Kiểm tra xem có biện pháp thủ công nào áp dụng lên trang web của bạn hay không và xem danh sách biện pháp thủ công từng được áp dụng lên trang web đó.
Khi có biện pháp thủ công áp dụng lên trang web thì một phần hoặc toàn bộ trang web đó sẽ không xuất hiện trong kết quả tìm kiếm trên Google.
Báo cáo Thao tác thủ công trong Search Console – Chương trình đào tạo về Google Search Console
Hình phạt thủ công là gì?
Google áp dụng hình phạt thủ công với một trang web khi nhân đánh giá của Google xác định được rằng các trang trên trang web này không tuân thủ Chính sách của Google về nội dung rác. Hầu hết các hình phạt thủ công đều xử lý những hành vi nhằm thao túng chỉ mục tìm kiếm. Hầu như mọi vấn đề được báo cáo ở đây đều sẽ dẫn đến việc trang hoặc trang web bị giảm thứ hạng hoặc loại khỏi kết quả tìm kiếm mà không hiển thị dấu hiệu trực quan nào để người dùng thấy được.
Nếu có một hình phạt thủ công ảnh hưởng lên trang web của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong báo cáo Hình phạt thủ công và trung tâm thông báo của Search Console.
Tại sao lại có hình phạt thủ công?
Kể từ khi có các công cụ tìm kiếm, luôn có những người chuyên tìm cách gian lận để có được vị trí đầu tiên trên trang kết quả. Hành vi này gây bất lợi cho người tìm kiếm do các trang phù hợp nhất bị xếp dưới các kết quả không phù hợp, đồng thời gây bất lợi cho các trang web hợp lệ do những trang web này trở nên khó tìm hơn. Vì những lý do này, ngay từ những ngày đầu thành lập Google, chúng tôi luôn nỗ lực chống lại những kẻ dùng mánh khoé để tăng thứ hạng tìm kiếm, nhờ đó, giúp mọi người tìm được câu trả lời họ đang tìm, đồng thời giúp các trang web hợp lệ nhận được lưu lượng truy cập qua kết quả tìm kiếm.
Google đang liên tục nỗ lực để cải thiện Tìm kiếm. Chúng tôi tiếp cận dựa trên dữ liệu và tuyển dụng các nhà phân tích, nhà nghiên cứu và nhà thống kê làm việc toàn thời gian để đánh giá chất lượng tìm kiếm. Các thay đổi đối với thuật toán của chúng tôi sẽ được đánh giá chất lượng kỹ lưỡng trước khi phát hành. Xem thêm thông tin về thuật toán của chúng tôi.
Các thuật toán của chúng tôi cực kỳ hiệu quả trong việc phát hiện mánh khóe tăng thứ hạng. Trong phần lớn trường hợp, chúng tôi phát hiện mánh khóe tăng thứ hạng theo cách tự động và xoá nội dung vi phạm khỏi kết quả tìm kiếm. Tuy nhiên, để bảo vệ chất lượng của chỉ mục, chúng tôi cũng sẵn sàng thực hiện các hình phạt thủ công để xoá nội dung rác khỏi kết quả tìm kiếm.
Có hình phạt thủ công nào đang áp dụng đối với trang web của tôi không?
Bạn sẽ thấy số lượng hình phạt thủ công đang áp dụng đối với trang web của bạn ở đầu báo cáo. Nếu không có hình phạt thủ công nào áp dụng lên trang web, bạn sẽ thấy một dấu kiểm màu xanh lục và thông báo tương ứng.
Nhưng tôi chỉ vừa mới mua trang web này!
Nếu gần đây bạn mua một trang web từng vi phạm chính sách của chúng tôi về nội dung rác trước khi bạn sở hữu, hãy khắc phục các vấn đề trong báo cáo này, rồi gửi yêu cầu xem xét lại. Yêu cầu này là nhằm thông báo cho chúng tôi rằng bạn vừa mới mua trang web này và hiện trang web này không còn vi phạm chính sách nữa.
Những trang nào bị ảnh hưởng?
Mở rộng phần mô tả hình phạt thủ công để xem danh sách đặc điểm chung của các trang bị ảnh hưởng. Đây có thể là một phần hoặc toàn bộ trang web. Không nhất thiết tất cả các trang khớp với đặc điểm chung đều bị ảnh hưởng.
Ví dụ:
https://example.com/real-estate/*– một số hoặc tất cả các trang trong thư mụcreal-estate/bị ảnh hưởng.- Ảnh hưởng đến tất cả các trang – Các hình phạt thủ công có nội dung mô tả này sẽ ảnh hưởng đến toàn bộ trang web.
Làm cách nào để khắc phục vấn đề?
Để khắc phục hình phạt thủ công trên trang web của bạn, hãy làm như sau:
- Mở rộng bảng mô tả hình phạt thủ công trên báo cáo để biết thêm thông tin.
- Xem những trang nào bị ảnh hưởng.
- Xem loại và nội dung mô tả ngắn về vấn đề và truy cập đường liên kết "Tìm hiểu thêm" để xem thông tin chi tiết và các bước khắc phục vấn đề. (Bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết về từng hình phạt ở phần dưới của trang này).
- Khắc phục vấn đề trên tất cả các trang bị ảnh hưởng. Việc khắc phục vấn đề trên một số trang sẽ không giúp các trang này xuất hiện lại trong kết quả tìm kiếm. Nếu có nhiều hình phạt thủ công trên trang web của bạn, hãy đọc kỹ và khắc phục tất cả các hình phạt đó.
- Đảm bảo rằng Google có thể truy cập các trang của bạn, những trang bị ảnh hưởng không đòi hỏi việc đăng nhập, không có tường phí hay bị tệp robots.txt hoặc lệnh noindex chặn. Bạn có thể kiểm tra khả năng truy cập bằng Công cụ kiểm tra URL.
- Khi bạn đã khắc phục tất cả các vấn đề liệt kê trong báo cáo cho tất cả các trang, hãy chọn Yêu cầu xem xét lại trong báo cáo này. Mô tả cách khắc phục của bạn trong yêu cầu xem xét lại. Một yêu cầu xem xét lại thích hợp bao gồm ba nội dung:
- Giải thích chính xác vấn đề chất lượng trên trang web của bạn.
- Mô tả các bước bạn đã thực hiện để khắc phục vấn đề đó.
- Ghi lại kết quả của những lần bạn cố gắng khắc phục vấn đề đó.
- Quá trình xem xét lại có thể mất một chút thời gian (xem bên dưới). Bạn sẽ được thông báo về tiến độ qua email. Sau khi gửi yêu cầu, bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận để bạn biết rằng chúng tôi đang tiến hành xem xét lại. Đừng gửi lại yêu cầu trước khi bạn nhận được quyết định cuối cùng về yêu cầu đang chờ xử lý đó.
Quá trình xem xét lại sẽ mất bao lâu?
Phần lớn các trường hợp xem xét lại có thể mất từ vài ngày đến vài tuần. Tuy nhiên, trong một số trường hợp (chẳng hạn như yêu cầu xem xét lại liên quan đến đường liên kết), thời gian xem xét yêu cầu của bạn có thể lâu hơn bình thường. Khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ thông báo qua email để bạn biết rằng chúng tôi đang xử lý yêu cầu đó. Bạn cũng sẽ nhận được email khi quá trình xem xét lại hoàn tất. Vui lòng không gửi lại yêu cầu trước khi bạn nhận được quyết định về bất kỳ yêu cầu đang xử lý nào.
Danh sách các hình phạt thủ công
Sau đây là những hình phạt thủ công mà Google có thể áp dụng và cách khắc phục.
Hành động được đề xuất
Tham khảo Chính sách của Google về nội dung rác do người dùng tạo, tài liệu về cách ngăn chặn bình luận không liên quan và nội dung rác trên máy chủ lưu trữ miễn phí, và cách khắc phục các trang bị tấn công, sau đó làm theo các bước sau đây để xác định và khắc phục (các) lỗi vi phạm trên trang web của bạn:
- Xác định những trang trên trang web của bạn mà tại đó người dùng, khách truy cập hoặc bên thứ ba khác có thể thêm nội dung hoặc tương tác: có thể là diễn đàn, sổ lưu bút, nền tảng mạng xã hội, trình tải tệp lên, dịch vụ lưu trữ miễn phí hoặc trang tìm kiếm nội bộ nơi người dùng có thể gửi cụm từ tìm kiếm qua đó.
