تقرير الإجراءات اليدوية

يمكنك التحقق من صدور أي إجراءات يدوية بحق موقعك الإلكتروني وعرض سجلّ الإجراءات اليدوية له.

إذا صدر إجراء يدوي بحق موقع إلكتروني، لن يظهر هذا الموقع أو جزء منه في نتائج "بحث Google".

فتح تقرير الإجراءات اليدوية

 

تقرير الإجراءات اليدوية في Search Console - التدريب على Google Search Console

ما المقصود بالإجراء اليدوي؟

يصدر محرّك البحث Google إجراء يدويًا بحق موقع إذا قرر مُراجِع المخالفات في Google بأنّ هناك صفحات من هذا الموقع غير متوافقة مع إرشادات الجودة لمشرفي المواقع المتّبَعة في Google. وتعالج معظم الإجراءات اليدوية محاولات التحايل على فهرس البحث لدينا. وستؤدي معظم المشاكل التي ترد في هذا التقرير إلى انخفاض ترتيب الصفحات أو المواقع أو إسقاطها من نتائج البحث بدون عرض أي إشارة مرئية للمستخدم.

في حال تأثر موقعك بإجراء يدوي، سنخبرك بهذا في تقرير "الإجراءات اليدوية" ومركز رسائل Search Console.

ما المغزى من الإجراءات اليدوية؟

منذ إنشاء محركات البحث، يحاول البعض التحايل على الأنظمة للوصول إلى أعلى صفحة النتائج. ويؤثر ذلك سلبًا على الباحثين، بحيث تظهر النتائج غير الملائمة في الصدارة، كما يؤثر سلبًا على المواقع الإلكترونية الأكثر منطقية وصلة التي يصبح من الصعب العثور عليها. لهذه الأسباب، ومنذ إنشاء محرّك البحث Google، نعمل جاهدين على الحدّ من أصحاب الأسلوب غير المرغوب فيه، ومساعدة المستخدمين في العثور على الإجابات التي يبحثون عنها، ومساعدة المواقع الإلكترونية ذات الصلة في جذب الزيارات من خلال البحث.

تعمل Google باستمرار على تحسين البحث. إننا نتبنى المنهج الذي يعتمد على البيانات ونوظف المحللين والباحثين وخبراء الإحصاء لتقييم جودة البحث طوال الوقت. تخضع التغييرات التي يتم إجراؤها على الخوارزميات إلى تقييم جودة مكثف قبل أن يتم إصدارها. مزيد من المعلومات حول الخوارزميات

إنّ الخوارزميات التي نستخدمها مفيدة للغاية، بحيث ترصد بدقّة المحتوى غير المرغوب فيه. وفي معظم الحالات، نكتشف هذا النوع من المحتوى بشكل تلقائي ونزيله من نتائج البحث. ومع ذلك، إنّنا على استعداد أيضًا لاتخاذ إجراء يدوي لإزالة المحتوى غير المرغوب فيه من نتائج البحث، وذلك بهدف حماية جودة الفهرسة.

هل صدر أي إجراء يدوي ضد موقعي؟

سيظهر لك عدد الإجراءات اليدوية الصادرة ضد موقعك أعلى التقرير. أما إذا لم يكن هناك إجراءات ضدك، سترى علامة اختيار خضراء ورسالة تفيد بهذا.

ماذا لو كنت قد اشتريت هذا الموقع الإلكتروني حديثًا؟

إذا كنت قد اشتريت مؤخرًا موقعًا إلكترونيًا كان يخالف إرشاداتنا قبل امتلاكك إياه، أصلِح المشاكل الواردة في هذا التقرير، ثم أرسِل إلينا طلبًا بإعادة النظر يفيد بأنك امتلكت الموقع مؤخرًا وبأنه أصبح الآن ملتزمًا بالإرشادات.

ما هي الصفحات المتأثرة؟

يمكنك توسيع وصف الإجراء اليدوي لرؤية قائمة بأنماط الصفحات المتأثرة، والتي قد تضم مجموعة صفحات فرعية في موقعك أو موقعك بالكامل. ولا يعني بالضرورة تأثر جميع الصفحات التي تطابق النمط.

مثال:

  • https://example.com/real-estate/* – بعض الصفحات ضمن الدليل real-estate/ أو كلها متأثرة.
  • يؤثر الإجراء على كل الصفحات – تؤثر الإجراءات اليدوية التي تحمل هذا الوصف على الموقع الإلكتروني بأكمله.

كيف يمكنني إصلاح المشكلة؟

لإصلاح إجراء يدوي على موقعك:

  1. يمكنك توسيع لوحة وصف الإجراء اليدوي في لوحة التقرير لمعرفة المزيد من المعلومات.
  2. تعرّف على الصفحات المتأثرة.
  3. اطّلع على نوع المشكلة ووصفها الموجز، واتبع رابط "مزيد من المعلومات" لمعرفة المعلومات التفصيلية لإصلاح المشكلة والخطوات اللازمة لذلك. (يمكنك العثور على المعلومات التفصيلية لكل إجراء أدناه في هذه الصفحة).
  4. أصلِح المشاكل الواردة في جميع الصفحات المتأثرة. إن إصلاح المشاكل المذكورة في بعض الصفحات فقط لن يؤدي إلى عرض هذه الصفحات في نتائج البحث. إذا صدرت عدة إجراءات يدوية بحق موقعك الإلكتروني، اقرأها جميعها وأصلحها.
  5. تأكّد من إمكانية وصول محرّك البحث Google إلى صفحاتك: يجب ألّا تتطلب الصفحات المتأثرة تسجيل الدخول، وألّا تستخدم نظام حظر الاشتراك غير المدفوع، وألّا يُحظر الدخول إليها باستخدام ملف robots.txt أو أمر noindex. ويمكنك اختبار إمكانية الوصول إلى صفحاتك باستخدام أداة فحص عنوان URL.
  6. عند إصلاح جميع المشاكل الواردة في التقرير في كل الصفحات، اختَر طلب مراجعة في هذا التقرير. في طلب إعادة النظر، قدِّم وصفًا للإصلاحات التي أجريتها. ومن الأفضل أن يتضمّن الطلب النقاط الثلاث التالية:
    • شرح المشكلة التي يواجهها موقعك بكل دقّة
    • وصف الخطوات التي اتخذتها لإصلاح المشكلة
    • توثيق محصلة الجهود التي بذلتها
  7. قد تستغرق مراجعة طلبات إعادة النظر عدة أيام أو أسبوع. وسيتم إبلاغك بمدى التقدم في عملية المراجعة عبر البريد الإلكتروني. وعندما ترسل طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد تفيد بأنّ المراجعة قيد التنفيذ. ويُرجى عدم إعادة إرسال طلبك قبل إبلاغك بالقرار النهائي بشأن الطلب الحالي.

