דוח פעולות ידניות

אתם יכולים לבדוק אם בוצעו נגד האתר שלכם פעולות ידניות ולהציג את היסטוריית הפעולות הידניות.

כשמבוצעת נגד אתר פעולה ידנית, האתר כולו או חלקים ממנו לא יוצגו בתוצאות חיפוש Google.

להצגה של דוח הפעולות הידניות

 

מהי פעולה ידנית?

כשבודק אנושי ב-Google קובע שדפים באתר מפרים את הנחיות האיכות של Google למנהלי אתרים, Google מבצעת פעולה ידנית כנגד האתר. המטרה של רוב הפעולות הידניות היא למנוע ניסיונות להשפיע על אינדקס החיפוש שלנו. רוב הבעיות שמדווחות כאן יובילו לכך שדפים או אתרים יקבלו דירוג נמוך או יושמטו מתוצאות החיפוש, בלי שהמשתמשים ייראו אינדיקציה ויזואלית לכך.

אם ננקטה פעולה ידנית כנגד האתר שלכם, נודיע לכם על כך בדוח הפעולות הידניות ובמרכז ההודעות של Search Console.

למה אנחנו משתמשים בפעולות ידניות?

מאז הופעת מנועי החיפוש, היו אנשים שהקדישו את זמנם כדי להגיע לראש דף התוצאות באופן מניפולטיבי. מצב זה משפיע לרעה על המחפשים, מפני שאתרים רלוונטיים יותר לחיפוש "נקברים" תחת תוצאות לא רלוונטיות. זה גם מזיק לאתרים לגיטימיים מפני שקשה יותר למצוא אותם. מסיבות אלה, מאז ימיה הראשונים של Google פעלנו להיאבק במפיצי ספאם, כדי לעזור לאנשים למצוא את התשובות שהם מחפשים ולסייע לאתרים לגיטימיים לקבל תנועה המגיעה מהחיפוש.

Google פועלת בהתמדה לשיפור החיפוש. אנחנו נוקטים גישה המבוססת על נתונים, ומעסיקים במשרה מלאה אנליסטים, חוקרים וסטטיסטיקאים על מנת להעריך את איכות החיפוש. שינויים באלגוריתמים שלנו עוברים בדיקות איכות מקיפות לפני שחרורם. מידע נוסף על האלגוריתם שלנו.

האלגוריתמים שלנו מצטיינים באיתור ספאם, וברוב המקרים אנחנו מגלים אותו באופן אוטומטי ומסירים אותו מתוצאות החיפוש. עם זאת, על מנת להגן על איכות האינדקס שלנו, אנחנו מוכנים גם לבצע פעולות ידניות כדי להסיר ספאם מתוצאות החיפוש.

האם בוצעו פעולות ידניות נגד האתר שלי?

בראש הדוח מופיע מספר הפעולות הידניות שננקטו נגד האתר שלכם. אם לא בוצעו נגדו פעולות ידניות, יופיעו סימן וי ירוק והודעה מתאימה.

אבל הרגע קניתי את האתר!

אם רכשתם לאחרונה אתר שהפר את ההנחיות שלנו לפני שעבר לבעלותכם, יש לפתור את הבעיות הרשומות בדוח. לאחר מכן יש להודיע לנו בבקשה לבדיקה מחדש שרכשתם את האתר לאחרונה ושעכשיו הוא מציית להנחיות.

אילו דפים מושפעים?

הרחבה של תיאור הפעולה הידנית תציג רשימה של דפוסי דפים שהושפעו. ייתכן שמדובר בחלקים מהאתר, או באתר כולו. ייתכן שיהיו דפים התואמים לדפוס הזה שלא יינקטו לגביהם פעולות ידניות.

דוגמה:

  • https://example.com/real-estate/*‎ – חלק מהדפים או כל הדפים בספרייה real-estate/‎ הושפעו.
  • משפיעה על כל הדפים – פעולות ידניות עם התיאור הזה משפיעות על האתר כולו.

איך אפשר לפתור את הבעיה?

כדי לפתור בעיות שהובילו לפעולה ידנית נגד האתר:

  1. מרחיבים את החלונית של תיאור הפעולה הידנית בדוח כדי לקבל מידע נוסף.
  2. בודקים אילו דפים מושפעים.
  3. בודקים מהו סוג הבעיה וקוראים את התיאור הקצר שלה. לאחר מכן לוחצים על הקישור "מידע נוסף" כדי לראות מידע מפורט ואת השלבים לפתרון הבעיה. (בהמשך הדף הזה אפשר למצוא את המידע המפורט של כל פעולה).
  4. פותרים את הבעיה בכל הדפים המושפעים. פתרון הבעיות רק בחלק הדפים לא יאפשר החזרה חלקית לתוצאות החיפוש. אם באתר בוצעו מספר פעולות ידניות, צריך לקרוא עליהן ולפתור את כולן.
  5. מוודאים שהמערכת של Google יכולה להגיע אל הדפים. בדפים המושפעים לא צריכה להיות דרישת כניסה לחשבון, התניה של הגישה בתשלום או חסימה באמצעות קובץ robots.txt או הנחיית noindex. אפשר לבדוק את הנגישות באמצעות הכלי לבדיקת כתובות URL.
  6. אחרי שכל הבעיות שרשומות בדוח ייפתרו בכל הדפים, בוחרים באפשרות בקשת בדיקה בדוח זה. בבקשה לבדיקה מחדש יש לתאר את הפתרונות שיושמו. בקשה תקינה כוללת:
    • הסבר מדויק על בעיית האיכות באתר.
    • תיאור של הפעולות שעשיתם כדי לפתור את הבעיה.
    • תיעוד התוצאות של הפעולות האלה.
  7. הטיפול בבקשות לבדיקה מחדש יכול לארוך מספר ימים עד שבוע. הודעות על ההתקדמות יישלחו אליכם באימייל. כשתשלחו את הבקשה תקבלו הודעה על אישור קבלה. מטרתה להודיע לכם שהבדיקה התחילה. אין לשלוח מחדש את הבקשה לפני שתקבלו הודעה על ההחלטה הסופית לגבי הבקשה הקיימת.

