لماذا لا تظهر صفحتي على "بحث Google"؟

تحرّي الخلل وإصلاحه في الصفحات والمواقع الإلكترونية المفقودة

إليك طريقة تحرّي وإصلاح المشاكل الأكثر شيوعًا في حالة عدم ظهور صفحتك أو موقعك الإلكتروني ضمن نتائج "بحث Google".

الخطوة الأولى: التحقّق من عدم ظهور صفحتك أو موقعك الإلكتروني ضمن نتائج البحث

ننصحك بالتأكد أولاً من عدم ظهور صفحتك أو موقعك الإلكتروني في فهرس Google. يفترض الكثيرون عدم ظهور صفحاتهم أو مواقعهم الإلكترونية على Google ولكن يتضح فعليًا بعد ذلك أنها تظهر بترتيب منخفض جدًا في نتائج البحث.

هل أنشأت الصفحة أو طلبت فهرستها مؤخرًا؟ قد يستغرق محرّك البحث Google بعض الوقت لفهرسة صفحتك، لذا ننصحك بأن تنتظر أسبوعًا على الأقل بعد إرسال ملف Sitemap أو إرسال طلب الفهرسة قبل افتراض حدوث مشكلة. وإذا أدخَلت تغييرات مؤخرًا على الصفحة أو الموقع الإلكتروني، تحقق مرة أخرى في غضون أسبوع للتأكّد من عدم ظهور صفحتك أو موقعك الإلكتروني.

 

للتحقّق من ظهور صفحتك أو موقعك الإلكتروني ضمن نتائج بحث Google:

  1. أوقِف ميزة "البحث الآمن"، التي قد تعمل على تصفية النتائج.
  2. ابحث على Google عن موقعك الإلكتروني أو صفحتك:
    • بالنسبة إلى الموقع الإلكتروني المفقود: يمكنك إجراء بحث عن موقع إلكتروني باستخدام البنية site:your_domain_name
      أمثلة: site:example.com أو site:example.com/petstore
    • بالنسبة إلى الصفحة المفقودة: يمكنك البحث في Google عن عنوان URL الكامل لصفحتك.
  3. إذا ظهرت لك نتائج، يعني ذلك أن الفهرس يتضمن موقعك الإلكتروني أو صفحتك:
    • بالنسبة إلى الموقع الإلكتروني: قد لا تتم فهرسة كل صفحة عليه ولكن الموقع نفسه تتم إضافته إلى فهرسنا. جرِّب إضافة ملف Sitemap لمساعدة Google على رصد كل الصفحات على موقعك الإلكتروني.
    • بالنسبة إلى الصفحة: قد تكون الصفحة في الفهرس ولكن أداءها ليس جيدًا بالصورة التي تفترضها، لذا يُرجى الاطّلاع على إرشادات مشرفي المواقع للحصول على نصائح عن تحسين أداء موقعك الإلكتروني ضمن نتائج البحث. وإذا انخفض ترتيب الصفحة ضمن نتائج البحث مؤخرًا، يمكنك محاولة تحرّي الخلل وإصلاحه.​ وإذا كانت لديك إصدارات متعددة من أي صفحة (على سبيل المثال إصدار الجوَّال وإصدار سطح مكتب، أو عنوانا URL يشيران إلى نفس الصفحة)، سيعتبر محرّك البحث Google إحداها أساسية (مُصدَّق عليها) وكل العناصر الأخرى نسخًا مكرَّرة، وستشير نتائج البحث فقط إلى الصفحة الأساسية. (يمكنك استخدام أداة فحص عنوان URL على الصفحة لمعرفة ما إذا كانت تعتبر نسخة مكرَّرة أم لا.)
  4. إذا استمر تعذُّر العثور على موقعك الإلكتروني أو صفحتك ضمن نتائج البحث، انتقِل إلى الخطوة 2: حلّ المشكلة.

الخطوة 2: حلّ المشكلة

تفترض هذه التعليمات أن لديك حساب على Search Console نظرًا لسهولة تشخيص مشاكل الفهرسة باستخدام Search Console.