- Xem lại các URL mẫu trong thông báo bạn nhận được tại Trung tâm thông báo của Search Console hoặc trong email để nắm rõ hơn vị trí xuất hiện nội dung rác. Ngoài ra, vui lòng tìm kiếm nội dung rác hoặc nội dung không mong muốn trên trang web của bạn bằng toán tử "site:" trên Google Tìm kiếm, kèm theo các từ khoá về nội dung quảng cáo hay nội dung người lớn không liên quan đến chủ đề trên trang web của bạn. Ví dụ: tìm kiếm [site:tên-miền-của-bạn viagra] hoặc [site:tên-miền-của-bạn xem phim trực tuyến miễn phí] để phát hiện nội dung không liên quan trên trang web của bạn. Hãy tìm kiếm những nội dung như:
- Văn bản không liên quan đến ngữ cảnh hoặc văn bản lạc đề với mục đích duy nhất là quảng bá trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: "Tải phim miễn phí" hoặc "xem trực tuyến")
- Văn bản vô nghĩa hoặc văn bản có vẻ như được tạo tự động
- Bình luận hoặc thông tin do người dùng gửi, trong đó chứa những từ khoá trông có vẻ giả tạo và giống quảng cáo; chẳng hạn, tên người dùng như "Bảo hiểm giảm giá" vừa không giống tên người dùng thật vừa liên kết đến các trang web không liên quan
- Kết quả tìm kiếm nội bộ mà trong đó, cụm từ tìm kiếm của người dùng có vẻ như hướng đến việc quảng bá một trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba
- Theo dõi các tệp nhật ký trên máy chủ web của bạn để phát hiện những lần tăng đột biến về lưu lượng truy cập bất ngờ hoặc không thể giải thích, đặc biệt là đối với các trang mới tạo. Hãy tìm những URL mà từ khoá trong mẫu URL hoàn toàn không liên quan đến trang web của bạn. Bạn có thể sử dụng Báo cáo hiệu suất cho Tìm kiếm để xem các trang được nhấp nhiều nhất qua Google Tìm kiếm.
- Xoá mọi nội dung không phù hợp và chặn nội dung rõ ràng không phù hợp của bên thứ ba dựa vào danh sách từ khoá vi phạm (chẳng hạn như các từ khoá liên quan đến dịch vụ truyền trực tuyến, nội dung tải xuống, nội dung người lớn, cờ bạc hoặc dược phẩm).
- Nếu thích hợp, hãy làm theo những hướng dẫn sau:
- Cân nhắc việc hợp nhất nội dung tương tác của bạn vào một đường dẫn tệp tập trung để duy trì và phát hiện nội dung rác dễ dàng hơn.
- Khi bạn chắc chắn rằng trang web của mình không còn vi phạm chính sách của chúng tôi về nội dung rác, hãy chọn Yêu cầu xem xét lại trên báo cáo Hình phạt thủ công.
- Sau khi bạn gửi yêu cầu xem xét lại, hãy kiên nhẫn và theo dõi thông báo về trạng thái xem xét trong tài khoản Search Console của bạn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi xem xét xong trang web. Khi nhận thấy trang web của bạn không còn vi phạm chính sách của chúng tôi về nội dung rác nữa, chúng tôi sẽ thu hồi hình phạt thủ công.
- Trong thời gian chờ đợi, bạn cũng nên tiếp tục chủ động giám sát và dọn bớt nội dung rác, cải thiện hệ thống trang web và khắc phục lỗ hổng hệ thống để ngăn chặn những nội dung rác như vậy trong tương lai.
Google phát hiện thấy nội dung rác do khách truy cập gửi trên các trang của bạn. Thường thì chúng tôi tìm thấy loại nội dung rác này trên các trang diễn đàn, trang sổ lưu bút hoặc hồ sơ người dùng.
Matt Cutts explains the "User-Generated Spam" manual action
Hành động được đề xuất
Hãy tham khảo chính sách của Google về nội dung rác do người dùng tạo, rồi làm theo các bước sau đây để xác định và khắc phục (các) lỗi vi phạm đó trên trang web của bạn:
- Người dùng thường thêm nội dung vào các trang web qua diễn đàn, bình luận trên blog và hồ sơ người dùng. Hãy xác định những trang trên trang web của bạn nơi người dùng có thể đã thêm nội dung vào đó.
- Hãy tìm những hồ sơ có tên người dùng mang tính quảng cáo như "Bảo hiểm giảm giá" hoặc các bài đăng có chứa quảng cáo, đường liên kết lạc đề hoặc văn bản vô nghĩa. Hãy tìm những nội dung sau đây trong các khu vực nêu trên:
- Bài đăng hay hồ sơ giống như quảng cáo
- Bài đăng hay hồ sơ có các đường liên kết không phù hợp với ngữ cảnh hay lạc đề
- Bài đăng hay hồ sơ có tên người dùng mang tính thương mại và liên kết đến các trang web không liên quan – chẳng hạn những tên như "Bảo hiểm giảm giá" (vốn không giống tên người thật)
- Bài đăng hay hồ sơ có vẻ như được tạo tự động (không phải do người dùng thực viết ra)
- Tìm kiếm nội dung không mong muốn hoặc nội dung vi phạm trên trang web của bạn bằng toán tử
site:trong Google Tìm kiếm, kèm theo các từ khoá về nội dung quảng cáo hay nội dung người lớn mà không liên quan đến chủ đề trên trang web của bạn. Ví dụ: sử dụng cụm từ tìm kiếm [site:example.com viagra] để tìm kiếm cụm từ "viagra" trên trang web của bạn. - Xoá mọi nội dung không phù hợp.
- Cân nhắc việc triển khai các biện pháp để chặn nội dung rác do người dùng tạo.
- Khi bạn chắc chắn rằng trang web của mình không còn vi phạm chính sách của chúng tôi về nội dung rác, hãy chọn Yêu cầu xem xét lại trên báo cáo Hình phạt thủ công.
- Sau khi bạn gửi yêu cầu xem xét lại, hãy kiên nhẫn và theo dõi thông báo về trạng thái xem xét trong tài khoản Search Console của bạn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi xem xét xong trang web. Khi nhận thấy trang web của bạn không còn vi phạm chính sách của chúng tôi về nội dung rác nữa, chúng tôi sẽ thu hồi hình phạt thủ công.
Một phần đáng kể các trang web được lưu trữ trên dịch vụ lưu trữ web miễn phí của bạn có nội dung rác.
Google cố gắng đưa ra quyết định chính xác khi áp dụng hình phạt thủ công đối với nội dung vi phạm. Tuy nhiên, nếu phần lớn các trang trên một dịch vụ lưu trữ web có nội dung rác, chúng tôi có thể thực hiện hình phạt thủ công với toàn bộ dịch vụ.
Hành động được đề xuất
- Nhận các mẹo để ngăn chặn và xác định các trường hợp sử dụng sai cách dịch vụ của bạn.
- Xoá tất cả tài khoản vi phạm hiện có khỏi dịch vụ của bạn.
- Liên hệ với nhóm kỹ thuật của dịch vụ lưu trữ mà bạn sử dụng và cho họ biết về hình phạt thủ công.
- Khi bạn chắc chắn rằng trang web của mình tuân thủ chính sách của chúng tôi về nội dung rác, hãy chọn Yêu cầu xem xét lại trên báo cáo Hình phạt thủ công.
- Sau khi bạn gửi yêu cầu xem xét lại, hãy kiên nhẫn và theo dõi thông báo về trạng thái xem xét trong tài khoản Search Console của bạn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi xem xét xong trang web. Khi nhận thấy trang web của bạn không còn vi phạm chính sách của chúng tôi về nội dung rác nữa, chúng tôi sẽ thu hồi hình phạt thủ công.
Một số thẻ đánh dấu mà Google phát hiện trên các trang của bạn có thể đang sử dụng các kỹ thuật nằm ngoài nguyên tắc về dữ liệu có cấu trúc của chúng tôi, ví dụ: đánh dấu nội dung không xuất hiện trước người dùng, đánh dấu nội dung không liên quan hay gây hiểu lầm hoặc hành vi thao túng khác.