כמה זמן אורך הטיפול בבקשת הבדיקה מחדש?

מספר ימים עד שבוע או שבועיים. כשנקבל את הבקשה שלכם, נודיע לכם על כך באימייל כדי שתדעו שהבדיקה התחילה. בסיום הבדיקה נשלח הודעת אימייל נוספת. אין לשלוח מחדש את הבקשה לפני שתקבלו הודעה על ההחלטה לגבי הבקשה הקיימת.

רשימת הפעולות הידניות

בהמשך אנחנו מפרטים את הפעולות הידניות ש-Google יכולה לבצע, יחד עם הפעולות לפתרון הבעיות.

ספאם שנוצר על ידי משתמשים

Google איתרה בדפים שלכם ספאם שנוסף על-ידי המבקרים באתר. בדרך כלל, סוג הספאם הזה נמצא בדפי פורום, בדפי ספר אורחים או בפרופילים של משתמשים.

Matt Cutts explains the "User-Generated Spam" manual action.

פעולות מומלצות

כדאי לעיין בהנחיות של Google למנהלי אתרים לגבי ספאם שנוצר על ידי משתמשים, ולאחר מכן לבצע את השלבים הבאים כדי לזהות ולתקן את ההפרות באתר:

  1. משתמשים מוסיפים בדרך כלל תוכן לאתרים בפורומים, בתגובות לבלוגים ובפרופילים של משתמשים. מזהים דפים באתר שבהם משתמשים היו יכולים להוסיף תוכן.
  2. מחפשים פרופילים עם שמות משתמש מסחריים, כמו "ביטוח בהנחה", או פוסטים הכוללים פרסומות, קישורים שאינם רלוונטיים לנושא או טקסט בג'יבריש. אפשר לחפש באזורים אלה תוכן מהסוגים הבאים:
    • פוסטים או פרופילים שנראים כמו פרסומות
    • פוסטים או פרופילים עם קישורים שאינם מתאימים להקשר או לנושא
    • פוסטים או פרופילים עם שמות משתמש מסחריים – שמות כמו "ביטוח בהנחה", שאינם נשמעים כמו שמות אנושיים אמיתיים – המקשרים לאתרים שאינם רלוונטיים
    • פוסטים או פרופילים שנראים כאילו נוצרו באופן אוטומטי (לא נכתבו על-ידי משתמש אמיתי)
  3. מחפשים תוכן בלתי צפוי או תוכן ספאם באמצעות האופרטור :site בחיפוש Google, יחד עם מילות מפתח בנושאים מסחריים או בנושאים למבוגרים, שאינן קשורות לנושא האתר. לדוגמה, חיפוש המונח [ויאגרה ‎‎site:example.com] יחפש את המילה "ויאגרה" באתר www.example.com.
  4. מסירים תוכן בלתי הולם.
  5. מומלץ להשתמש באמצעים למניעת ספאם שנוצר על-ידי משתמשים.
  6. לאחר שמוודאים שהאתר כבר לא מפר את ההנחיות שלנו, בוחרים באפשרות בקשה לבדיקה בדוח הפעולות הידניות.
  7. לאחר שליחת בקשה לבדיקה מחדש, יש להמתין בסבלנות עד לקבלת הודעה לגבי סטטוס הבדיקה בחשבון Search Console — לאחר שנבדוק את האתר נודיע לכם על כך. אם נקבע שהאתר שלכם אינו מפר עוד את ההנחיות שלנו, נבטל את הפעולה הידנית.
שירות אירוח חינמי שכולל ספאם

חלק משמעותי מהאתרים המתארחים בשירות החינמי שלכם לאירוח באינטרנט כוללים ספאם.

Google משתדלת לדייק בנקיטת פעולה ידנית הקשורה לספאם. עם זאת, אם חלק משמעותי מהדפים באתרים המתארחים בשירות מסוים של אירוח אינטרנט כוללים ספאם, אנחנו עשויים לנקוט פעולה ידנית שתחול על השירות כולו.

פעולות מומלצות

  1. מעיינים בטיפים למניעה ולזיהוי של התנהלות הפוגעת בשירות שלכם.
  2. מסירים חשבונות ספאמיים הקיימים בשירות שלכם.
  3. פונים אל הצוות הטכני של שירות האירוח ומדווחים להם לגבי הפעולה הידנית.
  4. לאחר שמוודאים שהאתר עומד בהנחיות Google למנהלי אתרים, בוחרים באפשרות בקשה לבדיקה בדוח הפעולות הידניות.
  5. לאחר שליחת בקשה לבדיקה מחדש, יש להמתין בסבלנות עד לקבלת הודעה לגבי סטטוס הבדיקה בחשבון Search Console — לאחר שנבדוק את האתר נודיע לכם על כך. אם נקבע שהאתר שלכם אינו מפר עוד את ההנחיות שלנו, נבטל את הפעולה הידנית.
בעיה בנתונים מובְנים

Google זיהתה כי ייתכן שבחלק מתגי העיצוב בדפים שלכם נעשה שימוש בטכניקות החורגות מההנחיות לנתונים מובְנים. לדוגמה, עיצוב תוכן שאינו מוצג למשתמשים, עיצוב תוכן לא רלוונטי או מטעה או התנהגות מטעה אחרת.

