2 段階認証プロセスにセキュリティキーを使用する

セキュリティキーを 2 段階認証プロセスで使用することで、ハッカーによるお客様の Google アカウントへのアクセス防止に役立ちます。

重要: ジャーナリストや活動家など、標的型オンライン攻撃の危険性が高い立場にある方は、高度な保護機能プログラムについての説明をご覧ください。

ステップ 1: キーを取得する

ステップ 2: アカウントにキーを追加する

Chrome、Firefox、Safari（13.0.4 以降）などの対応ブラウザを開きます。
セキュリティキーを登録します。ログインが必要となる場合があります。

ヒント: キーを紛失した場合でもログインできるよう、本人確認の方法を追加します。

ステップ 3: キーを使ってログインする

セキュリティキーにより、2 段階認証プロセスの 2 つ目の手順のセキュリティを強化することができます。他の 2 つ目の手順を設定している方は、可能であればセキュリティキーを使用してログインしてください。セキュリティキーがお使いのデバイスやブラウザに対応していない場合は、代わりにコードや Google からのメッセージを使用してログインする方法が表示されることがあります。

パソコンで Chrome、Firefox、Edge、Opera などの対応ブラウザを開きます。
Google アカウントにログインします。
- アカウントでセキュリティキーが使用されているかどうかが、デバイスで検出されます。
パソコンの USB ポートにキーを接続します。
- 「Google Play 開発者サービス」からのメッセージが表示されたら、[OK] をクリックします。
- 表示されない場合は、ステップ 4 に進みます。
キーを有効化します。
- キーに金色の円盤状の部分がある場合: その部分をタップします。
- キーに金色の先端部分がある場合: その部分をタップして押します。
- キーにボタンがある場合: ボタンを押します。
- キーにこれらの部分がない場合: 取り外してから挿入し直す必要があります。このタイプのキーは、使用後に無効になります。

ヒント: ログインのたびにキーを使用するか、信頼できるデバイスではキーの使用を省略することができます。

[このセキュリティキーを使用してログインするには、Google アカウントにキーを登録する必要があります] というエラーが表示された場合:

別のアカウントでもう一度ログインを試します。
Google Play 開発者サービスを更新します。
問題のアカウントを追加するには、もう一度ログインをお試しください。

注: 新しいパソコンやデバイスからログインするたびに、セキュリティキーまたは別の 2 つ目の手順を求められます。

セキュリティキーを整理する

セキュリティキーは 2 段階認証プロセスの設定で管理できます。ここには、追加したキーが新しい順に一覧表示されます。キーの名前、追加日、最終使用日などの詳細も表示されます。カスタム名を指定しない場合、キー名はデフォルトで「セキュリティキー」になります。

各セキュリティキーについて、キー名の編集やキーの削除もできます。

セキュリティキーの名前を変更する

各セキュリティキーの横にある鉛筆アイコンをクリックして名前を編集します。複数のセキュリティキーがある場合は、カスタム名を指定すると区別しやすくなります。

セキュリティキーを削除する

セキュリティキーの横にあるゴミ箱アイコン

をクリックしてセキュリティキーを削除します。キーを削除すると、Google アカウントとの接続が解除されます。セキュリティキーを削除する際は、確認が求められます。Google アカウントへの再ログインが必要になることもあります。

セキュリティキーを使用できない

セキュリティキーを使用できない場合は、2 段階認証プロセスを使用するためのセキュリティコードを生成できます。

アカウントにログインしているデバイスで、g.co/sc にアクセスします。
画面上の指示に沿って操作します。

ロックされたセキュリティキーをリセットする

一部のセキュリティキーでは追加の認証（PIN など）が必要です。

複数回の PIN の誤入力が原因でセキュリティキーがロックされ、リセットが必要な場合:

パソコンで Chrome を開きます。
画面右上のその他アイコンをクリックします。
[設定] [プライバシーとセキュリティ] [セキュリティ] [セキュリティキーの管理] [セキュリティキーのリセット] をクリックします。
画面上の手順に沿って操作します。

ヒント: Chrome を使用して、ロックされたセキュリティキーをリセットできます。chrome://settings/securityKeys にアクセスします。

セキュリティキーを紛失した

セキュリティキーを紛失した場合でも、アカウントへのアクセスを復元して保護できます。利用している 2 段階認証プロセスの種類に応じて、以下の手順を行ってください。

他の 2 つ目の手順を設定してある場合

パスワードと他の 2 つ目の手順で Google アカウントにログインします。
手順に沿って、紛失したキーをアカウントから削除します。
新しいセキュリティキーを入手します。予備のキーを入手して、安全な場所に保管しておくこともできます。
アカウントに新しいキーを追加します。

他の 2 つ目の手順を設定していない場合、またはパスワードを忘れた場合

注: 2 段階認証プロセスでは、アカウントの所有者であることを証明するための追加手順が必要です。セキュリティ強化のため、ログインしようとしているユーザーの本人確認を Google が行うまでに最長で 3～5 営業日かかることがあります。

こちらの手順に沿ってアカウントを復元します。アカウントがご自身のものであることを確認するための質問が表示されます。
- こちらのヒントを参考にして、できる限り正確にお答えください。
次の情報を入力していただく場合があります。
- Google の担当者が連絡できるメールアドレスまたは電話番号。
- メールアドレスまたは電話番号に送信されたコード。このコードを入力することで、そのメールアドレスや電話番号を使用できることが確認できます。

2 段階認証プロセスにセキュリティ キーを使用する