ما المدة التي ستستغرقها مراجعة طلب إعادة النظر؟

تستغرق عملية المراجعة فترة تتراوح بين عدة أيام إلى أسبوع أو أسبوعين. وسيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني عندما نتلقى طلبك حتى تعرف أنه نشط. وستتلقى كذلك رسالة إلكترونية عند اكتمال المراجعة. ويُرجى عدم إعادة تقديم طلبك قبل أن تتلقى قرارًا نهائيًا بشأن الطلب الحالي.

قائمة الإجراءات اليدوية

في ما يلي الإجراءات اليدوية التي يمكن أن يطبقها محرك البحث Google وطريقة إصلاحها.

محتوى غير مرغوب فيه أنشأه المستخدمون

اكتشف Google على صفحاتك محتوى غير مرغوب فيه أرسله زوار الموقع. ويتم عادةً العثور على هذا النوع من المحتوى على صفحات المنتديات أو صفحات سجلات الزوار أو في الملفات الشخصية للمستخدمين.

Matt Cutts explains the "User-Generated Spam" manual action.

الإجراءات المقترَحة

راجِع إرشادات مشرفي المواقع في Google بشأن المحتوى غير المرغوب فيه الذي أنشأه المستخدمون ثم اتّبِع هذه الخطوات لتحديد وتصحيح المخالفات في موقعك الإلكتروني:

  1. عادةً ما يضيف المستخدمون محتوى إلى المواقع من خلال المنتديات والتعليقات على المدونات والملفات الشخصية للمستخدمين. وبالتالي، عليك تحديد الصفحات في موقعك التي يمكن للمستخدمين إضافة محتوى إليها.
  2. ابحث عن ملفات شخصية تحمل أسماء مستخدمين تجارية، مثل "الشروق للتأمين" أو مشاركات تتضمّن إعلانات أو روابط غير متعلّقة بالموضوع أو نصوصًا تمثّل هراء. ابحث في هذه الأماكن عن محتوى مثل:
    • المشاركات أو الملفات الشخصية التي تبدو كالإعلانات
    • المشاركات أو الملفات الشخصية التي تتضمن روابط خارج السياق أو غير متعلّقة بالموضوع
    • المشاركات أو الملفات الشخصية التي تتضمن روابط إلى مواقع غير متعلّقة بالموضوع، وتحمل أسماء مستخدمين تجارية، مثل "الشروق للتأمين"، وهي أسماء غير عائدة إلى أشخاص
    • المشاركات أو الملفات الشخصية التي يبدو أنه تم إنشاؤها تلقائيًا (لم ينشئها مستخدم فعلي)
  3. ابحث في موقعك عن المحتوى غير المتوقع أو غير المرغوب فيه باستخدام عامل التشغيل :site في "بحث Google" وإضافة الكلمات الرئيسية التجارية أو ذات الصلة بالبالغين وغير المتعلقة بموقعك. على سبيل المثال، سيؤدي البحث عن [site:example.com viagra] إلى البحث عن كلمة "viagra" على موقعك.
  4. أزِل أي محتوى غير ملائم.
  5. جرِّب تنفيذ إجراءات لمنع ظهور محتوى غير مرغوب فيه من إنشاء المستخدمين.
  6. عند التأكّد من أنّ موقعك الإلكتروني لم يعُد مخالفًا للإرشادات، اختَر طلب مراجعة في تقرير الإجراءات اليدوية.
  7. وبعد تقديم طلب إعادة النظر، عليك الانتظار وترقّب وصول رسائل عن حالة المراجعة إلى حسابك في Search Console حيث سنبلغك عند الانتهاء من مراجعة موقعك. وإذا وجدنا أن موقعك لم يعد يخالف الإرشادات، سيتم إبطال الإجراء اليدوي.
مضيف مجاني للمحتوى غير المرغوب فيه

في خدمتك المجانية لاستضافة الويب، يشتمل الكثير من المواقع الإلكترونية على محتوى غير مرغوب فيه.

يتحرى Google الدقة عند اتخاذ إجراء يدوي يتعلق بالمحتوى غير المرغوب فيه. ومع ذلك، إذا كانت هناك نسبة كبيرة من الصفحات غير المرغوب فيها على خدمة استضافة الويب، قد نتخذ إجراء يدويًا بشأن الخدمة ككل.

الإجراءات المقترَحة

  1. احصل على نصائح حول كيفية منع إساءة استخدام الخدمة التي تقدّمها وتحديد حالات إساءة الاستخدام في حال حدوثها.
  2. أزِل أي حسابات حالية غير مرغوب فيها من الخدمة.
  3. تواصَل مع الفريق التقني في خدمة الاستضافة وأطلِعه على الإجراء اليدوي.
  4. عندما تتأكّد من أنّ موقعك الإلكتروني يتوافق مع إرشادات مشرفي المواقع من Google، اختَر طلب مراجعة في تقرير الإجراءات اليدوية.
  5. وبعد تقديم طلب إعادة النظر، عليك الانتظار وترقّب وصول رسائل عن حالة المراجعة إلى حسابك في Search Console حيث سنبلغك عند الانتهاء من مراجعة موقعك. وإذا وجدنا أن موقعك لم يعد يخالف الإرشادات، سيتم إبطال الإجراء اليدوي.
مشكلة في البيانات المنظَّمة

اكتشف محرّك البحث Google أنّ بعض أساليب الترميز على صفحاتك هي مخالفة لإرشادات البيانات المنظَّمة، مثل ترميز المحتوى غير المرئي للمستخدمين أو ترميز المحتوى غير الملائم أو المحتوى المضلّل أو غير ذلك من أشكال التلاعب.