הנה כמה מהבעיות בנתונים מובְנים שייתכן שהן רלוונטיות לאתר שלכם:

כותרת תיאור
תוכן בדף שונה מנתונים מובְנים נמצאו נתונים מובְנים של JobPosting בדפים שלא מכילים תוכן של פרסום משרה. זה מנוגד להנחיות שלנו. מידע נוסף
לא ניתן להגיש מועמדות בדף של הצעת משרה נמצא שהתוכן בדפים שונה מנתונים מובְנים בדף. זה מנוגד להנחיות שלנו. מידע נוסף
נתונים מובְנים לא תואמים לתוכן נמצא שהתוכן בדפים שונה מנתונים מובְנים בדף. זה מנוגד להנחיות שלנו. מידע נוסף
נדרש תשלום לצורך הגשת מועמדות למשרה דפים עם נתונים מובְנים של JobPosting כוללים חיוב עמלה על הגשת מועמדות למשרה. זה מנוגד להנחיות שלנו. מידע נוסף
בקשת משרה נמצאה בדפים הכוללים הצעות למשרות דפים הכוללים נתונים מובְנים של JobPosting מבקשים משרה, במקום להציע משרה. זה מנוגד להנחיות שלנו. מידע נוסף
מיקום משרה מטעה דפים עם נתונים מובְנים של JobPosting כוללים שדה מטעה של מיקום משרה. זה מנוגד להנחיות שלנו. מידע נוסף
מפרסם המשרה אינו מגייס עובדים דפים עם נתונים מובְנים של JobPosting אוספים נתוני מועמדים, אבל לא כוללים גיוס למשרות. זה מנוגד להנחיות שלנו. מידע נוסף
בעיות בנתונים מובְנים בדף רשימה בדפים הכוללים רשימת פריטים, יש לסמן כל פריט בנפרד בתגי עיצוב. צבירת נתונים ממספר פריטים לאלמנט אחד של נתונים מובְנים מנוגדת להנחיות שלנו. מידע נוסף
נתונים מובְנים של JobPosting בדף רשימה דף רשימה לא צריך לכלול נתונים מובְנים של משרות נפרדות. מידע נוסף
נתונים מובְנים של JobPosting במשרה שפג תוקפה תגי עיצוב של JobPosting משמשים במשרה שפג תוקפה, עם מאפיין validThrough שערכו מוגדר לעבר. מידע נוסף
תוכן בדף שונה מנתונים מובְנים נמצאו נתונים מובְנים של ClaimReview בדפים שלא מכילים הצהרת בעלות. זה מנוגד להנחיות שלנו. מידע נוסף
חסרים סימוכין ב-ClaimReview, או שהסימוכין לא תואמים למסקנה דפים עם נתונים מובְנים של ClaimReview לא כוללים סימוכין או מקור תומך. זה מנוגד להנחיות שלנו. מידע נוסף
נמצאו נתונים מובְנים בתוכן נסתר נתונים מובְנים נמצאו באלמנטים שאינם גלויים למשתמש. זה מנוגד להנחיות שלנו. מידע נוסף
אין מנגנון לשליחת ביקורת חדשה אם הדף כולל ביקורת, הוא צריך לכלול דרך להוספת ביקורת, או להציג בבירור מהו מקור הביקורות. מידע נוסף
חברה סומנה כמוצר חברה תויגה כמוצר בנתונים מובְנים. מידע נוסף
פריט שאינו מוצר תויג כמוצר פריט שאינו מוצר, או פריט גנרי, סומן כמוצר. מידע נוסף
הביקורת נכתבה על ידי האתר או האדם שמספקים את השירות העסק או ספק התוכן לא יכולים לכתוב או לספק ביקורות, אלא אם הן ביקורות עריכה בלתי תלויות שנותנים לקוחות, ללא תשלום. מידע נוסף
נתונים מובְנים של אירוע הם בעצם קידום מכירות הטקסט הגלוי או תיאור הנתונים המובְנים עוסקים בקידום האירוע או במכירתו, במקום בתיאורו. מידע נוסף
פריט שאינו אירוע תויג כאירוע פריט שאינו אירוע סומן כאירוע. לדוגמה: חופשה או שובר. מידע נוסף
פריט שאינו מתכון סומן כמתכון פריט שאינו מתכון סומן כמתכון. מתכון צריך להיות מיועד לפריט אוכל, וצריך לכלול מרכיבים ושלבים. מידע נוסף
הפרת מדיניות בנושא נתונים מובְנים לפחות אחד מהדפים שלכם כוללים הפרת מדיניות בנושא נתונים מובְנים. מידע נוסף
מעסיק שגוי המעסיק בשדה hiringOrganization צריך להיות זהה למעסיק בפרסום המשרה. מידע נוסף
תיאור משרה לא שלם השדה של תיאור המשרה אינו שלם או שאינו מובן. מידע נוסף

פעולות מומלצות

  1. מוודאים שתגי העיצוב באתר מצייתים להנחיות הנתונים המובְנים של Google, אם רוצים שהאתר יופיע בתוצאות החיפוש של Google. ייתכן שיהיה צורך לעדכן תגי עיצוב קיימים או להסיר תגי עיצוב המפרים את ההנחיות.
  2. לאחר ביצוע השינויים האלו, בוחרים באפשרות בקשה לבדיקה בדוח הפעולות הידניות.
  3. לאחר שליחת בקשה לבדיקה מחדש, יש להמתין בסבלנות עד לקבלת הודעה לגבי סטטוס הבדיקה בחשבון Search Console — לאחר שנבדוק את האתר נודיע לכם על כך. אם נקבע שהאתר שלכם אינו מפר עוד את ההנחיות שלנו, נבטל את הפעולה הידנית.
קישורים לא טבעיים אל האתר

Google זיהתה דפוס של קישורים מלאכותיים, מטעים או מניפולטיביים שאינם טבעיים אשר מפנים אל האתר שלכם. קניית קישורים או השתתפות בהונאות קישורים על מנת להשפיע על דירוג הדף הן הפרות של ההנחיות של Google למנהלי אתרים. מצב זה עשוי להוביל לנקיטת פעולה ידנית נגד חלקים מהאתר שלכם או כולו.