Dưới đây là một số vấn đề về dữ liệu có cấu trúc có thể có trên trang web của bạn:
| Tiêu đề | Nội dung mô tả |
|---|---|
| Nội dung trên trang khác với dữ liệu có cấu trúc | Hệ thống tìm thấy dữ liệu có cấu trúc JobPosting trên các trang không có nội dung tuyển dụng. Điều này trái với nguyên tắc của chúng tôi. Tìm hiểu thêm |
| Không thể gửi hồ sơ ứng tuyển trên trang tuyển dụng | Nội dung trên trang khác với dữ liệu có cấu trúc trên trang. Điều này trái với nguyên tắc của chúng tôi. Tìm hiểu thêm |
| Dữ liệu có cấu trúc không khớp với nội dung trên trang | Nội dung trên trang khác với dữ liệu có cấu trúc trên trang. Điều này trái với nguyên tắc của chúng tôi. Tìm hiểu thêm |
| Người dùng phải thanh toán để ứng tuyển công việc | Các trang có dữ liệu có cấu trúc JobPosting tính phí ứng tuyển công việc. Điều này trái với nguyên tắc của chúng tôi. Tìm hiểu thêm |
| Tìm thấy yêu cầu tìm việc trên trang tuyển dụng | Các trang chứa dữ liệu có cấu trúc JobPosting đang tìm việc chứ không phải tuyển người cho một công việc. Điều này trái với nguyên tắc của chúng tôi. Tìm hiểu thêm |
| Địa điểm làm việc không chính xác | Các trang chứa dữ liệu có cấu trúc JobPosting có một trường địa điểm làm việc không chính xác. Điều này trái với nguyên tắc của chúng tôi. Tìm hiểu thêm |
| Người đăng việc làm nhưng không tuyển dụng | Các trang chứa dữ liệu có cấu trúc Joblisting đang thu thập hồ sơ ứng tuyển nhưng không tuyển dụng. Điều này trái với nguyên tắc của chúng tôi. Tìm hiểu thêm |
| Vấn đề về dữ liệu có cấu trúc trên trang danh sách | Những trang có danh sách các mục cần phải đánh dấu riêng từng mục. Việc tổng hợp dữ liệu từ nhiều mục vào một phần tử dữ liệu có cấu trúc là trái với chính sách của chúng tôi về nội dung rác. Tìm hiểu thêm |
| Dữ liệu có cấu trúc JobPosting trên trang danh sách | Trang danh sách không được bao gồm dữ liệu có cấu trúc về việc làm riêng lẻ. Tìm hiểu thêm |
| Dữ liệu có cấu trúc JobPosting về công việc đã hết hạn | Thẻ đánh dấu JobPosting được sử dụng trong một công việc đã hết hạn, trong đó thuộc tính validThrough không được đặt trong quá khứ. Tìm hiểu thêm |
| Nội dung trên trang khác với dữ liệu có cấu trúc | Tìm thấy dữ liệu có cấu trúc ClaimReview trên các trang không có mục đánh giá tuyên bố. Điều này trái với nguyên tắc của chúng tôi. Tìm hiểu thêm |
| Mục ClaimReview không có nguồn tham khảo, hoặc nguồn tham khảo không phù hợp với kết luận | Các trang có dữ liệu có cấu trúc ClaimReview không bao gồm nguồn hỗ trợ hay nguồn tham khảo. Điều này trái với nguyên tắc của chúng tôi. Tìm hiểu thêm |
| Tìm thấy dữ liệu có cấu trúc trong nội dung bị ẩn | Tìm thấy dữ liệu có cấu trúc trong các phần tử không xuất hiện trước người dùng. Điều này trái với nguyên tắc của chúng tôi. Tìm hiểu thêm |
| Không có cơ chế để gửi bài đánh giá mới | Nếu một trang có bài đánh giá thì trang cũng phải cung cấp phương thức để viết đánh giá hoặc cho thấy rõ nguồn của bài đánh giá đó. Tìm hiểu thêm |
| Công ty được đánh dấu là sản phẩm | Một công ty đã được gắn nhãn là sản phẩm trong dữ liệu có cấu trúc. Tìm hiểu thêm |
| Một mục không phải sản phẩm được gắn nhãn là sản phẩm | Một mục không phải sản phẩm, hoặc một mục chung, đã được đánh dấu là sản phẩm. Tìm hiểu thêm |
| Bài đánh giá do chính trang web hay người cung cấp dịch vụ viết | Người viết hoặc đưa ra đánh giá không được là doanh nghiệp hoặc nhà cung cấp nội dung trừ phi họ là khách hàng hoặc bên đánh giá biên tập độc lập và miễn phí. Tìm hiểu thêm |
| Dữ liệu có cấu trúc sự kiện thực ra lại là chương trình khuyến mãi | Văn bản hiển thị hoặc phần mô tả dữ liệu có cấu trúc nhằm mục đích tuyên truyền hoặc quảng bá về sự kiện hơn là mô tả sự kiện. Tìm hiểu thêm |
| Mục không phải sự kiện được gắn nhãn là sự kiện | Một mục không phải sự kiện đã được đánh dấu là sự kiện. Ví dụ: kỳ nghỉ hoặc phiếu giảm giá. Tìm hiểu thêm |
| Mục không phải công thức được đánh dấu là công thức | Một mục không phải công thức đã được đánh dấu là công thức. Công thức phải có nội dung về món ăn và bao gồm cả thành phần và bước chế biến. Tìm hiểu thêm |
| Lỗi vi phạm chính sách về dữ liệu có cấu trúc | Bạn có lỗi vi phạm chính sách về dữ liệu có cấu trúc trên một hoặc nhiều trang. Tìm hiểu thêm |
| Nhà tuyển dụng không chính xác | Nhà tuyển dụng trong trường hiringOrganization phải trùng với nhà tuyển dụng trong tin tuyển dụng. Tìm hiểu thêm |
| Phần mô tả công việc không hoàn chỉnh | Trường mô tả công việc không hoàn chỉnh hoặc không rõ. Tìm hiểu thêm |
Hành động được đề xuất
- Đảm bảo thẻ đánh dấu trên trang web của bạn tuân thủ nguyên tắc về dữ liệu có cấu trúc của Google nếu muốn thẻ đánh dấu đó xuất hiện trong kết quả tìm kiếm của chúng tôi. Có thể bạn phải cập nhật thẻ đánh dấu hiện tại hoặc xoá mọi thẻ đánh dấu vi phạm nguyên tắc của chúng tôi.
- Sau khi thực hiện xong những thay đổi này, hãy chọn Yêu cầu xem xét lại trên báo cáo Hình phạt thủ công.
- Sau khi bạn gửi yêu cầu xem xét lại, hãy kiên nhẫn và theo dõi thông báo về trạng thái xem xét trong tài khoản Search Console của bạn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi xem xét xong trang web. Khi nhận thấy trang web của bạn không còn vi phạm các nguyên tắc nữa, chúng tôi sẽ thu hồi hình phạt thủ công.
Google phát hiện thấy dấu hiệu các đường liên kết bất thường, giả tạo, lừa dối hoặc nhằm mục đích thao túng trỏ đến trang web của bạn. Việc mua các đường liên kết hoặc tham gia vào mưu đồ liên kết nhằm thao túng thứ hạng trong kết quả của Google Tìm kiếm là hành vi vi phạm chính sách của chúng tôi về nội dung rác. Lỗi vi phạm này có thể khiến chúng tôi phải thực hiện hình phạt thủ công đối với một phần hoặc toàn bộ trang web.
Matt Cutts and Alex explain the "Unnatural links to your site" manual action
Hành động được đề xuất
Trước tiên, hãy tham khảo chính sách của Google đối với mánh khoé về đường liên kết.
Tiếp theo, hãy làm theo những bước dưới đây để xác định và khắc phục (các) lỗi vi phạm:
- Tải xuống danh sách đường liên kết đến trang web của bạn trong Search Console. Bạn có thể tải các đường liên kết xuống theo thứ tự tên máy chủ (Các trang web liên kết hàng đầu > Xuất) hoặc theo thứ tự thời gian (Báo cáo về đường liên kết > Xuất liên kết ngoài > Liên kết mới nhất).
- Kiểm tra danh sách này để xem có đường liên kết nào vi phạm chính sách của chúng tôi đối với mánh khoé về đường liên kết hay không. Nếu danh sách quá lớn, hãy bắt đầu bằng cách xem các trang web có nhiều đường liên kết đến trang của bạn nhất hoặc các đường liên kết mới tạo gần đây (trong vòng vài tháng gần nhất).
- Đối với bất kỳ đường liên kết nào vi phạm chính sách của chúng tôi về nội dung rác, hãy liên hệ với quản trị viên của trang web đó và yêu cầu họ xoá các đường liên kết đó hoặc ngăn chúng truyền PageRank, chẳng hạn như bằng cách thêm thuộc tính rel="nofollow" hoặc một thuộc tính cụ thể hơn.
- Sử dụng công cụ Từ chối liên kết trong Search Console để từ chối các đường liên kết bạn không xoá được. Chúng tôi thường thấy người dùng sử dụng công cụ từ chối không đúng cách, vì thế hãy lưu ý các điều sau khi sử dụng công cụ này:
- Nếu bạn có thể khiến một đường liên kết ngược bị xoá, trước tiên hãy cố gắng xoá đường liên kết đó. Việc thêm tất cả các đường liên kết ngược vào công cụ từ chối mà không có lý do không được xem là hành vi chính đáng và không đủ để chúng tôi chấp nhận yêu cầu xem xét lại của bạn.
- Đối với nhiều đường liên kết từ cùng một miền đến trang web của bạn, hãy sử dụng toán tử "domain:" trong tệp từ chối để thuận tiện cho bạn.
- Đảm bảo rằng bạn không từ chối liên kết không phải trả tiền đến trang web của mình.
- Việc chỉ từ chối tất cả đường liên kết ngược mà không cố gắng xoá chúng có thể dẫn đến yêu cầu của bạn bị từ chối.
- Sau khi bạn xoá hoặc từ chối các đường liên kết bất thường, hãy chọn Yêu cầu xem xét lại trên báo cáo Hình phạt thủ công. Gửi kèm tài liệu về các đường liên kết bạn đã xoá và giải thích về những đường liên kết bạn không xoá được để giúp chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn.
- Sau khi bạn gửi yêu cầu xem xét lại, hãy kiên nhẫn và theo dõi thông báo về trạng thái xem xét trong tài khoản Search Console của bạn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi xem xét xong trang web. Khi nhận thấy trang web của bạn không còn vi phạm chính sách của chúng tôi về nội dung rác nữa, chúng tôi sẽ thu hồi hình phạt thủ công.
