas de conteúdo superficial com links afiliados em seu site.
  3. Verifique se há doorways ou conteúdo gerado automaticamente em seu site.
  4. Se o site tiver algum desses tipos de conteúdo, avalie se ele oferece um valor agregado aos usuários. Este artigo sobre a criação de sites de alta qualidade pode fornecer a você algumas orientações.
    Dica: peça a seus amigos ou familiares (pessoas reais não afiliadas a seu site) para usar ou fazer críticas ao site, de modo que você possa ter ideias para aperfeiçoá-lo.
  5. Melhore seu site para que ele forneça valor significativo aos usuários.
  6. Quando tiver certeza de que o site não viola mais nossas diretrizes, selecione Solicitar revisão no relatório de Ações manuais. Forneça exemplos de conteúdos ruins removidos e conteúdos de qualidade adicionados.
  7. Após enviar um pedido de reconsideração, aguarde uma mensagem com o status da revisão na sua conta do Search Console. Avisaremos você depois da revisão do site. Se determinarmos que seu site deixou de violar nossas diretrizes, revogaremos a ação manual.
Técnicas de cloaking e/ou redirecionamentos não autorizados

É possível que seu site mostre aos usuários páginas diferentes das apresentadas ao Google ou redirecione os usuários a uma página diferente da que o Google encontrou. As técnicas de cloaking e os redirecionamentos não autorizados são uma violação das Diretrizes para webmasters do Google.

Matt Cutts explica o que são técnicas de cloaking

Assinatura e conteúdo com paywall: os editores precisam colocar o conteúdo com paywall entre dados estruturados para ajudar o Google a diferenciar esse tipo de conteúdo das técnicas de cloaking, usadas com o objetivo de veicular conteúdo diferente para o Googlebot e para os usuários.

Ações recomendadas

Primeiro, leia as Diretrizes para webmasters do Google sobre técnicas de cloaking e redirecionamentos não autorizados.

Em seguida, siga as etapas abaixo para identificar e corrigir as violações no seu site:

  1. Use a Ferramenta de inspeção de URL no Search Console para buscar as páginas na área afetada do seu site.
  2. Compare o conteúdo buscado pelo Google ao conteúdo visto por um usuário humano (você) ao visitar o site.
  3. Se o conteúdo for diferente, identifique e remova a parte do site que veicula conteúdos diferentes para o Google e para os usuários. Para isso, será preciso analisar o código do site no servidor.
  4. Verifique no seu site URLs que redirecionam os usuários para um lugar diferente de onde deveriam ir.
  5. Verifique se o site tem URLs que redirecionam condicionalmente, por exemplo, redirecionando somente usuários provenientes da Pesquisa Google ou só de uma determinada faixa de endereços IP.
  6. Se o site redirecionar usuários em qualquer uma dessas formas, identifique e remova a parte do site que gera esses redirecionamentos. Para isso, será preciso analisar o código do site no servidor.
    Dica: muitas vezes, esses tipos de redirecionamento são escritos em JavaScript ou no seu arquivo .htaccess. Verifique também seu sistema de gerenciamento de conteúdo e os plug-ins.
  7. Quando tiver certeza de que o site não viola mais nossas diretrizes, selecione Solicitar revisão no relatório de Ações manuais.
  8. Após enviar um pedido de reconsideração, aguarde uma mensagem com o status da revisão na sua conta do Search Console. Avisaremos você depois da revisão do site. Se determinarmos que seu site deixou de violar nossas diretrizes, revogaremos a ação manual.
Spam puro

Algumas de suas páginas podem estar usando técnicas que não fazem parte das nossas Diretrizes para webmasters. O site parece usar técnicas de spam ofensivas, como conteúdo sem sentido gerado automaticamente, técnicas de cloaking, conteúdo copiado de outros sites e/ou outras violações recorrentes e graves das diretrizes de qualidade do Google.

Matt Cutts explica o que é a ação manual "Spam puro".