Matt Cutts and Alex explain the "Unnatural links to your site" manual action.

פעולות מומלצות

ראשית, כדאי לעיין בהנחיות למנהלי אתרים של Google בנושא יצירת קישורים.

לאחר מכן, מבצעים את השלבים הבאים כדי לזהות ולתקן את ההפרות באתר:

  1. מורידים רשימה של קישורים לאתר מ-Search Console. אפשר להוריד את הקישורים כשהם מסודרים לפי שם המארח (קישורים אל האתר שלך > מי יוצר הכי הרבה קישורים > הורדת קישורים נוספים לדוגמה) או בסדר כרונולוגי (קישורים אל האתר שלך > מי יוצר הכי הרבה קישורים > הורדת הקישורים האחרונים).
  2. בודקים ברשימה זו אם יש קישורים המפרים את ההנחיות שלנו בנושא יצירת קישורים. אם הרשימה ארוכה, מתחילים מסקירת האתרים שיוצרים את רוב הקישורים לאתר שלכם, או קישורים שנוצרו לאחרונה (בחודשים האחרונים).
  3. לגבי קישורים שמפרים את ההנחיות שלנו, יש לפנות למנהל האתר שבו מופיעים הקישורים ולבקש ממנו להסיר את הקישורים או למנוע מהם להעביר את 'דירוג דף'. למשל, על ידי הוספת המאפיין ‏‎rel=”nofollow”‎‏.
  4. משתמשים בכלי לדחיית קישורים ב-Search Console כדי לדחות קישורים שלא הצלחתם להסיר. לעיתים קרובות אנו רואים שנעשה שימוש שגוי בכלי לדחיית הקישורים. לכן, כשאתם משתמשים בכלי הזה, יש לזכור את הנקודות הבאות:
    • אם אתם יכולים להסיר קישור לאתר אחר, עשו מאמץ בתום לב להסיר קודם את הקישור. הוספה של כל הקישורים לאתרים אחרים באופן חסר אבחנה אל קובץ דחיית הקישורים אינה נחשבת למאמץ בתום לב, ולא די בה כדי להבטיח את הצלחת הבקשה לבדיקה מחדש.
    • אם יש קישורים מרובים מאותו דומיין המובילים אל האתר, לשם הנוחות אפשר להשתמש באופרטור domain:‎ בקובץ דחיית הקישורים.
    • עליכם לוודא שאתם לא דוחים קישורים אורגניים המובילים אל האתר.
    • אם רק תידחו את כל הקישורים לאתרים אחרים בלי לנסות להסיר אותם, ייתכן שהבקשה תידחה.
  5. לאחר שהקישורים המלאכותיים הוסרו או נדחו, בוחרים באפשרות בקשה לבדיקה בדוח הפעולות הידניות. יש לצרף תיעוד לגבי הקישורים שהסרתם, והסבר לגבי קישורים שלא הצלחתם להסיר. המידע הזה יעזור לנו לעבד את הבקשה.
  6. לאחר שליחת בקשה לבדיקה מחדש, יש להמתין בסבלנות עד לקבלת הודעה לגבי סטטוס הבדיקה בחשבון Search Console — לאחר שנבדוק את האתר נודיע לכם על כך. אם נקבע שהאתר שלכם אינו מפר עוד את ההנחיות שלנו, נבטל את הפעולה הידנית.
קישורים לא טבעיים מתוך האתר

Google זיהתה באתר שלכם דפוס של קישורים יוצאים מלאכותיים, מטעים או מניפולטיביים שאינם טבעיים. קניית קישורים או השתתפות בהונאות קישורים על מנת להשפיע על דירוג הדף הן הפרות של ההנחיות של Google למנהלי אתרים.

Matt Cutts and Sandy discuss the "Unnatural links from your site" manual action.

פעולות מומלצות

ראשית, כדאי לעיין בהנחיות של Google למנהלי אתרים בנושא יצירת קישורים.

לאחר מכן, מבצעים את השלבים הבאים כדי לזהות ולתקן את ההפרות באתר:

  1. מזהים באתר קישורים ממומנים או שנראה שהם מפרים את ההנחיות שלנו לקישורים, כמו החלפת קישורים מוגזמת.
  2. מסירים את הקישורים האלה או משנים אותם, כך שיפסיקו לעבור את 'דירוג דף'. ניתן לעשות זאת בהוספת מאפיין rel=”nofollow”‎‏‏ או מאפיין יותר ספציפי, או על ידי הפניה שלהם דרך דף שנחסם על-ידי robots.txt.
  3. לאחר שמוודאים שהאתר כבר לא מפר את ההנחיות שלנו, בוחרים באפשרות בקשה לבדיקה בדוח הפעולות הידניות. צריך לספק דוגמאות של תוכן באיכות נמוכה שהסרתם ודוגמאות של תוכן איכותי שהוספתם.
  4. לאחר שליחת בקשה לבדיקה מחדש, יש להמתין בסבלנות עד לקבלת הודעה לגבי סטטוס הבדיקה בחשבון Search Console — לאחר שנבדוק את האתר נודיע לכם על כך. אם נקבע שהאתר שלכם אינו מפר עוד את ההנחיות שלנו, נבטל את הפעולה הידנית.
תוכן דל עם ערך מוסף מועט, אם בכלל

Google זיהתה באתר דפים באיכות נמוכה או דפים בעלי תוכן דל. הנה כמה דוגמאות נפוצות לדפים שלעיתים קרובות מכילים תוכן דל עם ערך מוסף מועט, אם בכלל:

  • תוכן שנוצר באופן אוטומטי
  • דפי שותף עצמאי ללא ערך מוסף
  • תוכן ממקורות אחרים. לדוגמה: תוכן מועתק או פוסטים באיכות נמוכה של אורחים בבלוג
  • דפי סף

הטכניקות האלה לא מספקות למשתמשים תוכן רב-ערך או בעל ייחודיות ממשית, והן מפרות את ההנחיות למנהלי אתרים.