Google phát hiện thấy dấu hiệu các đường liên kết bất thường, nhân tạo, giả mạo hoặc nhằm mục đích thao túng xuất phát từ trang web của bạn. Việc mua các đường liên kết hoặc tham gia vào mưu đồ liên kết nhằm thao túng thứ hạng trong kết quả của Google Tìm kiếm là hành vi vi phạm Chính sách của Google về nội dung rác.
Matt Cutts and Sandy discuss the "Unnatural links from your site" manual action.Hành động được đề xuất
Trước tiên, hãy tham khảo chính sách của Google đối với mánh khoé về đường liên kết.
Tiếp theo, hãy làm theo những bước dưới đây để xác định và khắc phục (các) lỗi vi phạm trên trang web của bạn:
- Xác định trên trang web của bạn các đường liên kết được trả tiền hoặc có vẻ vi phạm chính sách của chúng tôi đối với mánh khoé về đường liên kết, chẳng hạn như trao đổi liên kết quá mức.
- Ví dụ: hãy xoá hoặc thay đổi các đường liên kết này để chúng không còn vượt qua PageRank, chẳng hạn bằng cách thêm thuộc tính rel=”nofollow” hay một thuộc tính cụ thể hơn, hoặc chuyển hướng chúng qua một trang bị chặn trong tệp robots.txt.
- Khi bạn chắc chắn rằng trang web của mình không còn vi phạm chính sách của chúng tôi về nội dung rác, hãy chọn Yêu cầu xem xét lại trên báo cáo Hình phạt thủ công. Đưa ra ví dụ về nội dung không hợp lệ mà bạn đã xoá và nội dung hợp lệ mà bạn đã thêm.
- Sau khi bạn gửi yêu cầu xem xét lại, hãy kiên nhẫn và theo dõi thông báo về trạng thái xem xét trong tài khoản Search Console của bạn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi xem xét xong trang web. Khi nhận thấy trang web của bạn không còn vi phạm chính sách của chúng tôi về nội dung rác nữa, chúng tôi sẽ thu hồi hình phạt thủ công.
Google đã phát hiện thấy các trang chất lượng thấp hoặc nội dung nghèo nàn trên trang web của bạn. Sau đây là một số ví dụ phổ biến về những trang thường có nội dung nghèo nàn, đem lại ít giá trị hoặc không hề thêm giá trị nào mới:
- Trang liên kết sao chép
- Nội dung từ các nguồn khác. Ví dụ: nội dung cóp nhặt hoặc bài đăng chất lượng thấp của khách trên blog
- Trang ngõ
Những kỹ thuật này thực chất không cung cấp cho người dùng nội dung độc đáo hay có giá trị, ngoài ra còn vi phạm chính sách của chúng tôi về nội dung rác.
Matt Cutts explains the "Thin Content with little or no added value" manual action.
Hành động được đề xuất
Đầu tiên, hãy tham khảo các phần sau trong chính sách của chúng tôi về nội dung rác:
Tiếp theo, hãy làm theo những bước dưới đây để xác định và khắc phục (các) lỗi vi phạm trên trang web của bạn:
- Kiểm tra nội dung trên trang web của bạn mà đã được sao chép từ nội dung ở một nơi khác.
- Kiểm tra các trang có nội dung chất lượng thấp kèm đường dẫn tiếp thị liên kết trên trang web của bạn.
- Kiểm tra các trang ngõ trên trang web của bạn.
- Nếu trang web của bạn chứa loại nội dung bất kỳ trong số này, hãy suy nghĩ xem trang có đem lại giá trị gia tăng đáng kể cho người dùng hay không.
Mẹo: Hãy cân nhắc việc nhờ bạn bè hoặc gia đình (những người thực sự không liên quan đến trang web) sử dụng hoặc phê bình trang web của bạn nhằm nhận được ý kiến đóng góp về cách cải thiện trang web. - Cải thiện trang web của bạn để trang web cung cấp giá trị đáng kể cho người dùng.
- Khi bạn chắc chắn rằng trang web của mình không còn vi phạm chính sách của chúng tôi về nội dung rác, hãy chọn Yêu cầu xem xét lại trên báo cáo Hình phạt thủ công. Đưa ra ví dụ về nội dung không hợp lệ mà bạn đã xoá và nội dung hợp lệ mà bạn đã thêm.
- Sau khi bạn gửi yêu cầu xem xét lại, hãy kiên nhẫn và theo dõi thông báo về trạng thái xem xét trong tài khoản Search Console của bạn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi xem xét xong trang web. Khi nhận thấy trang web của bạn không còn vi phạm chính sách của chúng tôi về nội dung rác nữa, chúng tôi sẽ thu hồi hình phạt thủ công.
Trang web của bạn có thể đang cho người dùng thấy các trang khác với những trang mà Google thấy hoặc đang chuyển hướng người dùng đến một trang khác so với trang mà Google thấy. Kỹ thuật che giấu và chuyển hướng lén lút là các hành vi vi phạm Chính sách của Google về nội dung rác.
Nội dung thuê bao và nội dung có tường phí: Nhà xuất bản phải đính kèm dữ liệu có cấu trúc vào nội dung có tường phí để giúp Google phân biệt nội dung có tường phí với kỹ thuật che giấu, trong đó nội dung được phân phối cho Googlebot khác với nội dung được phân phối cho người dùng.
Hành động được đề xuất
Trước tiên, hãy tham khảo Chính sách của Google về nội dung rác dạng kỹ thuật che giấu và lệnh chuyển hướng lén lút.
Tiếp theo, hãy làm theo những bước dưới đây để xác định và khắc phục (các) lỗi vi phạm trên trang web của bạn:
- Sử dụng Công cụ kiểm tra URL trong Search Console để tìm nạp các trang ở phần bị ảnh hưởng của trang web của bạn.
- So sánh nội dung Google tìm nạp được với nội dung mà người dùng (chính là bạn!) nhìn thấy khi truy cập trang web.
- Nếu nội dung khác nhau, xác định và xoá phần trang web của bạn đang phân phối nội dung không thống nhất cho Google và cho người dùng. Bạn phải tìm kiếm bằng mã trang web của bạn trên máy chủ.
- Kiểm tra để tìm ra những URL trên trang web của bạn đang chuyển hướng người dùng đến một trang không đúng với mong đợi của họ.
- Kiểm tra những URL trên trang web của bạn đang chuyển hướng theo điều kiện, chẳng hạn như chỉ chuyển hướng người dùng từ Google Tìm kiếm hoặc chỉ người dùng từ một phạm vi dải IP cụ thể.
- Nếu trang web của bạn chuyển hướng người dùng theo một trong những cách dưới đây, hãy xác định và xoá phần trên trang web đang tạo ra các lệnh chuyển hướng như vậy. Bạn phải tìm kiếm bằng mã trang web của bạn trên máy chủ.
Mẹo: Những loại lệnh chuyển hướng này thường được viết bằng JavaScript hoặc nằm trong tệp .htaccess của bạn. Bạn cũng nên kiểm tra hệ thống quản lý nội dung và bất kỳ plugin nào. - Khi bạn chắc chắn rằng trang web của mình không còn vi phạm chính sách của chúng tôi về nội dung rác, hãy chọn Yêu cầu xem xét lại trên báo cáo Hình phạt thủ công.
- Sau khi bạn gửi yêu cầu xem xét lại, hãy kiên nhẫn và theo dõi thông báo về trạng thái xem xét trong tài khoản Search Console của bạn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi xem xét xong trang web. Khi nhận thấy trang web của bạn không còn vi phạm chính sách của chúng tôi về nội dung rác nữa, chúng tôi sẽ thu hồi hình phạt thủ công.
Có vẻ như trang web này dùng những kỹ thuật cố tình vi phạm như sử dụng sai trái nội dung trên quy mô lớn, kỹ thuật che giấu và/hoặc các hành vi vi phạm nhiều lần hoặc nghiêm trọng khác đối với Chính sách của Google về nội dung rác.
Hành động được đề xuất
- Cập nhật trang web của bạn để không còn vi phạm Chính sách của Google về nội dung rác.
- Khi bạn chắc chắn rằng trang web của mình không còn vi phạm chính sách của chúng tôi về nội dung rác, hãy chọn Yêu cầu xem xét lại trên báo cáo Hình phạt thủ công. Đưa ra ví dụ về nội dung không hợp lệ mà bạn đã xoá và nội dung hợp lệ mà bạn đã thêm.
- Sau khi bạn gửi yêu cầu xem xét lại, hãy kiên nhẫn và theo dõi thông báo về trạng thái xem xét trong tài khoản Search Console của bạn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi xem xét xong trang web. Khi nhận thấy trang web của bạn không còn vi phạm chính sách của chúng tôi về nội dung rác nữa, chúng tôi sẽ thu hồi hình phạt thủ công.