في ما يلي بعض مشاكل البيانات المنظّمة التي يمكن أن يكون موقعك الإلكتروني متأثرًا بها:

العنوان الوصف
اختلاف المحتوى المعروض على الصفحة عن البيانات المنظَّمة تم العثور على بيانات JobPosting المنظَّمة في صفحات لا تتضمّن محتوى لإعلانات وظائف. وذلك يخالف إرشاداتنا. مزيد من المعلومات
تعذُّر تقديم طلب التوظيف على صفحة عرض الوظيفة تبيّن أنّ المحتوى المعروض على الصفحات مختلف عن البيانات المنظَّمة على الصفحة. وذلك يخالف إرشاداتنا. مزيد من المعلومات
عدم تطابق البيانات المنظَّمة مع المحتوى تبيّن أنّ المحتوى المعروض على الصفحات مختلف عن البيانات المنظَّمة على الصفحة. وذلك يخالف إرشاداتنا. مزيد من المعلومات
وجوب دفع مبلغ مالي للتقدّم للوظيفة تفرض الصفحات التي تتضمن بيانات JobPosting المنظَّمة رسومًا على التقدّم للوظيفة. وذلك يخالف إرشاداتنا. مزيد من المعلومات
العثور على طلب وظيفة على صفحات عروض الوظائف الصفحات التي تتضمّن بيانات JobPosting المنظَّمة مخصّصة لطلب الوظائف، ولا تعرض أي وظائف. وذلك يخالف إرشاداتنا. مزيد من المعلومات
الموقع الجغرافي للوظيفة مضلِّل تحتوي الصفحات التي تتضمّن بيانات JobPosting المنظَّمة على حقل يشير إلى أن الموقع الجغرافي للوظيفة مضلِّل. وذلك يخالف إرشاداتنا. مزيد من المعلومات
ناشر الوظيفة لا يوظّف في الوقت الحالي تجمع الصفحات التي تتضمّن بيانات JobPosting المنظَّمة طلبات، ولكن لا يتم توظيف أحد. وذلك يخالف إرشاداتنا. مزيد من المعلومات
مشاكل البيانات المنظَّمة على صفحة القوائم تتطلّب الصفحات التي تحتوي على قائمة من العناصر أن يتم ترميز كل عنصر على حدة. ويُعدّ تجميع البيانات من عناصر متعددة في عنصر واحد للبيانات المنظّمة مخالفًا لإرشاداتنا. مزيد من المعلومات
بيانات JobPosting المنظَّمة على صفحة القوائم يجب ألا تتضمّن صفحة القوائم بيانات منظَّمة للوظائف الفردية. مزيد من المعلومات
بيانات JobPosting المنظَّمة على وظيفة انتهت صلاحيتها تم استخدام ترميز JobPosting على وظيفة منتهية الصلاحية تتصمّن خاصية validThrough تحمل تاريخًا في الماضي. مزيد من المعلومات
اختلاف المحتوى المعروض على الصفحة عن البيانات المنظَّمة تم العثور على بيانات ClaimReview المنظَّمة في صفحات لا تتضمّن مراجعة الادِّعاء. وذلك يخالف إرشاداتنا. مزيد من المعلومات
عدم احتواء بيانات ClaimReview على مرجع، أو عدم تطابق المرجع مع القرار لا تحتوي الصفحات التي تتضمّن بيانات ClaimReview المنظَّمة على مصدر أو مرجع داعم. وذلك يخالف إرشاداتنا. مزيد من المعلومات
العثور على بيانات منظَّمة في محتوى مخفي ثمة بيانات منظَّمة مضمّنة في عناصر غير مرئية للمستخدم. وذلك يخالف إرشاداتنا. مزيد من المعلومات
عدم توفُّر آلية لإرسال مراجعة جديدة إذا تضمّنت الصفحة مراجعة، يجب أن تتضمّن الصفحة أيضًا طريقة لتقديم المراجعة أو أن تعرض بوضوح المصادر التي وردت منها المراجعات. مزيد من المعلومات
تصنيف شركة كمنتج تم تصنيف شركة على أنها منتج في البيانات المنظَّمة. مزيد من المعلومات
تصنيف سلعة ليست بمنتج على أنها منتج تم تصنيف سلعة عامة أو سلعة ليست بمنتج على أنها منتج. مزيد من المعلومات
كتابة المراجعة من خلال الموقع الإلكتروني أو مقدّم الخدمة يجب ألا تتم كتابة المراجعات أو يتم تقديمها من خلال موفّر النشاط التجاري أو المحتوى إلّا إذا كانت مراجعات تحريرية أصلية ومستقلّة وغير مدفوعة. مزيد من المعلومات
البيانات المنظَّمة للفعالية هي في الواقع عرض ترويجي يركّز النص المرئي أو وصف البيانات المنظَّمة على الترويج للفعالية أو بيعها أكثر من الاهتمام بوصفها. مزيد من المعلومات
تصنيف عنصر ليس بفعالية على أنه فعالية تم تصنيف عنصر ليس بفعالية على أنه فعالية. على سبيل المثال، عطلة أو قسيمة. مزيد من المعلومات
تصنيف عنصر ليس بوصفة طعام على أنه وصفة طعام تمّ تصنيف عنصر ليس بوصفة طعام على أنه وصفة طعام. يجب أن تكون الوصفة لأحد أصناف الطعام وأن تشمل المكونات وخطوات الإعداد. مزيد من المعلومات
مخالفة سياسة البيانات المنظَّمة ثمة مخالفة لسياسة البيانات المنظَّمة على صفحة أو أكثر على موقعك الإلكتروني. مزيد من المعلومات
صاحب العمل غير صحيح يجب أن يكون صاحب العمل المذكور في حقل hiringOrganization مطابقًا لصاحب العمل المحدَّد في إعلان الوظيفة. مزيد من المعلومات
وصف وظيفة غير مكتمِل حقل الوصف غير مكتمِل أو غير مفهوم. مزيد من المعلومات

الإجراءات المقترَحة

  1. تأكّد من توافق الترميز على موقعك الإلكتروني مع إرشادات البيانات المنظَّمة من Google إذا كنت تريد أن يظهر موقعك في نتائج "بحث Google". وقد يتضمّن ذلك تعديل الترميز الحالي أو إزالة أي ترميز يخالف الإرشادات.
  2. عند الانتهاء من إجراء التغييرات، اختَر طلب مراجعة في تقرير الإجراءات اليدوية.
  3. وبعد تقديم طلب إعادة النظر، عليك الانتظار وترقّب وصول رسائل عن حالة المراجعة إلى حسابك في Search Console حيث سنبلغك عند الانتهاء من مراجعة موقعك. وإذا وجدنا أن موقعك لم يعد يخالف الإرشادات، سيتم إبطال الإجراء اليدوي.
الروابط المخالفة المؤدية إلى موقعك الإلكتروني

