Brug en sikkerhedsnøgle til totrinsverificering

Sikkerhedsnøgler kan bruges til totrinsbekræftelse for at hjælpe dig med at holde hackere ude af din Google-konto.

Vigtigt! Hvis du er journalist, aktivist eller på anden måde er sårbar over for målrettede onlineangreb, bør du kigge nærmere på programmet Avanceret beskyttelse.

Trin 1: Få fat i nøglerne

Brug en kompatibel telefons indbyggede sikkerhedsnøgle
Køb Titan-sikkerhedsnøgler i Google Store
Bestil en kompatibel sikkerhedsnøgle hos en forhandler, du har tillid til

Trin 2: Føj en nøgle til din konto

Du kan føje en sikkerhedsnøgle til din konto på enten:
- En computer og en kompatibel browser, f.eks. Chrome
- En iPhone eller iPad med iOS version 13.3 eller nyere og Safari
Tilmeld din sikkerhedsnøgle. Du skal muligvis logge ind.

Tip! Tilføj flere identificeringsmetoder, så du stadig kan logge ind, hvis du mister din nøgle.

Trin 3: Log ind med din nøgle

Sikkerhedsnøgler er et mere sikkert andet trin. Hvis du har konfigureret et alternativt andet trin, bør du så vidt muligt altid logge ind med din sikkerhedsnøgle. Hvis en sikkerhedsnøgle ikke fungerer på din enhed eller i din browser, kan du muligvis logge ind via en kode eller loginbesked i stedet.

Hvis du får fejlmeddelelsen "Du skal registrere denne sikkerhedsnøgle på din Google-konto, før du kan bruge den til login":

Prøv at logge ind med en anden konto.
Opdater din Google Play-tjeneste.
Prøv at logge ind igen for at tilføje den pågældende konto.

Hvis du er logget ind på din Google-konto på din iPhone eller iPad, når du føjer en sikkerhedsnøgle til din konto, forbliver du logget ind og behøver ikke at følge nedenstående trin. Hvis du vil logge ind på din Google-konto på en ny enhed, skal du bruge din sikkerhedsnøgle eller et andet trin, du har konfigureret.

Vigtigt! Sikkerhedsnøgler kan oprette forbindelse til dine iOS-enheder på følgende måder:

	NFC	USB	Bluetooth *
iPhones med iOS 13.3 eller nyere	Ja	Ja	Ja
iPads med iOS 13.3 eller nyere	Nej	Ja	Ja
iPhones og iPads med et ældre operativsystem	Nej	Nej	Ja

* Din telefons indbyggede sikkerhedsnøgle opretter forbindelse via Bluetooth.

Med telefonens indbyggede sikkerhedsnøgle

Sørg for, at Bluetooth er aktiveret på begge enheder.
Log ind på din Google-konto via en enhed, der kører Chrome OS (version 79 og nyere), iOS, MacOS eller Windows 10.
Tjek, om du har fået en Smart Lock-notifikation på din iPhone. Tryk på notifikationen.
Bekræft dit login ved at trykke på Ja.

Med NFC (Near Field Communication)

På din iPhone eller iPad skal du føje din Google-konto til din enhed under Indstillinger Adgangskoder og konti eller åbne en Google-app.
Log ind på din Google-konto, hvis du ikke allerede har gjort det.
Din enhed registrerer, at din konto har en sikkerhedsnøgle. Følg vejledningen for at logge ind med din nøgle.

Tip! Du kan tilslutte en nøgle via NFC ved at holde din sikkerhedsnøgle op mod telefonens øverste bagkant for at få den bedste forbindelse.

Løs problemer med NFC

Sørg for, at:

Føje nøglen til din konto
Fjerne alt, der kan blokere NFC-signalet, f.eks. et etui eller mærkat
Opdatere din telefon til iOS 13.3 eller nyere
Forsøge at genstarte din enhed

Med USB

Vigtigt! Når du vil tilslutte en USB-sikkerhedsnøgle, skal du enten bruge en iOS-enhed med USB-port (f.eks. en iPad Pro) eller et Lightning til USB-mellemstik.

På din iPhone eller iPad skal du føje din Google-konto til din enhed under Indstillinger Adgangskoder og konti eller åbne en Google-app.
Log ind på din Google-konto. Din enhed registrerer, at din konto har en sikkerhedsnøgle.
Nederst på det næste skærmbillede skal du trykke på Prøv på en anden måde Tilslut din USB-sikkerhedsnøgle.
Indsæt din nøgle i enhedens USB-port. Du skal muligvis bruge en USB-adapter
Aktivér din nøgle:
- Hvis din nøgle har en guldfarvet, flad knap, skal du trykke på den.
- Hvis din nøgle har en guldfarvet spids, skal du trykke på den og holde den nede.
- Hvis din nøgle har en knap, skal du trykke på den.
- Hvis din nøgle ikke har nogen af disse, skal du muligvis tage den ud af USB-porten og indsætte den igen. Denne type nøgle deaktiveres efter hver brug.

Med Bluetooth (BLE)

Download appen Google Smart Lock på din iPhone eller iPad. Hvis du allerede har appen Google Smart Lock, kan du gå videre til næste trin.
På din iPhone eller iPad skal du føje din Google-konto til din enhed under Indstillinger Adgangskoder og konti eller åbne en Google-app.
Log ind på din Google-konto. Din enhed registrerer, at din konto har en sikkerhedsnøgle.
Nederst på det næste skærmbillede skal du trykke på Prøv på en anden måde Tilslut din Bluetooth-sikkerhedsnøgle via Smart Lock. Åbn appen Google Smart Lock. Log ind, hvis du bliver bedt om det.
Tryk på Generér en sikkerhedskode i Smart Lock-appen.
Følg vejledningen for at parre din nøgle og din enhed via Bluetooth, hvis det er nødvendigt.
Kopiér sikkerhedskoden fra Smart Lock-appen
Gå tilbage til den app, der krævede Smart Lock-sikkerhedskoden, og angiv den der.

