No recibo notificaciones en el reloj

Esta página puede ser útil en los siguientes casos:

• Si el reloj no vibra cuando recibes una notificación
• Si no ves ninguna notificación

Importante: Los siguientes pasos son para Wear OS y pueden variar según el fabricante, el dispositivo y la versión de software.

Intenta reiniciar el teléfono y el reloj

Para reiniciar el reloj, desliza el dedo hacia abajo y presiona Reiniciar. Si tu reloj ejecuta Wear 2, puedes reiniciarlo desde la app de Configuración del reloj.

Si los problemas persisten después de reiniciarlo, prueba los siguientes pasos para solucionar problemas. Después de realizar cada uno, revisa si volvieron a funcionar las notificaciones en el reloj.

Asegúrate de que tu reloj no esté en Modo teatro

Si el reloj está en modo teatro, no aparecerán las notificaciones y se desactivará la pantalla.

A continuación, te mostramos cómo desactivar el modo teatro:

• Si el reloj tiene un botón de encendido, presiónalo una vez.
• Si el reloj no tiene botón de encendido, presiona la pantalla dos veces rápidamente.

Obtén más información sobre el Modo teatro.

Asegúrate de que el teléfono esté recibiendo notificaciones

El reloj usa la configuración de notificaciones de tu teléfono. Por lo tanto, si el teléfono no suena ni vibra con una app, tu reloj no vibrará.

1. En tu teléfono Android, abre la app de Configuración .
2. Presiona Apps y notificaciones Notificaciones.
3. Presiona Notificaciones de la app.
4. Si la app de la que quieres recibir notificaciones tiene la opción "Apagado", presiona su nombre y actívala.

Asegúrate de no haber desactivado (bloqueado) las notificaciones de apps específicas

1. En el teléfono, abre la app de Wear OS o la app complementaria para tu dispositivo.

Sugerencia: Si usas la app complementaria de tu dispositivo, sigue sus instrucciones.

2. Presiona Notificaciones Bloquear las notificaciones de la app.

3. Verás la lista de las apps que están silenciadas.

4. Junto a la app a la quieres activarle el sonido, presiona Desbloquear .

Asegúrate de recibir las notificaciones de la app y del sistema

Si las notificaciones que no aparecen corresponden a una aplicación específica, ábrela en el teléfono y comprueba su configuración para asegurarte de que las notificaciones estén activadas.

Notificaciones del sistema

En el teléfono, también puedes comprobar la configuración de las notificaciones del sistema de la app para asegurarte de que tales notificaciones estén activadas. A continuación, te indicamos cómo hacerlo:

1. En tu teléfono Android, abre la app de Configuración.
2. Presiona Apps y notificaciones  Notificaciones.
3. Presiona Notificaciones de la app.
4. Busca la app que quieres verificar y presiona su nombre.
5. Asegúrate de que las notificaciones tengan la opción Activado.

Verifica que tu teléfono esté conectado a Internet

Intenta abrir un sitio web en tu teléfono, por ejemplo, news.google.com, para comprobar que tienes conexión.

Asegúrate de que tu reloj esté sincronizado con tu teléfono

Asegúrate de que la conexión Bluetooth del iPhone esté activada y dentro del alcance del reloj.

Para obtener ayuda adicional, consulta cómo vincular el reloj con el teléfono, o bien sigue los pasos para solucionar problemas de vinculación.

Sugerencia: Si el reloj está en modo de avión, no verás el ícono de Desconectado. Si no está vinculado el reloj, es posible que veas el ícono de Desconectado  en la pantalla.

​Si ninguno de esos pasos funciona, restablece el reloj a la configuración de fábrica.

Nota Si restableces la configuración de fábrica del reloj, se borrarán las apps, los ajustes y los datos que contenga.