Matt Cutts explains the "Thin Content with little or no added value" manual action.

פעולות מומלצות

ראשית, כדאי לעיין בסעיפים הבאים של ההנחיות למנהלי אתרים:

לאחר מכן, מבצעים את השלבים הבאים כדי לזהות ולתקן את ההפרות באתר:

  1. מחפשים באתר שלכם שכפול של תוכן שנמצא במקום אחר.
  2. מחפשים באתר שלכם דפים דלים בתוכן עם קישורים של שותפים עצמאיים.
  3. מחפשים באתר שלכם דפי סף או תוכן שנוצר באופן אוטומטי.
  4. אם האתר שלכם מכיל אחד מסוגי תוכן אלה, כדאי לחשוב אם הוא מספק ערך מוסף משמעותי למשתמשים. במאמר זה, העוסק בבניית אתרים באיכות גבוהה, אפשר למצוא מידע נוסף בנושא.
    טיפ: כדאי לבקש מחברים או בני משפחה – אנשים שאינם שותפים באתר שלכם – להשתמש בו ולחוות את דעתם כדי לקבל רעיונות לשיפורו.
  5. משפרים את האתר כך שהוא יספק ערך משמעותי למשתמשים.
  6. לאחר שמוודאים שהאתר כבר לא מפר את ההנחיות שלנו, בוחרים באפשרות בקשה לבדיקה בדוח הפעולות הידניות. צריך לספק דוגמאות של תוכן באיכות נמוכה שהסרתם ודוגמאות של תוכן איכותי שהוספתם.
  7. לאחר שליחת בקשה לבדיקה מחדש, יש להמתין בסבלנות עד לקבלת הודעה לגבי סטטוס הבדיקה בחשבון Search Console — לאחר שנבדוק את האתר נודיע לכם על כך. אם נקבע שהאתר שלכם אינו מפר עוד את ההנחיות שלנו, נבטל את הפעולה הידנית.
הסוואה ו/או הפניות אוטומטיות מטעות

ייתכן שהאתר מציג בפני המשתמשים דפים שונים מאלו שמוצגים ל-Google, או שהוא מפנה את המשתמשים לדף שונה מזה שהוצג ל-Google. הסוואה והפניות מטעות הן הפרה של ההנחיות למנהלי אתרים של Google.

תוכן שזמין רק באמצעות מינוי או תשלום: בעלי אתרים צריכים לסמן בעזרת נתונים מובְנים תוכן שזמין רק לאחר תשלום. כך עוזרים למערכת של Google להבין שמדובר בתוכן בתשלום ולא בתוכן מוסווה, הגורם לכך ש-Googlebot והמשתמשים רואים תוכן שונה.

פעולות מומלצות

ראשית, סקור את ההנחיות של Google למנהלי אתרים בנושא הסוואה וכתובות אתרים מטעות להפניה מחדש.

לאחר מכן, מבצעים את השלבים הבאים כדי לזהות ולתקן את ההפרות באתר:

  1. משתמשים בכלי לבדיקת כתובות URL ב-Search Console כדי לאחזר דפים מהאזור המושפע של האתר שלכם.
  2. משווים בין התוכן ש-Google מאחזרת לתוכן שמשתמשים אנושיים (אתם) רואים בעת כניסה לאתר.
  3. אם התוכן שונה, מזהים ומסירים את החלק באתר שלכם שמציג תוכן שונה ל-Google ולמשתמשים. כדי לעשות זאת, יש לבדוק את קוד האתר בשרת.
  4. מחפשים באתר כתובות URL שמפנות משתמשים למיקום השונה מזה שאליו הם מצפים לעבור.
  5. מחפשים כתובות URL באתר שמפנות באופן מותנה. לדוגמה, כתובות שמפנות רק משתמשים שמגיעים מחיפוש Google או רק משתמשים שמגיעים מטווח מסוים של כתובות IP.
  6. אם האתר מפנה באופן אוטומטי משתמשים באחת מדרכים אלה, מזהים ומסירים את החלק באתר שיוצר את ההפניות האלה. כדי לעשות זאת, יש לבדוק את קוד האתר בשרת.
    טיפ: סוגים אלה של כתובות אתרים להפניה מחדש נכתבים לעתים קרובות ב-JavaScript, או בקובץ ‎.htaccess שלכם. כדאי גם לבדוק את מערכת ניהול התוכן ויישומי פלאגין, אם ישנם.
  7. לאחר שמוודאים שהאתר כבר לא מפר את ההנחיות שלנו, בוחרים באפשרות בקשה לבדיקה בדוח הפעולות הידניות.
  8. לאחר שליחת בקשה לבדיקה מחדש, יש להמתין בסבלנות עד לקבלת הודעה לגבי סטטוס הבדיקה בחשבון Search Console — לאחר שנבדוק את האתר נודיע לכם על כך. אם נקבע שהאתר שלכם אינו מפר עוד את ההנחיות שלנו, נבטל את הפעולה הידנית.
ספאם טהור

בחלק מהדפים שלך נעשה שימוש בטכניקות החורגות מההנחיות למנהלי אתרים. נראה שהאתר משתמש בטכניקות ספאם אגרסיביות כמו ג'יבריש הנוצר באופן אוטומטי, הסוואה, העתקת תוכן מאתרים אחרים ו/או הפרות חוזרות או חמורות אחרות של הנחיות האיכות של Google.