اكتشف محرّك البحث Google نمطًا من الروابط المخالفة أو الزائفة أو الخادعة أو الاحتيالية التي تؤدي إلى موقعك الإلكتروني. يُعدّ شراء الروابط أو المشاركة في حيل الروابط من أجل التلاعب في نظام ترتيب الصفحات مخالفةً لإرشادات مشرفي المواقع من Google. ويمكن أن يؤدي ذلك إلى صدور إجراء يدوي بحق جزء من الصفحات على موقعك الإلكتروني أو بحق موقعك بأكمله.

Matt Cutts and Alex explain the "Unnatural links to your site" manual action.

الإجراءات المقترَحة

أولاً، راجِع إرشادات مشرفي المواقع من Google بشأن الربط.

بعد ذلك، اتّبِع الخطوات التالية لتحديد المخالفات وتصحيحها:

  1. نزِّل قائمة بالروابط إلى موقعك الإلكتروني من Search Console. ويمكنك تنزيل روابطك بشكل منظّم إما حسب اسم المضيف (روابط مؤدية إلى موقعك الإلكتروني > أكثر الجهات إنشاءً لروابط مؤدية إلى موقعك الإلكتروني > تنزيل المزيد من نماذج الروابط) أو حسب التسلسل الزمني (روابط مؤدية إلى موقعك الإلكتروني > أكثر الجهات إنشاءً للروابط المؤدية إلى موقعك الإلكتروني > تنزيل أحدث الروابط).
  2. راجع هذه القائمة للتحقق من عدم وجود أي روابط تخالف إرشاداتنا بشأن الربط. وإذا كانت القائمة كبيرة، ابدأ بالنظر في أكثر المواقع إنشاءً للروابط المؤدية إلى موقعك الإلكتروني أو الروابط التي تم إنشاؤها مؤخرًا (خلال الأشهر القليلة الماضية).
  3. في ما يتعلّق بالروابط التي تخالف إرشاداتنا، تواصَل مع مشرف الموقع المعنيّ واطلب منه إما إزالة الروابط أو منعها من اجتياز نظام ترتيب الصفحات، مثلاً عبر إضافة السمة rel = "nofollow" أو سمة أكثر تحديدًا.
  4. استخدِم أداة التنصل من الروابط في Search Console للتنصل من أي روابط لم تتمكن من إزالتها. كثيرًا ما نلاحظ استخدام الأداة بشكل غير صحيح، لذا يمكنك الاستفادة من النصائح التالية عند استخدام هذه الأداة:
    • إذا أمكنك إزالة رابط خلفي، ابذل كل الجهود المعقولة لإزالة الرابط أولاً. ولا تعد مجرد الإضافة العمياء لجميع الروابط الخلفية إلى ملف التنصل جهدًا حثيثًا، ولن يكون هذا كافيًا لنجاح طلب إعادة النظر.
    • بالنسبة إلى الروابط المتعددة الواردة من نفس النطاق والمؤدية إلى موقعك الإلكتروني، استخدم عامل التشغيل "domain:" في ملف التنصل لتسهيل العملية عليك.
    • تأكد من عدم التنصل من روابط أصيلة مؤدية إلى موقعك الإلكتروني.
    • قد يؤدي الاكتفاء بالتنصل من الروابط الخلفية بدون محاولة إزالتها إلى رفض الطلب.
  5. بعد إزالة الروابط الزائفة أو التنصل منها، اختَر طلب مراجعة في تقرير الإجراءات اليدوية. وعليك إدراج وثائق للروابط التي أزلتها، وشرح للروابط التي لم تتمكن من إزالتها، لمساعدتنا في معالجة طلبك.
  6. وبعد تقديم طلب إعادة النظر، عليك الانتظار وترقّب وصول رسائل عن حالة المراجعة إلى حسابك في Search Console حيث سنبلغك عند الانتهاء من مراجعة موقعك. وإذا وجدنا أن موقعك لم يعد يخالف الإرشادات، سيتم إبطال الإجراء اليدوي.
الروابط المخالفة الصادرة من موقعك الإلكتروني

اكتشف محرّك البحث Google نمطًا من الروابط المخالفة أو الزائفة أو الخادعة أو الاحتيالية الصادرة من موقعك الإلكتروني. يُعدّ شراء الروابط أو المشاركة في حيل الروابط من أجل التلاعب في نظام ترتيب الصفحات مخالفةً لإرشادات مشرفي المواقع من Google.

Matt Cutts and Sandy discuss the "Unnatural links from your site" manual action.

الإجراءات المقترَحة

أولاً، راجِع إرشادات مشرفي المواقع من Google بشأن الربط.

بعد ذلك، اتّبِع الخطوات التالية لتحديد المخالفات في موقعك الإلكتروني وتصحيحها:

  1. حدِّد أي روابط على موقعك الإلكتروني تم دفع رسوم عنها أو يبدو أنها تخالف إرشادات الربط، مثل تبادل الروابط بشكل مفرط.
  2. أزِل هذه الروابط أو غيِّرها بحيث لا تتجاوز نظام ترتيب الصفحات مرّة أخرى، مثلاً عن طريق إضافة السمة rel=”nofollow” أو سمة أكثر تحديدًا، أو عن طريق إعادة توجيهها من خلال صفحة يتم حظرها باستخدام ملف robots.txt.
  3. عند التأكّد من أنّ موقعك الإلكتروني لم يعُد مخالفًا للإرشادات، اختَر طلب مراجعة في تقرير الإجراءات اليدوية. قدّم أمثلة على المحتوى السيئ الذي أزلته والمحتوى الجيد الذي أضفته.
  4. وبعد تقديم طلب إعادة النظر، عليك الانتظار وترقّب وصول رسائل عن حالة المراجعة إلى حسابك في Search Console حيث سنبلغك عند الانتهاء من مراجعة موقعك. وإذا وجدنا أن موقعك لم يعد يخالف الإرشادات، سيتم إبطال الإجراء اليدوي.
المحتوى القليل القيمة أو العديم القيمة

اكتشف محرّك البحث Google صفحات منخفضة الجودة أو قليلة القيمة على موقعك. إليك بعض الأمثلة الشائعة للصفحات التي تحتوي في الغالب على محتوى ضعيف أو عديم القيمة:

  • المحتوى الذي يتم إنشاؤه تلقائيًا
  • الصفحات الإعلانية التابعة
  • المحتوى من مصادر أخرى، مثل المحتوى المسروق أو مشاركات المدونات المستضافة والمنخفضة الجودة
  • صفحات المدخل

هذه الأساليب لا تزوّد المستخدمين بمحتوى فريد أو قيّم، وهي مخالفة لإرشادات مشرفي المواقع.

