ใช้ห้องนิรภัยเพื่อค้นหาใน Google Groups

Google ห้องนิรภัยสำหรับผู้ดูแลระบบและบุคลากรด้านกฎหมาย ผู้ดูแลระบบ Google Workspace ต้องตั้งค่าบัญชีของคุณก่อนจึงจะใช้ห้องนิรภัยได้ ใครคือผู้ดูแลระบบของฉัน

เมื่อใช้โปรเจ็กต์ eDiscovery กับข้อมูล Google Workspace คุณสามารถใช้ห้องนิรภัยเพื่อค้นหาข้อความใน Google Groups ตรวจสอบและพิมพ์เนื้อหาของข้อความ รวมถึงดูและดาวน์โหลดไฟล์แนบได้

ข้อควรทราบก่อนทำการค้นหา

ก่อนค้นหาข้อความ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อความ Groups ที่รองรับในห้องนิรภัยและคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการค้นหาห้องนิรภัย

ขยายทั้งหมด  |  ยุบทั้งหมด

ข้อมูลที่ค้นหา

ข้อมูลที่ค้นหา ได้แก่

• ข้อความ 1 MB แรกและไฟล์แนบของข้อความที่ส่งเมื่อเปิดประวัติการสนทนา

ข้อมูลที่ไม่ได้ค้นหา ได้แก่

• ข้อความในกลุ่มที่ส่งเมื่อปิดประวัติการสนทนา
• ข้อความที่รอการอนุมัติในกลุ่มที่มีการกลั่นกรอง
• ไฟล์ที่ลิงก์
• ข้อความในกลุ่มที่ลบออก

โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อบริการและประเภทข้อมูลที่รองรับ

ทำไมจึงต้องค้นหาข้อมูลที่ไม่ได้รับการประมวลผล

การค้นหาข้อมูลที่ไม่ได้รับการประมวลผลช่วยให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลทั้งหมดที่อาจเกี่ยวข้องกับเคส ข้อมูลที่ไม่ได้รับการประมวลผล ได้แก่

• ข้อความและไฟล์แนบที่ Google Groups ยังจัดทำดัชนีอยู่
• เนื้อหาที่มีขนาดใหญ่กว่า 1 MB สำหรับข้อความและไฟล์แนบขนาดใหญ่ที่จัดทำดัชนีเฉพาะ 1 MB แรก
• ไฟล์แนบที่แปลงเป็นข้อความและจัดทำดัชนีไม่ได้

หากคุณค้นหาข้อมูลทั้งหมดหรือข้อมูลที่คงไว้ชั่วคราวแล้วป้อนข้อความค้นหา ห้องนิรภัยจะไม่สามารถจับคู่คำกับข้อมูลที่ไม่ได้รับการประมวลผล เพื่อให้มั่นใจว่าคุณได้รวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่อาจตรงกับคำนั้น คุณสามารถค้นหาข้อมูลที่ไม่ได้รับการประมวลผลซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชีหรือหน่วยขององค์กรที่ต้องการ ส่งออกข้อมูลนั้น และใช้เครื่องมืออื่นเพื่อค้นหาคำเหล่านั้น

ค้นหาข้อความในกลุ่ม

1. ลงชื่อเข้าใช้ vault.google.com
2. คลิกกรณี คุณสามารถค้นหาข้อมูลได้ในส่วนกรณี ซึ่งเป็นพื้นที่ทำงานสำหรับโปรเจ็กต์ห้องนิรภัย คุณจะใช้กรณีเพื่อจัดกลุ่มการคงไว้ชั่วคราว การค้นหา และการส่งออกที่เกี่ยวข้องไว้ด้วยกันได้ กรณีจะไม่จํากัดข้อมูลที่คุณค้นหาได้ เพราะคุณสามารถค้นหาข้อมูลทั้งหมดที่คุณมีสิทธิ์เข้าถึงได้จากทุกกรณี
3. หากมีกรณีที่ต้องการเรียกใช้คำค้นหา ให้คลิกเปิด หรือสร้างกรณีใหม่ โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้
   1. คลิกสร้างกรณี
   2. ป้อนชื่อของกรณีและใส่คำอธิบาย (ไม่บังคับ)
   3. คลิกสร้าง

