Raport Ręczne działania

Zalecane działania

Zapoznaj się z zasadami Google dotyczącymi spamu tworzonego przez użytkowników oraz z dokumentacją na temat zapobiegania spamowi w komentarzach i spamowi w bezpłatnych usługach hostingowych. Dowiedz się też, jak rozwiązywać problemy ze zhakowanymi stronami. Następnie wykonaj te czynności, żeby wykryć i usunąć naruszenia w swojej witrynie:

1. Zidentyfikuj w swojej witrynie strony, na których użytkownicy lub inne osoby trzecie mogą dodawać treści albo wykonywać działania – mogą to być fora, księgi gości, platformy mediów społecznościowych, narzędzia do przesyłania plików, bezpłatne usługi hostingowe lub wewnętrzne strony wyszukiwania, na których użytkownicy mogą wysyłać zapytania.
2. Aby łatwiej ustalić, gdzie znajdują się treści spamerskie, przejrzyj przykładowe adresy URL wymienione w wiadomościach otrzymanych w Centrum wiadomości w Search Console lub e-mailem. Przeszukaj swoją witrynę pod kątem nietypowych lub spamerskich treści, używając w wyszukiwarce Google operatora „site:” ze słowami kluczowymi, które mają charakter komercyjny lub są odpowiednie tylko dla dorosłych i nie mają związku z tematyką witryny. Aby wykryć nieodpowiednie treści w swojej witrynie, wyszukaj na przykład hasło [site:nazwa-twojej-domeny viagra] lub [site:nazwa-twojej-domeny bezpłatny film do obejrzenia online]. Zwróć uwagę na tego typu treści:
   • tekst wyrwany z kontekstu lub linki do stron niezwiązanych z tematem, których celem jest wyłącznie promowanie witryny lub usługi osoby trzeciej (np. „pobierz bezpłatny film” lub „oglądaj online”);
   • tekst bezsensowny lub taki, który wygląda na wygenerowany automatycznie;
   • komentarze lub informacje przesłane przez użytkowników, w których pojawiają się niezbyt realistyczne, komercyjne słowa kluczowe – na przykład nazwy użytkowników, które nie wyglądają na nazwy używane przez rzeczywiste osoby („Tanie ubezpieczenia”) – z linkami do stron niezwiązanych z tematyką witryny;
   • wewnętrzne wyniki wyszukiwania, w których zapytanie użytkownika zdaje się mieć na celu promowanie witryny lub usługi osoby trzeciej.
3. Sprawdzaj w dziennikach serwera, czy nie nastąpił nagły niespodziewany lub trudny do wyjaśnienia wzrost liczby wizyt – szczególnie w nowych witrynach. Poszukaj we wzorcach adresów URL słów kluczowych, które w ogóle nie mają związku z tematyką Twojej witryny. Listę Twoich stron najczęściej klikanych w wyszukiwarce Google możesz sprawdzić w raporcie skuteczności w wyszukiwarce.
4. Usuń ze swojej platformy wszelkie nieodpowiednie treści i zablokuj osobom trzecim możliwość publikowania na niej treści w oczywisty sposób nieodpowiednich, dodając listę spamerskich haseł (np. strumieniowanie, pobierz, dla dorosłych, hazard czy leki).
5. W razie potrzeby skorzystaj z tych przewodników:
   • Zapobieganie spamowi tworzonemu w witrynie przez użytkowników
   • Oznaczanie linków do treści użytkowników za pomocą parametru rel=”ugc”
   • Rozwiązywanie problemów ze zhakowanymi stronami
6. Rozważ skonsolidowanie wszystkich swoich treści interaktywnych w skoncentrowanej ścieżce pliku, aby ułatwić sobie konserwację i wykrywanie spamu.
7. Gdy upewnisz się, że witryna nie narusza już naszych zasad dotyczących spamu, w raporcie Ręczne działania wybierz Poproś o sprawdzenie.
8. Po przesłaniu prośby o ponowne rozpatrzenie zgłoszenia zachowaj cierpliwość i poczekaj na wiadomość z informacją o stanie weryfikacji, którą otrzymasz na konto w Search Console. Gdy sprawdzimy Twoją witrynę, damy Ci znać. Jeśli ustalimy, że nie narusza już ona naszych zasad dotyczących spamu, anulujemy ręczne działanie.
9. Tymczasem zalecamy dalsze aktywne monitorowanie i usuwanie tego typu spamerskich treści, ulepszanie systemu witryny i usuwanie luk w zabezpieczeniach. Pozwoli to uniknąć spamu w przyszłości.