Matt Cutts explains the "Thin Content with little or no added value" manual action.

الإجراءات المقترَحة

أولاً، راجِع الأقسام التالية من إرشادات مشرفي المواقع:

بعد ذلك، اتّبِع الخطوات التالية لتحديد المخالفات في موقعك الإلكتروني وتصحيحها:

  1. تحقق من عدم وجود محتوى على موقعك ينسخ المحتوى الموجود في مكان آخر.
  2. تحقق من عدم احتواء موقعك على صفحات ذات محتوى ضعيف تشتمل على روابط مؤدية إلى شريك تابع.
  3. تحقق من عدم احتواء موقعك على صفحات مدخل أو محتوى يتم إنشاؤه تلقائيًا.
  4. إذا كان موقعك يتضمن أيًا من أنواع المحتوى هذه، فكّر في ما إذا كان موقعك يقدم قيمة مضافة كبيرة للمستخدمين. هذه المقالة التي تتناول إنشاء مواقع عالية الجودة يمكن أن تقدم لك المزيد من الإرشادات.
    نصيحة: جرِّب أن تطلب من الأصدقاء أو العائلة، أي الأشخاص الفعليين غير التابعين لموقعك الإلكتروني، استخدام موقعك أو نقده لتحصل على أفكار بشأن تحسينه.
  5. حسِّن موقعك الإلكتروني بحيث يمنح قيمة كبيرة للمستخدمين.
  6. عند التأكّد من أنّ موقعك الإلكتروني لم يعُد مخالفًا للإرشادات، اختَر طلب مراجعة في تقرير الإجراءات اليدوية. قدّم أمثلة على المحتوى السيئ الذي أزلته والمحتوى الجيد الذي أضفته.
  7. وبعد تقديم طلب إعادة النظر، عليك الانتظار وترقّب وصول رسائل عن حالة المراجعة إلى حسابك في Search Console حيث سنبلغك عند الانتهاء من مراجعة موقعك. وإذا وجدنا أن موقعك لم يعد يخالف الإرشادات، سيتم إبطال الإجراء اليدوي.
إخفاء الهوية و/أو عمليات إعادة التوجيه الخداعية

قد يعرض موقعك الإلكتروني صفحات للمستخدمين تختلف عن تلك المعروضة لمحرّك البحث Google أو يُعيد توجيه المستخدمين إلى صفحة مختلفة عن تلك المعروضة لمحرّك البحث Google. يُعدّ كل من إخفاء الهوية وعمليات إعادة التوجيه الخداعية مخالفةً لإرشادات مشرفي المواقع من Google.

الاشتراك والمحتوى المحمي بنظام حظر الاشتراك غير المدفوع: على الناشرين تضمين المحتوى المحمي بنظام حظر الاشتراك غير المدفوع مع البيانات المنظَّمة لمساعدة Google في التفريق بين هذا المحتوى وممارسة إخفاء الهوية التي تنطوي على عرض محتوى للمستخدمين يكون مختلفًا عن المحتوى الذي يظهر لبرنامج Googlebot.

الإجراءات المقترَحة

أولاً، راجِع إرشادات مشرفي المواقع من Google بشأن إخفاء الهوية وعمليات إعادة التوجيه الخداعية.

بعد ذلك، اتّبِع الخطوات التالية لتحديد المخالفات في موقعك الإلكتروني وتصحيحها:

  1. استخدِم أداة فحص عنوان URL في Search Console، وذلك لجلب الصفحات من المنطقة المتأثرة على موقعك الإلكتروني.
  2. قارن المحتوى الذي جلبه Google بالمحتوى الذي يراه المستخدم عند زيارة الموقع (في هذه الحالة، ستكون أنت هو المستخدم).
  3. في حال اختلاف المحتوى، حدد الجزء الذي يعرض محتوى مختلفًا لـ Google والمستخدمين على موقعك وأزِله. سيتطلب ذلك مراجعة رمز موقعك على الخادم.
  4. تحقّق من عدم وجود عناوين URL على موقعك تُعيد توجيه المستخدمين إلى مكان مختلف عن المكان المتوقع أن ينتقلوا إليه.
  5. تحقّق من عدم وجود عناوين URL على موقعك تُعيد توجيه المستخدمين بشكل مشروط، مثل إعادة توجيه المستخدمين الواردين من "بحث Google" فقط، أو المستخدمين الواردين من نطاق عناوين IP معيّن فقط.
  6. إذا كان موقعك يُعيد توجيه المستخدمين بأي طريقة من هذه الطرق، حدد الجزء الذي ينشئ عمليات إعادة التوجيه هذه في موقعك وأزِله. سيتطلب ذلك مراجعة رمز موقعك على الخادم.
    ملاحظة: تتم كتابة هذه الأنواع من عمليات إعادة التوجيه غالبًا بلغة JavaScript أو في ملف ‎.htaccess الخاص بك. يمكنك أيضًا التحقق من نظام إدارة المحتوى وأي مكونات إضافية.
  7. عند التأكّد من أنّ موقعك الإلكتروني لم يعُد مخالفًا للإرشادات، اختَر طلب مراجعة في تقرير الإجراءات اليدوية.
  8. وبعد تقديم طلب إعادة النظر، عليك الانتظار وترقّب وصول رسائل عن حالة المراجعة إلى حسابك في Search Console حيث سنبلغك عند الانتهاء من مراجعة موقعك. وإذا وجدنا أن موقعك لم يعد يخالف الإرشادات، سيتم إبطال الإجراء اليدوي.
موقع غير مرغوب فيه تمامًا

تستخدم بعض صفحاتك أساليب مخالفة لإرشادات مشرفي المواقع. يبدو أنّ الموقع الإلكتروني يستخدم أساليب مزعجة غير مرغوب فيها، مثل الهراء الذي يتم إنشاؤه تلقائيًا و/أو إخفاء الهوية و/أو سرقة المحتوى من مواقع إلكترونية أخرى و/أو مخالفات أخرى مكرّرة أو فاضحة لإرشادات الجودة من Google.

