Ich erhalte keine Benachrichtigungen auf meiner Smartwatch

Probieren Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus, wenn

• Ihre Smartwatch beim Erhalt von Benachrichtigungen nicht vibriert oder
• Ihnen überhaupt keine Benachrichtigungen angezeigt werden.

Wichtig: Die folgenden Schritte gelten für Wear OS und können je nach Hersteller, Gerät und Softwareversion variieren.

Führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durch. Prüfen Sie nach jedem Schritt, ob Sie auf Ihrer Smartwatch bereits Benachrichtigungen erhalten. 

 

Bluetooth-Einstellungen prüfen

1. Öffnen Sie auf dem iPhone die Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Bluetooth.
3. Tippen Sie unter „Meine Geräte“ auf Ihr Wear OS-Gerät  Systembenachrichtigungen teilen.

Smartphone und Smartwatch neu starten

Sie können Ihre Smartwatch über die Einstellungen neu starten.

Sichergehen, dass sich die Smartwatch nicht im Kinomodus befindet

Im Kinomodus werden keine Benachrichtigungen auf Ihrer Smartwatch angezeigt und das Display ist ausgeschaltet.

So deaktivieren Sie den Kinomodus:

• Falls Ihre Smartwatch eine Ein-/Aus-Taste hat: Drücken Sie sie einmal
• Falls Ihre Smartwatch keine Ein-/Aus-Taste hat: Tippen Sie schnell zweimal hintereinander auf das Display.

Weitere Informationen zum Kinomodus

Sichergehen, dass auf dem Smartphone der Modus „Bitte nicht stören“ deaktiviert ist

Wenn Ihr Smartphone im „Bitte nicht stören“-Modus ist, erhält Ihre Smartwatch keine Benachrichtigungen von Ihrem Smartphone. Stellen Sie deshalb sicher, dass der „Bitte nicht stören“-Modus deaktiviert ist.

1. Öffnen Sie auf dem iPhone die Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Bitte nicht stören und schalten Sie den Modus gegebenenfalls aus.

Sichergehen, dass Sie Benachrichtigungen auf dem Smartphone erhalten

1. Öffnen Sie auf dem iPhone die Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Benachrichtigungen.
3. Wenn die gewünschte App „Deaktiviert“ ist, tippen Sie auf den App-Namen und aktivieren Sie dann die Option Benachrichtigungen zulassen.

Wenn Sie auf Ihrem Smartphone Benachrichtigungen erhalten, es dabei aber weder einen Ton ausgibt noch vibriert, zeigt auch die Smartwatch die Benachrichtigung an, ohne zu vibrieren.

Sichergehen, dass Sie Benachrichtigungen auf dem Sperrbildschirm erhalten

Ihre Smartwatch erhält nur Benachrichtigungen, die auch auf dem Sperrbildschirm Ihres Smartphones zu sehen sind.

Sie können dies in den Einstellungen Ihres iPhones überprüfen.

Sichergehen, dass Sie Benachrichtigungen für bestimmte Apps nicht deaktiviert bzw. blockiert haben

1. Öffnen Sie auf dem Smartphone die Wear OS App .
2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Benachrichtigungen.
3. Aktivieren Sie die Apps, die Ihnen Benachrichtigungen senden sollen. 

Überprüfen, ob Ihr Smartphone mit dem Internet verbunden ist

Versuchen Sie, auf Ihrem Smartphone eine Website wie news.google.com zu öffnen, um sicherzustellen, dass eine Internetverbindung besteht.

Sichergehen, dass Ihre Smartwatch mit Ihrem Smartphone gekoppelt ist

Achten Sie darauf, dass die Bluetooth-Funktion Ihres iPhones aktiviert ist und dass es sich in Reichweite Ihrer Smartwatch befindet. Wenn die Verbindung zwischen Smartwatch und Smartphone getrennt ist, tippen Sie auf die Karte „Zum Wiederverbinden tippen“.

Hier erhalten Sie weitere Informationen dazu, wie Sie Ihre Smartwatch mit Ihrem Smartphone koppeln. Alternativ können Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung beim Koppeln ausprobieren.

Tipp: Wenn sich Ihre Smartwatch im Flugmodus befindet, wird das Symbol „Verbindung getrennt“ nicht angezeigt. Wenn Ihre Smartwatch nicht gekoppelt ist, erscheint auf dem Display Ihrer Smartwatch unter Umständen das Symbol „Verbindung getrennt“ . 

​Konnte das Problem durch keinen dieser Schritte behoben werden, setzen Sie die Smartwatch auf die Werkseinstellungen zurück.

Wichtig: Wenn Sie Ihre Smartwatch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, werden alle Apps, Einstellungen und Daten auf dem Gerät gelöscht.