Ações recomendadas

  1. Atualize seu site para que ele atenda às Diretrizes para webmasters do Google.
  2. Quando tiver certeza de que o site não viola mais nossas diretrizes, selecione Solicitar revisão no relatório de Ações manuais. Forneça exemplos de conteúdos ruins removidos e conteúdos de qualidade adicionados.
  3. Após enviar um pedido de reconsideração, aguarde uma mensagem com o status da revisão na sua conta do Search Console. Avisaremos você depois da revisão do site. Se determinarmos que seu site deixou de violar nossas diretrizes, revogaremos a ação manual.
Imagens com cloaking

Algumas das imagens do seu site podem ser exibidas de forma diferente nos resultados da Pesquisa Google e na visualização do site. As técnicas de cloaking consistem em apresentar conteúdo diferente para usuários humanos e mecanismos de pesquisa. Elas são consideradas uma violação das diretrizes para webmasters do Google porque fornecem a nossos usuários resultados diferentes dos esperados. As imagens com cloaking podem causar uma experiência do usuário ruim nos resultados da Pesquisa de imagens Google, já que imagens obscurecidas e miniaturas sem correspondência não retornam ao usuário a imagem desejada.

Exemplos de imagens com cloaking

Estes são alguns exemplos de comportamentos das técnicas de cloaking em imagens:

  • Exibição no Google de imagens obscurecidas por outra imagem, como um bloco de texto que bloqueia uma imagem.
  • Exibição no Google de imagens diferentes das exibidas para visitantes da página.

Se você precisar bloquear imagens dos resultados da Pesquisa Google, use o método descrito abaixo.

Ações recomendadas

  1. Certifique-se de que seu site exibe exatamente as mesmas imagens para os usuários nele e nos resultados da Pesquisa Google. As técnicas de cloaking são aceitáveis somente para desativar a vinculação in-line da pesquisa de imagens, conforme detalhado abaixo.
  2. Quando você tiver certeza de que as imagens são exatamente as mesmas no seu site e nos resultados da Pesquisa Google, selecione Solicitar revisão no relatório de Ações manuais.
  3. Após enviar um pedido de reconsideração, aguarde uma mensagem com o status da revisão na sua conta do Search Console. Avisaremos você depois da revisão do site. Se determinarmos que seu site deixou de violar nossas diretrizes, revogaremos a ação manual.

 

Minimizar ou bloquear uma imagem nos resultados da pesquisa

  • Para impedir que a imagem em tamanho original seja exibida nos resultados da Pesquisa Google, desative a vinculação in-line.
  • Para impedir que a imagem apareça nos resultados da pesquisa, siga estas etapas.

 

Siga estas instruções para desativar a vinculação in-line:

  1. Quando sua imagem for solicitada, examine o cabeçalho do referenciador HTTP na solicitação.
  2. Se a solicitação vier de um domínio do Google, responda com HTTP 200 ou 204 e sem conteúdo.

O Google ainda rastreará sua página e verá a imagem, mas exibirá uma imagem em miniatura gerada no momento do rastreamento nos resultados da pesquisa. Essa desativação pode ser feita a qualquer momento e não exige o reprocessamento das imagens de um site. Esse comportamento não é considerado uma técnica de cloaking de imagem e não resultará em ações manuais.

Texto oculto e/ou excesso de palavras-chave

Algumas das suas páginas podem ter texto oculto ou excesso de palavras-chave, técnicas não permitidas pelas nossas Diretrizes para webmasters.

Matt Cutts e Nelson explicam o que é a ação manual "Texto oculto e/ou excesso de palavras-chave".

Ações recomendadas

Primeiro, leia as Diretrizes para webmasters do Google sobre texto oculto e excesso de palavras-chave.

Em seguida, siga as etapas abaixo para identificar e corrigir as violações no seu site:

  1. Use a Ferramenta de inspeção de URL no Search Console para ver o conteúdo visível para nosso rastreador, mas que não pode ser visto pelos usuários (como você) ao visitar o site.
  2. Verifique se o texto tem a mesma cor do fundo da página da Web ou uma cor semelhante.
    Dica: com frequência, você pode revelar o texto selecionando-o na página, por exemplo, pressionando Ctrl + A ou Command-A.
  3. Verifique se há texto oculto com estilo ou posicionamento CSS.
  4. Remova ou mude o estilo de algum texto oculto, de modo que se torne igualmente detectável para rastreadores de mecanismos de pesquisa e usuários humanos.
  5. Procure listas ou parágrafos de palavras repetidas sem contexto.
  6. Verifique se há a presença de tags <title> e texto alternativo para strings de palavras repetidas.
  7. Remova essas palavras ou outras instâncias de excesso de palavras-chave.
  8. Quando tiver certeza de que o site não viola mais nossas diretrizes, selecione Solicitar revisão no relatório de Ações manuais.
  9. Após enviar um pedido de reconsideração, aguarde uma mensagem com o status da revisão na sua conta do Search Console. Avisaremos você depois da revisão do site. Se determinarmos que seu site deixou de violar nossas diretrizes, revogaremos a ação manual.
Incompatibilidade com conteúdo AMP

Existe uma diferença entre o conteúdo da versão AMP e o da página da Web canônica.