Na Twoich stronach wykryliśmy spam przesyłany przez użytkowników witryny. Tego rodzaju spam pojawia się zwykle na forum, w księdze gości lub profilach użytkowników.

Zalecane działania

Zapoznaj się z zasadami Google dotyczącymi spamu tworzonego przez użytkowników, a potem wykonaj te czynności, aby wykryć i usunąć naruszenia w swojej witrynie:

1. Użytkownicy często dodają treści w takich sekcjach witryny jak fora, komentarze na blogu i profile użytkowników. Określ strony w swojej witrynie, na których użytkownicy mogą dodawać treści.
2. Poszukaj profili z komercyjnymi nazwami użytkownika (np. „Tanie ubezpieczenia”) oraz postów z reklamami, bezużytecznym tekstem lub linkami niezwiązanymi z tematem. Poszukaj w nich:
   • postów i profili, które wyglądają jak reklamy;
   • postów i profili z linkami, które nie pasują do kontekstu lub są nie na temat;
   • postów i profili z komercyjnymi nazwami użytkownika, które nie wyglądają na nazwy używane przez rzeczywiste osoby (np. „Tanie ubezpieczenia”), zawierających linki do stron niezwiązanych z tematyką witryny;
   • postów i profili, które wyglądają na wygenerowane automatycznie, a nie utworzone przez faktycznego użytkownika witryny.
3. Przeszukaj swoją witrynę pod kątem nietypowych lub spamerskich treści, korzystając w wyszukiwarce Google z operatora site: ze słowami kluczowymi, które są komercyjne lub przeznaczone dla dorosłych i nie mają związku z tematyką Twojej witryny. Jeśli na przykład wpiszesz [site:example.com viagra], zobaczysz wyniki wyszukiwania dla hasła „viagra” w Twojej witrynie.
4. Usuń nieodpowiednie treści.
5. Rozważ wprowadzenie rozwiązań, które zapobiegają tworzeniu spamu przez użytkowników.
6. Gdy upewnisz się, że witryna nie narusza już naszych zasad dotyczących spamu, w raporcie Ręczne działania wybierz Poproś o sprawdzenie.
7. Po przesłaniu prośby o ponowne rozpatrzenie zgłoszenia zachowaj cierpliwość i poczekaj na wiadomość z informacją o stanie weryfikacji, którą otrzymasz na konto w Search Console. Gdy sprawdzimy Twoją witrynę, damy Ci znać. Jeśli ustalimy, że nie narusza już ona naszych zasad dotyczących spamu, anulujemy ręczne działanie.

Znaczna liczba witryn korzystających z bezpłatnych usług hostingowych zawiera spam.

Podejmując ręczne działania antyspamowe, staramy się być precyzyjni. Jeśli jednak znaczna część stron w danej usłudze hostingowej to spam, możemy wykonać ręczne działania względem całej usługi.

Zalecane działania

1. Zapoznaj się z poradami, jak wykryć naruszenia Twojej usługi i jak im zapobiegać
2. Usuń z usługi wszystkie istniejące konta spamerskie.
3. Skontaktuj się z zespołem technicznym usługi hostingowej i poinformuj go o ręcznym działaniu.
4. Gdy upewnisz się już, że Twoja witryna jest zgodna z naszymi zasadami dotyczącymi spamu, w raporcie Ręczne działania wybierz Poproś o sprawdzenie.
5. Po przesłaniu prośby o ponowne rozpatrzenie zgłoszenia zachowaj cierpliwość i poczekaj na wiadomość z informacją o stanie weryfikacji, którą otrzymasz na konto w Search Console. Gdy sprawdzimy Twoją witrynę, damy Ci znać. Jeśli ustalimy, że nie narusza już ona naszych zasad dotyczących spamu, anulujemy ręczne działanie.