الإجراءات المقترَحة

  1. عدِّل موقعك حتى يفي بإرشادات مشرفي المواقع من Google.
  2. عند التأكّد من أنّ موقعك الإلكتروني لم يعُد مخالفًا للإرشادات، اختَر طلب مراجعة في تقرير الإجراءات اليدوية. قدّم أمثلة على المحتوى السيئ الذي أزلته والمحتوى الجيد الذي أضفته.
  3. وبعد تقديم طلب إعادة النظر، عليك الانتظار وترقّب وصول رسائل عن حالة المراجعة إلى حسابك في Search Console حيث سنبلغك عند الانتهاء من مراجعة موقعك. وإذا وجدنا أن موقعك لم يعد يخالف الإرشادات، سيتم إبطال الإجراء اليدوي.
صور مخفية الهوية

قد تظهر بعض الصور على موقعك الإلكتروني بشكل مختلف عن طريقة ظهورها في نتائج "بحث Google". من خلال إخفاء الهوية يتم عرض محتوى للمستخدمين يختلف عن المحتوى الذي يظهر لمحركات البحث. ويُعدّ إخفاء الهوية مخالفةً لإرشادات مشرفي المواقع من Google لأنه يقدّم للمستخدمين نتائج مختلفة عما يتوقّعونه. ويمكن أن يؤدي إخفاء هوية الصور إلى ترك انطباع سيئ لدى مستخدم خدمة "صور Google" لأن الصور المحجوبة والصور المصغّرة غير المطابقة لا تقدم للمستخدم الصورة التي يبحث عنها.

أمثلة على الصور المخفية الهوية

في ما يلي بعض الأمثلة على سلوك إخفاء هوية الصور:

  • عرض صور في Google تحجبها صورة أخرى، على سبيل المثال، نص يحجب الصورة
  • عرض صور في Google تختلف عن الصورة المعروضة لزائر الصفحة.

إذا أردت حظر صور من الظهور في نتائج "بحث Google"، استخدِم الطريقة الموضّحة أدناه.

الإجراءات المقترَحة

  1. تأكد من أن موقعك الإلكتروني يعرض الصور نفسها للمستخدمين على موقعك وفي نتائج "بحث Google". ولا يُقبل بإخفاء الهوية إلا عند إيقاف الربط المضمّن في بحث الصور كما هو موضّح أدناه.
  2. عند التأكّد من ظهور صور موقعك الإلكتروني بالشكل نفسه على موقعك وفي نتائج "بحث Google"، اختَر طلب مراجعة في تقرير الإجراءات اليدوية.
  3. وبعد تقديم طلب إعادة النظر، عليك التحلي بالصبر وترقّب وصول رسائل عن حالة المراجعة إلى حسابك في Search Console حيث سنبلغك عند الانتهاء من مراجعة موقعك الإلكتروني. وإذا وجدنا أن موقعك لم يعد يخالف الإرشادات، سيتم إبطال الإجراء اليدوي.

 

تصغير صورة في نتائج البحث أو حظرها

  • لمنع ظهور الصورة بالحجم الكامل في نتائج "بحث Google"، يمكنك إيقاف الربط المضمّن.
  • لمنع ظهور الصورة مطلقًا في نتائج البحث، اتّبِع هذه الخطوات.

 

لإيقاف الربط المضمّن:

  1. عندما يتم طلب صورتك، عليك التحقق من رأس مُحيل HTTP في الطلب.
  2. إذا كان الطلب صادرًا من أحد نطاقات Google، يمكنك الرد باستخدام HTTP 200 أو 204 وبدون محتوى.

سيستمر محرك البحث Google في الزحف إلى صفحتك ورؤية الصورة، ولكنه سيعرض صورة مصغرة يتم إنشاؤها في نتائج البحث وقت الزحف. ويمكن إجراء عملية الإيقاف هذه في أي وقت، ولا تتطلب إعادة معالجة صور الموقع الإلكتروني. ولا يُعتبر هذا السلوك إخفاءً لهوية الصور، ولن ينتج عنه إجراءات يدوية.

النص المخفي و/أو ازدحام الكلمات الرئيسية

قد تحتوي بعض صفحاتك على نص مخفي أو ازدحام بالكلمات الرئيسية، وهي أساليب مخالفةلإرشادات مشرفي المواقع.

الإجراءات المقترَحة

أولاً، راجِع إرشادات مشرفي المواقع من Google بشأن النص المخفي والازدحام بالكلمات الرئيسية.

بعد ذلك، اتّبِع الخطوات التالية لتحديد المخالفات في موقعك الإلكتروني وتصحيحها:

  1. استخدِم أداة فحص عنوان URL في Search Console للبحث عن محتوى مرئي للزاحف ولكن غير مرئي للمستخدم (أي أنت) عند زيارة الموقع الإلكتروني.
  2. تحقّق من عدم وجود نص بلون مطابق أو مماثل لخلفية صفحة الويب.
    ملاحظة: يمكنك غالبًا إظهار هذا النص عن طريق اختيار كل النص في الصفحة، أي عن طريق الضغط على مفتاحي Ctrl + A أو Command + A.
  3. تحقّق من عدم وجود أي نص مخفي يستخدم الأنماط أو تحديد المواضع في CSS.
  4. أزِل أي نص مخفي أو أعِد تصميمه حتى يتمكن كلّ من المستخدمين وبرامج زحف محركات البحث من اكتشافه بالشكل نفسه.
  5. تحقّق من عدم وجود قوائم أو فقرات تتضمن كلمات متكررة بدون أي سياق.
  6. تحقّق من عدم وجود علامات <title> ونص بديل لسلاسل من الكلمات المتكررة.
  7. أزِل أي كلمات كهذه أو أصلِح الحالات الأخرى التي تتضمّن ازدحامًا بالكلمات الرئيسية.
  8. عند التأكّد من أنّ موقعك الإلكتروني لم يعُد مخالفًا للإرشادات، اختَر طلب مراجعة في تقرير الإجراءات اليدوية.
  9. وبعد تقديم طلب إعادة النظر، عليك الانتظار وترقّب وصول رسائل عن حالة المراجعة إلى حسابك في Search Console حيث سنبلغك عند الانتهاء من مراجعة موقعك. وإذا وجدنا أن موقعك لم يعد يخالف الإرشادات، سيتم إبطال الإجراء اليدوي.
عدم تطابق محتوى AMP

هناك اختلاف في المحتوى بين النسخة ذات التنسيق AMP وصفحة الويب الأساسية.

