お使いのスマートウォッチで Google アシスタントに接続できない場合やメッセージを送信できない場合は、次の解決方法をお試しください。
Samsung Galaxy Watch 5 シリーズをお持ちで、Google アシスタントの設定時に問題が発生した場合は、スマートウォッチのセットアップが完了してから 15 分待って設定をもう一度お試しください。
接続に関する問題を解決する
Fitbit Sense または Versa での Google アシスタントの接続に関する問題を解決する- Fitbit アプリを通じて Google アシスタントが設定されていることを確認します。
- お使いのスマートウォッチがスマートフォンに接続されていることを確認します。
- スマートフォンで Google アカウントにログインしていることを確認します。
- スマートウォッチとスマートフォンが Bluetooth で接続されていることを確認します。
- お使いのスマートウォッチがスマートフォンに接続されていることを確認します。
- お使いのスマートウォッチで Google アカウントを設定していることを確認します。
- お使いのスマートウォッチで、機内モードのオンとオフを切り替えます。
メッセージに関する問題を解決する
Wear OS が搭載されているスマートウォッチでメッセージを送信できない場合は、以下の手順をお試しください。
ステップ 1: スマートウォッチが Android デバイスとペア設定されていることを確認する
スマートウォッチが Android デバイスとペア設定されていることを確認します。スマートウォッチが iPhone とペア設定されている場合は、チャット メッセージを送信できません。
ステップ 2: スマートウォッチとスマートフォンが接続されていることを確認する
- スマートウォッチと Android デバイスとの距離が近く、Bluetooth でペア設定されていることを確認します。
- 接続を確認するには、スマートウォッチの設定にある「スマートフォンを探す」機能を使用します。スマートフォンの着信音が鳴れば、接続状態は良好です。
- スマートフォンと、ペア設定した Android デバイスが接続されていない場合は、デバイスのペア設定をやり直しします。
ステップ 3: Google アシスタントを確認する
スマートウォッチで Google アシスタントが設定されていることを確認します。
- 天気について質問してみてください。
- 答えが返ってこない場合は、Google アシスタントの設定方法についてご確認ください。
ステップ 4: スマートフォンまたはタブレットのメッセージ アプリを確認する
ペアに設定した Android スマートフォンまたはタブレットで、以下の点を確認します。
ステップ 5: 送信相手のメッセージ アプリを確認する
ペア設定した Android スマートフォンまたはタブレットで、以下の操作を行ってください。
- 連絡帳アプリを開きます。
- メッセージを送信するユーザーを検索し、名前をタップします。
- 連絡先の詳細で、送信先のユーザーがメッセージ アプリをインストールしているかどうかを確認します。
- 送信先のユーザーがメッセージ アプリをインストールしている場合は、連絡先の画面の上部にあるスターをタップします。連絡先にすでにスターが付いている場合は、スターをいったん外してから、もう一度スターを付けてみてください。