Google Vault ist für Administratoren und juristisches Personal. Bevor Sie Vault verwenden können, muss Ihr Google Workspace-Administrator Ihr Konto einrichten. Wer ist mein Administrator?
Wichtige Informationen vor Beginn der Suche
Vor der Suche nach Voice-Daten sollten Sie sich ansehen, welche Voice-Daten in Vault unterstützt werden, und die häufig gestellten Fragen zur Vault-Suche lesen.
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Nach welchen Daten wird gesucht?Gesucht:
- SMS
- Mailboxnachrichten und ‑transkripte
- Anruflisten
Hinweis: In Vault-Suchergebnissen und -Exporten werden nur die Telefonnummern der Anruf- und SMS-Teilnehmer angezeigt. Telefonnummern werden nicht in Namen oder E-Mail-Adressen umgewandelt.
Nicht gesucht werden:
- Voice-Daten für eine Nummer, die mehreren Nutzern zugewiesen ist
- Voice-Daten, die vor dem 5. Juni 2019 (GMT-7) erstellt wurden
- Anrufaufzeichnungen (weitere Informationen finden Sie unten auf dieser Seite im Abschnitt Anrufaufzeichnungen aufbewahren und exportieren)
Weitere Informationen finden Sie unter Unterstützte Dienste und Datentypen.
Beispiel: Sie können Suchoptionen und Begriffe verwenden, um nach Folgendem zu suchen:
- Wörter in SMS, Transkripten von Mailboxnachrichten und Anruflisten
- SMS und Anrufe im Zusammenhang mit einer bestimmten Telefonnummer
- Mailboxnachrichten von einer bestimmten Telefonnummer
- SMS mit Anhängen, aber nicht Text in diesen Anhängen
Sie können Anrufaufzeichnungen in Vault aufbewahren und auf „Hold“ setzen. Sie können jedoch nicht nach Anrufaufzeichnungen suchen. Eine Suche gibt die Anrufliste zurück, bezieht sich jedoch nicht auf die zugehörigen Anrufaufzeichnungen.
Um Zugriff auf alle Anrufaufzeichnungen zu erhalten, erstellen Sie einen Export. Die Anrufaufzeichnungen sind in PST- oder MBOX-Dateien enthalten. Weitere Informationen zu Exporten finden Sie unter Daten aus Vault exportieren.
Sie können folgende Daten als Vorschau anzeigen lassen:
- SMS
- Transkripte von Mailboxnachrichten
- Mailboxnachrichten. Laden Sie für eine Vorschau die Audioaufnahme herunter und verwenden Sie Drittanbieter-Software, um sie auf Ihrem Computer abzuspielen.
- Einträge in Anruflisten für Anrufe, die über eine Telefonnummer getätigt, angenommen und nicht angenommen wurden
Suche nach Google Voice-Daten
- Melden Sie sich in vault.google.com an.
- Klicken Sie auf Rechtsangelegenheiten. In Vault werden Daten in sogenannten Rechtsangelegenheiten gesucht. Das sind Arbeitsbereiche für Ihre Vault-Projekte. Rechtsangelegenheiten ermöglichen das Gruppieren zusammengehörender Holds, Suchanfragen und Exporte. Dadurch werden die Daten, nach denen Sie suchen können, nicht eingeschränkt. Alle Daten, auf die Sie zugreifen dürfen, sind aus allen Rechtsangelegenheiten durchsuchbar.
- Wenn die Rechtsangelegenheit bereits vorhanden ist, klicken Sie darauf, um sie zu öffnen. Andernfalls erstellen Sie eine Rechtsangelegenheit für die Suchanfrage:
- Klicken Sie auf Rechtsangelegenheit erstellen.
- Geben Sie einen Namen für die Rechtsangelegenheit und optional eine Beschreibung ein.
- Klicken Sie auf Erstellen.
Der Tab Suchen wird geöffnet.
- Wählen Sie Voice als Dienst aus.
- Wählen Sie die Quelldaten für die Suche aus:
- Alle Daten: Es wird in allen Daten in Ihrer Organisation gesucht.
- Auf „Hold“ gesetzte Daten: Es werden nur Daten der Rechtsangelegenheit mit einem Hold gesucht.
- Wählen Sie die Entität für die Suche aus:
- Bestimmte Konten: Sie können bis zu 5.000 Konto-E-Mail-Adressen eingeben.
- Organisationseinheit: Es wird in allen Konten einer bestimmten Organisationseinheit gesucht. Wählen Sie im daraufhin angezeigten Dialogfeld eine Organisationseinheit aus.
Zugehörige Konten in untergeordneten Organisationseinheiten werden ebenfalls durchsucht.
- Optional: Wählen Sie aus, nach welchen Daten Sie suchen möchten. Standardmäßig werden in Vault alle unterstützten Voice-Datentypen durchsucht. Um einen Datentyp auszuschließen, entfernen Sie das Häkchen aus dem jeweiligen Kästchen.
- Optional: Wählen Sie eine Zeitzone aus.
- Optional: Geben Sie einen Zeitraum für das Sendedatum ein.
Hinweis: Wenn Sie ein Start- und Enddatum eingeben, werden in Vault Daten für diesen Zeitraum zurückgegeben.
- Wenn Sie ein Startdatum eingeben, gibt Vault alle Voice-Daten zurück, die an oder nach diesem Datum erstellt wurden.
- Wenn Sie ein Enddatum eingeben, gibt Vault alle Voice-Daten zurück, die an oder vor diesem Datum erstellt wurden.
- Optional: Unter Begriffe können Sie einen oder mehrere Suchbegriffe angeben. Verfeinern Sie die Suche mit Suchoperatoren, wenn Sie eine komplexe Suche ausführen möchten.
- Klicken Sie auf eine der folgenden Optionen:
- Suchen: Hiermit wird die Suche gestartet und Sie erhalten eine Liste der Nachrichten, die Ihrer Suchanfrage entsprechen.
- Exportieren: Hiermit wird die Vorschau übersprungen und die Suchergebnisse werden direkt exportiert. Weitere Informationen zum Exportieren
- Nach Abschluss der Suche oder des Exports können Sie folgende Aktionen ausführen:
- Wenn Sie die Suche bearbeiten möchten, klicken Sie auf Maximieren.
- Klicken Sie auf die Datei, um eine Vorschau zu öffnen.
- Um die Suchergebnisse zu exportieren, klicken Sie auf Exportieren. Weitere Informationen
- Klicken Sie auf Speichern, um die Abfrage zu speichern. Weitere Informationen
- Wenn Sie alle Felder löschen und eine neue Suche starten möchten, klicken Sie auf Löschen.
Vorschau der Voice-Suchergebnisse anzeigen
Sie können eine Vorschau der Suchergebnisse nach Voice-Daten anzeigen lassen, bevor Sie sie exportieren.
| Symbol | Datentypen, die für die Vorschau verfügbar sind |
|---|---|
| SMS oder MMS mit Absender- und Empfängernummern. Vorschau und Exporte enthalten den Nachrichtentext und alle Anhänge. | |
| Spracherkennungs-Transkription (sofern verfügbar) einer Mailboxnachricht. Sie können die Audioaufnahme der Nachricht herunterladen und sie mithilfe von Drittanbietersoftware auf Ihrem Computer abspielen. | |
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Protokolleintrag für einen Anruf, der von einem Voice-Nutzer in Ihrer Organisation angenommen wurde:
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Protokolleintrag für einen Anruf, der von einem Voice-Nutzer in Ihrer Organisation getätigt wurde:
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Protokolleintrag für einen eingehenden Voice-Anruf, der nicht angenommen wurde. |