Trong kết quả tìm kiếm trên Google, một số hình ảnh trên trang web của bạn có thể xuất hiện không giống với khi được xem ở trên chính trang web. Kỹ thuật che giấu là phương pháp khiến người dùng thực thấy nội dung khác với nội dung mà công cụ tìm kiếm thấy được. Kỹ thuật che giấu được xem là một hành vi vi phạm Chính sách của Google về nội dung rác vì kỹ thuật này cung cấp cho người dùng của chúng tôi kết quả khác so với những gì họ mong đợi. Việc che giấu hình ảnh có thể gây ra trải nghiệm không tốt cho người dùng đối với kết quả tìm kiếm hình ảnh của Google. Lý do là việc hình ảnh bị che khuất và thu nhỏ sẽ không cung cấp cho người dùng đúng hình ảnh họ đang tìm kiếm.
Ví dụ về hình ảnh bị che giấu
Dưới đây là một số ví dụ về hành vi che giấu hình ảnh:
- Cung cấp cho Google các hình ảnh bị che khuất bởi một hình ảnh khác, ví dụ: một đoạn văn bản che khuất hình ảnh.
- Cung cấp cho Google hình ảnh khác với hình ảnh hiển thị cho khách truy cập trang.
Nếu bạn cần chặn hình ảnh khỏi kết quả tìm kiếm của Google, hãy sử dụng phương pháp mô tả dưới đây .
Hành động được đề xuất
- Đảm bảo rằng trang web của bạn cho người dùng thấy hình ảnh như nhau cả trên trang web và trong kết quả tìm kiếm của Google. Kỹ thuật che giấu chỉ được chấp nhận khi bạn chọn không liên kết nội tuyến chức năng tìm kiếm hình ảnh như trình bày chi tiết bên dưới.
- Khi bạn chắc chắn rằng hình ảnh trên trang web của mình luôn thống nhất dù người dùng xem trực tiếp trên trang web hay trên kết quả tìm kiếm trên Google, hãy chọn Yêu cầu xem xét lại trên báo cáo Hình phạt thủ công.
- Sau khi bạn gửi yêu cầu xem xét lại, hãy kiên nhẫn và theo dõi thông báo về trạng thái xem xét trong tài khoản Search Console của bạn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi xem xét xong trang web. Khi nhận thấy trang web của bạn không còn vi phạm chính sách của chúng tôi về nội dung rác nữa, chúng tôi sẽ thu hồi hình phạt thủ công.
Thu nhỏ hoặc chặn hình ảnh trong kết quả tìm kiếm
- Để ngăn hình ảnh có kích thước đầy đủ xuất hiện trong kết quả tìm kiếm của Google, hãy chọn không sử dụng liên kết cùng dòng.
- Để ngăn hoàn toàn hình ảnh trong kết quả tìm kiếm, hãy làm theo các bước này.
Để chọn không liên kết nội tuyến:
- Khi có yêu cầu đối với hình ảnh của bạn, hãy kiểm tra tiêu đề liên kết giới thiệu HTTP trong yêu cầu.
- Nếu yêu cầu đến từ một tên miền của Google, hãy phản hồi bằng HTTP 200 hoặc 204 không kèm theo nội dung.
Google sẽ vẫn thu thập dữ liệu trang của bạn và thấy hình ảnh, nhưng sẽ hiển thị một hình thu nhỏ được tạo vào thời điểm thu thập dữ liệu trong kết quả tìm kiếm. Bạn có thể chọn không sử dụng bất kỳ lúc nào mà không cần phải xử lý lại hình ảnh của trang web. Hành vi này không bị xem là che giấu hình ảnh và sẽ không dẫn đến hình phạt thủ công.
Có thể một số trang của bạn chứa văn bản ẩn hoặc nội dung nhồi nhét từ khoá, những kỹ thuật không được phép theo Chính sách của Google về nội dung rác.
Hành động được đề xuất
Trước tiên, hãy tham khảo Chính sách của Google về nội dung rác dạng văn bản ẩn và nội dung nhồi nhét từ khoá.
Tiếp theo, hãy làm theo những bước dưới đây để xác định và khắc phục (các) lỗi vi phạm trên trang web của bạn:
- Sử dụng Công cụ kiểm tra URL trong Search Console để kiểm tra xem có nội dung mà trình thu thập dữ liệu của chúng tôi thấy được nhưng không xuất hiện trước người dùng (chính là bạn!) khi truy cập trang web hay không.
- Tìm văn bản có màu sắc giống hoặc tương tự với màu nền của trang web.
Mẹo: Thường thì bạn có thể phát hiện văn bản đó bằng cách chọn tất cả văn bản trên trang, chẳng hạn như bằng cách nhấn Ctrl + A hoặc Command + A. - Kiểm tra để tìm văn bản ẩn bằng cách định vị hoặc định kiểu CSS.
- Xoá hoặc định kiểu lại toàn bộ văn bản ẩn để người dùng và các trình thu thập dữ liệu của công cụ tìm kiếm đều có thể dễ dàng phát hiện văn bản đó.
- Kiểm tra để tìm danh sách hoặc đoạn văn bản gồm nhiều từ lặp lại mà không có ngữ cảnh.
- Kiểm tra thẻ
<title> và văn bản thay thế cho các chuỗi từ lặp lại. - Xoá bất kỳ từ nào như vậy hoặc các trường hợp nhồi nhét từ khoá khác.
- Khi bạn chắc chắn rằng trang web của mình không còn vi phạm chính sách của chúng tôi về nội dung rác, hãy chọn Yêu cầu xem xét lại trên báo cáo Hình phạt thủ công.
- Sau khi bạn gửi yêu cầu xem xét lại, hãy kiên nhẫn và theo dõi thông báo về trạng thái xem xét trong tài khoản Search Console của bạn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi xem xét xong trang web. Khi nhận thấy trang web của bạn không còn vi phạm chính sách của chúng tôi về nội dung rác nữa, chúng tôi sẽ thu hồi hình phạt thủ công.
Có sự khác biệt về nội dung giữa phiên bản AMP và trang web chính tắc.
Nội dung của phiên bản AMP về cơ bản phải giống với nội dung của trang web chính tắc. Văn bản không cần giống nhau nhưng chủ đề phải giống nhau và người dùng phải có thể thực hiện cùng một thao tác trên cả trang AMP và trang chính tắc.
Các trang AMP bị ảnh hưởng bởi hình phạt thủ công này sẽ không hiển thị trong Google Tìm kiếm: chúng tôi sẽ chỉ hiển thị trang chính tắc.
Hành động được đề xuất
- Đảm bảo rằng AMP đang tham chiếu đúng trang web chính tắc.
- Đảm bảo rằng nội dung chung của trang AMP và trang chính tắc phải giống nhau.
- Kiểm tra để đảm bảo cách Google và người dùng nhìn thấy trang là giống nhau, bằng công cụ Tìm nạp như Google với cả trang AMP và trang chính tắc. Lỗi nội dung không trùng khớp cũng có thể xảy ra khi tệp robots.txt chặn tài nguyên quan trọng trên một trong hai trang này. Tài nguyên bị chặn cũng sẽ hiển thị trong Công cụ kiểm tra URL.
- Khi các trang AMP và trang chính tắc của bạn về cơ bản đã giống nhau, hãy chọn Yêu cầu xem xét lại trên báo cáo Hình phạt thủ công.
- Sau khi bạn gửi yêu cầu xem xét lại, hãy kiên nhẫn và theo dõi thông báo về trạng thái xem xét trong tài khoản Search Console của bạn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi xem xét xong trang web. Khi nhận thấy trang web của bạn không còn vi phạm chính sách của chúng tôi về nội dung rác nữa, chúng tôi sẽ thu hồi hình phạt thủ công.
Một số trang trên trang web này có vẻ như đang chuyển hướng người dùng trên một thiết bị di động đến nội dung khác mà trình thu thập dữ liệu của công cụ tìm kiếm không truy cập được. Chuyển hướng lén lút là hành vi vi phạm Chính sách của Google về nội dung rác. Để đảm bảo chất lượng của kết quả tìm kiếm cho người dùng, Nhóm phụ trách chất lượng tìm kiếm của Google có thể áp dụng biện pháp xử lý các trang web đó, bao gồm cả việc xoá URL khỏi chỉ mục của chúng tôi.
Tổng quan
Trong nhiều trường hợp, bạn có thể cho thấy nội dung hơi khác biệt tuỳ theo thiết bị. Ví dụ, nếu muốn tối ưu hoá cho không gian nhỏ hơn của màn hình điện thoại thông minh, có thể bạn cần phải sửa đổi một số nội dung, như hình ảnh. Tương tự, đối với chuyển hướng chỉ dành cho thiết bị di động, việc chuyển hướng người dùng thiết bị di động để cải thiện trải nghiệm trên thiết bị di động của họ (như chuyển hướng người dùng thiết bị di động từ example.com/url1 sang m.example.com/url1) thường sẽ có lợi cho họ. Tuy nhiên, việc lén chuyển hướng người dùng thiết bị di động đến nội dung khác sẽ dẫn đến trải nghiệm người dùng kém.