O conteúdo da versão AMP deve ser basicamente o mesmo da página da Web canônica. Não é necessário que o texto seja idêntico, mas o tópico deve ser o mesmo. Além disso, os usuários precisam conseguir realizar as mesmas tarefas tanto na página AMP quanto na canônica.

As páginas AMP afetadas por ações manuais não serão exibidas na Pesquisa Google: em vez disso, a página canônica será mostrada.

Ações recomendadas

  1. Verifique se a página AMP está fazendo referência à página da Web canônica correta.
  2. Confirme que o conteúdo geral das páginas AMP e canônica é o mesmo.
  3. Verifique se o Google visualiza a página da mesma maneira que os usuários. Para isso, use a Ferramenta de inspeção de URL na página AMP e na canônica. Uma incompatibilidade pode ocorrer quando um arquivo robots.txt bloqueia recursos significativos em uma das páginas. Os recursos bloqueados também serão exibidos nessa ferramenta.
  4. Quando as páginas AMP e canônicas forem essencialmente as mesmas, selecione Solicitar revisão no relatório de Ações manuais.
  5. Após enviar um pedido de reconsideração, aguarde uma mensagem com o status da revisão na sua conta do Search Console. Avisaremos você depois da revisão do site. Se determinarmos que seu site deixou de violar nossas diretrizes, revogaremos a ação manual.
Redirecionamentos não autorizados de dispositivos móveis

Algumas páginas deste site parecem redirecionar os usuários de dispositivos móveis para um conteúdo que não foi disponibilizado para os rastreadores de mecanismos de pesquisa. Esses redirecionamentos não autorizados são uma violação das Diretrizes para webmasters do Google. Para garantir a qualidade dos resultados da pesquisa para nossos usuários, a Equipe de qualidade da Pesquisa Google pode realizar ações nesses sites que incluem a remoção de URLs do nosso índice.

Visão geral

Muitas vezes, não há problema em exibir conteúdo um pouco diferente em dispositivos diversos. Por exemplo, otimizar o conteúdo para o espaço menor de uma tela de smartphone pode significar que uma parte dele, como as imagens, precisará ser modificada. Da mesma forma, no caso dos redirecionamentos somente de dispositivos móveis, redirecionar os usuários de dispositivos móveis para melhorar sua experiência (como de example.com/url1 para m.example.com/url1) costuma ser útil para os usuários. No entanto, redirecionar os usuários de dispositivos móveis para um conteúdo diferente prejudica a experiência do usuário.

Sneaky Mobile Redirect

Experiência frustrante: o mesmo URL aparece em páginas de resultados de pesquisa no computador e em dispositivos móveis. No entanto, quando o usuário clica nesse resultado no computador, o URL A é aberto, mas os usuários que clicam no mesmo resultado em um smartphone são redirecionados para o URL B não relacionado.

Os redirecionamentos não autorizados de dispositivos móveis podem ser criados intencionalmente pelo proprietário de um site, mas há situações em que os redirecionamentos somente de dispositivos móveis acontecem sem o conhecimento do proprietário. A seguir, estão exemplos de configurações que podem causar o redirecionamento não autorizado de dispositivos móveis:

  • Adição de código que cria regras de redirecionamento para usuários de dispositivos móveis.
  • Uso de um script ou elemento para exibição de anúncios e monetização de conteúdo que redireciona os usuários de dispositivos móveis.
  • Um script ou elemento adicionado por hackers que redireciona seus usuários de dispositivos móveis para sites maliciosos.

Ações recomendadas

  1. Se você não estiver manifestando este comportamento intencionalmente:
    1. Certifique-se de que seu site não foi invadido.

      Verifique o Relatório de problemas de segurança para ver se o Google acredita que você foi invadido.