Wykryliśmy, że niektóre z Twoich stron mogą korzystać z technik, które są niezgodne z naszymi wskazówkami dotyczącymi uporządkowanych danych. Tego typu metody obejmują oznaczanie treści niewidocznych dla użytkowników, oznaczanie treści nieistotnych lub wprowadzających w błąd oraz inne formy manipulacji.

Oto niektóre problemy z uporządkowanymi danymi, które mogą wystąpić w Twojej witrynie:

Zalecane działania

1. Jeśli wybrane treści mają pojawiać się w wynikach wyszukiwania Google, znaczniki w Twojej witrynie muszą być zgodne ze wskazówkami dotyczącymi uporządkowanych danych. Może to wymagać aktualizacji istniejących znaczników lub usunięcia wszelkich znaczników naruszających nasze wytyczne.
2. Gdy wprowadzisz te zmiany, w raporcie Ręczne działania wybierz Poproś o sprawdzenie.
3. Po przesłaniu prośby o ponowne rozpatrzenie zgłoszenia zachowaj cierpliwość i poczekaj na wiadomość z informacją o stanie weryfikacji, którą otrzymasz na konto w Search Console. Gdy sprawdzimy Twoją witrynę, damy Ci znać. Jeśli ustalimy, że witryna nie narusza już naszych wytycznych, anulujemy ręczne działanie.

Wykryliśmy wzorzec nienaturalnych, sztucznych, mylących lub manipulacyjnych linków prowadzących do Twojej witryny. Kupowanie linków i korzystanie z systemów wymiany linków w celu manipulowania rankingiem w wynikach wyszukiwania Google jest naruszeniem naszych zasad dotyczących spamu. Może to spowodować podjęcie ręcznego działania względem całej Twojej witryny lub jej części.

Zalecane działania

Najpierw zapoznaj się z zasadami Google dotyczącymi spamerskich linków.

Następnie wykonaj te czynności, żeby wykryć i usunąć naruszenia:

1. Pobierz z Search Console listę linków do Twojej witryny. Możesz pobrać linki uporządkowane według nazwy hosta (Witryny z największą liczbą linków przychodzących > Eksportuj) lub chronologicznie (Raport Linki > Wyeksportuj linki zewnętrzne > Najnowsze linki).
2. Na liście poszukaj linków, które naruszają nasze zasady dotyczące spamerskich linków. Jeśli lista jest długa, zacznij od witryn, które zawierają najwięcej linków do Twojej witryny, albo od linków, które zostały niedawno utworzone (w ciągu kilku ostatnich miesięcy).
3. W przypadku linków, które naruszają nasze zasady dotyczące spamu, skontaktuj się z właścicielem odpowiedniej witryny i poproś, aby usunął linki lub zablokował przekazywanie rankingu PageRank (np. przez dodanie do nich atrybutu rel=”nofollow” lub innego, bardziej konkretnego).
4. Użyj narzędzia do ignorowania linków w Search Console, by zrzec się wszystkich linków, których nie udało się usunąć. Często widzimy, że narzędzie do ignorowania linków jest używane nieprawidłowo, dlatego podczas korzystania z niego pamiętaj o tych kwestiach:
   • Jeśli możesz usunąć link przychodzący, daj nam dowód dobrej woli i postaraj się go usunąć. Dodawanie na ślepo wszystkich linków przychodzących do pliku linków ignorowanych nie zostanie uznane za dobrą wolę i nie wystarczy do zaakceptowania przez nas prośby o ponowne rozpatrzenie zgłoszenia.
   • W przypadku wielu linków kierujących z jednej domeny do Twojej witryny użyj dla wygody operatora „domain:” w pliku linków ignorowanych.
   • Upewnij się, że nie wykluczasz pierwotnych linków do swojej witryny.
   • Samo zrzeczenie się linków przychodzących bez próby ich usunięcia może spowodować odrzucenie prośby.
5. Gdy usuniesz sztuczne linki lub się ich zrzekniesz, w raporcie Ręczne działania wybierz Poproś o sprawdzenie. Aby ułatwić nam rozpatrzenie zgłoszenia, dołącz informacje o usuniętych linkach i wyjaśnienia dotyczące linków, których nie udało Ci się usunąć.
6. Po przesłaniu prośby o ponowne rozpatrzenie zgłoszenia zachowaj cierpliwość i poczekaj na wiadomość z informacją o stanie weryfikacji, którą otrzymasz na konto w Search Console. Gdy sprawdzimy Twoją witrynę, damy Ci znać. Jeśli ustalimy, że nie narusza już ona naszych zasad dotyczących spamu, anulujemy ręczne działanie.