Løs problemer med Bluetooth

Bluetooth-nøglen kan ikke parres med en telefon eller tablet

Sørg for, at:

Aktivere Bluetooth på din enhed
Føje nøglen til din konto
Følg parringsvejledningen ovenfor. Du kan ikke parre en nøgle via Bluetooth-indstillingerne på din enhed.
Holde din nøgle og enhed tæt på hinanden
Forsøge at genstarte din enhed
Forsøge at deaktivere Bluetooth og derefter aktivere det igen

Problemer med at få nøglen til at starte parringstilstand

Tjek, om:

Din nøgle er frakoblet din computer eller oplader
Din nøgle er ladet op

iPhone eller iPad anmoder ikke om parring

Hvis du er logget ind på din Google-konto på en iPhone eller iPad, når du føjer en Bluetooth-sikkerhedsnøgle til din konto:

Du forbliver logget ind på den pågældende iPhone eller iPad.
Du behøver ikke at bruge appen Google Smart Lock til at parre din Bluetooth-sikkerhedsnøgle, medmindre du logger ud.

Hvis du vil logge ind på din Google-konto på en ny enhed, skal du bruge din sikkerhedsnøgle eller udføre et andet trin, du har konfigureret.

Løs problemer med Smart Lock

Hvis du ikke kan logge ind med Smart Lock, skal du sørge for at:

Privat browsing er deaktiveret i Safari. Hvis privat browsing er aktiveret, kan du ikke logge ind med en sikkerhedsnøgle.
Sikkerhedsnøglens batteri er tilstrækkeligt opladet. Hvis din sikkerhedsnøgle er ved at løbe tør for batteri, kan du muligvis ikke logge ind.

Organiser dine sikkerhedsnøgler

Du kan administrere dine sikkerhedsnøgler i indstillingerne for totrinsverificering. Der finder du en liste over de nøgler, du har tilføjet – fra de nyeste til de ældste. Du kan også se flere oplysninger, f.eks. nøglens navn, tilføjelsesdato og datoen for sidste anvendelse. Nøglen hedder som standard "Sikkerhedsnøgle", medmindre du vælger et tilpasset navn.

Du kan også redigere hver sikkerhedsnøgles navn eller slette den.

Omdøb dine sikkerhedsnøgler

Klik på blyantikonet ud for hver sikkerhedsnøgle for at redigere dens navn. Hvis du har flere sikkerhedsnøgler, kan du bedre skelne mellem dem, hvis du giver dem tilpassede navne.

Fjern dine sikkerhedsnøgler

Klik på papirkurven

ud for en sikkerhedsnøgle for at fjerne den, så den ikke længere er knyttet til din Google-konto. Når du fjerner din sikkerhedsnøgle, bliver du bedt om at bekræfte handlingen. Du skal muligvis også logge ind på din Google-konto.

Jeg kan ikke bruge min sikkerhedsnøgle

Hvis du ikke kan bruge din sikkerhedsnøgle, kan du generere en sikkerhedskode til totrinsverificering:

Gå til g.co/sc på en enhed, hvor du er logget ind på din konto.
Følg vejledningen på skærmen.

Nulstil din låste sikkerhedsnøgle

Nogle sikkerhedsnøgler kræver yderligere verificering såsom en pinkode.

Hvis din sikkerhedsnøgle er låst på grund af for mange mislykkede forsøg på at indtaste pinkoden og skal nulstilles:

Åbn Chrome på din computer.
Klik på Mere øverst til højre.
Klik på Indstillinger Privatliv og sikkerhed Sikkerhed Administrer sikkerhedsnøgler Nulstil din sikkerhedsnøgle.
Følg vejledningen på skærmen.

Tip! Du kan bruge Chrome til at nulstille din låste sikkerhedsnøgle. Gå til chrome://settings/securityKeys.

Mistet sikkerhedsnøgle

Hvis du mister din sikkerhedsnøgle, kan du få adgang til din konto igen og beskytte den ved at følge vejledningen for den type totrinsverificering, du har:

Hvis du har konfigureret et alternativt andet trin

Log ind på din Google-konto med din adgangskode og dit alternative andet trin.
Følg vejledningen i, hvordan du fjerner den mistede nøgle fra din konto.
Få fat i en ny sikkerhedsnøgle. Det er en god idé, hvis du anskaffer dig en ekstra nøgle, som du kan gemme et sikkert sted.
Føj den nye nøgle til din konto.

Hvis du ikke har et alternativt andet trin eller har glemt din adgangskode

Bemærk! Totrinsverificering kræver et ekstra trin, så du kan vise, at du ejer den pågældende konto. På grund af den ekstra sikkerhed kan det tage Google mellem tre og fem hverdage at sikre, at det er dig, der forsøger at logge ind på kontoen.

Følg vejledningen i, hvordan du gendanner din konto. Du bliver bedt om at besvare nogle spørgsmål for at bekræfte, at det er din konto.
- Brug disse tips til at svare, så godt du kan.
Du kan blive bedt om:
- At angive en mailadresse eller et telefonnummer, hvor man kan komme i kontakt med dig.
- At angive en kode, der er sendt til din mailadresse eller dit telefonnummer. Denne kode er med til at sikre, at du har adgang til mailadressen eller telefonnummeret.

Relaterede ressourcer

Indstillinger for sikkerhed og privatliv i Gmail