פעולות מומלצות

  1. מעדכנים את האתר שלכם כך שיעמוד בהנחיות של Google למנהלי אתרים.
  2. לאחר שמוודאים שהאתר כבר לא מפר את ההנחיות שלנו, בוחרים באפשרות בקשה לבדיקה בדוח הפעולות הידניות. צריך לספק דוגמאות של תוכן באיכות נמוכה שהסרתם ודוגמאות של תוכן איכותי שהוספתם.
  3. לאחר שליחת בקשה לבדיקה מחדש, יש להמתין בסבלנות עד לקבלת הודעה לגבי סטטוס הבדיקה בחשבון Search Console — לאחר שנבדוק את האתר נודיע לכם על כך. אם נקבע שהאתר שלכם אינו מפר עוד את ההנחיות שלנו, נבטל את הפעולה הידנית.
תמונות מוסוות

ייתכן שחלק מהתמונות באתר עצמו נראות שונה מהאופן שבו הן מוצגות בתוצאות חיפוש Google. הסוואה היא שיטה שבמסגרתה מוגש למנועי חיפוש תוכן שונה מזה שמוצג למשתמשים. הסוואה נחשבת הפרה של הנחיות Google למנהלי אתרים מפני שהיא מספקת למשתמשים שלנו תוצאות שונות מאלה שציפו להן. תמונות מוסוות עלולות להוביל לחוויית משתמש גרועה בתוצאות חיפוש התמונות של Google, כי תמונות מוסתרות ותמונות ממוזערות שאינן תואמות לתמונות בגודל מלא מונעות מהמשתמשים למצוא את התמונה שחיפשו.

דוגמאות של תמונות מוסוות

הנה כמה דוגמאות לאופן הסוואת תמונות:

  • הצגת תמונות ב-Google שמוסתרות על ידי תמונה אחרת, לדוגמה: קטע טקסט שמסתיר תמונה.
  • הצגת תמונות מסוימות ל-Google, ותמונות אחרות לאדם הנכנס לדף.

אם עליכם לחסום הצגה של תמונות בתוצאות חיפוש Google, אפשר להשתמש בשיטה המתוארת בהמשך.

פעולות מומלצות

  1. מוודאים שבאתר שלכם ובתוצאות החיפוש של Google מוצגות למשתמשים בדיוק אותן תמונות. שימוש בהסוואה מקובל רק לביטול הסכמה לקישור מוטבע של חיפוש תמונות כמפורט למטה.
  2. לאחר שמוודאים שהתמונות שמוצגות באתר שלכם זהות בדיוק לתמונות שמוצגות בתוצאות החיפוש של Google, בוחרים באפשרות בקשה לבדיקה בדוח הפעולות הידניות.
  3. לאחר שליחת בקשה לבדיקה מחדש, יש להמתין בסבלנות עד לקבלת הודעה לגבי סטטוס הבדיקה בחשבון Search Console – לאחר שנבדוק את האתר נודיע לכם על כך. אם נקבע שהאתר שלכם אינו מפר עוד את ההנחיות שלנו, נבטל את הפעולה הידנית.

 

הקטנה או חסימה של תמונה בתוצאות חיפוש

  • כדי למנוע הצגה של תמונה בגודל מלא בתוצאות חיפוש Google, אפשר לבטל את הסכמה לקישור מוטבע.
  • כדי למנוע הצגה של תמונה בתוצאות חיפוש, יש לפעול לפי השלבים האלו.

 

כדי לבטל הסכמה לקישור מוטבע:

  1. כשמתבצעת בקשה לתמונה, בודקים את כותרת הגורם המפנה של HTTP שבבקשה.
  2. אם הבקשה מגיעה מדומיין של Google, משיבים עם קוד HTTP 200 או 204, ללא תוכן.

Google עדיין תסרוק את הדף ותִראה את התמונה, אבל תוצג תמונה ממוזערת שנוצרה בזמן הסריקה בתוצאות החיפוש. ביטול ההסכמה אפשרי בכל עת, ואינו דורש עיבוד חוזר של התמונות באתר. התנהגות זו לא נחשבת להסוואת תמונות ולא תוביל לפעולה ידנית.

טקסט מוסתר ו/או דחיסת מילות מפתח

ייתכן שחלק מהדפים מכילים טקסט מוסתר או דחיסת מילות מפתח. טכניקות אלו מנוגדות להנחיות שלנו למנהלי אתרים.

פעולות מומלצות

ראשית, יש לסקור את ההנחיות של Google למנהלי אתרים בנושא טקסט מוסתר ודחיסת מילות מפתח.

לאחר מכן, מבצעים את השלבים הבאים כדי לזהות ולתקן את ההפרות באתר:

  1. משתמשים בכלי לבדיקת כתובות URL‏ הנכלל ב-Search Console, כדי לבדוק אם יש תוכן שגלוי לסורק שלנו אך אינו גלוי למשתמשים אנושיים (אתם) בעת כניסה לאתר.
  2. בודקים אם יש טקסט בצבע הרקע של דף האינטרנט או בצבע דומה לו.
    טיפ: לעיתים קרובות ניתן לחשוף תוכן כזה על-ידי בחירת כל הטקסט בדף. למשל, על-ידי לחיצה על Ctrl + A או על Command + A.‏
  3. בודקים אם יש טקסט מוסתר באמצעות עיצוב או מיקום ב-CSS.
  4. מסירים או מעצבים מחדש כל טקסט כזה כדי שגם סורקים של מנועי חיפוש וגם משתמשים אנושיים יוכלו לראות אותו.
  5. בודקים אם קיימות רשימות או פסקאות של מילים החוזרות על עצמן ללא כל הקשר.
  6. בודקים את תגי <title> וטקסט אלטרנטיבי (alt text) כדי לחפש מחרוזות של מילים החוזרות על עצמן.
  7. מסירים מילים כאלה או מופעים אחרים של דחיסת מילות מפתח.
  8. לאחר שמוודאים שהאתר כבר לא מפר את ההנחיות שלנו, בוחרים באפשרות בקשה לבדיקה בדוח הפעולות הידניות.
  9. לאחר שליחת בקשה לבדיקה מחדש, יש להמתין בסבלנות עד לקבלת הודעה לגבי סטטוס הבדיקה בחשבון Search Console — לאחר שנבדוק את האתר נודיע לכם על כך. אם נקבע שהאתר שלכם אינו מפר עוד את ההנחיות שלנו, נבטל את הפעולה הידנית.
חוסר התאמה בתוכן AMP

יש הבדלי תוכן בין גרסת ה-AMP לבין גרסת הדף הקנונית.