هل اشتريتَ مؤخرًا هذا الموقع الإلكتروني أو أعطاه لك شخص آخر؟ ربما تكون قد حصلت على موقع إلكتروني تمّ اتخاذ إجراءات يدوية ضده. ستعرض صفحات السجلّ في تقرير "الإجراءات اليدوية" وتقرير "مشاكل الأمان" أي إجراءات ضد الموقع لم يتم حلّها. يمكنك الاطّلاع على المستندات للحصول على تقرير ومعرفة طريقة حل المشاكل التي كانت موجودة قبل شراء الموقع الإلكتروني.
  1. إذا كان موقعك الإلكتروني جديدًا أو كانت صفحتك جديدة، قد لا يظهر الموقع أو الصفحة في فهرسنا لأننا لم نزحف إليه أو نفهرسه بَعد. يستغرق الزحف إلى الصفحة الجديدة بعد نشرها بعض الوقت، وتستغرق فهرستها وقتًا أطول. قد يتراوح الوقت الإجمالي من يوم أو يومين إلى بضعة أسابيع، عادةً، اعتمادًا على العديد من العوامل. تعرَّف على طريقة زحف محرّك البحث Google إلى الويب.
  2. إذا أعدت مؤخرًا هيكلة موقعك الإلكتروني أو انتقلت إلى نطاق جديد أو استخدمت بروتوكول https، قد تحصل الآن الصفحات التي كانت جيدة الأداء على ترتيب ضعيف في حال حدوث أخطاء أثناء إجراء هذه التغييرات. لحلّ هذه المشكلة: يمكنك استخدام عمليات إعادة التوجيه 301 ("RedirectPermanent") لإعادة توجيه المستخدمين وGooglebot وبرامج الزحف الأخرى. (في Apache، يمكنك إجراء ذلك باستخدام ملف ‎.htaccess، أما في IIS، يمكنك إجراء ذلك عبر وحدة التحكم الإدارية). وإذا استخدمت بروتوكول https مؤخرًا، ابحث عن نسختي عنوان URL لموقعك الإلكتروني اللتين تستخدمان http وhttps ضمن نتائج "بحث Google". يمكنك هنا قراءة معلومات أكثر عن كيفية نقل موقعك الإلكتروني بأقل تأثير في نتائج "البحث".
  3. تأكَّد من عدم تطبيق أي إجراءات يدوية على صفحتك. تؤدي الإجراءات اليدوية إلى خفض ترتيب صفحتك أو إزالتها تمامًا من نتائج البحث. ويمكن من خلال تقرير "الإجراءات اليدوية" معرفة كيفية إصلاح الإجراء اليدوي. بالنسبة إلى عمليات الإزالة القانونية، تعرَّف على مزيد من المعلومات حول طلبات الإزالة القانونية وسياسات الإزالة.
  4. تأكَّد من عدم الإبلاغ عن أي مشاكل أمان على موقعك الإلكتروني. قد تؤدي مشاكل الأمان إلى خفض ترتيب صفحتك أو عرض تحذير في المتصفح أو في نتائج البحث. ويمكن من خلال تقرير "مشاكل الأمان" معرفة كيفية إصلاح الإجراء اليدوي.
  5. افحص صفحتك باستخدام أداة فحص عنوان URL:
    1. إذا كان التقرير يفيد بأن الصفحة لم تتم فهرستها:
      1. يمكنك الاطلّاع على المستندات لمعرفة السبب وكيفية إصلاح المشكلة. في ما يلي الأسباب الأكثر شيوعًا:
        1. تم حظر الصفحة باستخدام ملف robots.txt أو أمر noindex أو آلية أخرى من آليات الحظر، مثل الحماية بكلمة مرور. وفي هذه الحالة، يمكنك استخدام الوسائل المناسبة لإزالة الحظر.
        2. إذا كان التقرير يستعرض مشاكل فنية أخرى، يمكنك الاطّلاع على المستندات لمعرفة الأسباب الأخرى التي قد تؤدي إلى حظر الصفحة.
        3. إذا لم تكن هناك أي أخطاء، ولم يتم حظر وصول Google إلى الصفحة، قد تكون هناك مشكلة في سهولة العثور عليها.
      2. يمكنك طلب فهرسة الصفحة باستخدام أداة فحص عنوان URL.
    2. إذا كان التقرير يفيد بأن الصفحة تمت فهرستها:
      1. تأكّد مما إذا كنت أنت (أو شخصًا آخر) قد أرسلت طلبًا تمّ قبوله لإزالة الموقع الإلكتروني أو عنوان URL من الفهرس. افتح أداة إزالة عناوين URL للبحث عن طلبات تمت الموافقة عليها بخصوص إزالة عنوان URL أو موقع إلكتروني من الفهرس. وفي هذه الحالة، يمكنك التراجع عن الطلب.
      2. ربما تم إغفال إضافة الصفحة إلى الفهرس أو تم حذفها منه بدون تعمّد على الإطلاق. (شبكة الإنترنت هائلة ولا يتسنى لمحرّك البحث Google الوصول إلى كل صفحة مهما بذلنا من جهد.) اطلب من Google إعادة الزحف إلى الصفحة.
      3. إذا استمر حدوث المشكلات، انتقِل إلى منتدى مشرفي المواقع واشرح مشكلتك (يُرجى التأكُّد من وصف المشكلة وصفًا وافيًا وتضمين روابط تؤدي إلى موقعك الإلكتروني).

