Google Vault is bedoeld voor beheerders en juridisch personeel. Voordat u Vault kunt gebruiken, moet uw Google Workspace-beheerder uw account instellen. Wie is mijn beheerder?
Wat u moet weten voordat u begint met zoeken
Voordat u begint met zoeken naar Voice-gegevens, raden we u aan te bekijken welke Voice-gegevens worden ondersteund in Vault en de veelgestelde vragen over zoeken in Vault te lezen.
Alles uitvouwen | Alles samenvouwen en naar bovenkant gaan
Welke gegevens worden doorzochtDoorzocht:
- Sms'jes
- Voicemails en transcripts
- Gesprekslijsten
Opmerking: In zoekresultaten en exports staan alleen de telefoonnummers van deelnemers aan gesprekken en sms'jes. Vault zet telefoonnummers niet om naar namen of e-mailadressen.
Niet doorzocht:
- Voice-gegevens voor een nummer dat is toegewezen aan meer dan één gebruiker
- Voice-gegevens die vóór 5 juni 2019 (GMT-7) zijn gemaakt.
- Gespreksopnamen (ga naar Gespreksopnamen bewaren en exporteren hieronder voor meer informatie)
Ga naar Ondersteunde services en gegevenstypen voor meer informatie.
Voorbeeld: U kunt zoekopties en termen gebruiken om naar het volgende te zoeken:
- Woorden in sms'jes, voicemailtranscripten en gesprekslijsten
- Sms'jes en gesprekken met een specifiek telefoonnummer
- Voicemails van een specifiek telefoonnummer
- Sms'jes die bijlagen bevatten (maar u kunt niet zoeken in tekst in bijlagen bij sms'jes)
U kunt opnamen van gesprekken bewaren en vasthouden in Vault. U kunt echter geen zoekopdracht uitvoeren voor gespreksopnamen. Als u een zoekopdracht uitvoert, wordt de gesprekslijst geretourneerd, maar niet de bijbehorende opnamen.
U kunt gespreksopnamen openen door een export te maken. De export bevat de gespreksopnamen in PST- of mbox-bestanden. Ga naar Gegevens exporteren uit Vault voor meer informatie over exports.
U kunt een voorbeeld bekijken van de volgende gegevens:
- Sms'jes
- Voicemailtranscripts
- Voicemailberichten Als u een voorbeeld wilt bekijken, downloadt u de audio-opname en gebruikt u software van derden om deze af te spelen op uw lokale computer.
- Gesprekslijstinvoeren voor gesprekken die zijn geplaatst door een telefoonnummer, beantwoord door een telefoonnummer en niet beantwoord door een telefoonnummer
Zoeken naar Voice-gegevens
- Log in op vault.google.com.
- Klik op Kwesties. U zoekt naar gegevens in kwesties. Dit zijn werkruimten voor uw Vault-projecten. In kwesties kunt u gerelateerde bewaarplichten, zoekopdrachten en exports groeperen. Kwesties beperken niet in welke gegevens u kunt zoeken. Alle gegevens waartoe u toegang heeft, kunnen vanuit elke kwestie worden gezocht.
- Als de kwestie waarin u de zoekopdracht wilt uitvoeren al bestaat, klikt u erop om deze te openen. Anders maakt u een kwestie:
- Klik op Kwestie maken.
- Voer een naam en eventueel een beschrijving in voor de kwestie.
- Klik op Maken.
Het tabblad Zoeken wordt geopend.
- Selecteer Voice als service.
- Selecteer de brongegevens die u wilt zoeken:
- Alle gegevens: Zoeken in alle gegevens in uw organisatie.
- Bewaarde gegevens: Alleen zoeken in gegevens waarvoor in deze kwestie een bewaarplicht geldt.
- Selecteer de entiteit waarin u wilt zoeken:
- Specifieke accounts: Voer maximaal 5000 e-mailadressen van accounts in.
- Organisatie-eenheid: Zoeken in alle accounts in een bepaalde organisatie-eenheid. Selecteer een organisatie-eenheid in het dialoogvenster dat wordt geopend.
Als u een organisatie-eenheid met onderliggende organisatie-eenheden kiest, wordt er ook gezocht in accounts in de onderliggende organisatie-eenheden.
- (Optioneel) Selecteer het soort gegevens waarnaar u wilt zoeken. Standaard zoekt Vault in alle ondersteunde Voice-gegevenstypen. Als u een gegevenstype wilt uitsluiten, haalt u het vinkje weg.
- (Optioneel) Selecteer een tijdzone.
- (Optioneel) Voer een periode in bij Verzenddatum.
Opmerking: Als u datums invoert, retourneert Vault gegevens in die periode.
- Als u een startdatum invoert, retourneert Vault alle Voice-gegevens die op of na die datum zijn gemaakt.
- Als u een einddatum invoert, retourneert Vault alle Voice-gegevens die op of voor die datum zijn gemaakt.
- (Optioneel) Gebruik Termen om een of meer zoektermen in te voeren. Gebruik zoekoperators voor uitgebreidere zoekopdrachten.
- Klik op een van de volgende opties:
- Zoeken: Voer de zoekopdracht uit en retourneer een lijst met berichten die overeenkomen met de zoekopdracht.
- Exporteren: Exporteer de zoekresultaten en sla het voorbeeld van de zoekresultaten over. Meer informatie over exports
- Nadat de zoekopdracht of export is voltooid, kunt u de volgende acties uitvoeren:
- Als u de zoekopdracht wilt bewerken, klikt u op Uitvouwen.
- Als u een voorbeeld van een bestand wilt openen, klikt u op het bestand.
- Als u een export van de zoekresultaten wilt maken, klikt u op Export. Meer informatie
- Als u de zoekopdracht wilt opslaan, klikt u op Opslaan. Meer informatie
- Als u alle velden wilt wissen en een nieuwe zoekopdracht wilt starten, klikt u op Wissen.
Een voorbeeld van Voice-zoekresultaten tonen
U kunt een voorbeeld bekijken van de zoekresultaten van Voice-gegevens voordat u ze exporteert.
| Icoon | Welk type gegevens beschikbaar is voor de voorbeeldweergave |
|---|---|
| Sms- of mms-bericht met telefoonnummers van de afzenders en ontvangers. Het voorbeeld en de export bevatten de berichttekst en eventuele bijlagen. | |
| Spraak-naar-tekst-transcript (indien beschikbaar) van een voicemail. U kunt de audio-opname van het bericht downloaden en software van derden gebruiken om deze af te spelen op uw lokale computer. | |
 |
Een logboekitem voor een gesprek dat is beantwoord door een Google Voice-gebruiker in uw organisatie:
|
 |
Een logboekitem voor een gesprek dat is geplaatst door een Google Voice-gebruiker in uw organisatie:
|
 |
Een logboekitem voor een inkomend Google Voice-gesprek dat niet is beantwoord. |