ฉันไม่ได้รับการแจ้งเตือนจากนาฬิกา

หน้านี้จะช่วยแก้ปัญหาได้ในกรณีต่อไปนี้

• นาฬิกาไม่สั่นเมื่อคุณได้รับการแจ้งเตือน
• คุณไม่เห็นการแจ้งเตือนเลย

สําคัญ: ขั้นตอนด้านล่างนี้มีไว้สำหรับ Wear OS และอาจแตกต่างกันไปตามผู้ผลิต อุปกรณ์ และเวอร์ชันของซอฟต์แวร์

ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์และนาฬิกา

หากต้องการรีสตาร์ทนาฬิกา ให้ปัดนาฬิกาลงแล้วแตะรีสตาร์ท หากนาฬิกาใช้ Wear 2 คุณรีสตาร์ทได้ผ่านแอปการตั้งค่าของนาฬิกา

หากการรีสตาร์ทไม่ได้ผล ให้ลองใช้ขั้นตอนการแก้ปัญหาอื่นๆ ด้านล่าง อย่าลืมตรวจสอบนาฬิกาหลังจากทำตามแต่ละขั้นตอน เพื่อดูว่าการแจ้งเตือนเริ่มทำงานหรือยัง

ตรวจสอบว่านาฬิกาไม่ได้อยู่ในโหมดโรงภาพยนตร์

หากนาฬิกาอยู่ในโหมดโรงภาพยนตร์ การแจ้งเตือนจะไม่ปรากฏและการแสดงผลจะถูกปิด

ต่อไปนี้เป็นวิธีปิดโหมดโรงภาพยนตร์

• หากนาฬิกามีปุ่มเปิด/ปิด ให้กดปุ่มนั้น
• หากนาฬิกาไม่มีปุ่มเปิด/ปิด ให้แตะหน้าจอ 2 ครั้งเร็วๆ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโหมดโรงภาพยนตร์

ตรวจสอบว่าคุณได้รับการแจ้งเตือนในโทรศัพท์

นาฬิกาจะใช้การตั้งค่าการแจ้งเตือนที่คุณตั้งไว้ในโทรศัพท์ ดังนั้น หากโทรศัพท์ไม่สั่นหรือส่งเสียงสำหรับแอป นาฬิกาก็จะไม่สั่นเช่นกัน

1. เปิดแอปการตั้งค่า ในโทรศัพท์ Android
2. แตะแอปและการแจ้งเตือน การแจ้งเตือน
3. แตะการแจ้งเตือนของแอป
4. หากแอปที่ต้องการแสดงเป็น "ปิด" ให้แตะชื่อแอปแล้วเปิดใช้

ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ปิด (บล็อก) การแจ้งเตือนของบางแอป

1. เปิดแอป Wear OS หรือแอปที่ใช้ร่วมกันกับอุปกรณ์ในโทรศัพท์

เคล็ดลับ: หากเป็นแอปที่ใช้ร่วมกันกับอุปกรณ์ ให้ทำตามวิธีการที่แอปดังกล่าวระบุ

2. แตะการแจ้งเตือน บล็อกการแจ้งเตือนของแอป

3. คุณจะเห็นรายการแอปที่ปิดเสียง

4. แตะ "เลิกบล็อก" ข้างแอปที่ต้องการเปิดเสียง

ตรวจสอบว่าการแจ้งเตือนของแอปและของระบบในโทรศัพท์เปิดอยู่

หากการแจ้งเตือนของบางแอปไม่แสดงขึ้นมา ให้เปิดแอปดังกล่าวในโทรศัพท์และตรวจสอบการตั้งค่าเพื่อให้แน่ใจว่าการแจ้งเตือนเปิดอยู่

การแจ้งเตือนของระบบ

คุณยังตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับระบบของแอปในโทรศัพท์ได้ด้วย เพื่อให้แน่ใจว่าการแจ้งเตือนของระบบเปิดอยู่ โดยทำดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์ Android
2. แตะแอปและการแจ้งเตือน การแจ้งเตือน
3. แตะการแจ้งเตือนของแอป
4. ค้นหาแอปที่คุณต้องการตรวจสอบ แล้วแตะชื่อแอป
5. ตรวจสอบว่าการแจ้งเตือนเปิดอยู่

ตรวจสอบว่าโทรศัพท์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้ว

ลองเปิดเว็บไซต์ในโทรศัพท์ เช่น news.google.com เพื่อให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่ออยู่

ตรวจสอบว่านาฬิกาจับคู่กับโทรศัพท์แล้ว

ตรวจสอบว่าบลูทูธของ iPhone เปิดอยู่และอยู่ในช่วงสัญญาณของนาฬิกา

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีจับคู่นาฬิกากับโทรศัพท์ หรือลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาการจับคู่อุปกรณ์

เคล็ดลับ: คุณจะไม่เห็นไอคอน "ไม่ได้เชื่อมต่อ" หากนาฬิกาอยู่ในโหมดบนเครื่องบิน หากนาฬิกาไม่ได้จับคู่อยู่ คุณอาจเห็นไอคอน "ไม่ได้เชื่อมต่อ" ในหน้าจอนาฬิกา

​หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ผล ให้ลองรีเซ็ตนาฬิกาเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น

สำคัญ: เมื่อคุณรีเซ็ตนาฬิกาเป็นค่าเริ่มต้น ระบบจะลบแอป การตั้งค่า และข้อมูลทั้งหมดในนาฬิกา