تحسين قدرة Google على العثور على موقعك الإلكتروني والزحف إليه

إذا تعذّر على محرّك البحث Google العثور على جميع الصفحات على موقعك الإلكتروني، قد يعني ذلك أن Google لم يتمكن من العثور على الصفحات (الزحف) أو لم يفهمها بشكل مناسب عندما عثَر عليها (الفهرسة). قراءة أساسيات الزحف والفهرسة.

مشاكل متعلقة بالزحف

يجب أن يكون Google قادرًا على العثور على صفحاتك لفهرستها. في ما يلي الطرق الأساسية لمساعدة Google في العثور على صفحاتك:

  • إرسال ملف Sitemap يحدد هذا الملف لمحرّك البحث Google الصفحات التي يجب الزحف إليها. تنشئ العديد من خدمات استضافة مواقع الويب ملف Sitemap وترسله لك، ولن تحتاج بذلك إلى قراءة مستندات خدمة الاستضافة لمعرفة طريقة إرساله (ابحث عن المصطلح" "ملف Sitemap").
  • التأكُّد من معرفة المستخدمين بوجود موقعك الإلكتروني. يستطيع محرّك بحث Google التمييز بين المواقع الإلكترونية الجديدة والمواقع الإلكترونية الحالية.
  • توفير إمكانية التنقّل الشامل بواسطة الروابط داخل موقعك الإلكتروني. تأكَّد من إمكانية الوصول إلى أي صفحة على موقعك الإلكتروني عن طريق اتباع سلسلة تتكون من رابط واحد أو أكثر من الصفحة الرئيسية. تجنَّب استخدام الروابط التي تتطلب تفاعل المستخدم لتظهر، أو تقنية ربط غير قياسية، أو روابط مُضمَّنة في ملفات وسائط أو تقنيات معقدة أخرى.
  • إرسال طلب فهرسة لصفحتك الرئيسية. إذا كانت صفحاتك مرتبطة جيدًا فيما بينها، يجب أن يكون Google قادرًا على العثور على جميع صفحاتك من الصفحة الرئيسية.
  • قد يكون من الأصعب الزحف إلى المواقع الإلكترونية التي تستخدم معلمات عناوين URL بدلاً من مسارات عناوين URL أو أسماء الصفحات. ويكون وصول Google إلى صفحة على example.com/petstore/zebra أسهل من وصوله إلى صفحة على example.com?page=1234.

مشاكل متعلقة بالفهرسة

اقرأ دليل تحسين نتائج محرّكات البحث للمبتدئين للحصول على العديد من النصائح المفيدة حول تحسين الزحف إلى موقعك الإلكتروني وفهرسته.

احرِص أيضًا على اتباع صفحتك إرشادات مشرفي المواقع من Google.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