Lệnh chuyển hướng lén lút trên thiết bị di động có thể do chủ sở hữu trang web tạo ra một cách có chủ đích, nhưng chúng tôi cũng từng gặp trường hợp có lệnh chuyển hướng lén lút trên thiết di động mà chủ sở hữu trang web không hề hay biết. Sau đây là ví dụ về các loại cấu hình có thể gây ra lệnh chuyển hướng lén lút trên thiết bị di động:
- Thêm mã tạo quy tắc chuyển hướng đối với người dùng thiết bị di động
- Sử dụng tập lệnh hoặc phần tử để hiển thị quảng cáo và kiếm tiền từ những nội dung chuyển hướng người dùng thiết bị di động
- Tập lệnh hoặc phần tử do tin tặc thêm vào để chuyển hướng người dùng thiết bị di động của bạn đến các trang web độc hại
Hành động được đề xuất
- Nếu bạn không cố tình tham gia vào hành vi này, hãy thực hiện các bước sau:
- Đảm bảo rằng trang web của bạn không bị tấn công
Hãy kiểm tra báo cáo Vấn đề bảo mật để xem liệu Google có cho rằng trang web của bạn đã bị tấn công hay không.
- Kiểm tra các tập lệnh/phần tử của bên thứ ba trên trang web của bạn
Nếu trang web của bạn không bị tấn công, bạn nên dành thời gian để điều tra xem tập lệnh hoặc phần tử của bên thứ ba có đang gây ra chuyển hướng hay không. Bạn có thể làm theo các bước sau:
- Xoá từng tập lệnh hoặc phần tử của bên thứ ba mà bạn không nắm quyền kiểm soát trên từng trang có hiện tượng chuyển hướng.
- Sau khi xoá từng tập lệnh hoặc phần tử, hãy kiểm tra cách trang web của bạn hoạt động trên một thiết bị di động hoặc trong trình mô phỏng thiết bị di động của Chrome (hoặc trình mô phỏng bất kỳ nào khác) để xem đã hết hiện tượng chuyển hướng chưa.
- Nếu bạn cho rằng một tập lệnh hoặc phần tử cụ thể đang gây ra hành vi chuyển hướng lén lút, xem xét việc xoá tập lệnh/phần tử đó khỏi trang web của bạn và khắc phục vấn đề với nhà cung cấp tập lệnh hoặc phần tử.
- Đảm bảo rằng trang web của bạn không bị tấn công
- Nếu bạn cố tình tham gia vào hành vi này:
Hãy sửa các trang của bạn. - Xác nhận kết quả sửa lỗi bằng cách truy cập các trang của bạn qua kết quả tìm kiếm của Google trên một chiếc điện thoại thông minh hoặc trong trình mô phỏng thiết bị di động.
- Khi đã khắc phục vấn đề trên tất cả các trang thuộc trang web của mình, hãy chọn Yêu cầu xem xét lại trên báo cáo Hình phạt thủ công.
- Sau khi bạn gửi yêu cầu xem xét lại, hãy kiên nhẫn và theo dõi thông báo về trạng thái xem xét trong tài khoản Search Console của bạn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi xem xét xong trang web. Khi nhận thấy trang web của bạn không còn vi phạm chính sách của chúng tôi về nội dung rác nữa, chúng tôi sẽ thu hồi hình phạt thủ công.
Tránh hành vi chuyển hướng lén lút trên thiết bị di động trong tương lai
Để giảm nguy cơ vô tình chuyển hướng người dùng của bạn, hãy chọn những nhà quảng cáo cung cấp thông tin minh bạch về cách họ xử lý lưu lượng truy cập của người dùng. Nếu quan tâm đến việc xây dựng niềm tin trên không gian quảng cáo trực tuyến, bạn nên nghiên cứu các phương pháp hay nhất trong ngành khi tham gia vào các mạng quảng cáo. Ví dụ: Trước tiên, bạn nên xem Nguyên tắc về chất lượng đối với khoảng không quảng cáo của Trustworthy Accountability Group (thuộc Cục Quảng cáo tương tác – Interactive Advertising Bureau). Có nhiều cách để kiếm tiền qua nội dung của bạn bằng những giải pháp dành cho thiết bị di động đem lại trải nghiệm người dùng chất lượng cao. Hãy sử dụng chúng.
Để kiểm tra hiện tượng chuyển hướng lén lút trên thiết bị di động trên trang web của bạn, hãy thực hiện các bước sau:
- Kiểm tra xem bạn có bị chuyển hướng khi truy cập vào trang web của mình trên điện thoại thông minh hay không
Bạn nên kiểm tra trải nghiệm của người dùng khi truy cập trang web của bạn trên thiết bị di động bằng cách truy cập các trang qua kết quả tìm kiếm của Google trên một chiếc điện thoại thông minh. Khi gỡ lỗi, việc mô phỏng thiết bị di động trong trình duyệt dành cho máy tính là một cách làm rất tiện lợi vì bạn có thể thử nghiệm cho nhiều loại thiết bị. Ví dụ: bạn có thể xem các trang dưới dạng thiết bị di động ngay trên trình duyệt của mình trong Chrome, Firefox hoặc Safari (đối với Safari, bạn phải bật tính năng "Show Develop menu in menu bar (Hiển thị trình đơn Phát triển trong thanh trình đơn)).
- Lắng nghe phản hồi của người dùng
Cách người dùng thấy trang web của bạn có thể khác với cách bạn thấy. Điều quan trọng là bạn phải luôn chú ý đến khiếu nại của người dùng để nắm được những vấn đề liên quan đến trải nghiệm của người dùng trên thiết bị di động.
- Theo dõi người dùng thiết bị di động trong dữ liệu phân tích trang web của bạn
Bạn có thể phát hiện hoạt động bất thường của người dùng thiết bị di động thông qua một số dữ liệu phân tích về trang web. Ví dụ: theo dõi thời gian trung bình mà người dùng thiết bị di động dành ra cho trang web của bạn: nếu đột nhiên người dùng thiết bị di động bắt đầu dành ít thời gian hơn trên trang web của bạn so với trước đây, thì có thể đó là do vấn đề liên quan đến lệnh chuyển hướng trên thiết bị di động.
Việc theo dõi các thay đổi lớn trong hoạt động của người dùng thiết bị di động có thể giúp bạn chủ động xác định hành vi chuyển hướng lén lút trên thiết bị di động. Bạn có thể thiết lập cảnh báo trong Google Analytics để cảnh báo cho bạn biết mức giảm mạnh về thời gian trung bình mà người dùng thiết bị di động dành để duyệt trang web hoặc mức giảm về số lượng người dùng thiết bị di động. Tuy các cảnh báo này không phải lúc nào cũng là dấu hiệu cho thấy bạn có đường dẫn chuyển hướng lén lút trên thiết bị di động nhưng bạn vẫn nên kiểm tra những cảnh báo đó.
Bạn đã vi phạm chính sách nội dung của Google Tin tức và/hoặc Google Khám phá. Phần sau đây sẽ mô tả loại vi phạm này.
- Kiểm tra và cập nhật các trang của bạn để tuân thủ chính sách bằng cách xoá những nội dung nguy hiểm. (Chính sách của Tin tức / Chính sách của Khám phá)
- Khi bạn chắc chắn rằng trang web của mình không còn vi phạm chính sách, hãy chọn Yêu cầu xem xét lại trên báo cáo Hình phạt thủ công và cung cấp bằng chứng về việc thay đổi phương thức biên tập, bao gồm cả chính sách biên tập mới và đội ngũ biên tập giàu kinh nghiệm về các phương pháp đã được cải tiến.
- Sau khi bạn gửi yêu cầu xem xét lại, hãy kiên nhẫn và theo dõi thông báo về trạng thái xem xét trong tài khoản Search Console của bạn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi xem xét xong trang web. Khi nhận thấy trang web của bạn không còn vi phạm chính sách nữa, chúng tôi sẽ thu hồi hình phạt thủ công.
- Xem lại và cập nhật trang web của bạn để trang web công bố rõ ràng mọi mối quan hệ tài chính hoặc mối quan hệ có ý nghĩa với các cơ quan chính phủ cũng như các nhóm lợi ích chính trị. Bạn nên xem xét những người có quyền truy cập vào các hệ thống phân tích, quản lý nội dung và thương mại điện tử của trang web, đồng thời quyết định xem có nên đề cập những bên đó trên trang web của mình với tư cách là các bên liên quan hay không.
- Khi bạn chắc chắn rằng trang web của mình không còn vi phạm các nguyên tắc, hãy chọn Yêu cầu xem xét lại trên báo cáo Hình phạt thủ công và cung cấp bằng chứng về việc thay đổi phương thức biên tập, bao gồm cả nguyên tắc biên tập mới và đội ngũ biên tập giàu kinh nghiệm về các phương pháp đã được cải tiến.
- Sau khi gửi yêu cầu xem xét lại, hãy kiên nhẫn và theo dõi thông báo về trạng thái xem xét trong tài khoản Search Console. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi xem xét xong trang web của bạn. Khi nhận thấy trang web của bạn không còn vi phạm các nguyên tắc nữa, chúng tôi sẽ thu hồi hình phạt thủ công.