W Twojej witrynie wykryliśmy wzorzec nienaturalnych, sztucznych, mylących lub manipulacyjnych linków wychodzących. Kupowanie linków i korzystanie z systemów wymiany linków w celu manipulowania rankingiem w wynikach wyszukiwania Google jest naruszeniem zasad Google dotyczących spamu.

Zalecane działania

Najpierw zapoznaj się z zasadami Google dotyczącymi spamerskich linków.

Następnie wykonaj poniższe czynności, aby wykryć naruszenia i usunąć je ze swojej witryny:

1. Znajdź w witrynie wszystkie linki, które są płatne lub prawdopodobnie naruszają nasze zasady dotyczące spamerskich linków (np. są częścią rozbudowanej wymiany linków).
2. Usuń te linki albo zmień tak, aby nie przekazywały już pozycji w rankingu PageRank – np. dodaj atrybut rel=”nofollow” lub inny, bardziej konkretny, albo przekieruj je przez stronę zablokowaną w pliku robots.txt.
3. Gdy upewnisz się, że witryna nie narusza już naszych zasad dotyczących spamu, w raporcie Ręczne działania wybierz Poproś o sprawdzenie. Podaj przykłady usunięcia niewłaściwych treści i dodania treści prawidłowych.
4. Po przesłaniu prośby o ponowne rozpatrzenie zgłoszenia zachowaj cierpliwość i poczekaj na wiadomość z informacją o stanie weryfikacji, którą otrzymasz na konto w Search Console. Gdy sprawdzimy Twoją witrynę, damy Ci znać. Jeśli ustalimy, że nie narusza już ona naszych zasad dotyczących spamu, anulujemy ręczne działanie.

W Twojej witrynie wykryliśmy strony o niskiej jakości lub małej ilości treści. Oto kilka typowych przykładów stron, które zawierają niewiele, a do tego mało przydatnych treści:

• Afiliacje bez wartości dodanej
• treści z innych źródeł, na przykład powielane treści lub niskiej jakości posty z gościnnego bloga;
• Strony doorway

Te techniki nie dostarczają użytkownikom nowych ani wartościowych treści i naruszają nasze zasady dotyczące spamu.

Zalecane działania

Najpierw przeczytaj te sekcje naszych zasad dotyczących spamu:

• Afiliacje bez wartości dodanej
• Skopiowane treści
• Strony doorway

Następnie wykonaj poniższe czynności, aby wykryć naruszenia i usunąć je ze swojej witryny:

1. Poszukaj treści powielonych z innych stron.
2. Poszukaj stron z małą ilością treści i linkami do witryn partnerskich.
3. Poszukaj stron doorway w swojej witrynie.
4. Jeśli w Twojej witrynie są materiały tego typu, zastanów się, czy jest ona wystarczająco przydatna dla użytkowników.
   Wskazówka: poproś rodzinę lub znajomych – osoby, które nie mają związku z Twoją witryną – aby ją krytycznie ocenili. Dzięki temu zorientujesz się, co trzeba poprawić.
5. Popraw witrynę tak, aby stała się bardziej przydatna dla użytkowników.
6. Gdy upewnisz się, że witryna nie narusza już naszych zasad dotyczących spamu, w raporcie Ręczne działania wybierz Poproś o sprawdzenie. Podaj przykłady usunięcia niewłaściwych treści i dodania treści prawidłowych.
7. Po przesłaniu prośby o ponowne rozpatrzenie zgłoszenia zachowaj cierpliwość i poczekaj na wiadomość z informacją o stanie weryfikacji, którą otrzymasz na konto w Search Console. Gdy sprawdzimy Twoją witrynę, damy Ci znać. Jeśli ustalimy, że nie narusza już ona naszych zasad dotyczących spamu, anulujemy ręczne działanie.