התוכן של גרסת ה-AMP צריך להיות דומה בעיקרו לתוכן של גרסת הדף הקנונית. הטקסט לא חייב להיות זהה, אך הנושא צריך להיות אותו נושא והמשתמשים צריכים להיות מסוגלים לבצע את אותן פעולות בגרסת ה-AMP ובדף הראשי.

דפי AMP שמושפעים מהפעולה הידנית הזו לא יוצגו בחיפוש Google: במקום זאת יוצג הדף הקנוני.

פעולות מומלצות

  1. מוודאים שגרסת ה-AMP מתייחסת לדף הקנוני המתאים.
  2. מוודאים שהתכנים הכלליים של גרסת ה-AMP ושל הדף הקנוני זהים.
  3. מוודאים שהאופן שבו הדף מוצג ב-Google אינו שונה מהאופן שבו הוא מוצג בפני המשתמש. לשם כך, משתמשים בכלי לבדיקת כתובות URL לגרסת ה-AMP וגם לדף הקנוני. אי התאמה עשויה להתרחש כאשר קובץ robots.txt חוסם משאבים משמעותיים באחד הדפים. משאבים חסומים יוצגו גם בכלי לבדיקת כתובות URL.
  4. כשדף ה-AMP והדף הקנוני יהיו דומים, בוחרים באפשרות בקשה לבדיקה בדף הפעולות הידניות.
  5. לאחר שליחת בקשה לבדיקה מחדש, יש להמתין בסבלנות עד לקבלת הודעה לגבי סטטוס הבדיקה בחשבון Search Console — לאחר שנבדוק את האתר נודיע לכם על כך. אם נקבע שהאתר שלכם אינו מפר עוד את ההנחיות שלנו, נבטל את הפעולה הידנית.
הפניות אוטומטיות מטעות בניידים

נראה שחלק מהדפים באתר מפנים משתמשים בניידים אל תוכן שאינו זמין לסורקים של מנוע החיפוש. הפניות אוטומטיות מטעות מהסוג הזה הן הפרה של הנחיות Google למנהלי אתרים. כדי להבטיח תוצאות חיפוש איכותיות למשתמשים שלנו, צוות האיכות של חיפוש Google יכול לנקוט פעולות באתרים כאלה, כולל הסרה של כתובות URL מהאינדקס שלנו.

סקירה כללית

במקרים רבים, הצגת תוכן שונה מעט במכשירים שונים היא שיטה חיובית ומקובלת. לדוגמה, ייתכן שעקב אופטימיזציה לשטח קטן יותר של מסך סמארטפון, יהיה צורך לשנות תוכן מסוים, כמו תמונות. כך גם במקרה של הפניות אוטומטיות שמתרחשות בנייד בלבד: הפניית משתמשים לצורך שיפור חוויית השימוש בנייד היא בדרך כלל פעולה חיובית ומועילה (למשל, הפניית משתמשים בנייד מ-example.com/url1 אל m.example.com/url1). עם זאת, הפניית משתמשים בנייד באופן מטעה לתוכן אחר פוגעת בחוויית המשתמש.

Sneaky Mobile Redirect

חוויה מתסכלת: אותה כתובת URL מופיעה בדפי תוצאות חיפוש במחשב ובנייד. עם זאת, כשמשתמש לוחץ על התוצאה הזו במחשב, הוא מופנה אל כתובת URL א', אבל משתמשים שלוחצים על אותה תוצאה בסמארטפון מופנים אל כתובת URL ב', שאינה קשורה לחיפוש.

בעל אתר יכול ליצור במכוון הפניות אוטומטיות מטעות בניידים, אבל נתקלנו גם במקרים שבהם הפניות אוטומטיות מטעות כאלה נוצרו בלי שבעל האתר התכוון לכך. המקרים הבאים הם דוגמאות למצבים שיכולים לגרום להפניות אוטומטיות מטעות בניידים:

  • יש באתר קוד שיוצר כללי הפניה מחדש למשתמשים בנייד
  • יש באתר סקריפט או אלמנט להצגת מודעות ומונטיזציה של תוכן, המוביל להפניה מחדש של משתמשים בנייד
  • האקרים הוסיפו סקריפט או רכיב שמוביל להפניה אוטומטית של משתמשים בנייד אל אתרים זדוניים

פעולות מומלצות

  1. אם לא התכוונתם ליצור את המצב הזה:
    1. מוודאים שהאתר לא נפרץ

      מעיינים בדוח בעיות האבטחה כדי לראות אם המערכת של Google דיווחה על פריצה.