- Xem lại và cập nhật trang web của bạn để trang web công bố rõ ràng mọi mối quan hệ tài chính hoặc mối quan hệ có ý nghĩa với các cơ quan chính phủ cũng như các nhóm lợi ích chính trị. Bạn nên xem xét những người có quyền truy cập vào các hệ thống phân tích, quản lý nội dung và thương mại điện tử của trang web, đồng thời quyết định xem có nên đề cập những bên đó trên trang web của mình với tư cách là các bên liên quan hay không.
- Khi bạn chắc chắn rằng trang web của mình không còn vi phạm các nguyên tắc, hãy chọn Yêu cầu xem xét lại trên báo cáo Hình phạt thủ công và cung cấp bằng chứng về việc thay đổi phương thức biên tập, bao gồm cả nguyên tắc biên tập mới và đội ngũ biên tập giàu kinh nghiệm về các phương pháp đã được cải tiến.
- Sau khi gửi yêu cầu xem xét lại, hãy kiên nhẫn và theo dõi thông báo về trạng thái xem xét trong tài khoản Search Console. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi xem xét xong trang web của bạn. Khi nhận thấy trang web của bạn không còn vi phạm các nguyên tắc nữa, chúng tôi sẽ thu hồi hình phạt thủ công.
- Kiểm tra và cập nhật trang web để công bố rõ ràng bản chất châm biếm của trang web, hoặc cung cấp bằng chứng cho thấy việc công bố danh tính chính xác sẽ gây ra rủi ro bảo mật cá nhân.
- Khi bạn chắc chắn rằng trang web của mình không còn vi phạm các nguyên tắc, hãy chọn Yêu cầu xem xét lại trên báo cáo Hình phạt thủ công và cung cấp bằng chứng về việc thay đổi phương thức biên tập, bao gồm cả nguyên tắc biên tập mới và đội ngũ biên tập giàu kinh nghiệm về các phương pháp đã được cải tiến.
- Sau khi gửi yêu cầu xem xét lại, hãy kiên nhẫn và theo dõi thông báo về trạng thái xem xét trong tài khoản Search Console. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi xem xét xong trang web của bạn. Khi nhận thấy trang web của bạn không còn vi phạm các nguyên tắc nữa, chúng tôi sẽ thu hồi hình phạt thủ công.
- Kiểm tra và cập nhật trang web của bạn để công bố rõ ràng mọi mối quan hệ tài chính và mối quan hệ biên tập với các cơ quan chính phủ và các nhóm lợi ích chính trị, hoặc cung cấp bằng chứng cho thấy việc công bố đó sẽ gây ra rủi ro bảo mật cá nhân.
- Khi bạn chắc chắn rằng trang web của mình không còn vi phạm các nguyên tắc, hãy chọn Yêu cầu xem xét lại trên báo cáo Hình phạt thủ công và cung cấp bằng chứng về việc thay đổi phương thức biên tập, bao gồm cả nguyên tắc biên tập mới và đội ngũ biên tập giàu kinh nghiệm về các phương pháp đã được cải tiến.
- Sau khi gửi yêu cầu xem xét lại, hãy kiên nhẫn và theo dõi thông báo về trạng thái xem xét trong tài khoản Search Console. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi xem xét xong trang web của bạn. Khi nhận thấy trang web của bạn không còn vi phạm các nguyên tắc nữa, chúng tôi sẽ thu hồi hình phạt thủ công.
- Kiểm tra và cập nhật trang web của bạn để trang web đó công bố rõ ràng các vị trí hoặc vị trí chính xác của tổ chức của bạn hoặc cung cấp bằng chứng cho thấy việc công bố này sẽ gây ra rủi ro bảo mật cá nhân.
- Khi bạn chắc chắn rằng trang web của mình không còn vi phạm các nguyên tắc, hãy chọn Yêu cầu xem xét lại trên báo cáo Hình phạt thủ công và cung cấp bằng chứng về việc thay đổi phương thức biên tập, bao gồm cả nguyên tắc biên tập mới và đội ngũ biên tập giàu kinh nghiệm về các phương pháp đã được cải tiến.
- Sau khi gửi yêu cầu xem xét lại, hãy kiên nhẫn và theo dõi thông báo về trạng thái xem xét trong tài khoản Search Console. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi xem xét xong trang web của bạn. Khi nhận thấy trang web của bạn không còn vi phạm các nguyên tắc của chúng tôi nữa, chúng tôi sẽ thu hồi biện pháp thủ công.
- Kiểm tra và cập nhật các trang của bạn để tuân thủ chính sách bằng cách xoá những nội dung quấy rối. (Chính sách của Tin tức / Chính sách của Khám phá)
- Khi bạn chắc chắn rằng trang web của mình không còn vi phạm chính sách, hãy chọn Yêu cầu xem xét lại trên báo cáo Hình phạt thủ công và cung cấp bằng chứng về việc thay đổi phương thức biên tập, bao gồm cả chính sách biên tập mới và đội ngũ biên tập giàu kinh nghiệm về các phương pháp đã được cải tiến.
- Sau khi bạn gửi yêu cầu xem xét lại, hãy kiên nhẫn và theo dõi thông báo về trạng thái xem xét trong tài khoản Search Console của bạn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi xem xét xong trang web. Khi nhận thấy trang web của bạn không còn vi phạm chính sách nữa, chúng tôi sẽ thu hồi hình phạt thủ công.
- Kiểm tra và cập nhật các trang của bạn để tuân thủ chính sách bằng cách xoá những nội dung thù địch. (Chính sách của Tin tức / Chính sách của Khám phá)
- Khi bạn chắc chắn rằng trang web của mình không còn vi phạm chính sách, hãy chọn Yêu cầu xem xét lại trên báo cáo Hình phạt thủ công và cung cấp bằng chứng về việc thay đổi phương thức biên tập, bao gồm cả chính sách biên tập mới và đội ngũ biên tập giàu kinh nghiệm về các phương pháp đã được cải tiến.
- Sau khi bạn gửi yêu cầu xem xét lại, hãy kiên nhẫn và theo dõi thông báo về trạng thái xem xét trong tài khoản Search Console của bạn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi xem xét xong trang web. Khi nhận thấy trang web của bạn không còn vi phạm chính sách nữa, chúng tôi sẽ thu hồi hình phạt thủ công.
- Kiểm tra và cập nhật các trang của bạn để tuân thủ chính sách bằng cách xác định hành vi bóp méo nội dung truyền thông, công khai ý định châm biếm/nhại lại hoặc loại bỏ những nội dung gây hiểu lầm khiến người đọc giảm đáng kể mức độ tham gia hoặc mức độ tin tưởng vào các quy trình dân sự hoặc bầu cử. (Chính sách của Tin tức / Chính sách của Khám phá)
- Khi bạn chắc chắn rằng trang web của mình không còn vi phạm chính sách, hãy chọn Yêu cầu xem xét lại trên báo cáo Hình phạt thủ công và cung cấp bằng chứng về việc thay đổi phương thức biên tập, bao gồm cả chính sách biên tập mới và đội ngũ biên tập giàu kinh nghiệm về các phương pháp đã được cải tiến.
- Sau khi bạn gửi yêu cầu xem xét lại, hãy kiên nhẫn và theo dõi thông báo về trạng thái xem xét trong tài khoản Search Console của bạn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi xem xét xong trang web. Khi nhận thấy trang web của bạn không còn vi phạm chính sách nữa, chúng tôi sẽ thu hồi hình phạt thủ công.
- Kiểm tra và cập nhật các trang của bạn để tuân thủ chính sách bằng cách xoá những nội dung y tế. (Chính sách của Tin tức / Chính sách của Khám phá)
- Khi bạn chắc chắn rằng trang web của mình không còn vi phạm chính sách, hãy chọn Yêu cầu xem xét lại trên báo cáo Hình phạt thủ công và cung cấp bằng chứng về việc thay đổi phương thức biên tập, bao gồm cả chính sách biên tập mới và đội ngũ biên tập giàu kinh nghiệm về các phương pháp đã được cải tiến.
- Sau khi bạn gửi yêu cầu xem xét lại, hãy kiên nhẫn và theo dõi thông báo về trạng thái xem xét trong tài khoản Search Console của bạn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi xem xét xong trang web. Khi nhận thấy trang web của bạn không còn vi phạm chính sách nữa, chúng tôi sẽ thu hồi hình phạt thủ công.
- Kiểm tra và cập nhật các trang của bạn để tuân thủ chính sách của Khám phá bằng cách xoá những nội dung gây hiểu lầm.
- Khi bạn chắc chắn rằng trang web của mình không còn vi phạm chính sách, hãy chọn Yêu cầu xem xét lại trên báo cáo Hình phạt thủ công và cung cấp bằng chứng về việc thay đổi phương thức biên tập, bao gồm cả chính sách biên tập mới và đội ngũ biên tập giàu kinh nghiệm về các phương pháp đã được cải tiến.
