Google Vault ditujukan bagi administrator dan staf legal. Sebelum Anda dapat menggunakan Vault, admin Google Workspace harus menyiapkan akun Anda. Siapa administrator saya?
Yang harus diketahui sebelum melakukan penelusuran
Sebelum menelusuri data Voice, sebaiknya Anda meninjau Data Voice yang didukung di Vault dan FAQ Penelusuran Vault.
Luaskan semua | Ciutkan semua & ke bagian atas
Data yang ditelusuriDitelusuri:
- SMS
- Pesan suara dan transkripnya
- Log panggilan
Note: Ekspor dan hasil penelusuran Vault hanya menampilkan nomor telepon peserta panggilan dan pesan. Vault tidak mengonversi nomor telepon menjadi nama atau alamat email.
Tidak ditelusuri:
- Data Voice untuk nomor yang ditetapkan ke lebih dari satu pengguna
- Data Voice yang dibuat sebelum 5 Juni 2019 (GMT-7).
- Rekaman panggilan (untuk mengetahui informasi selengkapnya, buka Mempertahankan & mengekspor rekaman panggilan, di bagian bawah halaman ini)
Untuk mengetahui detailnya, buka Jenis data dan layanan yang didukung.
Contoh: Anda dapat menggunakan opsi penelusuran dan istilah untuk menelusuri hal berikut:
- Kata dalam pesan teks, transkrip pesan suara, dan log panggilan
- Percakapan teks dan panggilan yang melibatkan nomor telepon tertentu
- Pesan suara dari nomor telepon tertentu
- Pesan teks yang memiliki lampiran (tetapi Anda tidak dapat menelusuri teks dalam lampiran pesan teks)
Anda dapat mempertahankan dan membekukan rekaman panggilan di Vault. Namun, Anda tidak dapat melakukan penelusuran rekaman panggilan. Penelusuran akan menampilkan log panggilan, tetapi tidak merujuk ke rekaman panggilan terkait.
Anda dapat mengakses rekaman panggilan dengan membuat ekspor. Ekspor akan berisi rekaman panggilan dalam file PST atau mbox. Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang ekspor, buka Mengekspor data dari Vault.
Anda dapat melihat pratinjau data berikut:
- Pesan teks
- Transkrip pesan suara
- Notifikasi pesan suara. Untuk melihat pratinjau, download rekaman audio dan gunakan software pihak ketiga untuk memutarnya di komputer lokal.
- Entri log panggilan untuk panggilan yang dilakukan oleh nomor telepon, dijawab oleh nomor telepon, dan tidak dijawab oleh nomor telepon
Menelusuri data Voice
- Login ke vault.google.com.
- Klik Masalah. Anda menelusuri data di masalah, yang merupakan ruang kerja untuk project Vault Anda. Masalah memungkinkan Anda mengelompokkan pembekuan, penelusuran, dan ekspor terkait. Masalah tidak membatasi data apa yang dapat ditelusuri—semua data yang dapat Anda akses bisa ditelusuri dari masalah apa saja.
- Jika masalah tempat Anda ingin menjalankan kueri penelusuran tersedia, klik masalah tersebut untuk membukanya. Jika tidak, buat masalah:
- Klik Buat kasus.
- Masukkan nama kasus dan (opsional) deskripsi.
- Klik Buat.
Tab Telusuri akan terbuka.
- Untuk layanan, pilih Voice.
- Pilih data sumber yang akan ditelusuri:
- Semua data—Menelusuri semua data di organisasi Anda.
- Data yang dibekukan—Hanya menelusuri data yang dibekukan untuk masalah tersebut.
- Pilih entitas yang akan ditelusuri:
- Akun tertentu—Masukkan maksimal 5.000 alamat email akun.
- Unit organisasi—Menelusuri semua akun di unit organisasi tertentu. Pada dialog yang terbuka, pilih unit organisasi.
Jika Anda memilih unit organisasi dengan unit organisasi turunan, akun di unit organisasi turunan juga akan ditelusuri.
- (Opsional) Pilih jenis data yang ingin ditelusuri. Secara default, Vault menelusuri semua jenis data Voice yang didukung. Untuk mengecualikan jenis data, hapus centang kotak.
- (Opsional) Pilih zona waktu.
- (Opsional) Masukkan rentang untuk Tanggal terkirim.
Catatan: Jika Anda memasukkan tanggal, Vault akan menampilkan data dalam rentang tanggal tersebut.
- Jika Anda memasukkan tanggal mulai, Vault akan menampilkan data Voice yang dibuat pada atau setelah tanggal tersebut.
- Jika Anda memasukkan tanggal akhir, Vault akan menampilkan data Voice yang dibuat pada atau sebelum tanggal tersebut.
- (Opsional) Untuk menentukan satu atau beberapa istilah penelusuran, gunakan Istilah. Gunakan operator penelusuran untuk penelusuran yang rumit.
- Klik salah satu opsi berikut:
- Telusuri—Menjalankan penelusuran dan menampilkan daftar pesan yang cocok dengan kueri Anda.
- Ekspor—Langsung mengekspor hasil penelusuran tanpa melihat pratinjaunya. Pelajari ekspor lebih lanjut.
- Setelah penelusuran atau ekspor selesai, Anda dapat melakukan tindakan berikut:
- Untuk mengedit penelusuran, klik Luaskan.
- Untuk membuka pratinjau file, klik file.
- Untuk mengekspor hasil penelusuran, klik Ekspor. Pelajari lebih lanjut
- Untuk menyimpan kueri, klik Simpan. Pelajari lebih lanjut
- Untuk menghapus semua kolom dan memulai penelusuran baru, klik Hapus.
Melihat pratinjau hasil penelusuran Voice
Anda dapat melihat pratinjau hasil penelusuran data Voice sebelum mengekspornya.
| Ikon | Jenis data yang tersedia untuk dipratinjau |
|---|---|
| Pesan teks atau MMS dengan nomor telepon pengirim dan penerima. Pratinjau dan ekspor mencakup teks pesan dan lampiran apa pun. | |
| Transkripsi speech-to-text (jika ada) dari pesan suara. Anda dapat mendownload rekaman audio pesan dan menggunakan software pihak ketiga untuk memutarnya di komputer lokal Anda. | |
 |
Entri log untuk panggilan yang dijawab oleh pengguna Voice di organisasi Anda:
|
 |
Entri log untuk panggilan yang dilakukan oleh pengguna Voice di organisasi Anda:
|
 |
Entri log untuk panggilan masuk Voice yang tidak dijawab. |