No recibo notificaciones en el reloj

Esta página puede ser útil en los siguientes casos:

• Si el reloj no vibra cuando recibes una notificación
• Si no ves ninguna notificación

Importante: Los siguientes pasos son para Wear OS y pueden variar según el fabricante, el dispositivo y la versión de software.

Prueba los pasos para solucionar problemas que se indican a continuación. Después de realizar cada uno, revisa si volvieron a funcionar las notificaciones en el reloj. 

 

Comprueba la configuración de Bluetooth

1. En tu iPhone, abre la app de Configuración.
2. Presiona Bluetooth.
3. En "Mis dispositivos", presiona el dispositivo Wear OS  Compartir notificaciones del sistema.

Reinicia el teléfono y el reloj

Puedes reiniciar tu reloj desde la app de Configuración instalada en él.

Asegúrate de que tu reloj no esté en Modo teatro

Si el reloj está en modo teatro, no aparecerán las notificaciones y se desactivará la pantalla.

A continuación, te mostramos cómo desactivar el modo teatro:

• Si el reloj tiene un botón de encendido, presiónalo una vez.
• Si el reloj no tiene botón de encendido, presiona la pantalla dos veces rápidamente.

Obtén más información sobre el Modo teatro.

Asegúrate de que el modo "No interrumpir" del teléfono esté desactivado

Si el teléfono está configurado en modo "No interrumpir", el reloj no recibirá notificaciones del teléfono. Asegúrate de que este modo esté desactivado.

1. En tu iPhone, abre la app de Configuración.
2. Presiona el modo No interrumpir y desactívalo.

Asegúrate de que el teléfono esté recibiendo notificaciones

1. En tu iPhone, abre la app de Configuración.
2. Presiona Notificaciones.
3. Si la app de la que quieres recibir notificaciones tiene la opción "Apagado", presiona su nombre y activa Permitir notificaciones.

Si recibes una notificación en el teléfono sin sonido ni vibración, la verás en el reloj, pero este no vibrará.

Asegúrate de que estás recibiendo las notificaciones en la pantalla bloqueada

Tu reloj solo recibe las notificaciones que también muestra la pantalla bloqueada del teléfono.

Puedes comprobar esta opción en la app de Configuración de tu iPhone.

Asegúrate de no haber desactivado (bloqueado) las notificaciones de apps específicas

1. En el teléfono, abre la app de Wear OS .
2. Desplázate hacia abajo y presiona Notificaciones.
3. Activa las apps que deberían enviarte notificaciones. 

Verifica que tu teléfono esté conectado a Internet

Intenta abrir un sitio web en tu teléfono, por ejemplo, news.google.com, para comprobar que tienes conexión.

Asegúrate de que tu reloj esté sincronizado con tu teléfono

Asegúrate de que la conexión Bluetooth del iPhone esté activada y dentro del alcance del reloj. Si se desconecta el reloj del teléfono, presiona la tarjeta "Presiona para reconectar".

Para obtener ayuda adicional, consulta cómo vincular el reloj con el teléfono, o bien sigue los pasos para solucionar problemas de vinculación.

Sugerencia: Si el reloj está en modo de avión, no verás el ícono de Desconectado. Si no está vinculado el reloj, es posible que veas el ícono de Desconectado  en la pantalla. 

​Si ninguno de esos pasos funciona, restablece el reloj a la configuración de fábrica.

Nota Si restableces la configuración de fábrica del reloj, se borrarán las apps, los ajustes y los datos que contenga.