يجب أن يكون المحتوى في النسخة ذات التنسيق AMP متطابقًا مع المحتوى في صفحته الأساسية على الويب. ولا يلزم تطابق النص ولكن يجب أن يكون الموضوع متطابقًا، كما يجب تمكين المستخدمين من إنجاز المهام نفسها على النسخة ذات التنسيق AMP والصفحة الأساسية.

لن يتم عرض صفحات AMP المتأثرة بهذا الإجراء اليدوي في "بحث Google"، بل ستظهر الصفحة الأساسية بدلاً منها.

الإجراءات المقترَحة

  1. تأكد من أن صفحة AMP تعمل على الإحالة إلى صفحة الويب الأساسية الصحيحة.
  2. تأكّد من تطابق المحتوى العام في كل من صفحة AMP والصفحة الأساسية.
  3. تحقّق من أنّ طريقة عرض الصفحة في محرّك البحث Google لا تختلف عن طريقة عرضها للمستخدم، من خلال استخدام أداة فحص عنوان URL لكل من صفحة AMP والصفحة الأساسية. يمكن أن يحدث عدم التطابق أيضًا عندما يحظر ملف robots.txt الوصول إلى موارد مهمة على إحدى الصفحتين. وسيتم أيضًا عرض الموارد المحظورة في "أداة فحص عنوان URL".
  4. عندما تصبح صفحة AMP والصفحة الأساسية متطابقتَين بشكل أساسي، اختَر طلب مراجعة في تقرير الإجراءات اليدوية.
  5. وبعد تقديم طلب إعادة النظر، عليك الانتظار وترقّب وصول رسائل عن حالة المراجعة إلى حسابك في Search Console حيث سنبلغك عند الانتهاء من مراجعة موقعك. وإذا وجدنا أن موقعك لم يعد يخالف الإرشادات، سيتم إبطال الإجراء اليدوي.
عمليات إعادة التوجيه الخداعية على الأجهزة الجوّالة

يبدو أنّ بعض الصفحات على هذا الموقع تُعيد توجيه مستخدمي الأجهزة الجوّالة إلى محتوى آخر غير متوفّر لبرامج زحف محرّك البحث. وتخالف هذه العمليات إرشادات مشرفي المواقع من Google. ولضمان جودة نتائج البحث لمستخدمينا، يمكن لفريق جودة "بحث Google" اتخاذ إجراء ضد هذه المواقع، منها إزالة عناوين URL من فهرسنا.

نظرة عامة

في كثير من الحالات، لا مانع من تباين المحتوى المعروض على الأجهزة المختلفة بنسية قليلة. على سبيل المثال، يجب تعديل أنواع معيّنة من المحتوى مثل الصور لتحسين عرضها على شاشة الهواتف الذكية ذات الحجم الأصغر. وبالمثل، عادة ما يكون من المفيد إعادة توجيه مستخدمي الجوال لتحسين تجربتهم على الجوال (مثل إعادة توجيه مستخدمي الجوال من example.com/url1 إلى m.example.com/url1). في المقابل، إنّ إعادة التوجيه الخداعية لمستخدمي الجوال إلى محتوى مختلف تؤثّر سلبًا على تجربتهم.

Sneaky Mobile Redirect

تجربة محبطة: يظهر عنوان URL نفسه في صفحات نتائج البحث على أجهزة كمبيوتر سطح المكتب والجوال. ومع ذلك، عندما ينقر مستخدم على هذه النتيجة على جهاز كمبيوتر سطح المكتب، سينتقل إلى عنوان URL (أ)، في حين تتم إعادة توجيه المستخدمين الذين ينقرون على نفس النتيجة على هاتف ذكي إلى عنوان URL (ب) الذي لا يتصل بالبحث.

يمكن أن يعمد صاحب الموقع إلى إنشاء عمليات إعادة التوجيه الخداعية على الجوال، لكننا رأينا أيضًا حالات تحدث فيها هذه العمليات على الجوال فقط بدون علم صاحب الموقع. وفي ما يلي أمثلة لعمليات ضبط قد تنتج عنها عمليات إعادة توجيه خداعية على الجوال:

  • إضافة رمز ينشئ قواعد لإعادة توجيه مستخدمي الجوال
  • استخدام نص برمجي أو عنصر لعرض الإعلانات وتحقيق الربح من محتوى يعيد توجيه مستخدمي الجوال
  • إضافة نص برمجي أو عنصر من قِبل المخترِق يعيد توجيه مستخدمي الجوال إلى مواقع ضارة

الإجراءات المقترَحة

  1. إذا لم تعمد إلى تنفيذ هذا السلوك:
    1. تأكّد من عدم تعرض الموقع الإلكتروني للاختراق

      راجِع تقرير مشاكل الأمان لمعرفة ما إذا كان محرّك البحث Google يعتقد أنه تم اختراق موقعك الإلكتروني.