Twoja witryna może przedstawiać Google inne strony niż użytkownikom lub przekierowywać użytkowników na stronę inną niż ta, którą nam pokazuje. Maskowanie i niejawne przekierowania to naruszenie zasad Google dotyczących spamu.

Zalecane działania

Najpierw przeczytaj zasady Google dotyczące spamu odnoszące się do maskowania i niejawnych przekierowań.

Następnie wykonaj poniższe czynności, aby wykryć naruszenia i usunąć je ze swojej witryny:

1. Użyj narzędzia do sprawdzania adresów URL w Search Console, by pobrać strony z problematycznej części witryny.
2. Porównaj treści pobrane przez Google z treściami, które widzi użytkownik (czyli Ty) podczas odwiedzania witryny.
3. Jeśli treści się różnią, znajdź i usuń tę część witryny, w której Google i użytkownicy widzą inną jej zawartość. Wymaga to przejrzenia kodu witryny na serwerze.
4. Poszukaj w witrynie adresów URL, które przekierowują użytkowników do nieoczekiwanego miejsca.
5. Poszukaj w witrynie adresów URL, które przekierowują warunkowo – np. tylko użytkowników, którzy wchodzą z wyszukiwarki Google lub mają adresy IP z konkretnego zakresu.
6. Jeśli witryna używa tych sposobów do przekierowywania użytkowników, znajdź i usuń tę część witryny, w której występują takie przekierowania. Wymaga to przejrzenia kodu witryny na serwerze.
   Wskazówka: przekierowania tego typu są często zapisane w kodzie JavaScript lub w pliku .htaccess. Warto też sprawdzić system zarządzania treścią i wszystkie wtyczki.
7. Gdy upewnisz się, że witryna nie narusza już naszych zasad dotyczących spamu, w raporcie Ręczne działania wybierz Poproś o sprawdzenie.
8. Po przesłaniu prośby o ponowne rozpatrzenie zgłoszenia zachowaj cierpliwość i poczekaj na wiadomość z informacją o stanie weryfikacji, którą otrzymasz na konto w Search Console. Gdy sprawdzimy Twoją witrynę, damy Ci znać. Jeśli ustalimy, że nie narusza już ona naszych zasad dotyczących spamu, anulujemy ręczne działanie.

Wygląda na to, że w witrynie zostały zastosowane agresywne techniki zamieszczania spamu, takie jak nadużywanie treści na dużą skalę, maskowanie lub inne powtarzające się albo poważne naruszenia zasad Google dotyczących spamu.

Zalecane działania

1. Zmień witrynę w taki sposób, żeby była zgodna z zasadami Google dotyczącymi spamu.
2. Gdy upewnisz się, że witryna nie narusza już naszych zasad dotyczących spamu, w raporcie Ręczne działania wybierz Poproś o sprawdzenie. Podaj przykłady usunięcia niewłaściwych treści i dodania treści prawidłowych.
3. Po przesłaniu prośby o ponowne rozpatrzenie zgłoszenia zachowaj cierpliwość i poczekaj na wiadomość z informacją o stanie weryfikacji, którą otrzymasz na konto w Search Console. Gdy sprawdzimy Twoją witrynę, damy Ci znać. Jeśli ustalimy, że nie narusza już ona naszych zasad dotyczących spamu, anulujemy ręczne działanie.

Niektóre grafiki w Twojej witrynie mogą wyglądać inaczej w wynikach wyszukiwania Google niż na Twoich stronach. Maskowanie to działanie polegające na pokazywaniu użytkownikom treści innych niż te prezentowane wyszukiwarkom. Maskowanie narusza zasady Google dotyczące spamu, ponieważ powoduje wyświetlanie użytkownikom treści innych niż te, których się spodziewają. Maskowanie grafik może frustrować użytkownika korzystającego z wyników wyszukiwania Google, ponieważ zasłonięte grafiki i niedopasowane miniatury nie pokazują szukanej grafiki.

