Prendre des notes pour moi dans Google Voice

Important :

• Cette fonctionnalité nécessite un abonnement Google Workspace éligible et des modules complémentaires Voice. En savoir plus sur les fonctionnalités et les forfaits Gemini
• Pour savoir quels abonnements Voice permettent d'utiliser cette fonctionnalité, consultez Identifier les types d'abonnements Google Voice.
• Cette fonctionnalité n'est actuellement disponible qu'en anglais.
• Cette fonctionnalité ne prend en charge qu'une seule langue à la fois. Pour le moment, elle ne peut pas être utilisée dans les appels où les intervenants parlent dans des langues différentes.
• Cette fonctionnalité est disponible sur le Web, ainsi que sur Android et iOS.

Utiliser Prendre des notes pour moi

Important :

• Cette fonctionnalité est recommandée pour les réunions d'une durée comprise entre 30 secondes et 8 heures.
• Si votre administrateur a activé les appels automatisés, tous les appels (entrants, sortants ou les deux) seront enregistrés, transcrits et résumés par défaut. En savoir plus sur les paramètres d'administration

1. Sur votre ordinateur ou un appareil mobile, ouvrez Google Voice.
2. Pendant un appel, pour enregistrer, transcrire et prendre des notes, cliquez sur Notes en bas à droite de l'écran.
   • Vous entendez un avis de non-responsabilité lorsque vous lancez la prise de notes. Tous les participants à l'appel entendent soit le message "Cet appel est enregistré et capturé par l'IA", soit un avis de non-responsabilité personnalisé défini par l'administrateur de votre organisation.

Que se passe-t-il une fois que vous avez mis fin à l'appel ?

La personne qui lance la fonctionnalité peut accéder au résumé de l'appel directement dans le journal d'appels de l'application Google Voice.

Résoudre des problèmes

Si vous ne trouvez pas le bouton "Notes" ou ne pouvez pas l'activer, cela peut être dû aux raisons suivantes :

• Gemini dans Workspace est désactivé : en savoir plus sur les paramètres d'administration de Gemini dans Workspace.
• L'administrateur de votre organisation a désactivé la fonctionnalité : découvrez comment les administrateurs peuvent l'activer.
• Les fonctionnalités intelligentes sont désactivées : suivez la procédure ci-dessous pour les activer.
  1. Accédez aux paramètres Google Voice Règles de confidentialité et conditions d'utilisation.
  2. Sous "Fonctionnalités intelligentes de Google Workspace", cliquez sur Gérer.

Activez et enregistrez les fonctionnalités intelligentes dans Google Workspace. En savoir plus sur les fonctionnalités intelligentes et commandes associées dans Google Workspace et d'autres produits Google

En savoir plus sur Prendre des notes pour moi

Premiers pas

Comment activer la prise de notes par IA pour mes appels ?

Les administrateurs peuvent également activer la fonctionnalité dans les paramètres d'administration de l'application Google Voice.

Qui peut démarrer ou arrêter la prise de notes pendant un appel ?

• Pour l'enregistrement, la transcription et la prise de notes à la demande : vous pouvez démarrer ou arrêter manuellement la fonctionnalité Prendre des notes pour moi, à condition que votre administrateur l'ait activée.
• Pour l'enregistrement, la transcription et la prise de notes automatiques : si votre organisation enregistre automatiquement les appels, seul un administrateur peut activer ou désactiver la fonctionnalité Prendre des notes pour moi pour l'ensemble de l'organisation.

Consentement et confidentialité

Quel message les participants entendent-ils lorsque la fonctionnalité Prendre des notes pour moi est active ?

Tous les participants à l'appel entendent la notification audio suivante : "Cet appel est enregistré et capturé par l'IA." Pour les appels téléphoniques classiques, cette annonce audio est la seule façon d'obtenir le consentement et d'informer les participants, car les réseaux des opérateurs ne permettent pas d'afficher d'indicateurs visuels.

Si vous entendez une autre notification audio, cela signifie que l'administrateur de votre organisation l'a remplacée par une annonce personnalisée.

Comment les participants confirment-ils avoir pris connaissance de l'avis d'enregistrement ?

En restant en ligne après l'annonce audio, les participants reconnaissent de manière transparente que la prise de notes par IA est activée. Si un participant ne souhaite pas prendre part à un appel utilisant des outils IA, il doit raccrocher avant la fin de l'annonce.

Accès et partage

Qui reçoit le résumé et les notes après un appel ?

La personne qui lance la fonctionnalité Prendre des notes pour moi pendant l'appel reçoit un e-mail. Cet e-mail inclut un résumé de la réunion et les étapes suivantes. Vous pouvez également consulter votre résumé directement dans vos journaux d'appels Google Voice.

Qui est autorisé à accéder à la transcription ?

La personne qui lance la fonctionnalité Prendre des notes pour moi pendant l'appel est la seule à pouvoir accéder à l'enregistrement, à la transcription et au résumé.

Comment partager les notes avec d'autres personnes ?

Pour l'instant, le partage direct du document de notes n'est pas disponible. Il est possible de transférer l'e-mail, mais le destinataire ne pourra consulter que le résumé, et non l'enregistrement.

Utilisation et conservation des données

Mes données d'appel sont-elles utilisées pour entraîner des modèles d'IA ?

Non. Vos données ne sont pas utilisées à des fins d'entraînement ou d'évaluation. En savoir plus sur la conservation des données Gemini

Disponibilité de la fonctionnalité

	Google Voice Starter (Gmail)	Google Voice Standard (Gmail)	Google Voice Starter	Google Voice Standard	Google Voice Premier
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