No recibo notificaciones en el reloj

Esta página puede servirte de ayuda en estos casos:

• Tu reloj no vibra cuando recibes una notificación.
• No recibes ninguna notificación.

Importante: Los siguientes pasos son para Wear OS y pueden variar en función del fabricante, el dispositivo y la versión de software.

Sigue estos pasos para solucionar el problema. Comprueba si las notificaciones funcionan en tu reloj después de completar cada paso. 

 

Comprobar la configuración del Bluetooth

1. En tu iPhone, abre la aplicación Ajustes.
2. Toca Bluetooth.
3. En "Mis dispositivos", toca tu dispositivo Wear OS  Compartir notificaciones del sistema.

Reiniciar el teléfono y el reloj

Puedes reiniciar tu reloj desde su aplicación Ajustes.

Comprobar que el reloj no esté en modo sala de cine

Si tu reloj está en modo sala de cine, las notificaciones no aparecerán y tu pantalla se desactivará.

Para desactivar el modo sala de cine, sigue estos pasos:

• Si tu reloj tiene botón de encendido, púlsalo una vez.
• Si no lo tiene, toca la pantalla dos veces rápidamente.

Más información sobre el modo sala de cine

Comprobar que el modo No molestar del teléfono esté desactivado

Si el modo No molestar está activado en el teléfono, el reloj no recibirá notificaciones. Comprueba que el modo No molestar está desactivado.

1. En tu iPhone, abre la aplicación Ajustes.
2. Toca No molestar y desactívalo.

Comprobar que recibes notificaciones en el teléfono

1. En tu iPhone, abre la aplicación Ajustes.
2. Toca Notificaciones.
3. Si en la aplicación que quieres aparece "No", toca el nombre de la aplicación y activa la opción Permitir notificaciones.

Si recibes una notificación en tu teléfono, aunque no suene ni vibre, podrás verla en el reloj, pero no vibrará.

Comprobar que se muestran notificaciones en la pantalla de bloqueo

El reloj solo recibe las notificaciones que también aparecen en la pantalla de bloqueo del teléfono.

Puedes comprobarlo en la aplicación Ajustes de tu iPhone.

Comprobar que las notificaciones de determinadas aplicaciones no estén desactivadas o bloqueadas

1. En tu teléfono, abre la aplicación Wear OS .
2. Desplázate hacia abajo y toca Notificaciones.
3. Activa las aplicaciones de las que quieres recibir notificaciones. 

Comprobar que el teléfono está conectado a Internet

Prueba a abrir un sitio web en tu teléfono, como news.google.com, para asegurarte de que tienes conexión a Internet.

Comprobar que el reloj está emparejado al teléfono

Comprueba que tu iPhone tenga el Bluetooth activado y esté dentro del alcance del reloj. Si el reloj se desconecta del teléfono, toca la tarjeta "Toca para nueva conexión".

Si necesitas más ayuda, consulta más información sobre cómo emparejar tu reloj a un teléfono o prueba a seguir los pasos para solucionar problemas de emparejamiento.

Nota: Si el reloj está en modo avión, no aparecerá el icono Desconectado. Si tu reloj no está emparejado, verás el icono Desconectado  en la pantalla. 

​Si ninguno de estos pasos funciona, prueba a restablecer el estado de fábrica de tu reloj.

Importante: Si restableces el estado de fábrica de tu reloj, se borrarán todas tus aplicaciones, ajustes y datos.