Przykłady maskowanych grafik

Oto kilka przykładów maskowania grafik:

• Udostępnianie Google grafik zasłoniętych inną grafiką, np. zasłonięcie obrazu blokiem tekstu.
• Udostępnianie Google grafik innych niż pokazywane użytkownikom.

Jeśli chcesz, by w wynikach wyszukiwania Google grafiki były zasłonięte, skorzystaj z metod opisanych poniżej.

Zalecane działania

1. Upewnij się, że użytkownicy mogą zobaczyć w Twojej witrynie te same grafiki, które pojawiają się w wynikach wyszukiwania Google. Maskowanie jest dopuszczalne tylko w przypadku rezygnacji z wbudowanych linków w wyszukiwarce grafiki, jak to opisujemy poniżej.
2. Gdy upewnisz się, że grafiki w Twojej witrynie oraz w wynikach wyszukiwania Google wyświetlają się tak samo, w raporcie Ręczne działania wybierz Poproś o sprawdzenie.
3. Po przesłaniu prośby o ponowne rozpatrzenie zgłoszenia zachowaj cierpliwość i poczekaj na wiadomość z informacją o stanie weryfikacji, którą otrzymasz na konto w Search Console. Gdy sprawdzimy Twoją witrynę, damy Ci znać. Jeśli ustalimy, że nie narusza już ona naszych zasad dotyczących spamu, anulujemy ręczne działanie.

Niektóre z Twoich stron mogą zawierać ukryty tekst lub upchane słowa kluczowe. Te techniki są niezgodne z zasadami Google dotyczącymi spamu.

Zalecane działania

Najpierw przeczytaj zasady Google dotyczące spamu, które odnoszą się do ukrytego tekstu i upychania słów kluczowych.

Następnie wykonaj poniższe czynności, aby wykryć naruszenia i usunąć je ze swojej witryny:

1. Skorzystaj z narzędzia do sprawdzania adresów URL w Search Console, by sprawdzić, jakie treści są widoczne dla naszego robota, ale nie są widoczne dla użytkownika (czyli Ciebie) podczas odwiedzania witryny.
2. Poszukaj tekstu, który ma taki sam lub podobny kolor co tło strony internetowej.
   Wskazówka: często taką treść możesz zobaczyć, zaznaczając cały tekst na stronie, np. przez naciśnięcie Ctrl + A lub Command + A.
3. Poszukaj tekstu ukrytego przez style lub pozycjonowanie CSS.
4. Usuń taki tekst lub zmień jego styl, tak by stał się równie widoczny dla użytkowników, co dla robotów wyszukiwarek.
5. Poszukaj list i akapitów z powtórzonymi słowami bez żadnego kontekstu.
6. Sprawdź, czy w tagach <title> i atrybutach alt nie ma ciągów powtórzonych słów.
7. Usuń takie słowa i pozostałe przypadki upychania słów kluczowych.
8. Gdy upewnisz się, że witryna nie narusza już naszych zasad dotyczących spamu, w raporcie Ręczne działania wybierz Poproś o sprawdzenie.
9. Po przesłaniu prośby o ponowne rozpatrzenie zgłoszenia zachowaj cierpliwość i poczekaj na wiadomość z informacją o stanie weryfikacji, którą otrzymasz na konto w Search Console. Gdy sprawdzimy Twoją witrynę, damy Ci znać. Jeśli ustalimy, że nie narusza już ona naszych zasad dotyczących spamu, anulujemy ręczne działanie.

Treść strony AMP nie jest taka sama jak treść jej wersji kanonicznej.

Treści strony AMP i jej kanonicznego odpowiednika powinny być zasadniczo takie same. Tekst nie musi być identyczny, ale tematyka powinna się zgadzać, a użytkownicy muszą mieć możliwość wykonywania jednakowych zadań zarówno na stronie AMP, jak i na stronie kanonicznej.