- Sau khi bạn gửi yêu cầu xem xét lại, hãy kiên nhẫn và theo dõi thông báo về trạng thái xem xét trong tài khoản Search Console của bạn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi xem xét xong trang web. Khi nhận thấy trang web của bạn không còn vi phạm chính sách nữa, chúng tôi sẽ thu hồi hình phạt thủ công.
- Kiểm tra và cập nhật các trang của bạn để tuân thủ chính sách bằng cách xoá những nội dung khiêu dâm đó. (Chính sách của Tin tức / Chính sách của Khám phá)
- Khi bạn chắc chắn rằng trang web của mình không còn vi phạm chính sách, hãy chọn Yêu cầu xem xét lại trên báo cáo Hình phạt thủ công và cung cấp bằng chứng về việc thay đổi phương thức biên tập, bao gồm cả chính sách biên tập mới và đội ngũ biên tập giàu kinh nghiệm về các phương pháp đã được cải tiến.
- Sau khi bạn gửi yêu cầu xem xét lại, hãy kiên nhẫn và theo dõi thông báo về trạng thái xem xét trong tài khoản Search Console của bạn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi xem xét xong trang web. Khi nhận thấy trang web của bạn không còn vi phạm chính sách nữa, chúng tôi sẽ thu hồi hình phạt thủ công.
- Kiểm tra và cập nhật các trang của bạn để tuân thủ chính sách bằng cách xoá những nội dung khủng bố. (Chính sách của Tin tức / Chính sách của Khám phá)
- Khi bạn chắc chắn rằng trang web của mình không còn vi phạm chính sách, hãy chọn Yêu cầu xem xét lại trên báo cáo Hình phạt thủ công và cung cấp bằng chứng về việc thay đổi phương thức biên tập, bao gồm cả chính sách biên tập mới và đội ngũ biên tập giàu kinh nghiệm về các phương pháp đã được cải tiến.
- Sau khi bạn gửi yêu cầu xem xét lại, hãy kiên nhẫn và theo dõi thông báo về trạng thái xem xét trong tài khoản Search Console của bạn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi xem xét xong trang web. Khi nhận thấy trang web của bạn không còn vi phạm chính sách nữa, chúng tôi sẽ thu hồi hình phạt thủ công.
- Kiểm tra và cập nhật các trang của bạn để tuân thủ chính sách của Tin tức bằng cách cung cấp ngày tháng rõ ràng, thông tin cụ thể về tác giả, ấn phẩm, nhà xuất bản, ban biên tập, công ty hoặc mạng phát hành và thông tin liên hệ cụ thể.
- Khi bạn chắc chắn rằng trang web của mình không còn vi phạm chính sách, hãy chọn Yêu cầu xem xét lại trên báo cáo Hình phạt thủ công và cung cấp bằng chứng về việc thay đổi phương thức biên tập, bao gồm cả chính sách biên tập mới và đội ngũ biên tập giàu kinh nghiệm về các phương pháp đã được cải tiến.
- Sau khi bạn gửi yêu cầu xem xét lại, hãy kiên nhẫn và theo dõi thông báo về trạng thái xem xét trong tài khoản Search Console của bạn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi xem xét xong trang web. Khi nhận thấy trang web của bạn không còn vi phạm chính sách nữa, chúng tôi sẽ thu hồi hình phạt thủ công.
- Kiểm tra và cập nhật các trang của bạn để tuân thủ chính sách bằng cách xoá những nội dung bạo lực hoặc đẫm máu. (Chính sách của Tin tức / Chính sách của Khám phá)
- Khi bạn chắc chắn rằng trang web của mình không còn vi phạm chính sách, hãy chọn Yêu cầu xem xét lại trên báo cáo Hình phạt thủ công và cung cấp bằng chứng về việc thay đổi phương thức biên tập, bao gồm cả chính sách biên tập mới và đội ngũ biên tập giàu kinh nghiệm về các phương pháp đã được cải tiến.
- Sau khi bạn gửi yêu cầu xem xét lại, hãy kiên nhẫn và theo dõi thông báo về trạng thái xem xét trong tài khoản Search Console của bạn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi xem xét xong trang web. Khi nhận thấy trang web của bạn không còn vi phạm chính sách nữa, chúng tôi sẽ thu hồi hình phạt thủ công.
- Kiểm tra và cập nhật các trang của bạn để tuân thủ chính sách bằng cách xoá những nội dung phản cảm. (Chính sách của Tin tức / Chính sách của Khám phá)
- Khi bạn chắc chắn rằng trang web của mình không còn vi phạm chính sách, hãy chọn Yêu cầu xem xét lại trên báo cáo Hình phạt thủ công và cung cấp bằng chứng về việc thay đổi phương thức biên tập, bao gồm cả chính sách biên tập mới và đội ngũ biên tập giàu kinh nghiệm về các phương pháp đã được cải tiến.
- Sau khi bạn gửi yêu cầu xem xét lại, hãy kiên nhẫn và theo dõi thông báo về trạng thái xem xét trong tài khoản Search Console của bạn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi xem xét xong trang web. Khi nhận thấy trang web của bạn không còn vi phạm chính sách nữa, chúng tôi sẽ thu hồi hình phạt thủ công.
Lạm dụng danh tiếng của trang web
Google phát hiện thấy một phần trong trang web của bạn đang vi phạm chính sách của chúng tôi về nội dung rác liên quan đến hành vi lạm dụng danh tiếng của trang web.
Hành vi lạm dụng danh tiếng của trang web là trường hợp các trang của bên thứ ba được xuất bản mà không có hoặc có rất ít sự giám sát hoặc tham gia của bên thứ nhất. Mục đích của hành vi này là thao túng thứ hạng tìm kiếm bằng cách lợi dụng các tín hiệu xếp hạng của trang web của bên thứ nhất. Những trang của bên thứ ba này bao gồm các trang được tài trợ, trang quảng cáo, trang của đối tác hoặc trang của bên thứ ba khác thường không liên quan tới mục đích chính của một trang web lưu trữ hoặc được tạo mà không có sự giám sát chặt chẽ hay sự tham gia của trang web lưu trữ đó, đồng thời đem lại rất ít hoặc không đem lại giá trị cho người dùng.
Hình phạt thủ công hiện đang áp dụng sẽ ảnh hưởng đến các trang có nội dung vi phạm chính sách của chúng tôi. Tuy nhiên, nếu trang web của bạn nhiều lần vi phạm chính sách của chúng tôi về hành vi lạm dụng danh tiếng của trang web, thì điều này có thể dẫn đến việc chịu thêm các hình phạt thủ công và/hoặc ảnh hưởng đến thứ hạng tổng thể của trang web.
Hành động được đề xuất:
Hãy tham khảo chính sách của Google về nội dung rác liên quan đến hành vi lạm dụng danh tiếng của trang web, rồi làm theo các bước sau đây để xác định và khắc phục (các) lỗi vi phạm đó trên trang web của bạn:
- Hãy tìm trên trang web của bạn những nội dung bắt nguồn từ một nguồn khác, có ít hoặc không có sự giám sát hoặc tham gia của bên thứ nhất, sau đó loại trừ nội dung đó khỏi chỉ mục của Tìm kiếm.
- Khi bạn chắc chắn rằng trang web của mình không còn vi phạm chính sách của chúng tôi về nội dung rác, hãy chọn "Yêu cầu xem xét lại" trên báo cáo Hình phạt thủ công.
- Sau khi bạn gửi yêu cầu xem xét lại, hãy kiên nhẫn và theo dõi thông báo về trạng thái xem xét trong tài khoản Search Console của bạn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi xem xét xong trang web. Khi nhận thấy trang web của bạn không còn vi phạm chính sách của chúng tôi về nội dung rác nữa, chúng tôi sẽ thu hồi hình phạt thủ công.
Báo cáo Hình phạt thủ công và báo cáo Vấn đề bảo mật có gì khác nhau?
Có một số điểm trùng lặp về khái niệm giữa báo cáo Hình phạt thủ công và báo cáo Vấn đề bảo mật, vì thế bạn cần biết cách phân biệt hai báo cáo này:
Báo cáo Hình phạt thủ công liệt kê các vấn đề được phát hiện theo cách thủ công trên một trang hay trang web, chủ yếu là các nỗ lực thao túng chỉ mục tìm kiếm của chúng tôi, nhưng không hẳn là nguy hiểm đối với người dùng. Hầu hết vấn đề được báo cáo ở đây sẽ dẫn đến việc trang hoặc trang web bị giảm hạng hoặc xoá khỏi kết quả tìm kiếm mà không có bất kỳ dấu hiệu trực quan nào cho người dùng.
Báo cáo Vấn đề bảo mật liệt kê các dấu hiệu cho thấy trang web của bạn đã bị tấn công hoặc hành vi trên trang web của bạn có thể gây hại cho khách truy cập hoặc máy tính của họ, ví dụ: tấn công lừa đảo hoặc cài đặt phần mềm có hại hoặc phần mềm không mong muốn vào máy tính của người dùng. Những trang này có thể xuất hiện kèm theo nhãn cảnh báo trong kết quả tìm kiếm, hoặc trình duyệt có thể hiển thị trang cảnh báo trung gian khi người dùng cố gắng truy cập chúng.
