Não recebo notificações no meu relógio

Esta página pode ajudar se:

• seu relógio não vibra quando você recebe uma notificação;
• você não está vendo nenhuma notificação.

Importante: as etapas abaixo são para o Wear OS e podem variar de acordo com o fabricante, o dispositivo e a versão do software.

Siga estas etapas de solução de problemas. Confira o relógio depois de cada etapa para ver se as notificações começam a funcionar. 

 

Verificar as configurações de Bluetooth

1. No iPhone, abra o app Ajustes.
2. Toque em Bluetooth.
3. Em "Meus dispositivos", toque no dispositivo Wear OS  Compartilhar notificações do sistema.

Reiniciar o smartphone e o relógio

Você pode reiniciar o relógio no app Configurações dele.

Verificar se o relógio não está no Modo Teatro

Se o relógio estiver no Modo Teatro, as notificações não vão ser exibidas e o painel do relógio fica desativado.

Veja como desativar o Modo Teatro:

• Se o relógio tiver um botão liga/desliga: pressione-o.
• Se o relógio não tiver um botão liga/desliga: toque na tela duas vezes rapidamente.

Saiba mais sobre o Modo Teatro.

Verificar se o modo "Não perturbe" do smartphone está desativado

Se o smartphone estiver no modo "Não perturbe", o relógio não vai receber notificações dele. Verifique se o modo "Não perturbe" está desativado.

1. No iPhone, abra o app Ajustes.
2. Toque em Não perturbe e depois o desative.

Verificar se você está recebendo notificações no smartphone

1. No iPhone, abra o app Ajustes.
2. Toque em Notificações.
3. Se o app de que você quer receber notificações estiver listado como "Desativado", toque no nome dele e ative a opção Permitir notificações.

Se você receber uma notificação no smartphone, mas não ouvir nenhum som ou vibração, ainda é possível a ver no relógio, mas sem vibração.

Verificar se você está recebendo notificações na tela de bloqueio

O relógio recebe apenas notificações que também aparecem na tela de bloqueio do smartphone.

Verifique essa configuração no app "Ajustes" do iPhone.

Verificar se você não desativou (bloqueou) notificações de apps específicos

1. No smartphone, abra o app Wear OS .
2. Role a tela para baixo e toque em Notificações.
3. Ative os apps que você quer que enviem notificações. 

Verificar se o smartphone está conectado à Internet

Tente abrir um site no smartphone, como news.google.com.br, para saber se você se conectou.

Verificar se o relógio está pareado com o smartphone

Verifique se o Bluetooth do iPhone está ativado e dentro do alcance do relógio. Se o relógio for desconectado do smartphone, toque no card "Tocar para reconectar".

Para receber ajuda, saiba mais sobre como parear o relógio com o smartphone ou tente seguir algumas etapas de soluções de problemas de pareamento.

Dica: não é possível ver o ícone "Desconectado" se o relógio estiver no modo avião. Se o relógio não estiver pareado, você vai ver o ícone Desconectado  na tela. 

​Se nenhuma dessas etapas funcionar, redefina o relógio para a configuração original.

Importante: quando você redefine o relógio para as configurações originais, todos os apps, configurações e dados dele são apagados.