Strony AMP, wobec których podjęliśmy ręczne działanie, nie będą wyświetlane w wyszukiwarce Google: zamiast tego pojawi się strona kanoniczna.

Zalecane działania

1. Upewnij się, że strona AMP jest powiązana z odpowiednią stroną kanoniczną.
2. Ogólna zawartość strony AMP i strony kanonicznej powinna być taka sama.
3. Użyj narzędzia do sprawdzania adresów URL, by sprawdzić, czy strona AMP i strona kanoniczna są w taki sam sposób widoczne dla Google oraz dla użytkowników. Niedopasowanie może wystąpić, gdy plik robots.txt zablokuje ważne zasoby na którejś ze stron. Narzędzie do sprawdzania adresów URL pokaże też zasoby zablokowane.
4. Gdy treść stron AMP i stron kanonicznych będzie taka sama, w raporcie Ręczne działania wybierz Poproś o sprawdzenie.
5. Po przesłaniu prośby o ponowne rozpatrzenie zgłoszenia zachowaj cierpliwość i poczekaj na wiadomość z informacją o stanie weryfikacji, którą otrzymasz na konto w Search Console. Gdy sprawdzimy Twoją witrynę, damy Ci znać. Jeśli ustalimy, że nie narusza już ona naszych zasad dotyczących spamu, anulujemy ręczne działanie.

Wygląda na to, że niektóre strony w tej witrynie przekierowują użytkowników urządzeń mobilnych do treści niedostępnych dla robota wyszukiwarki. Niejawne przekierowania naruszają zasady Google dotyczące spamu. Wobec takich witryn zespół ds. jakości wyszukiwarki Google może podjąć różne działania, w tym usunąć ich adresy URL z indeksu Google. Dzięki takiemu podejściu możemy zapewnić naszym użytkownikom wysoką jakość wyników wyszukiwania.

Omówienie

W wielu przypadkach wyświetlanie nieco innych treści na różnych urządzeniach jest uzasadnione. Na przykład, by treści dobrze wyświetlały się na mniejszych ekranach smartfonów, konieczne może być zmodyfikowanie obrazów. Przekierowywanie użytkowników mobilnych w celu poprawienia ich wygody korzystania z internetu (np. przekierowywanie z example.com/url1 do m.example.com/url1) często jest dla nich bardzo dobrym rozwiązaniem. Jednak przekierowywanie użytkowników mobilnych do innych treści w sposób niejawny obniża ich komfort korzystania z internetu.

Niejawne przekierowania są umyślnie tworzone przez właścicieli witryn, ale czasem na urządzeniach mobilnych występują niejawne przekierowania, o których właściciele nie mają pojęcia. Poniżej znajdują się przykłady konfiguracji, które mogą powodować niejawne przekierowania:

• Dodanie kodu, który tworzy reguły przekierowania dla użytkowników mobilnych.
• Zastosowanie skryptu lub elementu, który wyświetla reklamy lub umożliwia zarabianie na treściach przekierowujących użytkowników mobilnych.
• Dodanie przez hakerów skryptu lub elementu, który przekierowuje użytkowników mobilnych do złośliwych witryn.

Zalecane działania

1. Jeśli nie stosujesz takich praktyk rozmyślnie:
   1. Upewnij się, że Twoja witryna nie padła ofiarą ataku hakerów

      Skorzystaj z raportu Problemy dotyczące bezpieczeństwa, by sprawdzić, czy zdaniem Google Twoja witryna została zaatakowana przez hakerów.

   2. Skontroluj zewnętrzne skrypty i elementy umieszczone w witrynie

      Jeśli Twoja witryna nie została zaatakowana przez hakerów, zalecamy sprawdzenie, czy przekierowań nie powodują skrypty lub elementy innych firm. Możesz wykonać te czynności:

