Solucionar problemas del Asistente de Google en tu reloj

Si tienes problemas para conectarte al Asistente de Google o para enviar mensajes desde tu reloj, prueba con estas soluciones.

Si tienes un Samsung Galaxy Watch5 y no consigues configurar el Asistente de Google, antes de volver a intentarlo es mejor que esperes 15 minutos una vez que se haya configurado el reloj.

Solucionar problemas de conexión

Solucionar problemas de conexión con el Asistente de Google en un dispositivo Fitbit Sense o Versa

• Asegúrate de que hayas configurado el Asistente de Google con la aplicación Fitbit.
• Comprueba que el reloj esté conectado al teléfono.
• Es necesario que tengas la sesión iniciada en una cuenta de Google desde el teléfono.
• El reloj y el teléfono deben estar conectados por Bluetooth.

Solucionar problemas de conexión con el Asistente de Google en relojes Wear OS

• Asegúrate de que el reloj esté conectado al teléfono.
• Comprueba que tengas una cuenta de Google en el reloj.
• Activa y desactiva el modo avión en el reloj.

Solucionar problemas relacionados con los mensajes

Si no puedes enviar mensajes desde un reloj Wear OS, prueba a seguir estos pasos:

Paso 1: Comprueba que el reloj esté vinculado con un dispositivo Android

Comprueba que el reloj esté vinculado a un dispositivo Android. Si tu reloj está vinculado con un iPhone, no podrás enviar mensajes de chat.

Paso 2: Comprueba que el reloj y el teléfono estén conectados

• Comprueba que el reloj y el dispositivo Android estén cerca y vinculados por Bluetooth.
  • Para comprobar tu conexión, en los ajustes del reloj, utiliza la opción Encuentra mi teléfono. Si tu teléfono suena, significa que tienes una buena conexión.
• Si el teléfono y el dispositivo Android vinculado no se conectan, repara los dispositivos.

Paso 3: Comprueba el Asistente de Google

Asegúrate de que el Asistente de Google esté configurado en el reloj.

1. Hazle una pregunta sobre el tiempo.
2. Si no te responde, obtén información sobre cómo configurar el Asistente de Google.

Paso 4: Comprueba la aplicación de mensajería en tu teléfono o tablet

En tu teléfono o tablet Android vinculado, confirma lo siguiente:

1. Que tienes la última versión de una de estas aplicaciones:
   • LINE
   • Nextplus
   • Telegram
   • Threema
   • Viber
   • VK
   • WhatsApp
2. Que has iniciado sesión en la aplicación y puedes enviar mensajes desde ella.

Paso 5: Comprueba la aplicación de mensajería de la otra persona

En tu teléfono o tablet Android vinculado, sigue estos pasos:

1. Abre la aplicación Contactos.
2. Busca a la persona a la que quieres enviar el mensaje y toca su nombre.
3. En sus datos de contacto, comprueba si tiene la aplicación de mensajería.
   • Si la tiene, toca la estrella situada en la parte superior de la pantalla del contacto. Si el contacto ya aparece destacado, prueba a dejar de destacarlo y, a continuación, vuelve a destacarlo.