    2. راجع نصوص البرمجة/العناصر التابعة لجهات خارجية الموجودة على موقعك

      إذا لم يتم الاستيلاء على موقعك، إننا نوصي بتخصيص الوقت الكافي للتأكد مما إذا كانت نصوص برمجة أو عناصر تابعة لجهات خارجية هي المسؤولة عن عمليات إعادة التوجيه. ويمكنك اتباع الخطوات التالية:

      1. في كل صفحة تُعيد توجيه المستخدم، أزِل أي نصوص برمجة أو عناصر إذا كانت خارجية أو غير خاضعة لإدارتك.
      2. بعد إزالة العناصر أو النصوص، تحقّق من سلوك موقعك الإلكتروني على جهاز جوّال أو في محاكي Chrome للأجهزة الجوّالة (أو أي محاكٍ آخر) لتعرف ما إذا توقّفت عمليات إعادة التوجيه.
      3. إذا كنت تعتقد أنّ نصًا برمجيًا أو عنصرًا معيّنًا هو المسؤول عن إعادة التوجيه الخداعية، ننصحك بإزالته من موقعك الإلكتروني وتصحيح هذه المشكلة مع موفّر النص البرمجي أو العنصر.
  2. إذا كنت تتعمّد تنفيذ هذا السلوك:
    أصلِح صفحاتك.
  3. تأكّد من إصلاح المشكلة من خلال الانتقال إلى صفحات موقعك الإلكتروني من نتائج "بحث Google" على هاتف ذكي أو في محاكي جهاز جوّال.
  4. بعد إصلاح المشكلة على جميع صفحات موقعك الإلكتروني، اختَر طلب مراجعة في تقرير الإجراءات اليدوية.
  5. وبعد تقديم طلب إعادة النظر، عليك الانتظار وترقّب وصول رسائل عن حالة المراجعة إلى حسابك في Search Console حيث سنبلغك عند الانتهاء من مراجعة موقعك. وإذا وجدنا أن موقعك لم يعد يخالف الإرشادات، سيتم إبطال الإجراء اليدوي.

تجنُّب عمليات إعادة التوجيه الخداعية في المستقبل

للحد من خطر إعادة توجيه مستخدمي موقعك الإلكتروني بدون علمك، تأكّد من اختيار المعلنين الذين يتّسمون بالشفافية في تعاملهم مع عدد زيارات المستخدمين. وإذا كنت مهتمًا ببناء الثقة في مجال الإعلانات على الإنترنت، عليك البحث في أفضل ممارسات هذا المجال عند المشاركة في الشبكات الإعلانية. وتُعدّ مثلاً إرشادات جودة السلع الصادرة عن مجموعة Trustworthy Accountability Group (مكتب الإعلانات التفاعلية) نقطة بداية جيدة. هناك العديد من سبل تحقيق الربح من المحتوى من خلال حلول الجوال التي تقدم للمستخدم تجربة تتسم بالجودة العالية، فاحرص على الاستعانة بها.

للتحقّق من حدوث عمليات إعادة توجيه خداعية لمستخدمي الجوال على موقعك، اتبع الخطوات التالية:

  1. التحقق من إعادة توجيهك عند الانتقال إلى موقعك من هاتفك الذكي

    ننصحك بالاطّلاع على تجربة مستخدم موقعك على الجوال من خلال الانتقال إلى صفحاتك من نتائج بحث Google على الهاتف الذكي. وعند تصحيح الأخطاء، تصبح محاكاة الجوال في متصفحات كمبيوتر سطح المكتب مفيدة لأنك تستطيع عندئذٍ اختبار الموقع للعديد من الأجهزة المختلفة. ويمكنك مثلاً عرض الصفحات لتناسب الأجهزة الجوالة مباشرةً من المتصفح Chrome أو Firefox أو Safari. وتأكد من تفعيل ميزة Show Develop menu in menu bar (إظهار قائمة مطور البرامج في شريط القوائم) للمتصفح Safari.

  2. معرفة آراء المستخدمين

    قد يكون للمستخدمين آراء مختلفة حول موقعك. وبالتالي، من المهم دائمًا أن تولي الاهتمام لشكاوى المستخدمين حتّى تكون على علم بأي مشكلة تتعلق بتجربة مستخدمي الجوال.

  3. مراقبة مستخدمي الجوال في بيانات تحليلات موقعك

    يمكن اكتشاف النشاط غير المعتاد لمستخدمي الجوال من خلال الاطّلاع على بعض البيانات الواردة ضمن بيانات تحليلات موقعك الإلكتروني. يمكنك مثلاً مراقبة متوسط ​​الوقت الذي يقضيه مستخدمو الأجهزة الجوّالة على موقعك الإلكتروني، إذا لاحظت فجأة أنّ مستخدمي الأجهزة الجوّالة فقط قد بدؤوا في قضاء وقت أقل بكثير من المعتاد على موقعك الإلكتروني، قد تكون هناك مشكلة تتعلق بإعادة التوجيه على الأجهزة الجوّالة.

    من خلال مراقبة التغييرات الكبيرة في نشاط مستخدمي الأجهزة الجوّالة، يمكنك تحديد عمليات إعادة التوجيه الخداعية على الأجهزة الجوّالة بشكل استباقي. ويمكنك إعداد تنبيهات Google Analytics التي ستحذرك عند حدوث هبوط حاد في متوسط ​​الوقت الذي يقضيه مستخدمو الجوال على موقعك أو هبوط في عدد مستخدمي الجوال. وفي حين لا تعني هذه التنبيهات بالضرورة حدوث إعادة توجيه خداعية على الجوال، إلا أنها تستحق التقصي.

الفرق بين تقرير "الإجراءات اليدوية" وتقرير "مشاكل الأمان"

هناك بعض التداخل في المفاهيم بين تقرير "الإجراءات اليدوية" وتقرير "مشاكل الأمان"، ولذا من الضروري معرفة الفرق بينهما:

يسرد تقرير "الإجراءات اليدوية" المشاكل التي يتم اكتشافها يدويًا في صفحة أو موقع والتي غالبًا ما تمثل تلاعبًا في فهرس البحث التابع لنا، إلا أنها لا تمثل بالضرورة خطورة على المستخدمين. وستؤدي معظم المشاكل التي ترد في هذا التقرير إلى انخفاض ترتيب الصفحات أو المواقع أو إسقاطها من نتائج البحث بدون عرض أي إشارة مرئية للمستخدم.

يعرض تقرير "مشاكل الأمان" مؤشرات إلى أنه تمّ اختراق موقعك الإلكتروني، أو أنّ هناك سلوكًا على موقعك قد يضر بأحد الزائرين أو بجهاز الكمبيوتر الذي يستخدمه: مثل هجمات التصيّد الاحتيالي أو تثبيت البرامج الضارّة أو البرامج غير المرغوب فيها على كمبيوتر المستخدم. قد يظهر على هذه الصفحات تحذير ضمن نتائج البحث، وقد يعرض المتصفّح صفحة تحذير بينية عندما يحاول المستخدم الانتقال إليها.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