      1. Po kolei usuwaj ze stron przekierowujących zewnętrzne skrypty i elementy, których nie kontrolujesz.
      2. Po usunięciu każdego skryptu lub elementu sprawdzaj działanie witryny na urządzeniu mobilnym lub w emulatorze mobilnym Chrome (albo dowolnym innym), by zobaczyć, czy problem ukrytych przekierowań ustąpił.
      3. Jeśli uważasz, że za niejawne przekierowanie odpowiada konkretny skrypt lub element, rozważ usunięcie go z witryny i omówienie tej kwestii z jego dostawcą.
2. Jeśli celowo stosujesz takie praktyki:
   Napraw strony.
3. Wejdź na swoje strony z wyników wyszukiwania Google na smartfonie lub w emulatorze urządzeń mobilnych, by sprawdzić, czy błędy zostały usunięte.
4. Gdy usuniesz błędy ze wszystkich stron w witrynie, w raporcie Ręczne działania wybierz Poproś o sprawdzenie.
5. Po przesłaniu prośby o ponowne rozpatrzenie zgłoszenia zachowaj cierpliwość i poczekaj na wiadomość z informacją o stanie weryfikacji, którą otrzymasz na konto w Search Console. Gdy sprawdzimy Twoją witrynę, damy Ci znać. Jeśli ustalimy, że nie narusza już ona naszych zasad dotyczących spamu, anulujemy ręczne działanie.

Zapobieganie występowaniu niejawnych przekierowań

Aby ograniczyć ryzyko nieplanowanego przekierowywania użytkowników Twojej witryny, współpracuj tylko z reklamodawcami, którzy ujawniają sposób obsługi ruchu użytkowników. Jeśli chcesz budować zaufanie do swojej witryny w przestrzeni reklamowej online, zapoznaj się ze sprawdzonymi metodami branżowymi, aby jak najlepiej wykorzystać swój udział w sieciach reklamowych. Możesz na przykład zapoznać się ze wskazówkami dotyczącymi jakości zasobów reklamowych, opublikowanymi w ramach programu Trustworthy Accountability Group przez firmę Interactive Advertising Bureau. Istnieje wiele sposobów zarabiania na publikowanych materiałach za pomocą rozwiązań mobilnych, które gwarantują wysoką jakość obsługi użytkowników. Pamiętaj, by z nich korzystać.

Aby sprawdzić, czy w Twojej witrynie znajdują się niejawne przekierowania, wykonaj te czynności:

1. Sprawdź, czy podczas otwierania swojej witryny na smartfonie nie trafiasz na jakąś inną stronę

   Zalecamy, by sprawdzić działanie witryny na urządzeniach mobilnych, wchodząc na jej strony z wyników wyszukiwania Google na smartfonie. Do debugowania może Ci się przydać funkcja emulatora urządzeń mobilnych w przeglądarkach na komputery, która umożliwia testowanie na wielu różnych urządzeniach. Możesz na przykład przeprowadzić test bezpośrednio w przeglądarce Chrome, Firefox lub Safari (w przypadku tej ostatniej włącz funkcję „Pokazuj menu Programowanie na pasku menu”).

2. Zobacz, co mówią użytkownicy Twojej witryny

   Użytkownicy mogą widzieć Twoją witrynę inaczej niż Ty. Zawsze trzeba zwracać uwagę na komentarze użytkowników – są one nieocenionym źródłem informacji o problemach związanych z korzystaniem z Twojej witryny na komórkach.

3. Monitoruj użytkowników mobilnych witryn za pomocą danych analitycznych

   Nietypową aktywność użytkowników mobilnych możesz wykryć na podstawie niektórych danych analitycznych witryny. Warto na przykład obserwować średni czas spędzany w witrynie przez użytkowników mobilnych: jeśli nagle znacznie się on zmniejszył, może występować problem z przekierowaniami mobilnymi.

   Monitorowanie aktywności użytkowników mobilnych pod kątem znacznych zmian w ich zachowaniu to skuteczny sposób na odnalezienie niejawnych przekierowań. Możesz utworzyć alerty Google Analytics, które będą ostrzegać o znacznym skróceniu czasu, który użytkownicy mobilni spędzają w Twojej witrynie, lub o spadku liczby takich użytkowników. Takie alerty nie muszą oznaczać, że w witrynie występują niejawne przekierowania, ale warto się im przyjrzeć.

Doszło do naruszenia polityki treści w Wiadomościach Google lub Discover. W poniższych sekcjach opisujemy typy naruszeń.