   แท็บค้นหาจะเปิดขึ้น

4. เลือก Groups สำหรับบริการ
5. เลือกแหล่งข้อมูลที่จะค้นหาดังนี้
   • ข้อมูลทั้งหมด ค้นหาข้อความทั้งหมดในองค์กร
   • ข้อมูลที่คงไว้ชั่วคราว - ค้นหาเฉพาะข้อความที่คงไว้ชั่วคราวและเกี่ยวข้องกับกรณีนั้นๆ
   • ข้อมูลที่ไม่ได้รับการประมวลผล - ค้นหาเฉพาะข้อความที่ Google Groups กำลังประมวลผลหรือจัดทำดัชนีไม่ได้ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อทำไมจึงต้องค้นหาข้อมูลที่ไม่ได้รับการประมวลผลในหน้านี้
6. ป้อนกลุ่มที่ต้องการกี่กลุ่มก็ได้โดยใช้จุลภาคคั่น คุณจะค้นหาได้ไม่เกิน 50 กลุ่ม
7. (ไม่บังคับ) เลือกเขตเวลา
8. (ไม่บังคับ) ป้อนช่วงวันที่ส่ง
   • หากคุณป้อนวันที่เริ่มต้น ห้องนิรภัยจะแสดงผลข้อความทั้งหมดที่ส่งในหรือหลังวันที่ดังกล่าว
   • หากคุณป้อนวันที่สิ้นสุด ห้องนิรภัยจะแสดงผลข้อความทั้งหมดที่ส่งในหรือก่อนวันที่ดังกล่าว
9. (ไม่บังคับ) ในส่วนคำ ให้ป้อนข้อความค้นหาอย่างน้อย 1 คำดังนี้
   • หากต้องการค้นหาคีย์เวิร์ดในข้อความอย่างน้อย 1 คํา ให้ป้อนคําโดยคั่นด้วยเว้นวรรค ตัวอย่างเช่น เป้าหมาย โปรเจ็กต์
   • หากต้องการค้นหาวลี ให้ใส่คําในเครื่องหมายคําพูด ตัวอย่างเช่น "เป้าหมายโปรเจ็กต์"
   • หากต้องการค้นหาตามพร็อพเพอร์ตี้บัญชี วันที่ หรือข้อความ ให้ใช้โอเปอเรเตอร์การค้นหา

   ข้อความค้นหาต้องมีอักขระไม่เกิน 2,000 ตัว

10. คลิกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้
    • ค้นหา เรียกใช้การค้นหาและแสดงผลรายการข้อความที่ตรงกับคำค้นหา
    • นับ - คํานวณจํานวนข้อความที่ตรงกับคําค้นหาและจํานวนบัญชีที่มีข้อความตรงกัน หากต้องการดาวน์โหลดไฟล์ข้อมูลจำนวนการค้นหาในรูปแบบ CSV ให้คลิกดาวน์โหลดบัญชีที่ตรงกัน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประเมินขอบเขตการค้นหา
    • ส่งออก - ส่งออกผลการค้นหาโดยตรงและข้ามการแสดงตัวอย่างผลการค้นหา ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งออก
11. หลังจากค้นหา นับ หรือส่งออกเรียบร้อยแล้ว คุณจะดำเนินการต่อไปนี้ได้
    • หากต้องการแก้ไขการค้นหา ให้คลิกขยาย
    • หากต้องการเปิดดูตัวอย่างข้อความและชุดข้อความ ให้คลิกข้อความนั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติม
    • หากต้องการสร้างการส่งออกผลการค้นหา ให้คลิกส่งออก ดูข้อมูลเพิ่มเติม
    • หากต้องการบันทึกการค้นหา ให้คลิกบันทึก ดูข้อมูลเพิ่มเติม
    • หากต้องการล้างข้อมูลในทุกช่องและเริ่มการค้นหาใหม่ ให้คลิกล้าง

ดูตัวอย่างข้อความในผลการค้นหา

หลังจากเรียกใช้การค้นหาแล้ว คุณสามารถตรวจสอบและพิมพ์ข้อความที่ตรงกับคำค้นหา รวมถึงดูและดาวน์โหลดไฟล์แนบได้

1. คลิกข้อความในรายการผลการค้นหา รายการข้อความในชุดข้อความนี้จะเปิดขึ้นและแสดงเนื้อหาของข้อความล่าสุดในชุดข้อความโดยอัตโนมัติ
   • ข้อความที่มีไอคอน จะมีไฟล์แนบอย่างน้อย 1 รายการ คลิกข้อความเพื่อดาวน์โหลดหรือดูไฟล์แนบ
   • ชุดข้อความขนาดยาวจะแสดงเฉพาะข้อความ 100 รายการล่าสุดเมื่อแสดงตัวอย่าง แต่การส่งออกผลการค้นหาจะประกอบไปด้วยข้อความทั้งหมดที่ตรงกับคำค้นหาของคุณ ซึ่งรวมถึงข้อความที่ไม่ปรากฏเมื่อแสดงตัวอย่าง
2. หากต้องการแสดงเนื้อหาในแต่ละข้อความ ให้คลิกข้อความนั้น หากต้องการแสดงเนื้อหาในข้อความทั้งหมดในชุดข้อความ ให้คลิกขยายทั้งหมด
3. หากต้องการดูข้อความและเนื้อหาส่วนหัวทั้งหมด ให้คลิกต้นฉบับ
4. หากต้องการพิมพ์แต่ละข้อความ ให้คลิกพิมพ์ หากต้องการพิมพ์ข้อความทั้งหมดในชุดข้อความ ให้คลิกพิมพ์ชุดข้อความ