لماذا لا تظهر صفحتي على "بحث Google"؟

إليك طريقة تحديد وإصلاح المشاكل الأكثر شيوعًا عندما لا تظهر صفحتك أو موقعك الإلكتروني ضمن نتائج بحث Google.

هل أنشأت الصفحة أو طلبت فهرستها مؤخرًا؟

قد يستغرق محرّك بحث Google بعض الوقت لفهرسة صفحتك، لذا ننصحك بالانتظار لمدة أسبوع على الأقل بعد إرسال خريطة موقع أو إرسال طلب الفهرسة قبل افتراض حدوث مشكلة. وإذا أدخلت مؤخرًا تغييرات على الصفحة أو الموقع الإلكتروني، تحقَّق مجددًا في غضون أسبوع لمعرفة ما إذا كانت لا تزال المشكلة مستمرّة.

الخطوة 1: التأكّد من أنّ صفحتك أو موقعك الإلكتروني لا يظهران ضمن نتائج البحث

تأكَّد أولاً من أنّ صفحتك أو موقعك الإلكتروني لا يظهران حقًا في فهرس Google. يفترض الكثير من المستخدمين أنّ المحتوى الخاص بهم لا يظهر على Google، في حين أنّ صفحتهم تكون في الواقع ظاهرة بترتيب منخفض في نتائج البحث، أو قد لا يرونها لأنّها لا تناسب عملية البحث (على سبيل المثال، إذا أجريت البحث من جهاز جوّال لكنّ الصفحة متوافقة فقط مع أجهزة الكمبيوتر المكتبي).

للتأكّد من عدم ظهور الصفحة:

1. أوقِف ميزة "البحث الآمن"، لأنّها ربما تفلتر النتائج التي تظهر لك.
2. ابحث على Google عن موقعك الإلكتروني أو صفحتك:
   • إذا كان الموقع الإلكتروني لا يظهر على Google: أجرِ بحثًا عن الموقع باستخدام البنية site:your_domain_name.
     مثلاً: site:example.com
   • إذا كانت الصفحة لا تظهر على Google: أجرِ بحثًا عن الموقع باستخدام البنية site:url_of_page.
     مثلاً: site:example.com/petstore/hamsters أو https://site:example.com/petstore/hamsters
3. إذا أدّى ذلك إلى ظهور نتائج، هذا يعني أنّ موقعك الإلكتروني أو صفحتك مدرجان في الفهرس:
   • للموقع الإلكتروني: من المحتمل أنّ الموقع الإلكتروني بذاته متوفّر في فهرسنا، ولكن لا تظهر جميع الصفحات على Google. يمكنك إضافة خريطة موقع لمساعدة محرّك بحث Google في رصد كل الصفحات على موقعك الإلكتروني.
   • للصفحة: إليك بعض الأسباب التي قد تؤدي إلى عدم ظهور الصفحة بسهولة في نتائج البحث:
     • إذا كانت الصفحة في الفهرس ولكنّ أداءها لا يفي المستوى المطلوب برأيك، يُرجى الاطّلاع على إرشاداتنا المتعلّقة بالمواقع الإلكترونية.
     • إذا انخفض ترتيب الصفحة ضمن نتائج البحث مؤخرًا، يمكنك تحديد المشاكل وحلّها.​
     • إذا كانت لديك نُسَخ متعددة من صفحة معيّنة (مثلاً نسخة للأجهزة الجوّالة ونسخة للكمبيوتر المكتبي، أو عنوانا URL يؤدّيان إلى الصفحة نفسها)، يعتبر محرّك بحث Google إحداهما كصفحة أساسية (موثوق بها) وكل النُسَخ الأخرى كصفحات مكرّرة، ويتم عرض الصفحة الأساسية فقط ضمن نتائج البحث. يمكنك استخدام أداة فحص عنوان URL لمعرفة ما إذا كانت الصفحة تُعتبر نسخة مكرّرة أم لا.
4. إذا استمرّت مشكلة عدم ظهور موقعك الإلكتروني أو صفحتك ضمن نتائج البحث، انتقِل إلى الخطوة 2: حلّ المشكلة.

الخطوة 2: حلّ مشكلة عدم ظهور الصفحة

بعد التأكّد من أنّ الصفحة لا تظهر فعلاً ضمن نتائج البحث، يمكنك اتخاذ الإجراءات التالية لتحديد المشكلة.