    2. בודקים סקריפטים/רכיבים של צד שלישי באתר

      אם האתר לא נפרץ, מומלץ להקדיש זמן ולבדוק אם סקריפטים או רכיבים של צד שלישי גורמים להפניות אוטומטיות. אפשר לבצע את השלבים הבאים:

      1. בזה אחר זה, מסירים מהדפים שיוצרים הפניה אוטומטית את הסקריפטים או את הרכיבים של צד שלישי שאינם בשליטתכם.
      2. אחרי ההסרה של כל סקריפט או רכיב, בודקים את התנהגות האתר בנייד או במדמה של Chrome לניידים (או בכלי הדמיה אחר) כדי לראות אם ההפניות האוטומטיות נפסקו.
      3. אם לדעתכם ההפניה האוטומטית המטעה נובעת מסקריפט או מרכיב מסוים, כדאי להסיר אותם מהאתר ולנפות באגים הקשורים לבעיה בעזרת ספק הסקריפט או הרכיב.
  2. אם יצרתם את ההפניה האוטומטית הזו בכוונה:
    פותרים את הבעיות בדפים.
  3. מוודאים שהבעיה נפתרה על-ידי כניסה לדפים מתוצאות חיפוש Google בעזרת סמארטפון או מדמה של מכשיר נייד.
  4. לאחר פתרון הבעיה בכל הדפים באתר, בוחרים באפשרות בקשה לבדיקה בדוח הפעולות הידניות.
  5. לאחר שליחת בקשה לבדיקה מחדש, יש להמתין בסבלנות עד לקבלת הודעה לגבי סטטוס הבדיקה בחשבון Search Console — לאחר שנבדוק את האתר נודיע לכם על כך. אם נקבע שהאתר שלכם אינו מפר עוד את ההנחיות שלנו, נבטל את הפעולה הידנית.

איך למנוע בעתיד יצירה של הפניות אוטומטיות מטעות בניידים

כדי להפחית את הסיכון של הפניית המשתמשים מחדש ללא כוונה, חשוב לבחור מפרסמים המטפלים בתנועת משתמשים בשקיפות. אם אתם מתעניינים בנושא של בניית אמון בעולם הפרסום באינטרנט, תוכלו ללמוד על השיטות המומלצות בענף ביחס להשתתפות ברשתות מודעות. לדוגמה, כדאי להתחיל בעיון בהנחיות איכות המלאי של Trustworthy Accountability Group ‏(Interactive Advertising Bureau). קיימות דרכים רבות למוניטזציה של התוכן באמצעות פתרונות לנייד המספקים חוויית משתמש באיכות גבוהה. כדאי מאוד להשתמש בהן.

כדי לבדוק אם האתר מכיל התאמות אוטומטיות מטעות בניידים, יש לבצע את השלבים הבאים:

  1. בודקים אם אתם מופנים מחדש כשאתם מנווטים לאתר שלכם בסמארטפון

    אנחנו ממליצים לבדוק את חוויית המשתמש בנייד על ידי כניסה לדפים מתוצאות החיפוש של Google בסמארטפון. אמולציית נייד בדפדפנים במחשבים היא כלי שימושי לניפוי באגים, כיוון שניתן לבדוק באמצעותה מכשירים שונים. לדוגמה, אפשר להציג דפים כמו בנייד ישירות מהדפדפן ב-Chrome,‏ Firefox או Safari (במקרה של Safari, יש להפעיל את התכונה 'הצג תפריט פיתוח בסרגל התפריטים').

  2. מקשיבים למשתמשים

    המשתמשים יכולים לראות את האתר שלכם בצורה שונה מכם. תמיד חשוב לשים לב לתלונות המשתמשים, כדי ללמוד על בעיות הקשורות לחוויית המשתמש בנייד.

  3. עוקבים אחר הפעילות באתר של המשתמשים בנייד באמצעות נתוני הניתוח של האתר

    ניתן לאתר פעילות חריגה של משתמשים בנייד על ידי עיון בנתוני ניתוח מסוימים באתר. לדוגמה: יש לשים לב לזמן הממוצע שהמשתמשים בנייד מבלים באתר. אם פתאום רק המשתמשים בנייד מבלים הרבה פחות זמן באתר בהשוואה לזמן שבילו בעבר, ייתכן שיש בעיה הקשורה להפניות מחדש בנייד.

    מעקב אחר שינויים משמעותיים בפעילות המשתמשים בנייד, יכול לעזור בזיהוי פעיל של הפניות אוטומטיות מטעות בנייד. ניתן להגדיר התראות של Google Analytics, שיזהירו אתכם כשיש ירידות חדות במשך הזמן הממוצע שמשתמשים בנייד מבלים באתר, או כשיש ירידה חדה במספר המשתמשים בנייד. המשמעות של התראות אלה אינה בהכרח קיום של הפניות אוטומטיות מטעות בניידים, אבל כדאי לבדוק את העניין.

מה ההבדל בין דוח הפעולות הידניות לבין דוח בעיות האבטחה?

יש חפיפה מסוימת בין דוח הפעולות הידניות לבין דוח בעיות האבטחה, כך שרצוי לדעת מה ההבדל ביניהם:

דוח הפעולות הידניות מפרט בעיות בדף או באתר שאותרו באופן ידני. הבעיות קשורות לניסיון לערוך מניפולציה שתשפיע על אינדקס החיפוש שלנו, אך אינן בהכרח מסוכנות למשתמשים. רוב הבעיות שמדווחות כאן יובילו לכך שדפים או אתר יקבלו דירוג נמוך או יושמטו מתוצאות החיפוש בלי שהמשתמשים ייראו אינדיקציה ויזואלית לכך.

דוח בעיות האבטחה מפרט סימנים לכך שהאתר נפרץ, או מפרט התנהגות באתר שעלולה להזיק למבקרים או למחשבים שלהם. למשל, התקפות פישינג או התקנת תוכנה זדונית או תוכנות לא רצויות במחשב המשתמש. דפים אלה יכולים להופיע עם תווית אזהרה בתוצאות החיפוש, או שדפדפן עשוי להציג מודעת ביניים המכילה אזהרה כאשר המשתמש מנסה להיכנס אליהם.

האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?