Je ne reçois aucune notification sur ma montre

Cette page peut être utile dans les cas suivants :

• Votre montre ne vibre pas lorsque vous recevez une notification.
• Vous ne voyez pas les notifications.

Important : Les étapes ci-dessous concernent Wear OS et peuvent varier selon le fabricant, l'appareil et la version du logiciel.

Suivez ces étapes de dépannage. Vérifiez votre montre après chaque étape pour voir si les notifications ont commencé à fonctionner.

 

Vérifier vos paramètres Bluetooth

1. Sur l'iPhone, ouvrez l'application Réglages.
2. Appuyez sur Bluetooth.
3. Dans la liste des appareils, appuyez sur votre appareil Wear OS  Partager les notifications système.

Redémarrer le téléphone et la montre

Vous pouvez redémarrer votre montre via son application Paramètres.

S'assurer que la montre n'est pas en mode Cinéma

Si votre montre est en mode Cinéma, les notifications ne s'affichent pas et l'écran est éteint.

Pour désactiver le mode Cinéma, procédez comme suit :

• Si votre montre dispose d'un bouton Marche/Arrêt, appuyez une fois dessus.
• Dans le cas contraire, appuyez deux fois rapidement sur l'écran.

En savoir plus sur le mode Cinéma

S'assurer que le mode Ne pas déranger est désactivé sur le téléphone

Si le mode Ne pas déranger est activé, votre montre ne reçoit aucune notification émise par votre téléphone. Vérifiez que le mode Ne pas déranger est désactivé.

1. Sur l'iPhone, ouvrez l'application Réglages.
2. Appuyez sur l'option Ne pas déranger et désactivez-la.

S'assurer que le téléphone reçoit les notifications

1. Sur l'iPhone, ouvrez l'application Réglages.
2. Appuyez sur Notifications.
3. Si l'application qui vous intéresse apparaît comme "Désactivée", appuyez sur son nom, puis activez l'option Autoriser les notifications.

Si vous recevez une notification sur votre téléphone, mais qu'il n'émet aucun son ou vibration, la notification apparaît quand même sur votre montre, mais elle ne vibre pas.

S'assurer que le téléphone reçoit les notifications lorsque l'écran est verrouillé

Votre montre ne reçoit que les notifications qui s'affichent sur l'écran de verrouillage de votre téléphone.

Vous pouvez vérifier cette option dans les paramètres de votre iPhone.

S'assurer que les notifications ne sont pas désactivées (bloquées) pour certaines applications

1. Sur le téléphone, ouvrez l'application Wear OS .
2. Faites défiler l'écran vers le bas, puis appuyez sur Notifications.
3. Activez les applications dont vous souhaitez recevoir des notifications.

S'assurer que le téléphone est connecté à Internet

Essayez d'ouvrir un site Web sur votre téléphone, par exemple news.google.com, pour vous assurer que vous êtes connecté.

S'assurer que la montre est associée au téléphone

Assurez-vous que la connexion Bluetooth est activée sur votre iPhone et que celui-ci se trouve à portée de votre montre. Si la montre se déconnecte du téléphone, appuyez sur la carte "Appuyer pour reconnecter".

Si vous avez encore besoin d'aide, découvrez comment associer votre montre à votre téléphone ou suivez la procédure pour résoudre les problèmes d'association.

Astuce : Vous ne verrez pas l'icône "Déconnectée" si votre montre est en mode Avion. Si votre montre n'est pas associée, l'icône Déconnectée  s'affiche sur son écran. 

​Si aucune de ces étapes ne fonctionne, essayez de rétablir la configuration d'usine de la montre.

Important : Lorsque vous rétablissez la configuration d'usine de votre montre, l'ensemble de ses applications, paramètres et données sont effacés.