تفترض هذه التعليمات أنّ لديك حساب على Search Console لأنّ تشخيص مشاكل الفهرسة أسهل بكثير باستخدام Search Console.

1. إذا كان موقعك الإلكتروني أو صفحتك جديدَين، قد لا يظهرهان في فهرسنا لأننا لم نزحف إليهما أو نفهرسهما بعد. بعد أن تنشر صفحة جديدة، يحتاج محرّك بحث Google إلى بعض الوقت قبل أن يتمكّن من الزحف إليها، وإلى وقت أطول بعد ذلك ليفهرسها. قد يتراوح الوقت الإجمالي من يوم أو يومين إلى بضعة أسابيع عادةً، اعتمادًا على عدة عوامل. تعرَّف على الطريقة التي يزحف بها محرّك بحث Google إلى الويب.
2. هل اشتريت مؤخرًا هذا الموقع الإلكتروني أو أعطاك إيّاه شخص آخر؟ ربما تكون قد حصلت على موقع إلكتروني تمّ اتخاذ إجراءات يدوية ضده. يمكنك مراجعة صفحات السجلّ في تقرير "الإجراءات اليدوية" وتقرير "مشاكل الأمان" لتحديد أي إجراءات متَّخذة ضد الموقع ولم يتم حلّها بعد. اطّلِع على المواد المتعلّقة بالتقرير الخاص بموقعك لمعرفة طريقة حل المشاكل التي كانت قائمة قبل شراء الموقع الإلكتروني.
3. إذا أعدت مؤخرًا هيكلة موقعك الإلكتروني أو انتقلت إلى نطاق جديد أو استخدمت بروتوكول https، قد تحصل الصفحات التي كان أداؤها جيدًا على ترتيب ضعيف الآن في حال حدثت أخطاء أثناء إجراء هذه التغييرات. لحلّ المشكلة: يمكنك استخدام عمليات إعادة التوجيه 301 ("RedirectPermanent") لإعادة توجيه المستخدمين وبرنامج Googlebot وبرامج الزحف الأخرى. (في Apache، يمكنك إجراء ذلك باستخدام ملف ‎.htaccess، أما في IIS، يمكنك إجراء ذلك عبر وحدة التحكم الإدارية). وإذا استخدمت بروتوكول https مؤخرًا، ابحث عن نسختي عنوان URL لموقعك الإلكتروني اللتين تستخدمان http وhttps ضمن نتائج "بحث Google". يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات حول كيفية نقل موقعك الإلكتروني بأقل تأثير ممكن على نتائج البحث.
4. تحقَّق مما إذا تمّ اتخاذ أي إجراءات يدوية ضد صفحتك. تؤدي الإجراءات اليدوية إلى خفض ترتيب صفحتك أو إزالتها تمامًا من نتائج البحث. ويمكن من خلال تقرير "الإجراءات اليدوية" معرفة كيفية إصلاح الإجراء اليدوي. في حالة الطلبات القانونية لإزالة المحتوى، يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات حول طلبات الإزالة القانونية للمحتوى وسياسات إزالة المحتوى.
5. تحقَّق مما إذا تم الإبلاغ عن أي مشاكل أمان متعلقة بموقعك الإلكتروني. قد تؤدي مشاكل الأمان إلى خفض ترتيب صفحتك أو عرض تحذير في المتصفح أو في نتائج البحث. اطّلِع على تقرير "مشاكل الأمان" للحصول على إرشادات حول كيفية إصلاح الإجراء اليدوي.
6. افحص صفحتك باستخدام أداة فحص عنوان URL:
   • إذا أشارت الأداة إلى أنّ صفحتك غير مفهرسة
     1. اطلِّع على المستندات لمعرفة السبب وكيفية إصلاح المشكلة. إليك الأسباب الأكثر شيوعًا:
        • يتم حظر الصفحة باستخدام ملف robots.txt أو أمر noindex أو آلية أخرى، مثل الحماية بكلمة مرور. وفي هذه الحالة، يمكنك استخدام الوسائل المناسبة لإزالة الحظر.
        • إذا كان التقرير يذكر مشاكل فنية أخرى، اطّلِع على المستندات لمعرفة الأسباب الأخرى التي قد تؤدي إلى حظر الصفحة.
        • إذا لم يحدث أي أخطاء ولم يكُن Google محظورًا من الوصول إلى الصفحة، قد تكون هناك مشكلة في سهولة العثور على الصفحة.
     2. يمكنك طلب فهرسة الصفحة باستخدام "أداة فحص عنوان URL".
   • إذا أشارت الأداة إلى أنّ صفحتك مفهرسة
     • ​تأكَّد مما إذا كنت قد أرسلت (أو أرسل شخصٌ آخر) طلبًا تمت الموافقة عليه بإزالة الموقع الإلكتروني أو عنوان URL من الفهرس. استخدِم أداة إزالة عناوين URL للبحث عن طلبات تمت الموافقة عليها بإزالة عنوان URL أو موقع إلكتروني من الفهرس. إذا تبيّن أنّ هذه هي الحالة، يمكنك التراجع عن الطلب.
     • ربما لم يتم إدراج الصفحة في الفهرس أو تم حذفها منه لأسباب غير متعمّدة على الإطلاق. (شبكة الإنترنت هائلة ولا يتسنى لمحرّك البحث Google الوصول إلى كل صفحة مهما بذلنا من جهد.) اطلب من Google إعادة الزحف إلى الصفحة.
     • هل لا تزال تواجه مشاكل؟ انتقِل إلى منتدى "مجموعة خدمات بحث Google" واشرح مشكلتك (يُرجى التأكُّد من وصف المشكلة وصفًا وافيًا وتضمين روابط تؤدي إلى موقعك الإلكتروني).