    2. Faça auditoria de scripts e elementos de terceiros no seu site.

      Caso seu site não tenha sido invadido, é recomendável investigar se scripts ou elementos de terceiros estão causando os redirecionamentos. Siga estas etapas:

      1. Um a um, remova os scripts ou elementos de terceiros que você não controla das páginas de redirecionamento.
      2. Depois de remover cada script ou elemento, verifique o comportamento do site em um dispositivo móvel ou no emulador de dispositivo móvel do Chrome (ou qualquer outro emulador) para ver se o redirecionamento é interrompido.
      3. Se você acredita que um script ou elemento específico é responsável pelo redirecionamento não autorizado, é recomendável removê-lo do site e depurar o problema com o provedor do script ou elemento.
  2. Se você estiver manifestando este comportamento intencionalmente:
    Corrija suas páginas.
  3. Confirme sua correção acessando suas páginas nos resultados da Pesquisa Google com um smartphone ou em um emulador de dispositivo móvel.
  4. Quando o problema for corrigido em todas as páginas do site, selecione Solicitar revisão no relatório de Ações manuais.
  5. Após enviar um pedido de reconsideração, aguarde uma mensagem com o status da revisão na sua conta do Search Console. Avisaremos você depois da revisão do site. Se determinarmos que seu site deixou de violar nossas diretrizes, revogaremos a ação manual.

Evitar futuros redirecionamentos não autorizados de dispositivos móveis

Para diminuir o risco de redirecionar seus próprios usuários sem saber, escolha anunciantes que sejam transparentes sobre como lidam com o tráfego de usuários. Se você tiver interesse em desenvolver confiança no ramo da publicidade on-line, confira as práticas recomendadas do setor para a participação em redes de publicidade. Por exemplo, as Diretrizes de qualidade de inventário (em inglês) do Trustworthy Accountability Group (Interactive Advertising Bureau) são um bom ponto de partida. Há várias maneiras de gerar receita com seu conteúdo e proporcionar uma experiência do usuário de alta qualidade. Cabe a você aproveitá-las.

Para verificar se há redirecionamentos não autorizados de dispositivos móveis no seu site, siga as seguintes etapas:

  1. Acesse seu site no smartphone e confira se você é redirecionado

    Recomendamos que você confira a experiência do usuário de dispositivos móveis do seu site acessando suas páginas a partir de resultados da Pesquisa Google com um smartphone. Ao fazer a depuração, a emulação de dispositivos móveis em navegadores para computadores ajuda, porque permite testar o site em vários dispositivos diferentes. Por exemplo, é possível ver páginas como um dispositivo móvel diretamente do seu navegador Chrome, Firefox ou Safari (no caso do Safari, verifique se o recurso "Mostrar menu 'Desenvolvedor' na barra de menus" está ativado).

  2. Ouça seus usuários

    Seus usuários podem ver seu site de maneiras diferentes que você. Sempre é importante prestar atenção nas reclamações dos usuários para ficar a par de problemas relacionados à experiência do usuário de dispositivos móveis.

  3. Monitore os usuários de dispositivos móveis nos dados de análise do seu site

    É possível detectar atividades incomuns de usuários de dispositivos móveis analisando alguns dos dados de análise do seu site. Por exemplo, fique de olho no tempo médio que os usuários de dispositivos móveis passam no seu site: se, de repente, somente os usuários de dispositivos móveis começarem a passar muito menos tempo em seu site do que antes, talvez haja um problema relacionado a redirecionamentos de dispositivos móveis.

    Monitorar grandes mudanças na atividade dos usuários de dispositivos móveis pode ajudar a identificar de maneira proativa os redirecionamentos não autorizados de dispositivos móveis. É possível configurar alertas do Google Analytics que avisarão você sobre quedas acentuadas do tempo médio gasto em seu site pelos usuários de dispositivos móveis ou reduções no número de usuários de dispositivos móveis. Esses alertas não significam necessariamente que você tem redirecionamentos não autorizados de dispositivos móveis, mas são algo que vale a pena investigar.

Qual é a diferença entre os relatórios de Ações manuais e de Problemas de segurança?

Há uma sobreposição conceitual entre os relatórios de Ações manuais e de Problemas de segurança. Portanto, é útil entender a diferença entre eles:

O relatório de Ações manuais lista problemas detectados manualmente em uma página ou site que são, em grande parte, tentativas de manipular nosso índice de pesquisa, mas não necessariamente perigosos para os usuários. A maioria dos problemas relatados aqui fará com que o site ou as páginas recebam uma classificação mais baixa ou sejam omitidos dos resultados da pesquisa sem qualquer indicação visual para o usuário.

O relatório de Problemas de segurança lista indicações de que seu site foi invadido ou da presença de algum comportamento no site que possa causar danos a um visitante ou ao computador dele (por exemplo, ataques de phishing ou instalação de malware ou software indesejado no computador do usuário). Essas páginas podem aparecer com um rótulo de aviso nos resultados da pesquisa. Da mesma forma, um navegador pode exibir uma página de aviso intersticial quando o usuário tenta acessar essas páginas.

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