تحسين قدرة Google على العثور على موقعك الإلكتروني والزحف إليه

إذا لاحظت أن محرّك بحث Google لا يعثر على جميع الصفحات على موقعك الإلكتروني، قد يعني ذلك أنّ Google لا يستطيع العثور على الصفحات (الزحف) أو لا يفهمها بشكل مناسب عندما يعثر عليها (الفهرسة). قراءة أساسيات الزحف والفهرسة.

مشاكل متعلقة بالزحف

يجب أن يكون Google قادرًا على العثور على صفحاتك لفهرستها. في ما يلي الطرق الأساسية لمساعدة Google في العثور على صفحاتك:

• إرسال خريطة موقع. يحدد هذا الملف لمحرّك البحث Google الصفحات التي يجب الزحف إليها. تنشئ العديد من خدمات استضافة مواقع الويب ملف Sitemap وترسله لك، ولن تحتاج بذلك إلى قراءة مستندات خدمة الاستضافة لمعرفة طريقة إرساله (ابحث عن المصطلح" "ملف Sitemap").
• التأكُّد من معرفة المستخدمين بوجود موقعك الإلكتروني. يستطيع محرّك بحث Google التمييز بين المواقع الإلكترونية الجديدة والمواقع الإلكترونية الحالية.
• توفير إمكانية التنقّل الشامل بواسطة الروابط داخل موقعك الإلكتروني. تأكَّد من إمكانية الوصول إلى أي صفحة على موقعك الإلكتروني عن طريق اتباع سلسلة تتكون من رابط واحد أو أكثر من الصفحة الرئيسية. تجنَّب استخدام الروابط التي تتطلب تفاعل المستخدمين لكي تظهر، أو استخدام تقنية ربط غير عادية، أو روابط مُضمَّنة في ملفات وسائط أو تقنيات معقّدة أخرى.
• إرسال طلب فهرسة لصفحتك الرئيسية: إذا كانت صفحاتك مرتبطة جيدًا فيما بينها، يجب أن يكون Google قادرًا على العثور على جميع صفحاتك من الصفحة الرئيسية.
• قد يكون من الأصعب الزحف إلى المواقع الإلكترونية التي تستخدم معلمات عناوين URL بدلاً من مسارات عناوين URL أو أسماء الصفحات. فمن الأسهل على محرّك بحث Google العثور على صفحة على example.com/petstore/zebra بدلاً من example.com?page=1234.

مشاكل متعلقة بالفهرسة

اقرأ دليل تحسين نتائج محرّكات البحث للمبتدئين للحصول على الكثير من النصائح المفيدة حول تحسين الزحف إلى موقعك الإلكتروني وفهرسته.

احرص أيضًا على تطبيق أساسيات "بحث Google" على صفحتك.